Information FrameWork (IFW) es un marco de arquitectura empresarial , poblado con un conjunto completo de modelos de negocio bancarios específicos . Fue desarrollado como una alternativa al Zachman Framework por Roger Evernden . [1] [2] [3]
Los modelos de negocio bancarios específicos representan una buena práctica en la banca y son una extensión natural del Modelo de Negocio Componente .
Descripción general
Los modelos comerciales de IFW describen el negocio del banco y son un puente de comunicación eficiente entre las comunidades empresariales y tecnológicas. Están diseñados para que los usuarios comerciales puedan acceder fácilmente a ellos y se centran en problemas de la industria en áreas como Customer Insight, Transformación multicanal, Core Systems y Risk & Compliance.
El IFW comprende:
- Modelos de información: proporcionar contenido de datos bancarios para abordar áreas como la vista de la información en toda la empresa.
- Modelos de procesos: proporcionar contenido de procesos comerciales bancarios para abordar áreas como la reingeniería de procesos comerciales
- Modelos de integración: proporcionar contenido de servicios empresariales para abordar áreas como arquitecturas orientadas a servicios.
Los modelos comerciales de IFW suelen admitir más del 80% de los requisitos comerciales y se pueden personalizar y ampliar fácilmente para cubrir los requisitos específicos de un banco. Los modelos comerciales de IFW ayudarán al banco a implementar una arquitectura flexible, reutilizable, extensible y fácilmente personalizable, que a su vez permitirá al banco:
- Sea más adaptable y responda rápidamente a las necesidades cambiantes de los clientes
- Centrarse en lograr la diferenciación competitiva
- Identificar y aprovechar los comportamientos de mejores prácticas en toda la organización.
En su concepción, el IFW era un marco de arquitectura empresarial creado como una alternativa al marco de Zachman . [1] En 1987, John Zachman propuso el Marco de Zachman para describir la Arquitectura de la Información con los seis conceptos: el qué se relaciona con los datos, cómo se relaciona con el proceso, dónde se relaciona con la red y la ubicación, quién se relaciona con los actores y las personas, cuando se relaciona con el tiempo, y por último por qué relacionado con la motivación.
Modelos de la industria
Este marco se ha convertido en parte de lo que comúnmente se conoce como modelos de la industria. [4] Los modelos industriales de IBM se utilizan principalmente para el desarrollo de estándares internos de la empresa y proporcionan una capa de integración general a través de las inversiones en TI actuales y futuras de una organización. Con su sólida orientación empresarial y de TI, los modelos industriales de IBM están diseñados para personalizarse para reflejar las necesidades precisas de cada empresa que los utiliza. Por lo tanto, cada empresa tendrá su propia versión personalizada específica de la industria de los modelos de datos, procesos y servicios de IBM, lo que les permitirá representar áreas que son exclusivas de su negocio y constituyen una ventaja competitiva. Además, los modelos se pueden aumentar fácilmente para abarcar fácilmente extensiones de la industria, jurisdicciones y extensiones específicas de la empresa.
The Industry Models (IFW) tiene productos para las siguientes industrias:
- Mercados bancarios y financieros (datos, procesos, servicios),
- Seguros (datos, procesos, servicios),
- Salud (datos),
- Telecomunicaciones (datos),
- Minorista (datos).
Si bien en algunos mercados los modelos industriales de IBM se han convertido en estándares de facto, su propósito no es estandarizar a nivel de industria, sino proporcionar la base para definir estándares corporativos. El enfoque de IBM consiste en facilitar o incorporar los estándares más importantes de la industria, que suelen ser modelos de datos o formatos de mensajería. Los elementos arquitectónicos en los modelos industriales de IBM son modelos de datos, modelos de proceso y modelos de servicio.
Mercados bancarios y financieros
El marco de información para los mercados bancarios y financieros contiene productos que contienen modelos de datos, procesos y servicios centrados principalmente en los dominios de almacenamiento de datos y arquitectura orientada a servicios .
