Global Load Control es una compañía subsidiaria del Grupo Lufthansa , y fue establecida en Ciudad del Cabo , Sudáfrica en 2004. La compañía brinda servicios remotos de control de peso, balance y carga a su compañía matriz Lufthansa, así como a otras aerolíneas. [2] [3] Global Load Control opera desde sus tres centros en Ciudad del Cabo, Brno y Estambul . [4] Estos tres centros manejan más de 140 estaciones de Lufthansa y procesan unos 1800 vuelos por día. [5] El centro de operaciones de Global Load Control en Ciudad del Cabo se convirtió en el primer centro de control de carga de Lufthansa fuera de Alemania . [6]Antes de esto, Lufthansa mantuvo dos centros de control de carga centralizados en Munich y Frankfurt . [7]
Industria | Servicios de aviación remota |
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Fundado | 2004 |
Sede | |
Numero de locaciones | Ciudad del Cabo , Sudáfrica ; Brno , República Checa ; Estambul , turquía |
Área de servicio | Mundial |
Número de empleados | 260 [1] |
Padre | Grupo Lufthansa |
Sitio web | globalloadcontrol.com |
Historia
- 2004: Global Load Control fundada por Lufthansa en Ciudad del Cabo , Sudáfrica
- 2007: segundo centro de operaciones establecido en Brno , República Checa [8]
- 2009: Tercer centro de operaciones establecido en Estambul , Turquía
Controversia
La decisión de Lufthansa de abrir un centro de control de carga centralizado fuera de Alemania fue impopular entre los controladores de carga de Lufthansa con sede en Frankfurt y Munich, ya que temían la pérdida de sus puestos de trabajo. La participación sindical impidió durante un tiempo que los vuelos de larga distancia que partían de Alemania fueran procesados por el nuevo centro de control de carga en Ciudad del Cabo. [9]
La decisión de Lufthansa de subcontratar sus necesidades de control de carga en sus centros de Ciudad del Cabo, Estambul y Brno se debió a unos costes operativos más asequibles. El costo de procesar vuelos fuera de Alemania es alrededor de un 30 por ciento más barato. [9] Otro factor motivador que influyó en Lufthansa para subcontratar su control de carga a Ciudad del Cabo, Brno y Estambul se debió al gran número de expatriados alemanes y habitantes locales con un buen conocimiento del alemán que vivían en estas ciudades. [8]
En 2008 se plantearon preocupaciones sobre la calidad del trabajo que el centro de Global Load Control en Ciudad del Cabo podía realizar, y una aerolínea cliente solicitó que las operaciones de control de carga de Lufthansa para el aeropuerto de Frankfurt se trasladaran de regreso a Frankfurt. En respuesta a esta crítica, Lufthansa ha declarado que un cambio hacia el control de carga centralizado remoto y de las hojas de carga manuales a las hojas de carga electrónicas era lo mejor para las aerolíneas, y que se han tomado medidas para abordar las preocupaciones sobre la calidad. [10] Desde entonces, Global Load Control ha recibido su certificación Dekra ISO 9001: 2008, y declara en su sitio web corporativo que se compromete a ... producir un servicio de calidad centrándose en los principios de seguridad, puntualidad y economía . ., y que sus sistemas de gestión de la calidad se revisan y mejoran continuamente. [11]
Referencias
- ^ "Sitio web corporativo" . Control de carga global . Consultado el 3 de octubre de 2013 .
- ^ "Sitio web corporativo" . Televentas Globales . Consultado el 3 de octubre de 2013 .
- ^ "Sitio web corporativo" . Control de carga global . Consultado el 3 de octubre de 2013 .
- ^ "Plan Alles nach (Lade)" . fluege.de. Archivado desde el original el 4 de octubre de 2013 . Consultado el 4 de octubre de 2013 .
- ^ "Optimales Packmaß: wie wird ein Flugzeug beladen?" . reisenews-online.de . Consultado el 4 de octubre de 2013 .
- ^ "Handelsblatt.com" . Handelsblatt.com . Consultado el 4 de octubre de 2013 .
- ^ "Die Kofferjongleure vom Kap" . faz.net . Consultado el 4 de octubre de 2013 .
- ^ a b "Lufthansa začala z Brna odbavovat 400 letů denně" . Novinky.cz . Consultado el 4 de octubre de 2013 .
- ^ a b "Handelsblatt.com" . Handelsblatt.com . Consultado el 4 de octubre de 2013 .
- ^ "Verlagert und verladen: Lufthansa kämpft mit Qualitätsproblemen" . Handelsblatt.com . Consultado el 4 de octubre de 2013 .
- ^ "Sitio web corporativo" . Control de carga global . Consultado el 3 de octubre de 2013 .
enlaces externos
- Página web oficial