Hootsuite es una plataforma de administración de redes sociales , creada por Ryan Holmes en 2008. [6] La interfaz de usuario del sistema toma la forma de un tablero y admite integraciones de redes sociales para Twitter , Facebook , Instagram , LinkedIn y YouTube .
El panel de control de Hootsuite | |
Tipo de negocio | Privado |
---|---|
Tipo de sitio | Gestión de redes sociales , servicio de redes sociales. |
Disponible en | Multilingüe [1] |
Fundado | Vancouver, BC , Canadá (2008) |
Sede | 5 East 8th Avenue Vancouver, V5T 1R6 Canadá [2] |
Área de servicio | Mundial |
Fundador (es) | Ryan Holmes , Dario Meli y David Tedman |
Gente clave | Tom Keizer (director ejecutivo) [3] |
Industria | Internet |
Empleados | 1.504 (enero de 2019) [4] |
URL | hootsuite |
Registro | Gratis, Pro, Equipo, Negocio, Empresa |
Usuarios | Más de 16 millones (marzo de 2018) [5] |
Lanzado | Diciembre de 2008 |
Estado actual | Activo |
Hootsuite, con sede en Vancouver , cuenta con cerca de 1.000 empleados en 13 ubicaciones, incluidas Toronto , Bucarest y Ciudad de México . La empresa tiene más de 16 millones de usuarios en más de 175 países. [5]
Historia
En 2008, Holmes necesitaba una herramienta para administrar múltiples redes sociales en su agencia de servicios digitales, Invoke Media. [7] Al descubrir que no había ningún producto en el mercado que ofreciera todas las funciones que buscaba, Holmes, junto con Dario Meli, David Tedman y el equipo de Invoke, optaron por desarrollar una plataforma propia que pudiera organizar sus muchas cuentas y redes sociales. [8] La primera iteración de este sistema de gestión de redes sociales se lanzó el 28 de noviembre de 2008 en forma de un panel de Twitter llamado BrightKit. [9]
Al reconocer que muchas otras personas y organizaciones en todo el mundo se enfrentaban a problemas similares con la administración de múltiples cuentas sociales, Holmes decidió que BrightKit podría ser la solución para otras empresas que también buscan organizar sus propias redes sociales. [7] El lanzamiento de BrightKit tuvo una recepción muy positiva, gracias a su interfaz limpia y sus capacidades de publicación. [10]
En febrero de 2009, Holmes ofreció un premio de $ 500 por cambiar el nombre de la plataforma y utilizó sugerencias de colaboración colectiva de los más de 100.000 usuarios del panel como presentaciones del concurso. [11] La idea ganadora fue Hootsuite, un apodo enviado por un usuario llamado Matt Nathan [12] y basado en "Owly", el logotipo del búho del tablero, como un juego de palabras en la expresión francesa "tout de suite", que significa "correcto ahora".
En noviembre de 2009, el panel de Hootsuite amplió su oferta para admitir Facebook y LinkedIn, y la capacidad de utilizar listas de Twitter. [13]
En diciembre de 2009, Hootsuite se separó de Invoke Media y se lanzó oficialmente como una empresa independiente, Hootsuite Media, Inc. Ese mismo mes, Hootsuite recibió $ 1,9 millones en fondos de Hearst Interactive Media, Blumberg Capital y los prominentes inversores ángeles Leo Group LLC y Geoff. Entra. [14]
En marzo de 2012, OMERS Ventures, la rama de inversión de capital de riesgo del Sistema de Jubilación de Empleados Municipales de Ontario , invirtió $ 20 millones, valorando la empresa en $ 200 millones. [15] [16] OMERS no compró su participación directamente en la empresa, sino que compró acciones privadas en una transacción secundaria a un puñado de empleados y primeros inversores, dijo Holmes. [17]
En mayo de 2012, Hootsuite recaudó posteriormente 50 millones de dólares en una ronda de la Serie A , tras los rumores. [18] [19]
En septiembre de 2012, Hootsuite adquirió Seesmic , un sistema de gestión de relaciones con los clientes y competidor. [20]
El 1 de agosto de 2013, la compañía anunció que había recaudado 165 millones de dólares en fondos de la Serie B de Insight Venture Partners , seguido de Accel Partners y OMERS; los tres ahora tendrán un asiento en la junta de Hootsuite. Holmes también dijo que la compañía estaba buscando realizar al menos dos adquisiciones anónimas, además de emplear a 100 empleados en el extranjero. [18]
En 2016, Adespresso creció a $ 4.8 millones en ingresos, un 60% más de $ 3 millones en 2015. A partir de 2016, Adespresso tiene 35 empleados y 4,000 clientes.
En febrero de 2017, Hootsuite anunció la adquisición de AdEspresso, un administrador de publicidad digital, y LiftMetrix, una empresa líder en análisis de redes sociales. [21]
En marzo de 2018, Hootsuite anunció 50 millones de dólares en capital de crecimiento de CIBC Innovation Banking. [22]
En enero de 2021, Hootsuite adquirió Sparkcentral , una herramienta de mensajería para la participación del cliente y competidor por un precio no revelado. [23] [24]
Servicio
El servicio se usa comúnmente para administrar marcas en línea y enviar mensajes a una variedad de servicios de redes sociales, incluidos Twitter , Facebook , Instagram y Mixi . Las empresas y organizaciones conocidas por utilizar Hootsuite incluyen Facebook , la administración Obama , HBO , Martha Stewart Media , Virgin Group , SXSW , Panasonic , Zappos , The Gap y LHC . [25] [26] Hootsuite proporciona un panel de control basado en navegador que permite a los usuarios mantenerse actualizados en su cuenta de Twitter. [25]
Negocio
La empresa detrás del servicio tiene su sede en Vancouver , Columbia Británica , Canadá . Su estrategia comercial permite a los usuarios un servicio básico gratuito con el pago de funciones adicionales.
