En gestión , la consultoría de tecnología de la información (también llamada consultoría de TI , consultoría informática , servicios comerciales y tecnológicos , consultoría informática , consultoría tecnológica y asesoramiento de TI ) es un campo de actividad que se centra en asesorar a las organizaciones sobre la mejor manera de utilizar la tecnología de la información (TI). en el logro de sus objetivos comerciales .
Una vez que el propietario de una empresa definió las necesidades para llevar una empresa al siguiente nivel, un responsable de la toma de decisiones definirá el alcance, el costo y el plazo del proyecto. [1] El papel de la empresa de consultoría de TI es apoyar y nutrir a la empresa desde el principio del proyecto hasta el final, y entregar el proyecto no solo en el alcance, el tiempo y el costo, sino también con la completa satisfacción del cliente. [1]
El problema habitual es que el propietario de una empresa no conoce el detalle de lo que va a entregar el proyecto hasta que inicia el proceso. En muchos casos, el esfuerzo incremental en algunos proyectos puede conducir a pérdidas financieras significativas. Uno de los factores importantes es la elección correcta de la tecnología para el proyecto, ya que esto determina el trabajo futuro.
El alcance de un proyecto está íntimamente vinculado a los procesos y sistemas comerciales propuestos que el proyecto va a entregar. Independientemente de si el proyecto consiste en lanzar una nueva gama de productos o interrumpir partes no rentables del negocio, el cambio tendrá algún impacto en los procesos y sistemas comerciales. La documentación de los procesos comerciales y los requisitos del sistema son tan fundamentales para el alcance del proyecto como lo serían los planes de un arquitecto para el cálculo de costos y el alcance de la construcción de un edificio.
Los proyectos empresariales más exitosos son siempre aquellos impulsados por un empleado que tiene la autoridad, la visión y la influencia para impulsar los cambios necesarios en una empresa. Es muy poco probable que el propietario de una empresa (responsable de la toma de decisiones o similar) se dé cuenta de los cambios a menos que una de estas personas esté en el puesto de trabajo. Sin embargo, el rol de liderazgo del proyecto generalmente requiere experiencia y habilidades significativas que generalmente no se encuentran dentro de una empresa enfocada en las operaciones diarias. Debido a este requisito dentro de los proyectos / programas de cambio empresarial más importantes, a menudo se busca la experiencia externa de las empresas que pueden aportar este conjunto de habilidades específicas a la empresa.
En circunstancias normales, una tarifa por consultoría de TI se mide por día, por consultor. Sin embargo, existe una opción alternativa; consultoría de TI de tarifa fija. Un contrato de consultoría de TI de tarifa fija se aplica solo a proyectos que están bien definidos, por ejemplo: