El marketing de intención se trata de comercializar un producto o un servicio basado en la intención de los consumidores de adoptar, comprar o consumir ese servicio en particular que el suscriptor puede haber transmitido explícita o implícitamente. [1]
Se espera que el marketing para la intención de los consumidores produzca un mejor ROI debido a la ausencia de la necesidad de crear conciencia sobre un producto o servicio en la mente del consumidor antes de promocionarlo. La intención del consumidor de consumir un producto o servicio puede predecirse en función de los datos de comportamiento o capturarse explícitamente cuando el suscriptor intenta comprar un producto y la transacción se cancela por algún motivo. [2]
La mayoría de los especialistas en marketing están familiarizados con el marketing de búsqueda (tanto el marketing de motores de búsqueda como la optimización de motores de búsqueda ) como fuente de datos de intención, pero existen otras fuentes importantes, que incluyen: [3]
En esencia, los datos de intención son las huellas digitales que quedan cuando un usuario usa una palabra clave en particular en un motor de búsqueda , visita un sitio web, descarga un documento técnico, interactúa con su sitio web, interactúa en plataformas sociales, etc. Cada una de estas interacciones nos brinda la intención actual y futura de un individuo, brindándonos una mejor imagen del individuo y la cuenta.[4]
Individualmente, estas señales nos dicen mucho. Cuando se agrupan y vinculan a personas individuales, podemos descubrir nuevas formas de interactuar con esas personas mientras extrapolamos los patrones de participación para interactuar mejor con audiencias similares.
En telecomunicaciones mayoritarias prepagomercados, los suscriptores móviles intentan comprar o suscribirse a varios servicios usando sus teléfonos móviles como medio y usan su saldo de prepago para pagarlo. En algunos casos, la transacción iniciada por el suscriptor móvil para comprar o suscribirse a un servicio puede fallar debido a la falta de suficiente saldo de prepago requerido para ello. En tales casos, los operadores móviles pueden capturar la transacción fallida debido a la falta de saldo de prepago (o por cualquier otro motivo) como la intención del suscriptor de comprar un producto o suscribirse a un servicio y comercializarlo cuando el suscriptor tenga suficiente saldo de prepago. En este caso, la intención del suscriptor de telecomunicaciones móviles se toma explícitamente de las transacciones fallidas y se utiliza para comercializar el producto o servicio cuando sea el momento adecuado.