Canada Post Corporation ( francés : Société canadienne des postes ), que opera como Canada Post ( francés : Postes Canada ), es una corporación de la Corona que funciona como el principal operador postal en Canadá . Originalmente conocido como Royal Mail Canada (el nombre operativo del Departamento de Correos del gobierno canadiense fundado en 1867, francés : Courrier Royal Canada), se cambió la marca al nombre de "Canada Post" a fines de la década de 1960, aunque aún no se había separado del gobierno. El 16 de octubre de 1981 entró en vigor la Ley de Corporaciones de Correos de Canadá. Esto abolió el Departamento de Correos y creó la actual corporación de la Corona que proporciona servicio postal. [5] La ley tenía como objetivo establecer una nueva dirección para el servicio postal garantizando la seguridad e independencia financieras del servicio postal. [6]
Tipo | Corporación Corona |
---|---|
Industria | Servicio Postal , Mensajería |
Fundado | 1 de julio de 1867 | (como Royal Mail Canada)
Sede | 2701 Riverside Drive [1] Ottawa , Ontario K1A 0B1 |
Gente clave | Doug Ettinger (presidente y director ejecutivo) Anita Anand ( ministra ) Jessica L. McDonald (presidenta de la junta) |
Productos | Servicios de mensajería urgente Servicios de transporte de mercancías Servicios de logística |
Ingresos | $ 8.2 mil millones [2] (2017) |
Lngresos netos | $ 144 millones [3] (2017) |
Número de empleados | 64.000 [4] |
Subsidiarias | Purolator Inc. (91%) |
Sitio web | www |
Canada Post brindó servicio a más de 16 millones de direcciones y entregó casi 8.4 mil millones de artículos en 2016 y los ingresos consolidados de las operaciones alcanzaron los $ 7.88 mil millones. [4] La entrega se realiza a través del servicio tradicional "a la puerta" y entrega centralizada por 25.000 carteros, a través de una flota de 13.000 vehículos. Hay más de 6.200 oficinas de correos en todo el país, una combinación de oficinas corporativas y franquicias privadas que son operadas por minoristas, como farmacias. En términos de área de servicio, Canada Post realiza envíos a un área más grande que el servicio postal de cualquier otra nación, incluida Rusia (donde el servicio en Siberia se limita principalmente a las comunidades a lo largo del ferrocarril). En 2004, casi 843.000 clientes rurales canadienses recibieron servicios de entrega de correo residencial. [7]
Canada Post opera como un grupo de empresas llamado The Canada Post Group. Emplea aproximadamente a 64.000 empleados a tiempo completo y parcial. La Corporación tiene participación en Purolator Courier , Innovapost , Progistix-Solutions y Canada Post International Limited. [8] En 2000, Canada Post creó una empresa llamada Epost , que permitía a los clientes recibir su factura en línea de forma gratuita. En 2007, Epost fue absorbido por Canada Post.
Canada Post (francés: Postes Canada ) es el nombre del Programa Federal de Identidad . El nombre legal es Canada Post Corporation en inglés y Société canadienne des postes en francés . A finales de la década de 1980 y gran parte de la de 1990, los formularios abreviados utilizados en el logotipo de la corporación eran "Mail" (inglés) y "Poste" (francés), traducidos como "Poste Mail" en Québec y "Mail Poste" en las otras provincias. . [9] Aunque la publicidad en inglés también se refería a la empresa como "Canada Post".
Historia
El 3 de agosto de 1527, en St. John's, Terranova , se envió la primera carta conocida desde el actual Canadá. [10] Mientras estaba en St. John's, John Rut escribió una carta al rey Enrique VIII sobre sus hallazgos y el viaje planeado. La entrega de correo dentro de Canadá comenzó en 1693 cuando el portugués -nacido Pedro da Silva fue pagado para entregar entre Québec y Montreal . Los servicios postales oficiales comenzaron en 1775, bajo el control del gobierno británico hasta 1851. El primer sello postal (diseñado por Sir Sandford Fleming ) entró en circulación en Canadá ese mismo año. No fue hasta 1867 cuando el recién formado Canadá creó el Departamento de Correos como departamento del gobierno federal ( Ley para la Regulación del Servicio Postal ) encabezado por un ministro del Gabinete , el Director General de Correos de Canadá . La ley entró en vigor el 1 de abril de 1868, proporcionando un servicio postal uniforme en todo el dominio recién establecido . La oficina de correos canadiense se diseñó en torno al servicio británico creado por Sir Rowland Hill , quien introdujo el concepto de cobrar el correo por peso y no por destino junto con la creación del concepto de sello postal . El nuevo servicio se comercializa con el nombre de The Royal Mail Canada .
