G. Fox & Co. era una gran tienda por departamentos que se originó en Hartford, Connecticut . La tienda también era la tienda por departamentos privada más grande de la nación cuando se vendió en 1965 a May Department Stores Company . En 1993, los grandes almacenes May eliminaron gradualmente el nombre de G. Fox & Co. y los convirtieron en los grandes almacenes Filene's , con sede en Boston . En 2005, May Company se fusionó con Federated Department Stores, que convirtió la tienda y varias otras cadenas regionales en Macy's.
Industria | Venta minorista |
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Fundado | 1847 |
Difunto | 1993 |
Destino | Fusionada con Filene's |
Sucesor | Filene's |
Sede | Hartford, Connecticut , Estados Unidos |
Productos |
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Padre | The May Department Stores Company (1965-1993) |
Historia
Primeros años
G. Fox & Co. fue establecida en 1847 por Gerson Fox y su hermano, Isaac Fox, y se llamó I. & G. Fox Co. La primera tienda de G. Fox fue una tienda de una sola habitación abierta en Hartford, Connecticut. [1] Cuando Isaac vendió su interés a su hermano, Gerson cambió el nombre de la empresa a G. Fox and Company. El hijo de Gerson, Moses, se unió al negocio en 1863 y se hizo cargo de la tienda en 1880, tras la muerte de Gerson. La primera tienda Fox era famosa por la entrega a domicilio: en carretilla. La tienda había crecido a cinco pisos cuando se quemó hasta los cimientos en enero de 1917. [1] Moses Fox, de 66 años en ese momento, anunció que el trabajo comenzaría de inmediato en una estructura de reemplazo de 11 pisos. [2] La nueva tienda insignia estaba ubicada en 960 Main Street en el centro de Hartford. La historia dice que la tienda y las oficinas originales, destruidas por el fuego, fueron reconstruidas porque los clientes de la tienda se reunieron y pagaron aproximadamente el 95% de todas las facturas pendientes, de forma voluntaria. Animado por la respuesta, Moses Fox hizo diseñar la nueva tienda por el arquitecto neoyorquino Cass Gilbert , [1] como un gigante de 11 pisos, inicialmente apodado "la locura de Fox" en referencia a su gran escala. La nueva tienda abrió en 1918. [1] El incendio sirvió de impulso para que Beatrice Fox Auerbach , la hija de Moses, y su esposo, George Samuel Auerbach, regresaran a Hartford desde Salt Lake City para ayudar con el negocio. George murió en 1927 y Beatrice comenzó a trabajar junto a su padre.
Beatriz Fox Auerbach
En 1938, la nieta de Gerson, Beatrice Fox Auerbach , tomó el control de la empresa tras la muerte de su padre (Moses Fox) y ayudó a transformarla en una tienda minorista dominante en el área del sur de Nueva Inglaterra durante la mayor parte del siglo XX. Poco después de asumir el cargo en 1938 después de la muerte de Moses, Beatrice Auerbach se embarcó en una importante renovación que agregó elegantes detalles interiores de estilo art deco y una marquesina característica sobre los escaparates y las entradas a lo largo de Main Street. La Sra. Auerbach se convirtió en una de las ejecutivas más prominentes en el comercio minorista estadounidense y ganó mucho respeto en el área de Hartford por sus esfuerzos cívicos y filantrópicos, que incluyeron la donación a la Universidad de Hartford que nombró Auerbach Hall en su honor. [3]
La Sra. Auerbach fomentó la lealtad feroz entre sus empleados y se convirtió en pionera en el ámbito de los beneficios para empleados , como planes de jubilación , hospitales en las tiendas, préstamos a los empleados necesitados, vacaciones pagas y comidas al costo. [4] Con el fin de honrar el empleo continuo de larga data, creó el Moses Fox Club para honrar a aquellos cuyo empleo alcanzó la marca de veinticinco años y nuevamente en el cuadragésimo y quincuagésimo año de servicio. Hasta su última cena del Moses Fox Club el año antes de su muerte, la Sra. Auerbach otorgó al menos un broche de cincuenta años cada año de existencia del club.
La creencia de la Sra. Auerbach en el servicio al cliente estaba tan centrada que los empleados tenían que asegurarse de que todos los clientes estuvieran satisfechos, independientemente del costo. Si bien al personal de ventas no se le permitió tomar decisiones finales en esta área, los gerentes de servicio de la Sra. Auerbach tenían la última palabra, incluso en la medida en que, en raras ocasiones, se les permitió anular la decisión de un comerciante y hacerse cargo de satisfacer las necesidades de un cliente. necesitar. Si bien ningún gerente de servicio fue reprendido por este esfuerzo, un comerciante ocasional recibió la temida citación al undécimo piso para que la Sra. Auerbach le recordara personalmente su compromiso con la satisfacción del cliente. Una prueba más del compromiso de la tienda con el servicio tenía un pequeño personal del personal de gestión del servicio y dos o tres conductores de guardia, a veces hasta después de la medianoche, en Nochebuena para enviar reemplazos de obsequios que no habían sido recibidos a tiempo para ser colocados bajo el árbol de Navidad.