Almacén de datos de banca y mercados financieros de IBM (BFMDW)
La industria de los mercados bancarios y financieros se enfrenta de frente a tres desafíos fundamentales. El primero se centra en su futuro a medio y largo plazo y en cómo la organización percibe los problemas de ingresos y riesgos. Un aspecto fundamental de la decisión sobre qué riesgos aceptar es la necesidad de cuantificar con precisión esos riesgos para las operaciones, los fondos de cobertura, las contrapartes y los precios. La gestión del riesgo es estratégica para la supervivencia y la intención corporativa de una organización. La segunda área de atención es cómo responder a las crecientes demandas de cumplimiento normativo, incluidos requisitos como Basilea II / III, [5] la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA), [6] la Organización de Mantenimiento de Normas (MISMO), [7] Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) [8] para Normas Internacionales de Contabilidad (IAS), la Directiva de Adecuación de Capital (CAD) y Antilavado de Dinero (AML) y otras. Las inversiones para cumplir con los requisitos de cumplimiento pueden ser importantes, por lo que el desafío es cómo hacerlo sin afectar la rentabilidad. Las organizaciones que puedan convertir tales inversiones en ventajas de mercado cosecharán los beneficios. El tercer desafío es abordar los requisitos de eficiencia, crecimiento y resiliencia para brindar información más relevante, sólida, oportuna y rentable a los tomadores de decisiones comerciales. La retención de clientes es importante en un mercado volátil, por lo que también se debe prestar atención a mejorar la experiencia del cliente.
Almacén de datos bancarios de IBM (BDW)
El BDW es un derivado del BFMDW y contiene contenido solo relevante para la industria bancaria .
Almacén de datos de IBM Financial Markets (FMDW)
El FMDW es un derivado del BFMDW y solo contiene contenido relevante para la industria de los mercados financieros .
Modelos de servicios y procesos bancarios de IBM (BPS)
El ritmo de cambio en la industria de servicios financieros se ha acelerado notablemente en los últimos años. Las fusiones y adquisiciones, la introducción de la arquitectura de canales, el desarrollo de tecnologías como la banca por Internet y la banca telefónica, la introducción de la agrupación de productos y el cambio de enfoque de los sistemas transaccionales a los sistemas orientados al cliente, como la vista única operativa del cliente, han traído consigo sobre los grandes cambios en la forma en que operan las organizaciones de servicios financieros. Por necesidad, se han desarrollado soluciones independientes, respaldadas por una variedad de procesos y procedimientos individuales que a menudo se imitan y duplican entre sí, pero son lo suficientemente dispares como para causar problemas de costos y capacitación para las organizaciones de servicios financieros, lo que perjudica las sinergias y los ahorros disponibles para un sistema coherente. , organización estratégica. Un enfoque estructurado para cualquier negocio o iniciativa de TI es imperativo para el éxito de los proyectos. El uso de los modelos BPS puede actuar como un modelo formal para el diseño de procesos y servicios y ser utilizado como una herramienta para unir tanto a la empresa como a la TI.
Se pueden derivar muchos beneficios del uso de los modelos BPS, tales como:
- Aumentar la satisfacción del cliente, hacer crecer la base de clientes y reducir el costo de venta y servicio a los clientes.
- Identificar oportunidades para optimizar los procesos, haciendo que la prestación de servicios sea más barata y rápida.
- Identificar procesos que esencialmente hacen lo mismo y, por lo tanto, deberían ser susceptibles de racionalización. Esto reduce los gastos generales de capacitación y mantenimiento, mejora su relación costo-ingreso y brinda un servicio mejor y menos costoso a sus clientes.
- Estar en mejores condiciones para garantizar la integridad en términos de cumplimiento normativo y gestión de riesgos, liberando potencialmente capital para proporcionar capacidad adicional de préstamos e inversión.
- Diseñado para ser entendido tanto por empresas como por TI, y actúa como un puente de comunicación entre las comunidades.
- Proporciona un entorno en el que se pueden identificar y verificar las posibilidades de reutilización.
- Proporciona una base firme sobre la que se pueden construir soluciones de integración o SOA .
- Le permite construir servicios dentro de un modelo formalizado.