En enero de 2010, la empresa Hootsuite se separó de Invoke Media después de que las firmas de capital de riesgo Blumberg Capital y Hearst Interactive Media recaudaran 2 millones de dólares en financiación para la empresa. Las versiones localizadas de Hootsuite están disponibles en japonés, español, portugués y alemán, y se planea agregar 50 idiomas más. [27] El equipo de Hootsuite continúa contactando organizaciones de medios para ayudarlas a administrar sus marcas en línea, reuniéndose con grupos como Time Inc. y sus revistas subsidiarias, incluidas People , InStyle y This Old House . [25]
En junio de 2010, el servicio gestionaba más de un millón de cuentas de redes sociales para 400.000 usuarios únicos. [27]
Recepción
El software de Hootsuite ha ganado premios de Mashable en sus Open Web Awards 2009, [28] y el Canadian New Media Award. [29] los premios Shorty , [30]
Contracto de ICE y controversia por represalias de denunciantes
En septiembre de 2020, Hootsuite fue objeto de críticas generalizadas por su acuerdo con el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de EE. UU. , Realizado pocas semanas después de que surgieran acusaciones de histerectomías forzadas en centros de detención de ICE. [31] Tras la presión pública, la empresa se retiró del trato y publicó una larga declaración del director ejecutivo Tom Keizer en su cuenta oficial de Twitter en la que expresaba su pesar por las divisiones internas que el contrato había creado dentro de la empresa. [32] [33] A pesar de este distanciamiento público de su decisión anterior, durante las próximas semanas la empresa despidió a numerosos empleados que habían actuado como denunciantes al sacar a la luz la existencia del contrato, lo que provocó más indignación y condenación pública. [34] [35] [36] [37] [38] [39]
En octubre, se afirmó que el contrato no se había cancelado de hecho como se dijo, sino que se había acortado a un año; sin embargo, más tarde se afirmó que el contrato se había transferido a la empresa rival NUVI , lo que generó incertidumbre sobre el destino real de el contrato. [40]
Ver también
- Panel de control (empresa)
Referencias
- ^ "Proyecto de traducciones de Hootsuite" . Hootsuite . Consultado el 26 de junio de 2014 .
- ^ "Contáctenos" . Hootsuite. Archivado desde el original el 25 de febrero de 2013 . Consultado el 28 de febrero de 2013 .
- ^ "Hootsuite nombra al ex director de operaciones de Zendesk, Tom Keizer, director ejecutivo" . Hootsuite . Consultado el 9 de septiembre de 2020 .
- ^ "Elaborar estadísticas generales de Hootsuite" . Artesanía . Consultado el 13 de marzo de 2019 .
- ^ a b Comunicados de prensa de Hootsuite (15 de marzo de 2018). "Hootsuite obtiene 50 millones de dólares en capital de crecimiento para su plataforma de gestión de redes sociales, supera los 16 millones de clientes" . Consultado el 7 de agosto de 2018 .
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- ^ a b "Ivan Fernandes, director global de MediaCom, tecnología de medios sociales, entrevista a Ryan Holmes, director ejecutivo de Hootsuite" . MediaCom. Consultado el 21 de marzo de 2012. Archivado el 3 de agosto de 2009 en Wayback Machine.
- ^ "5 consejos para el éxito de la puesta en marcha de un cofundador de Hootsuite" . Mashable. Consultado el 21 de marzo de 2012.
- ^ "BrightKit facilita el uso de varias cuentas de Twitter" . Prensa libre de Vancouver, #Whatsup. Consultado el 21 de marzo de 2012. Archivado el 18 de noviembre de 2011 en Wayback Machine.
- ^ "BrightKit: el programador y rastreador de Twitter más brillante hasta ahora" . Mashable. Consultado el 21 de marzo de 2012.
- ^ "Lo que debe subcontratar para aumentar la eficiencia" . eESI PeopleTalk. Consultado el 21 de marzo de 2012. Archivado el 28 de mayo de 2012 en Wayback Machine.
- ^ "BrightKit follower-sources nuevo nombre de Hootsuite" Archivado el 18 de mayo de 2012 en la Wayback Machine . TechVibes. Consultado el 21 de marzo de 2012.
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- ^ "Hootsuite obtiene 20 millones de dólares del fondo de pensiones canadiense" . Adagio. Consultado el 29 de marzo de 2012.
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- ^ A medida que Twitter aprieta su control, Hootsuite compra Seesmic
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- ^ Jammi, Nandini [@nandoodles] (7 de octubre de 2020). "ACTUALIZACIÓN: Parece que los contratos de @ Hootsuite se han otorgado a @nuvi en su lugar. He eliminado este tweet. No dice que Hootsuite ha dañado su reputación lo suficiente como para que nadie crea una palabra de lo que dicen. T. co / Xi40QhM8dU " (Tweet) . Consultado el 7 de enero de 2021 , a través de Twitter .
Otras lecturas
- "Hootsuite para presidente, Obama, eso es" en The Vancouver Sun
- "Sociocaster quiere ser Hootsuite para Indonesia" en TechInAsia
enlaces externos
- Página web oficial
- Hootsuite en Crunchbase
- "Cómo utilizar Hootsuite para una mejor gestión de Twitter" en Hallam Internet