Antes de la entrega de correo rural, muchos canadienses que vivían fuera de las principales ciudades y pueblos tenían poca comunicación con el mundo exterior. El 10 de octubre de 1908, se instituyó en Canadá el primer servicio gratuito de entrega de correo rural. [11] La extensión de los servicios de entrega de correo residencial a todos los residentes rurales de Canadá fue un logro importante para el Departamento de Correos.
El Departamento de Correos fue uno de los pioneros en la entrega de correo aéreo , y el primer vuelo por correo aéreo tuvo lugar el 24 de junio de 1918, llevando correo desde Montreal a Toronto . Una placa moderna en el sitio del aeródromo de Leaside dice: "A las 10:12 a. M. Del 24 de junio de 1918, el capitán Brian Peck de la Royal Air Force (RAF) y el cabo mecánico CW Mathers despegaron de Bois Franc Polo Grounds en Montreal en un avión biplaza JN-4 Curtiss. Llevaban consigo la primera bolsa de correo que se entregaría por vía aérea en Canadá. El viento y la lluvia azotaron la avioneta y la obligaron a hacer paradas para reabastecimiento de combustible en Kingston y Deseronto. Finalmente, a las 4 : 55 pm, Peck y Mathers aterrizaron en el aeródromo de Leaside (inmediatamente al suroeste de aquí). El vuelo había sido organizado por una organización civil, la Liga Aérea del Imperio Británico , para demostrar que la aviación era el camino del futuro ". [12] Un servicio expreso aéreo regular comenzó en 1928.
La década de 1970 fue una década difícil para la Oficina de Correos, con importantes huelgas combinadas con déficits anuales que alcanzaron los 600 millones de dólares en 1981. Esta situación hizo que los políticos quisieran repensar su estrategia para el departamento federal. Resultó en dos años de debate público y aportaciones sobre el futuro de la entrega de correo en Canadá. El gobierno buscó darle más autonomía a la oficina de correos, para hacerla más viable comercialmente y para competir contra la nueva amenaza de los servicios de mensajería privada. El 16 de octubre de 1981, el Parlamento Federal aprobó la "Canada Post Corporation Act", [13] que transformó Canada Post en una corporación de la Corona para crear la Canada Post Corporation (CPC) . La legislación también incluye una medida que garantiza legalmente el servicio postal básico a todos los canadienses. Estipula que todos los canadienses tienen derecho a esperar la entrega del correo, independientemente de dónde vivan.
Hoy se pueden visitar varios sitios históricos relacionados con la historia del Departamento de Correos de Canadá. En Ontario , la primera oficina de correos de Toronto todavía está en funcionamiento. El sitio del Centro de Air Canada fue una vez el Edificio de Entrega de Correos de Canadá. También son notables la oficina de correos principal de Vancouver [14] y la oficina de correos de Dawson, Yukon, [15] un sitio histórico nacional de Canadá . En Peggys Cove , Nueva Escocia, un faro del siglo XIX actúa como una oficina de correos estacional para la pequeña comunidad costera. [dieciséis]
Cronología
Año | Descripción |
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1600 | Primera entrega de correo pagado dentro de Canadá |
1775 | El gobierno británico comienza a ofrecer servicio de correo en Canadá |
1851 | Los gobiernos provinciales británicos en Canadá toman el control de la entrega de correo |
1867 | Después de la Confederación, se crea el Departamento de Correos federal. Su servicio postal se llama oficialmente The Royal Mail - Canadá |
1878 | El Departamento de Correos se une a la Unión Postal Universal |
1927 | Comienza el servicio de correo aéreo por contrato en Manitoba, comienza el correo aéreo entre Rimouski y Quebec-Montreal-Ottawa [17] |
1937 | Canada Post ayuda a financiar Trans-Canada Airlines con un contrato de correo aéreo [17] |
1939 | Comienza el servicio diario de correo aéreo entre Montreal y Vancouver [17] |
1955 | 2500 locales es el número mínimo necesario para iniciar el servicio de entrega puerta a puerta. [18] |
1957 | El Dr. Maurice Levy inventa el clasificador postal automático, que podía manejar 200.000 cartas por hora. |
1971 | Implementación inicial del código postal |
1981 | El Parlamento aprueba la Ley de la Corporación Postal de Canadá |
1981 | Canada Post se convierte en una Crown Corporation |