Siguiendo los instintos de la Sra. A (como el personal la conocía cariñosamente), G. Fox agregó varias adiciones importantes al complejo del centro de la ciudad, incluida una adición minorista de nueve pisos al lado de Market Street (parte trasera) del edificio. [5] Para lograr esta adición, un almacén de ladrillos, concreto y acero de nueve pisos tuvo que ser movido de un lado de una cuadra al lado opuesto - una inmensa hazaña en ese momento. Otras adiciones incluyeron un almacén importante (la Sra. Auerbach insistió en que se lo llamara el "Edificio de servicios") en la década de 1930, y un estacionamiento de varios niveles en la década de 1960 [1] para acomodar los autos familiares que salían de los dos recién abiertos Carreteras interestatales hacia el centro de Hartford y el departamento de pedidos telefónicos de sesenta estaciones.
El estacionamiento estaba situado junto al nuevo intercambio de las carreteras interestatales 91 y 84 . Al parecer, la construcción de este intercambio, notoriamente pobre en su configuración original y en un sitio muy restringido, fue el resultado de la insistencia de la Sra. Auerbach en que las rampas de salida de la nueva autopista depositan a los clientes, casi literalmente en la puerta principal de su tienda. . Teniendo en cuenta la cultura prevaleciente de la década de 1960, y cuán pocas mujeres ejecutivas existían en ese momento, esta historia, de ser cierta, subrayaría cuán influyente fue la Sra. Auerbach, particularmente dentro de la comunidad empresarial de Hartford. Sin embargo, la historia a menudo se considera una leyenda urbana local. La falta de finalización del intercambio fue en realidad causada por objeciones locales a la ruta planificada de conectores a través o debajo de Bushnell Park y su amplio césped frente al Capitolio del Estado de Connecticut diseñado para llevar tráfico a las dos carreteras al sur de donde realmente cruzaron. Hasta el día de hoy, los automovilistas que ingresan o salen de la Interestatal 84 en el intercambio de Sisson Avenue pueden ver las salidas sin terminar que habrían servido a esos conectores nunca construidos. En cualquier caso, sería a mediados de la década de 1990 antes de que se reconstruyera el intercambio para corregir muchas de las fallas anteriores, gracias a la nueva tecnología que permitió la construcción de una rampa de "paso elevado" para llevar los vehículos de la Interestatal 84 Este a la Interestatal 91 Norte. . Cuando se estaba construyendo la tercera sucursal de la compañía en Meriden , G. Fox (en realidad May Co.) pagó al estado de Connecticut los fondos necesarios para que se completara una salida de la autopista cerca de la nueva tienda a tiempo para la apertura de la nueva sucursal.
Expansión del centro
A lo largo de mediados del siglo XX, la tienda continuó creciendo exclusivamente en su ubicación en el centro de Hartford. En contra de las tendencias predominantes, la Sra. Auerbach creía que las sucursales solo restaron valor al atractivo de la tienda insignia. Esto se debió, en gran parte, al fracaso de Foxmart, una "sucursal" de equipos agrícolas y suministros de G. Fox en Tobacco Valley de Connecticut. En lugar de crear sucursales y en un esfuerzo por llegar a sus clientes distantes, la Sra. Auerbach hizo que cerca de un tercio del Departamento de Juguetes del piso 11 excavaran y ampliaran las instalaciones de pedidos telefónicos de la tienda. Como parte de este esfuerzo, la compañía agregó líneas telefónicas directas a todos los intercambios en Connecticut y partes de Massachusetts y Rhode Island . En 1947, dos años después del final de la Segunda Guerra Mundial , G. Fox celebró su centésimo aniversario.
Una expansión final de la tienda del centro se produjo en 1969, cuando G. Fox se hizo cargo y se expandió al sótano y al primer y segundo piso del edificio histórico adyacente Cheney , diseñado por HH Richardson , que albergaba otra tienda por departamentos local, Brown Thomson, que G . Fox había adquirido algún tiempo antes (G. Fox ya se había expandido a los pisos tercero, cuarto y quinto donde se alojaban la administración general, personal, crédito y cobranza, publicidad, marketing y diversas funciones detrás de escena). Este edificio se convertiría más tarde en el Richardson Shops Mall en 1980 con alrededor de 40 tiendas, un patio de comidas y algunos apartamentos residenciales. El centro comercial también conectó a G. Fox con la tienda insignia de otra cadena de grandes almacenes local, Sage-Allen , que finalmente cerró esta ubicación en el verano de 1990, y toda la cadena se declaró en bancarrota del Capítulo 11 y finalmente se cerró en 1994.
