En marketing , el geomarketing (también llamado geografía de marketing ) es una disciplina que utiliza la geolocalización ( información geográfica ) en el proceso de planificación e implementación de las actividades de marketing. [1] Se puede utilizar en cualquier aspecto de la combinación de marketing : el producto, el precio, la promoción o el lugar ( orientación geográfica ). Los segmentos de mercado también pueden correlacionarse con la ubicación, y esto puede ser útil en el marketing dirigido .
El geomarketing se aplica en el sector financiero mediante la identificación de los generadores de tráfico de cajeros automáticos y la creación de mapas de hotspots basados en parámetros geográficos integrados con el comportamiento del cliente. [2]
El geomarketing tiene un impacto directo en el desarrollo del comercio moderno y la reorganización de los tipos de venta minorista. La selección del sitio se automatiza y se basa en procedimientos científicos que ahorran tiempo y dinero. El geomarketing utiliza datos clave, un buen mapa base, capas de datos Whois , perfiles de consumidores y criterios de éxito / fracaso.
El rastreo por GPS y la localización GSM se pueden utilizar para obtener la posición real del cliente que viaja.
Software
El software GIS se utiliza para mostrar datos que se pueden vincular a una región o área geográfica. Puede utilizarse para:
- Recomendar eventos sociales cercanos. [1]
- Determine dónde están los clientes (a nivel de país, ciudad, calle o usuario).
- Determine quién es el cliente (a nivel de organización o de usuario), o adivine basándose en encuentros anteriores mediante el seguimiento de la dirección IP , [3] información de la tarjeta de crédito, dirección VOIP, etc.
- Visualice cualquier dato en un contexto geográfico vinculándolo a un mapa digital.
- Ubique la computadora de un cliente web en un mapa digital.
- Calcule información resumida para áreas específicas.
- Seleccione clientes dentro de áreas específicas.
- Seleccione clientes dentro de los tiempos de conducción de un punto.
- Seleccione clientes con un cierto radio de un punto.
- Mediante la segmentación microgeográfica, seleccione clientes similares a un tipo específico en el resto del país.
Algunos de los software utilizados incluyen Geoconcept Sales & Marketing Portal, MapInfo, ArcGIS (ESRI), RegioGraph (GfK), WIGeoWeb (WIGeoGIS) de código abierto surtido como Mapwindow, DIVA (que aunque se usa normalmente para la biodiversidad crea mapas de densidad muy agradables a la vista), GRASS (que funciona en entornos Linux y Windows) GeoEdge (seguimiento de anuncios y páginas locales). Hay varios otros programas disponibles. De hecho, Google Earth proporciona un excelente conjunto de imágenes que siempre son útiles.
Aplicaciones
Contenido diferente por elección
El marketing de redes sociales basado en la ubicación utiliza herramientas geo-específicas para dibujar perímetros imaginarios que mostrarán todo el contenido social publicado por los usuarios en esa área en particular. [4] Un ejemplo típico de contenido web diferente por ubicación es el sitio web de FedEx en FedEx.com, donde los usuarios tienen la opción de seleccionar la ubicación geográfica de su país primero y luego se les presenta un contenido de artículo o sitio diferente según su selección.
Contenido diferente automatizado
Las personas pueden ofrecer contenido diferente en el marketing de Internet , a través de resultados de búsqueda orgánicos o de pago, según la geolocalización geográfica de las audiencias objetivo.
Otras aplicaciones
- Resolver problemas relacionados con la ubicación de un nuevo punto de venta.
- Mapee las tendencias de la demanda de los consumidores para distribuir mejor los productos y la publicidad. Esto se vincula con la gestión de la zona comercial.
- Alcance la publicidad digital hacia consumidores y productores individuales.
- Investigue los patrones de compra de los consumidores y observe el tráfico dentro de los centros comerciales y entre los puntos de venta. También ayuda a visualizar los resultados de la investigación de mercado y ayuda a mejorar la capacidad de planificación general de las organizaciones.
- Mejorar la cooperación con el cliente.
- Creación de territorios de ventas
Podemos definir el geo-marketing como una estrategia y mecanismo que brinda información valiosa que ayuda en el proceso de toma de decisiones comerciales utilizando información geográfica. Las funciones de este son buscar y evaluar oportunidades de marketing, analizando información geográfica como ubicación, áreas residenciales, topografía, también analiza información demográfica como edad, género, ingresos anuales y estilo de vida. Esta información se puede segmentar como datos primarios y subsegmentar como datos secundarios; además, nos ayuda a desarrollar campañas promocionales exitosas logrando nuestros objetivos de marketing. Esto también funciona con cadenas de tiendas minoristas en la industria de ventas, bienes raíces y energía renovable, entre otras.
Con el geomarketing, los datos generales de una empresa cambian para ser más específicos en cuanto a sus clientes y las tendencias del mercado. Esto permite a las empresas utilizar sabiamente los datos secundarios, proporcionando excelentes resultados a bajo costo en comparación con los métodos tradicionales de investigación de mercado. Todos los datos se adquieren de forma precisa con equipos GPS y software de información geográfica, una vez adquiridos los datos, esta información es procesada por profesionales en el campo.
El geomarketing ha ayudado a las empresas a adquirir información valiosa como comportamientos de tránsito, lugares o áreas más visitados, etc., esta información ayudará a estas empresas a entregar el mensaje (o promoción) adecuado, en el momento y lugar adecuados. La mayoría de las empresas utilizan sus aplicaciones móviles para obtener esta información. Las aplicaciones móviles se volvieron más sofisticadas utilizando GPS, Bluetooth y también las redes sociales para obtener información de su mercado, esta información ayuda a mejorar sus campañas promocionales. Según comScore , alrededor del 60 por ciento de todas las actividades de Internet en los EE. UU. Se originan en dispositivos móviles y aproximadamente la mitad del tráfico total de Internet fluye a través de aplicaciones móviles.
Un ejemplo de ubicación geográfica es Google Maps : puede buscar en los restaurantes de Google Maps cerca de mí y mostrará diferentes opciones alrededor de su ubicación. Un factor importante que tienen las empresas (en este caso los restaurantes) es que deben asegurarse de optimizar su negocio en la lista de directorios de Google.
Ver también
Referencias
- ^ a b "Recomendar eventos sociales a partir de datos de ubicación de teléfonos móviles" , Daniele Quercia, et al., ICDM 2010
- ^ Geomarketing Archivado el 12 de marzo de 2008 en archive.today
- ↑ IPInfoDB (18 de abril de 2010). "API XML de ubicación IP" . IPInfoDB. Archivado desde el original el 16 de mayo de 2013 . Consultado el 18 de abril de 2010 .
- ^ Lauren Wilson (22 de agosto de 2016). "Marketing de redes sociales basado en la ubicación" . Crecimiento de las redes sociales . Consultado el 8 de septiembre de 2016 .
Bibliografía
- Amaduzzi S., Geomarketing. I sistemi informativi territoriali SIT - GIS a supporto delle aziende e della pubblica amministrazione , Roma, EPC editore 2011, ISBN 978-88-6310-311-3 , https://web.archive.org/web/20120408195416/http://www.amaduzzi.it/geomarketing/
- Maguire D., Kouyoumjian V., Smith R., The Business Benefits of GIS - An ROI Approach , ESRI Press, 2008.
- Peterson K., El poder del lugar: análisis avanzado de clientes y ubicaciones para la planificación del mercado , Integras, 2004
- Cliquet G., Geomarketing - Métodos y estrategias en marketing espacial , Iste, 2002.
enlaces externos
- Medios relacionados con el geomarketing en Wikimedia Commons