1985 | Canada Post comienza a introducir gradualmente los buzones de correo comunitarios en lugar de la entrega puerta a puerta en nuevas subdivisiones [19] |
1993 | Canada Post adquiere una participación mayoritaria en Purolator Courier |
2006 | Introducción del sello permanente , un sello que siempre vale la tarifa básica de envío nacional. Canada Post anuncia planes para revisar la continuidad o no de los servicios de entrega de correo individual rural a 843.000 clientes canadienses. [7] |
2013 | Canada Post anuncia la eliminación gradual de la entrega de correo puerta a puerta en los centros urbanos y anuncia un aumento en el precio de una estampilla de $ 0,63 a $ 1 ($ 0,85 a granel). Las ventas del Sello Permanente se suspendieron hasta después del aumento de tarifas de marzo de 2014. [7] |
Defensor del Pueblo
La Oficina del Ombudsman en Canada Post fue creada en octubre de 1997 como resultado de la Revisión del Mandato de Canada Post realizada en 1995 por un Panel Asesor designado por el gobierno canadiense. [20] [21]
El Defensor del Pueblo es la autoridad de apelación final para resolver las quejas del servicio postal. Si Canada Post no resuelve una queja a satisfacción del cliente, el cliente puede apelar al Ombudsman. Aunque el Ombudsman no tiene poder legislativo sobre la Corporación, las recomendaciones que la oficina hace a Canada Post pueden ayudar a mejorar los procesos de la compañía, enmendar las políticas y reforzar el cumplimiento de los procedimientos.
El Ombudsman es independiente del personal y la administración de Canada Post y depende directamente del Presidente de la Junta Directiva. La Sra. Francine Conn fue nombrada el 11 de julio de 2011 como la cuarta y actual Defensora del Pueblo en Canada Post. [22] Los servicios que ofrece la Defensoría del Pueblo son gratuitos.
Formato de correo
Cualquier carta enviada dentro de Canadá tiene la dirección de destino en el centro de su sobre, con un sello , marcas postales , etiqueta del medidor o marca franca en la esquina superior derecha del sobre para reconocer el pago del franqueo. Una dirección de remitente , aunque no es obligatoria, se puede colocar en la esquina superior izquierda o en la parte posterior del sobre en un tipo más pequeño que la dirección de destino.
El protocolo de direccionamiento oficial consiste en que la dirección esté en letras mayúsculas , utilizando un tipo de letra de paso fijo (como Courier ). Las primeras líneas de la dirección contienen el nombre personal y la dirección interna del destinatario. La penúltima línea es el apartado postal, el indicador de entrega general o la dirección postal, con el nombre abreviado del tipo de calle y sin puntuación. La última línea consta del nombre legal del lugar, un solo espacio, la abreviatura de dos letras de la provincia, dos espacios completos y luego el código postal . La designación del país no es necesaria si se envía por correo dentro de Canadá .
Ejemplos ficticios:
JOHN JONES DÉPT MARKETING 10-321½ RUE CHARLES OUEST MONTRÉAL QC H3Z 2Y7 | JOHN JONES 1234 FRANKLIN AVE PO BOX 4001 STN A NAVAJA AMARILLA NT X1A 2B5 |
JOHN JONES 1234 SITIO 7 ° CONCESIÓN 6 COMP 10 RR 8 STN PRINCIPAL MILLARVILLE AB T0L 1K0 | JOHN JONES GD STN PRINCIPAL WALKERTON EN N0G 2V0 |
Principales productos y servicios
La Corporación tiene un directorio de todos sus productos y servicios llamado Postal Guide y ha dividido su gama de servicios en tres categorías principales: Transaction Mail, Parcels y Direct Marketing. [23]
Correo de transacción
El servicio de correo postal permite la transmisión de prácticamente cualquier documento en papel. La tasa de 2015 a 2018 fue de 85 centavos por una carta estándar (30 go menos) y $ 1.20 por una carta entre 30 gy 50 g. El cambio propuesto para 2019 es de 90 centavos y $ 1.27 para estas tarifas. Las tarifas suelen aumentar a mediados de enero de cada año; para letras ordinarias (30 go menos). [24] [ necesita actualización ] La tasa fue regulada por una fórmula de precio máximo, vinculada a la tasa de inflación. [25] La Corporación ahora tiene un sello "permanente" que se valora a la tasa nacional para siempre, lo que elimina la necesidad de comprar sellos de 1 centavo después de un aumento de la tasa. Las tarifas para el correo postal se basan en el peso y el tamaño y determinan si el artículo entra en el formato estándar antes mencionado o en el de gran tamaño.
