En sociología , lingüística , estudios de medios y los estudios de comunicación , la interacción cara a cara (con menos frecuencia, la comunicación cara a cara o discurso cara a cara ) es la interacción social lleva a cabo sin ningún mediador tecnología. [1] La interacción cara a cara se define como la influencia mutua de la presencia física directa de los individuos con su lenguaje corporal. [2] [3] La interacción cara a cara es uno de los elementos básicos del sistema social, formando una parte importante de la socialización individual y la adquisición de experiencia a lo largo de la vida. [4] De manera similar, también es fundamental para el desarrollo de varios grupos y organizaciones compuestos por esos individuos. [4]
El estudio de la interacción cara a cara se define como el proceso de registrar y analizar el patrón reactivo de los individuos cuando están involucrados en una interacción cara a cara. [5] Se preocupa por cuestiones como su organización, reglas y estrategia. El concepto de interacción cara a cara ha sido de interés para los estudiosos desde al menos principios del siglo XX. [6] Uno de los primeros estudiosos de las ciencias sociales en analizar este tipo de interacción fue el sociólogo Georg Simmel , quien en su libro de 1908 observó que los órganos sensoriales juegan un papel importante en la interacción, discutiendo ejemplos de comportamiento humano como el contacto visual . [6] Sus ideas pronto fueron desarrolladas por otros, incluido Charles Cooley.y George Herbert Mead . [7] Sus teorías se conocieron como interaccionismo simbólico . [8] A mediados del siglo XX, ya existía una considerable literatura académica sobre varios aspectos de la interacción cara a cara. [7] Los trabajos sobre este tema han sido publicados por académicos como Erving Goffman [9] y Eliot Chapple . [7]
Históricamente, la comunicación mediada era mucho más rara que la cara a cara. [10] A pesar de que los seres humanos han poseído la tecnología para comunicarse en el espacio y el tiempo (por ejemplo, la escritura) durante milenios, la mayoría de la población mundial carecía de las habilidades necesarias, como la alfabetización, para usarlas. [10] Esto comenzó a cambiar con la invención de la imprenta por Johannes Gutenberg que condujo a la difusión de los textos impresos y al aumento de la alfabetización en Europa a partir del siglo XV. [10] Desde entonces, la interacción cara a cara ha comenzado a perder terreno constantemente frente a la comunicación mediada. [10]
Sin embargo, la comunicación cara a cara se ha descrito como menos preferible a la comunicación mediada en algunas situaciones, particularmente cuando el tiempo y la distancia geográfica son un problema. [11] Por ejemplo, para mantener una amistad a larga distancia, la comunicación cara a cara era solo la cuarta forma más común de mantener los lazos, después del teléfono , el correo electrónico y la mensajería instantánea . [12]
Además, la comunicación cara a cara podría interrumpirse o evitarse fácilmente con solo sacar un teléfono celular o un dispositivo electrónico. En lo que respecta a la comunicación y la comprensión mutua, el 93% es no verbal y el lenguaje corporal y el 7% es escrito. (Tardanico) Según estudios de investigación, se estima que hay un total estimado de más de 300 millones de usuarios de teléfonos celulares en los Estados Unidos. (Lopez-Rosenfeld) Tener un teléfono celular se convierte en una distracción en la vida cotidiana, ya sea si recibes una llamada telefónica, un mensaje de texto, un correo electrónico, etc. Cualquier alerta, en general, es una distracción debido a las configuraciones que puedes personalizar. [5]