La tienda insignia de G. Fox era conocida por las atracciones para los clientes, incluida una gran exhibición navideña y un pájaro myna parlante alojado en una enorme jaula ubicada en el quinto piso. [6] La tienda fue pionera en exhibir muebles para el hogar en un entorno hogareño real, incluidas cocinas, salas de estar, dormitorios y guaridas. Había dos restaurantes ubicados en el segundo piso; uno era un bar para el almuerzo, mientras que el Connecticut Room era más elegante y ofrecía comidas sentadas con servicio de mesa. [6] De vez en cuando, G. Fox presentaba un desfile de modas mientras los clientes cenaban.
May Grandes almacenes
Después de la venta de la tienda en 1965 a May Department Stores Company , [4] G. Fox inició una ambiciosa expansión más allá de su base de Hartford, construyó su primera sucursal en 1969 en Waterbury y comenzó así una expansión de sucursales de 12 tiendas que continuó hasta La cadena se incorporó a la división Filene de May Company en 1992. Como resultado de esta fusión, junto con la severa recesión que se apoderó de la economía regional a principios de la década de 1990 y el declive del entorno minorista del centro de Hartford, la tienda insignia y el Las oficinas ejecutivas fueron cerradas el 29 de enero de 1993.
Antes de la fusión con Filene's, se anunciaron dos tiendas G. Fox adicionales en Albany, Nueva York y Stamford, Connecticut. La tienda Albany finalmente abrió en Crossgates Mall , pero bajo la bandera de Filene en 1994, y la tienda Stamford, parte de una propuesta. centro comercial con un Lord & Taylor existente , nunca se construyó. Eventualmente, una tienda Filene se abriría en el cercano centro comercial Stamford Town Center en 1996 en una antigua ubicación de JC Penney , pero cerraría en 2004.
Clausura
El 1 de febrero de 1993, las tiendas restantes de G. Fox & Co. fueron rebautizadas como Filene's , hasta el 9 de septiembre de 2006, cuando la mayor parte de esa cadena se convirtió en Macy's , después de la fusión de la empresa matriz May Company con (asunción por) Federated Department Stores se completó el 30 de agosto de 2005 y Federated cambió su marca corporativa a Macy's, Inc.
Después de estar abandonado durante casi una década, el edificio del centro de Hartford G. Fox fue reabierto en el otoño de 2002 como un complejo comercial de uso mixto conocido como 960 Main. El edificio ahora alberga espacio comercial a nivel de la calle, espacio para oficinas, instalaciones para reuniones, la "Sala Gershon Fox" en honor a uno de los fundadores de la tienda, y el nuevo campus de Capital Community College . [1] Esta renovación y reutilización adaptativa mantuvo muchos de los detalles interiores y exteriores art decó, al tiempo que agregó un gran atrio interior y un espacio de circulación interior. Además, también se construyó un garaje de estacionamiento nuevo y mucho más grande en el sitio del garaje original G. Fox en las calles Market y Talcott.
El edificio está incluido en el Registro Nacional de Lugares Históricos dentro del Distrito Histórico de Grandes Tiendas .
Ver también
- Lista de tiendas departamentales desaparecidas de los Estados Unidos
Referencias
- ^ a b c d e f "Recordando a G. Fox & Company" . Sociedad Histórica de Connecticut. Archivado desde el original el 28 de febrero de 2013., consultado el 4 de junio de 2013.
- ^ G. Fox & Co. , sitio web Remembering Great American Department Stores, consultado el 9 de octubre de 2009 Archivado el 25 de abril de 2009 en Wayback Machine.
- ^ La familia Fox Archivado el 12 de septiembre de 2009en Wayback Machine , Recordando a G. Fox & Co., Sociedad histórica de Connecticut, consultado el 9 de octubre de 2009
- ^ a b "Beatrice Fox Auerbach" . Salón de la Fama de la Mujer de Connecticut . Consultado el 4 de junio de 2013 .
- ^ Reisman, Lisa (13 de enero de 2011). "Totalmente moderno: la historia de Beatrice Fox Auerbach" . Shoreline Times . New Haven . Consultado el 14 de febrero de 2020 .
- ^ a b Kennedy, Tom (25 de diciembre de 2011). "G. Fox: revisitando un lugar y un tiempo mágicos" . Hartford Courant .
enlaces externos
- Recordando a G. Fox & Co. , Sociedad Histórica de Connecticut