El sitio web de Canada Post documenta los estándares para la entrega dentro de Canadá:
- Buzón de cartas [26]
- Estándares de entrega Priority ™ [27]
Los servicios diarios de correo aéreo a través del país se introdujeron en 1939. Los estándares del servicio de entrega municipal canadiense son dos días, como se ve en la cuadrícula de estándares de entrega de correo de carta.
El correo enviado internacionalmente se conoce como correo postal . Solo puede contener documentos en papel (consulte "Paquete pequeño" a continuación). De 2015 a 2018, la tarifa para una carta estándar es de $ 1.20 si se envía a los Estados Unidos y $ 2.50 si se envía a cualquier otro destino. [28]
Paquetes
Doméstico
Canada Post ofrece cuatro servicios de paquetería nacional. Las tarifas se basan en la distancia, el peso y el tamaño. El peso máximo aceptable es de 30 kg.
Nombre | Anotaciones |
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Paquete regular | El tiempo de entrega esperado varía de 2 a 13 días hábiles, dependiendo del destino. |
Paquete acelerado | Disponible solo para clientes comerciales. |
El tiempo de entrega varía de 1 a 13 días hábiles, según el destino. | |
Xpresspost | Es un servicio de paquetería y documentación. |
El tiempo de entrega varía de 1 a 2 días hábiles entre los principales centros y hasta 7 días hábiles para las áreas más remotas. | |
Prioridad | Es un servicio de paquetería y documentación. |
Brinda servicio al siguiente día hábil entre los principales centros y servicio dentro de los 7 días hábiles a ubicaciones más remotas. |
Internacional
Paquete pequeño
- Los servicios aéreos y de superficie están disponibles.
- El peso máximo es de 1 kg (EE. UU.) Y 2 kg (internacional).
- Sin garantía a tiempo
- No hay capacidad para realizar un rastreo o una investigación si se pierde o se retrasa.
Paquete acelerado EE. UU.
- Disponible solo para artículos enviados a los Estados Unidos.
- A pesar de su nombre, no ofrece ninguna garantía de servicio.
- El peso máximo aceptable es de 30 kg.
- Es más barata que la tarifa internacional estándar.
- Entregado al USPS como Priority Mail.
Xpresspost-USA e internacional
- Proporciona entrega rápida y garantizada a direcciones en los Estados Unidos.
- Proporciona entrega acelerada a ciertos países.
- El peso máximo es de 30 kg (EE. UU.) Y de 20 a 30 kg (según el destino internacional).
- Entregado a USPS / otras administraciones postales como Priority Mail Express / EMS.
parcela Internacional
- Servicio aéreo y de superficie disponible
- Proporciona envíos a países en los que Xpresspost no está disponible
- Sin garantía a tiempo
Prioridad mundial
- Asociado con FedEx Corporation
- Entrega durante la noche a EE. UU. Y a más de 220 países en 2 a 3 días hábiles con seguimiento detallado
Marketing directo
Correo personalizado
- Correos promocionales dirigidos a residentes específicos.
- Cantidad mínima de 1.000 artículos.
Correo del vecindario
- Consiste en material impreso y muestras de productos que no están dirigidos a direcciones de entrega específicas en Canadá, sino a vecindarios o ciudades específicos.