- Proporciona trazabilidad desde las definiciones de servicio hasta los requisitos comerciales.
Los modelos BPS tienen cobertura en las siguientes áreas: Ventas y Gestión de Relaciones; KYC / Apertura de cuenta; Préstamo; Administración de productos de tarjetas; Préstamos comerciales / sindicados; Hipotecas; Financiamiento comercial; Ahorros, inversiones y depósitos a plazo; Servicios de transferencia; Pagos - Débito directo / Transferencia de crédito / Depósito / Retiro; Gestión de efectivo; Gestión de patrimonios; Gestión de productos y marketing; Cumplimiento normativo; Mejor ejecución / MiFID; Procesamiento comercial; Acciones corporativas; Administración de la responsabilidad de los bienes; y administración de recursos humanos.
Seguro
Contiene productos que contienen modelos de datos, procesos y servicios enfocados principalmente en los dominios de almacenamiento de datos y arquitectura orientada a servicios .
Arquitectura de aplicaciones de seguros de IBM (IAA)
La Arquitectura de Aplicación de Seguros (IAA) es un conjunto completo de modelos específicos de seguros que representa las mejores prácticas en seguros y es una extensión natural del Modelo de Negocio de Componentes. Los modelos IAA brindan el contenido comercial específico de seguros para acelerar los proyectos que resultan de pasar a un negocio bajo demanda y recoger la definición de los componentes que lo llevan allí. IAA describe el negocio de la aseguradora y es un puente de comunicación eficiente entre las comunidades empresarial y tecnológica. Está diseñado para que los usuarios comerciales puedan acceder fácilmente a él y se centra en cuestiones de la industria como ventas y servicios al cliente, marketing y análisis, gestión de relaciones con el cliente , administración de políticas , desarrollo de productos , reclamaciones de seguros y riesgo y cumplimiento .
Los modelos IAA tienen cobertura en las siguientes áreas: Adquisición de clientes LOB (seguro individual), Suscripción de clientes LOB (seguro individual), Adquisición de clientes LOB (seguros grupales), Administración de pólizas LOB (Individual), Gestión de reclamaciones LOB (Individual), Administración de pólizas LOB / Reclamación (grupo), Transacción financiera / Inversión, Gestión de reaseguro, Gestión de intermediarios, Gestión de proveedores, Gestión de recursos humanos, Gestión de relaciones con el cliente, Gestión de marketing, Desarrollo de productos, Gestión de políticas de riesgo, Mitigación y evaluación de riesgos, e Informe y revisión de riesgos.
Otras industrias
- Cuidado de la salud: contiene productos que contienen modelos de datos centrados principalmente en el dominio del almacén de datos .
- Telecomunicaciones: contiene productos que contienen modelos de datos centrados principalmente en el dominio del almacén de datos .
- Minorista: contiene productos que contienen modelos de datos centrados principalmente en el dominio del almacén de datos .
Referencias
- ^ a b Information FrameWork , artículo de Systems Journal , Roger Evernden
- ^ Rik Maes. Un marco genérico para la gestión de la información Archivado el 11 de septiembre de 2012 en Wayback Machine . Universiteit van Amsterdam, Departamento de Contabilidad y Gestión de la Información, 1999.
- ^ Greefhorst, Danny , Henk Koning y Hans van Vliet . "Las muchas caras de las descripciones arquitectónicas". Fronteras de los sistemas de información 8.2 (2006): 103-113.
- ^ Modelos de la industria
- ^ Basilea II / III
- ^ Zona única de pagos en euros (SEPA)
- ^ Organización de mantenimiento de estándares de la industria hipotecaria (MISMO)
- ^ (NIIF)
Otras lecturas
- Evernden, Roger. "Information FrameWork (IFW)". IBM Systems Journal, volumen 35, número 1, página 37 (1996)
- Evernden, Roger y Evernden, Elaine, Information First: Integrating Knowledge and Information Architecture for Business Advantage, Kindle Edition, Routledge 25 de junio de 2012
- Directiva de adecuación de capital
- Modelos de la industria en IBM.com