El diseño inclusivo es un proceso de diseño (no restringido a interfaces o tecnologías) en el que un producto, servicio o entorno convencional está diseñado para ser utilizado por tantas personas como sea razonablemente posible, sin necesidad de adaptaciones especializadas. Aunque el diseño inclusivo puede inspirarse en el compromiso con usuarios extremos, que tienen necesidades específicas, se diferencia del diseño para la discapacidad en su enfoque principal [1] [2] . El diseño inclusivo considera muchos aspectos diferentes de la diversidad humana, como la capacidad, el idioma, la cultura, el género y la edad [3].
Diseño inclusivo y diseño universal
Tanto el diseño inclusivo como el diseño universal tienen como objetivo hacer que un producto, servicio o entorno sea más inclusivo, lo que significa que una diversidad más amplia de personas puede hacer un uso (fácil) de él. El diseño universal se originó en el trabajo sobre el diseño del entorno construido y los sitios web, mientras que el diseño inclusivo surgió en el trabajo sobre el diseño de productos. Los enfoques son similares en la práctica, pero el diseño inclusivo tiene un reconocimiento más explícito de que no siempre es posible que un producto satisfaga las necesidades de absolutamente todos. Anima a los diseñadores a tomar decisiones informadas sobre lo que es comercial y prácticamente factible en función de las características de la población objetivo.
Diseño inclusivo y accesibilidad
El diseño inclusivo está relacionado con la accesibilidad, ya que ambos se centran en hacer que los productos o servicios estén disponibles para una gama más amplia de personas. Sin embargo, la accesibilidad tiene un alcance más limitado, ya que se centra en adaptaciones específicas para permitir que las personas con discapacidad obtengan acceso a productos, servicios o entornos.
El diseño inclusivo adopta un enfoque más amplio. Considera las necesidades de una gama más amplia de personas, incluidas aquellas con deficiencias menores de capacidad que, en general, no se consideran discapacidades. Un ejemplo es la hipermetropía relacionada con la edad. El diseño inclusivo también puede considerar otras dimensiones de la diferencia humana, como la cultura y el género. El diseño inclusivo también mira más allá de las cuestiones de acceso para mejorar la experiencia del usuario en general.
Como resultado, la accesibilidad es una pieza del diseño inclusivo, pero no la imagen completa. En general, los diseños creados a través de un proceso de diseño inclusivo deben ser accesibles, ya que durante el proceso de diseño se consideran las necesidades de las personas con diferentes habilidades. Pero los diseños accesibles no son necesariamente inclusivos si no van más allá de brindar acceso a personas con diferentes habilidades para considerar la experiencia del usuario más amplia y otros tipos de diferencias humanas. [4]
Pasos para el diseño inclusivo
Existe una variedad de métodos que pueden ayudar a poner en práctica el diseño inclusivo. Todos implican interactuar con los usuarios y tratar de comprender sus necesidades. Hay dos ejemplos abajo.
El kit de herramientas de diseño inclusivo de la Universidad de Cambridge [5] aboga por incorporar elementos de diseño inclusivo a lo largo del proceso de diseño en ciclos iterativos de:
- Explorando las necesidades
- Creando soluciones
- Evaluar qué tan bien se satisfacen las necesidades
Microsoft [6] aboga por un enfoque diferente con los siguientes pasos:
- Reconocer la exclusión:
- Resuelva para uno, extienda a muchos.
- Aprenda de la diversidad.
Ver también
Referencias
- ^ "¿Qué es el diseño inclusivo?" . Kit de herramientas de diseño inclusivo . Universidad de Cambridge . Consultado el 10 de junio de 2021 .
- ^ BS 7000-6: 2005: 'Sistemas de gestión del diseño - Gestión del diseño inclusivo' . Instituto Británico de Estándares. 2005.
- ^ "Filosofía" . Centro de Investigación en Diseño Inclusivo . Consultado el 10 de junio de 2021 .
- ^ "¿Cuáles son las diferencias entre diseño universal, accesibilidad y diseño inclusivo?" . sayyeah.com .
- ^ "Proceso de diseño de conceptos: descripción general" . Kit de herramientas de diseño inclusivo . Universidad de Cambridge . Consultado el 10 de junio de 2021 .
- ^ "Diseño Inclusivo" . www.microsoft.com .