Snap Admail
El 22 de septiembre de 2014, Canada Post presentó Snap Admail ™, una herramienta en línea todo en uno que tiene como objetivo ayudar a las pequeñas empresas en la creación y ejecución de campañas de marketing directo. [29]
Números de seguimiento / códigos de barras
- Canada Post utiliza números de seguimiento / códigos de barras alfanuméricos de 13 dígitos para sus etiquetas preimpresas. Los códigos de barras constan de dos letras, seguidas de ocho dígitos de secuencia y un noveno dígito que es el dígito de control. Las dos primeras letras son el tipo de servicio (RN para correo certificado, PG para sobres de correo urgente). Los dos últimos caracteres son las letras CA. El dígito de control ignora las letras y solo se ocupa de los primeros 8 dígitos numéricos. El esquema consiste en multiplicar cada uno de esos 8 dígitos por un factor de ponderación diferente (8 6 4 2 3 5 9 7). Sume el total de todas estas multiplicaciones y divida por 11. El resto después de dividir por 11 da un número de 0 a 10. Restando esto de 11 da un número de 1 a 11. Ese resultado es el dígito de control, excepto en el dos casos en los que es 10 o 11. Si 10 se cambia a 0, y si 11, se cambia a 5. El dígito de control se puede usar para verificar si un escaneo de código de barras es correcto, o si una entrada manual del código de barras es correcto. El sistema de verificación de dígitos del código de barras se conoce como cálculo de dígitos de módulo 11 o módulo 11. [30]
- Canada Post utiliza números de seguimiento / códigos de barras numéricos de 16 dígitos para paquetes que se originan en una oficina postal de Canada Post. Los primeros 7 dígitos son los números de referencia de la oficina postal específica que originó el paquete. Se utiliza un cálculo de módulo de 10 dígitos para verificar que el código de barras se haya leído correctamente, también conocido como algoritmo de Luhn . USPS y Canada Post usan el mismo sistema para verificar los códigos de barras, con la diferencia de que USPS usa un número de seguimiento numérico de 20 dígitos. Estos tipos de códigos de barras se denominan GS1-128. [31]
Comercio electrónico
Tienda postal de Canadá
Canada Post opera una tienda que vende una variedad de sellos y suministros postales al público. La tienda personal se centra en el franqueo nominal, los suministros de envío y los sobres prepagos, mientras que la tienda de coleccionistas tiene una selección de sellos definitivos y conmemorativos de edición limitada, así como monedas.
Comparación de compras
El 26 de octubre de 2010, Canada Post lanzó un servicio de comparación de precios para canadienses. [33] Este servicio, Canada Post Comparison Shopper, permitió a los compradores encontrar y comparar productos disponibles para los canadienses en más de 500 tiendas [34] en los EE. UU. Y Canadá. Las características notables incluyeron comparación de precios, información sobre la política de la tienda, envío transfronterizo, estimación de aranceles y tarifas, gráficos de historial de precios, revisiones y capacidad de búsqueda de colores. A partir de octubre de 2012, el servicio Comparison Shopper ya no está disponible. [35] [36]
Banca postal: eliminado
Durante un siglo, la agencia operó el sistema de Cajas de Ahorros de Correos, creado por la Ley de Correos de abril de 1868, que se eliminó gradualmente en 1968-69. [37] La discusión e incluso los estudios sobre la reactivación del sistema han sido noticia periódicamente desde al menos principios de la década de 2010, con el apoyo principalmente proveniente de los sindicatos. [38] [39] [40]
Emisión de sellos
Aunque Canada Post es responsable del diseño y la producción de sellos, la corporación en realidad no elige los temas o los diseños finales que aparecen en los sellos. [41] Esa tarea es competencia del Comité Asesor del Sello. Su objetivo es recomendar un programa de sellos que tendrá un atractivo amplio, regional y culturalmente, que refleje la historia, el patrimonio y la tradición canadienses. [41]
Antes de que Canada Post convoque una reunión del comité, también agradece las sugerencias de los ciudadanos canadienses sobre temas de sellos. Se rechazan las ideas para temas que han aparecido recientemente en un sello. El comité trabaja con dos años de anticipación y puede aprobar aproximadamente 20 materias para cada año. [41]
Una vez que se selecciona un tema de sello, el grupo de Productos de Sellos de Canada Post realiza una investigación. Los diseños se encargan a dos empresas, ambas elegidas por su experiencia. Los diseños se presentan de forma anónima al comité. [41] El proceso del comité y la política de selección han cambiado poco en los treinta años desde que se introdujo.
Sellos notados
- Definitivas
- Sello definitivo de la reina Isabel II (Canadá) (desde 2003)
- 2000
- Ritual de la llamada de un ingeniero
- 2005
- Deportación acadiense, vacunación contra la poliomielitis
Cuestiones de organización
Relaciones laborales
Canada Post tiene un historial de relaciones laborales conflictivas con sus sindicatos , en particular el Sindicato Canadiense de Trabajadores Postales (CUPW) y el Sindicato de Carteros de Canadá (que se fusionó con CUPW en 1989), que culminó en una huelga periódica que detuvo el servicio de correo. en Canadá en diferentes ocasiones. Ha habido al menos 19 huelgas, cierres patronales y huelgas entre 1965 y 1997, [42] incluidas varias huelgas salvajes . Varias de estas huelgas desde la década de 1970 han visto a la corporación emplear rompehuelgas , lo que resultó en la aprobación de una legislación de regreso al trabajo por parte del parlamento canadiense .
