El diseño de interacción , a menudo abreviado como IxD , es "la práctica de diseñar productos, entornos, sistemas y servicios digitales interactivos". [1] : xxvii, 30 Más allá del aspecto digital, el diseño de interacción también es útil cuando se crean productos físicos (no digitales), explorando cómo un usuario podría interactuar con ellos. Los temas comunes del diseño de interacción incluyen el diseño , la interacción humano-computadora y el desarrollo de software . Si bien el diseño de interacción tiene interés en la forma (similar a otros campos del diseño), su principal área de enfoque se basa en el comportamiento. [1] : xxvii, 30 En lugar de analizar cómo son las cosas, el diseño de interacción sintetiza e imagina las cosas como podrían ser. Este elemento de diseño de interacción es lo que caracteriza a IxD como un campo de diseño en oposición a un campo de ciencia o ingeniería. [1]
Mientras que disciplinas como la ingeniería de software tienen un fuerte enfoque en el diseño para las partes interesadas técnicas, el diseño de interacción se centra en satisfacer las necesidades y optimizar la experiencia de los usuarios, dentro de las limitaciones técnicas o comerciales relevantes. [1] : xviii
El término diseño de interacción fue acuñado por Bill Moggridge [2] y Bill Verplank a mediados de la década de 1980, pero pasaron 10 años antes de que el concepto comenzara a afianzarse. [1] : 31 Para Verplank, fue una adaptación del término informático diseño de interfaz de usuario para la profesión del diseño industrial . [3] Para Moggridge, era una mejora sobre soft-face , que había acuñado en 1984 para referirse a la aplicación del diseño industrial a productos que contenían software. [4]
Los primeros programas de diseño para tecnologías interactivas fueron Visible Language Workshop, iniciado por Muriel Cooper en el MIT en 1975, y el Programa de Telecomunicaciones Interactivas fundado en NYU en 1979 por Martin Elton y luego dirigido por Red Burns. [5]
El primer programa académico llamado oficialmente "Diseño de Interacción" se estableció en la Universidad Carnegie Mellon en 1994 como una Maestría en Diseño en Diseño de Interacción. [6] Al principio, el programa se centró principalmente en las interfaces de pantalla, antes de cambiar a un mayor énfasis en los aspectos generales de la interacción: personas, organizaciones, cultura, servicio y sistema.
En 1990, Gillian Crampton Smith fundó la Maestría en Diseño relacionado con la Informática en el Royal College of Art (RCA) de Londres, cambiada en 2005 a Design Interactions, [7] dirigida por Anthony Dunne. [8] En 2001, Crampton Smith ayudó a fundar el Interaction Design Institute Ivrea , un pequeño instituto en la ciudad natal de Olivetti en el norte de Italia, dedicado exclusivamente al diseño de interacción. El instituto se trasladó a Milán en octubre de 2005 y se fusionó con Domus Academy . En 2007, algunas de las personas originalmente involucradas con IDII crearon el Instituto de Diseño de Interacción de Copenhague.(CIID). Después de Ivrea, Crampton Smith y Philip Tabor agregaron la pista de Diseño de Interacción (IxD) en Comunicación Visual y Multimedia en Iuav, Universidad de Venecia, Italia, entre 2006 y 2014.