En 2007, Canada Post pudo firmar un acuerdo de 4 años con CUPW sin interrupciones laborales. Para 2007, 2008 [ cita requerida ] y 2009, la corporación fue nombrada uno de los 100 principales empleadores de Canadá , según se publicó en la revista Maclean's . [43] [44] En 2008, sin embargo, sufrió una larga huelga de su sindicato de trabajadores administrativos, la Alianza de Servicio Público de Canadá (PSAC), que comprometió el servicio al cliente.
Casi todos los empleados de Correos de Canadá que no están en el CUPW pertenecen a uno de los tres sindicatos más pequeños. La Asociación Canadiense de Correos y Asistentes cubre a 12.000 trabajadores rurales, la Asociación de Funcionarios Postales de Canadá tiene 3.400 supervisores y el Sindicato de Empleados de Comunicaciones Postales representa a 2.600 trabajadores técnicos. [45] [46] [47]
El 2 de junio de 2011, una acción laboral que involucra huelgas rotativas (la primera huelga que afecta a Canada Post en 14 años) comenzó con miembros de CUPW en huelga en Winnipeg, Manitoba y en Hamilton, Ontario el 3 de junio. [48] El 14 de junio de 2011 , La administración de Canada Post bloqueó a los miembros de CUPW, lo que marca el vigésimo paro laboral en la relación de 46 años entre CUPW y Canada Post. La legislación de regreso al trabajo fue aprobada en la Legislatura canadiense que también ordenó el arbitraje por parte de un árbitro designado por el gobierno. [49] Esta legislación de regreso al trabajo fue impugnada en los tribunales por CUPW por violar su derecho constitucional de huelga. CUPW ganó este caso en 2016 [50] y el Tribunal Superior de Ontario dictaminó que la legislación sobre el regreso al trabajo violaba la constitución. Sin embargo, siguiendo la legislación, en 2012 se firmó un nuevo convenio colectivo que incluía importantes concesiones por parte de los empleados, como una reducción de $ 4 por hora en los salarios iniciales y la eliminación completa de los días de enfermedad bancarios [51] Desde que se firmó y acordó este convenio Según los miembros de CUPW, el fallo judicial sobre la legislación de regreso al trabajo no tuvo efecto.
En 2016, Canada Post y CUPW negociaron un acuerdo de dos años sin interrupciones laborales. Este acuerdo expiró el 31 de enero de 2018. [52]
A partir del 22 de octubre de 2018, los trabajadores de Canada Post han organizado huelgas rotativas en todo el país, siendo los principales puntos de fricción los principales centros de procesamiento, incluidos Toronto y Richmond. [53] A mediados de noviembre, las compras en línea anuales de Black Friday y Cyber Monday, e incluso las entregas de Navidad, parecían estar en riesgo. [54] Con un retraso de 30 días de correo almacenado en 600 remolques en los centros de distribución, CP hizo un llamamiento a los 190 países de la Unión Postal Universal (UPU) para que retengan el correo con destino a Canadá. [55]
Correo rural
La seguridad del personal de reparto móvil rural en carreteras con mucho tráfico ha sido una preocupación constante. Canada Post lanzó la Revisión de seguridad del correo rural cuando los carteros rurales y suburbanos de todo el país, con el apoyo de su sindicato, presentaron quejas sobre la seguridad en el lugar de trabajo. [7] Hasta marzo de 2008, ha habido más de 1.400 denuncias de este tipo. En algunos casos, el sindicato organizó protestas en la entrega de correo, incluso después de que las pruebas de Canada Post mostraron que no había ningún riesgo indebido para la seguridad del tráfico en un buzón de correo en particular. Dichos casos fueron remitidos a Labor Canada, quien en varios casos pidió a Canada Post que dejara de entregar a los buzones de correo. En diciembre de 2006, el gobierno canadiense ordenó que Canada Post mantuviera la entrega rural siempre que fuera posible. El 1 de enero de 2004, los contratistas de rutas rurales se convirtieron en empleados de Canada Post y se unieron al Sindicato Canadiense de Trabajadores Postales.
Modernización
Moya Greene , ex director ejecutivo de Canada Post, fue citado diciendo que años de subinversión para mejorar la empresa habían perjudicado su eficiencia y su desempeño financiero. En septiembre de 2007, estimó que la modernización de la corporación costaría $ 2.7 mil millones durante cinco a siete años para nuevos edificios, equipos, tecnología y capacitación. [56]
La iniciativa, denominada Transformación Postal, se implementó en todo el país de 2010 a 2017. La transformación supuso un cambio fundamental en las tareas laborales de los carteros. Anteriormente, la entrega de paquetes, el despacho y las transferencias a los puntos de venta de correos minoristas y la recolección de correo de los buzones de la calle se realizaba en la posición separada de un servicio de mensajería de correo, mientras que los carteros entregaban el correo a través de rutas a pie, utilizando el transporte público y los taxis. para viajar a sus lugares de trabajo. Hoy en día, muchas rutas de los carteros están motorizadas y son responsables de entregar paquetes, correo, limpieza y transferencias en puntos de venta de correos minoristas y recolección de correo en los buzones de la calle. [57] Las obligaciones adicionales han provocado un aumento de las horas extraordinarias, el estrés laboral y las lesiones de los empleados que se enfrentan a una mayor fatiga y entregan el correo en la oscuridad; [58] y muchos se quejan de que las rutas regulares ya no se pueden completar en 8 horas, lo que resulta en horas extraordinarias forzadas y correo no entregado. [59]
Intentar eliminar gradualmente la entrega puerta a puerta
En 2014, Canada Post comenzó a eliminar gradualmente el servicio puerta a puerta en los centros urbanos, a favor de los buzones de correo comunitarios, un proceso que se estimó que afectaba al 32% de las direcciones canadienses (las subdivisiones construidas después de 1985 ya usan buzones de correo comunitarios y los clientes los buzones rurales no se verían afectados). Este cambio fue instituido por Stephen Harper 's Conservador gobierno, [60] y estaba destinado a ser una medida de reducción de costos en la cara de las pérdidas financieras, debido principalmente a la utilización del correo tradicional disminuido en favor de alternativas electrónicas. [61] [62]
El plan resultó polémico, y el CUPW criticó la medida, que se esperaba que resultara en la pérdida de al menos 8.000 puestos de trabajo, argumentando que Canada Post debería haber intentado expandir sus servicios para incluir nuevas ofertas, como la banca postal , en lugar de recortando puestos de trabajo y reduciendo los servicios. [62] En 2015, la CUPW presentó una demanda federal exigiendo que se suspendiera la implementación, una acción respaldada por el alcalde de Montreal, Denis Coderre . [63] También se plantearon preocupaciones sobre el efecto del cambio en las personas mayores y las personas con discapacidades. [60] Durante la campaña electoral federal canadiense de 2015 , el líder liberal Justin Trudeau prometió detener los recortes en Canada Post y el cambio a los buzones de correo comunitarios. [64] [62]
El 26 de octubre de 2015, tras la victoria de Trudeau en las elecciones, el Canada Post anunció que pondría la suspensión de la entrega puerta a puerta "en espera de forma ordenada" y que colaboraría con el gobierno en la evaluación del futuro de el sistema de correo en Canadá. [63] El 24 de enero de 2018, el gobierno liberal anunció que había detenido oficialmente el despliegue futuro de buzones de correo comunitarios y se centrará en encontrar otros métodos para expandir los servicios de Canada Post en el futuro. Canada Post no reintroducirá la entrega puerta a puerta en áreas donde se suspendió antes del 15 de abril de 2016, pero afirmó que un panel asesor ayudaría a abordar los problemas de accesibilidad relacionados. [60]
Pérdidas y ganancias
Durante 16 años hasta 2011, Canada Post obtuvo una ganancia anual y desde entonces ha tenido varios años rentables. [65] En 2011, Canada Post registró una pérdida antes de impuestos de $ 253 millones, debido en parte a un cierre patronal de empleados de 25 días, y una demanda colectiva de equidad salarial de $ 150 millones. [65] En 2012, Canada Post se recuperó para registrar una ganancia de $ 98 millones antes de impuestos. [66] En 2013, Canada Post perdió 37 millones de dólares en total. [67] El beneficio bruto del grupo Canada Post en 2014 fue de 269 millones de dólares. [68] En 2015, la corporación continuó siendo rentable, registrando una ganancia de $ 136 millones antes de impuestos. [69] En 2016, Canada Post registró su tercer año rentable consecutivo, ganando $ 114 millones antes de impuestos ($ 81 millones después de impuestos). En total, Canada Post ha obtenido una ganancia neta de $ 266 millones desde 2012. [4] En 2017, la Corporación registró $ 144 millones después de impuestos. [70]
En 2018: "Canada Post informa una pérdida antes de impuestos de 270 millones de dólares para 2018. Tres elementos principales no recurrentes influyen en el resultado: el costo de 280 millones de dólares para resolver la equidad salarial y el impacto neto estimado de 135 millones de dólares de la interrupción laboral en el caída, parcialmente compensada por una ganancia de $ 48 millones después de una actualización actuarial de los pasivos de compensación para trabajadores. Si no hubiera sido por estos factores no recurrentes, Canada Post habría registrado una ganancia en 2018 ". [71]
Año | Beneficio (pérdida) en millones de dólares canadienses |
---|---|
2011 | (253) * |
2012 | 98 |
2013 | (37) |
2014 | 269 |
2015 | 136 |
2016 | 114 |
2017 | 144 |
2018 | (270) * |
2019 | (153) |
El asterisco indica el año con interrupción laboral y demanda de equidad salarial
Cartas a Papá Noel
Canada Post recibe millones de cartas dirigidas a Santa Claus cada año, con un código postal especial dedicado , H0H 0H0 . Aproximadamente 15,000 empleados actuales y jubilados responden en muchos idiomas a cada carta recibida fingiendo ser Santa. Durante los últimos 27 años, los voluntarios escribieron más de 15 millones de cartas.
En 2001, Canada Post comenzó a aceptar mensajes de correo electrónico a Santa. En 2006, se respondieron más de 44.000 mensajes de correo electrónico. [72]
En 1974, tres empleados de Canada Post comenzaron a responder al correo dirigido a Santa en Montreal, Quebec. En 1982, Canada Post implementó la iniciativa en todo Canadá y se comprometió a que cada carta enviada recibiría una respuesta. No se requiere un sello al enviar una carta a Santa Claus. Canada Post también recibe cartas a Dios y, en ocasiones, al Conejo de Pascua .
CEO y presidente
En 1981, Canada Post se convirtió en una Crown Corporation con un director ejecutivo y un presidente:
- Michael Warren
1981-1985 [73] - designado por Pierre Trudeau
- Donald Harley Lander
1986-1992 - Presidente 1993-? [74] - designado por Mulroney y ejecutivo comercial; fallecido (2010)
- Georges Clermont
1993-1998 - designado por Campbell; ahora CEO de International Post
- André Ouellet
1999–2004 - nombrado por Jean Chretien y ex Ministro a cargo de Correos de Canadá (como Director General de Correos); Presidente 1996-2004
- Moya Greene
2004–2010: nombrado por Paul Martin y abandonado para convertirse en director ejecutivo de Royal Mail.
- Tocino stewart
2010 - nombrado CEO interino por Stephen Harper luego de la partida de Greene
- Deepak Chopra
2011-2018 [75] - designado por Stephen Harper
- Jessica McDonald
2 de abril de 2018 [76] -4 de marzo de 2019- Nombramiento interino por parte de la Junta Directiva de Canada Post
Doug Ettinger
4 de marzo de 2019 - [77] Presente
Ver también
- correo Real
- Correo de Australia
- Correo de Nueva Zelanda
- Unión Canadiense de Trabajadores Postales (CUPW)
- Alianza de Servicio Público de Canadá (PSAC)
- Director General de Correos de Canadá
- Real Sociedad Filatélica de Canadá
- Correo
- Unión Postal Universal
- Unión Postal del Caribe [78]
- Unión Postal de las Américas, España y Portugal
- Servicio Postal de los Estados Unidos
Referencias
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Bibliografía
- Smith, Ken (2006). Recuerdos de la calle principal . Lockport, NS: Community Books.
enlaces externos
- Cuadrícula de estándares de entrega de correo postal (consulte la Tabla 9)
- Cuadrícula de estándares de entrega Priority ™ (consulte la Tabla 12)
- Página web oficial
- Snap Admail de Canada Post
- Archivos postales canadienses : sitio histórico administrado por el gobierno de Canadá
- Biblioteca y archivos de Canadá : varios enlaces a la historia de los sitios web de Canada Post (administrados por el gobierno de Canadá)
- (Contiene artículos de referencia sobre sellos canadienses)
- El sitio web muestra una forma de detener el correo basura de Canada Post
- Red Dot Campaign: sitio web para detener el correo basura
- Historia de la planta de procesamiento de correo de Londres