de Wanamaker

John Wanamaker Department Store fue uno de los primeros grandes almacenes en los Estados Unidos . Fundada por John Wanamaker en Filadelfia , influyó en el desarrollo de la industria minorista, incluso como la primera tienda en usar etiquetas de precios. En su apogeo a principios del siglo XX, Wanamaker también tenía una tienda en la ciudad de Nueva York en Broadway y Ninth Street. Ambos empleaban personal extremadamente grande. A fines del siglo XX, había 16 puntos de venta de Wanamaker, pero después de años de cambios, Albert Taubman compró la cadena ^y la agregó a su compra anterior de Woodward & Lothrop., los grandes almacenes de Washington, DC. En 1994, Woodies, como se le conocía, se declaró en bancarrota. Los activos de Woodies fueron adquiridos por May Company Department Stores y JCPenney . En 1995, Wanamaker's hizo la transición a Hecht's , una de las marcas de May Company. ^[4] En 2006, Macy's Center City se convirtió en el ocupante de los antiguos grandes almacenes Wanamaker de Filadelfia, que ahora es un Monumento Histórico Nacional .

John Wanamaker nació en Filadelfia, Pensilvania, en 1838. Debido a una tos persistente, no pudo unirse al ejército de los EE. UU. para luchar en la Guerra Civil estadounidense , por lo que comenzó una carrera en los negocios. En 1861, él y su cuñado Nathan Brown fundaron una tienda de ropa para hombres en Filadelfia llamada Oak Hall. Wanamaker continuó con el negocio solo después de la muerte de Brown en 1868. Ocho años después, Wanamaker compró la estación de ferrocarril abandonada de Pensilvania para usarla como una nueva tienda minorista más grande. El concepto era renovar la terminal en un "Grand Depot" similar al Royal Exchange de Londres o Les Halles de París.—dos mercados centrales, precursores de los modernos grandes almacenes, muy conocidos en la Europa de la época.

El Wanamaker's Grand Depot abrió a tiempo para dar servicio al público que visitaba Filadelfia con motivo de la Exposición del Centenario Estadounidense de 1876 y, de hecho, se parecía a uno de los muchos pabellones de esa feria mundial debido a su extravagante nueva fachada morisca. En 1877, el interior de Wanamaker's fue renovado y ampliado para incluir no solo ropa de hombre, sino también ropa de mujer y productos secos . Esta fue la primera tienda por departamentos moderna de Filadelfia y una de las primeras fundadas en Estados Unidos. Se colocó un mostrador circular en el centro del edificio, y círculos concéntricos lo rodeaban con 129 mostradores de mercancías. La tienda también aceptaba pedidos por correo, aunque no fue un gran negocio hasta principios del siglo XX. ^[5]^[6]

Wanamaker primero pensó en cómo manejaría una tienda con nuevos principios cuando, cuando era joven, un comerciante rechazó su solicitud de intercambiar una compra. Cristiano practicante , optó por no hacer publicidad los domingos. Antes de abrir su Grand Depot para negocios minoristas, permitió que el evangelista Dwight L. Moody usara sus instalaciones como lugar de reunión, mientras que Wanamaker proporcionó 300 ujieres del personal de su tienda. Sus anuncios minoristas, los primeros en tener derechos de autor a partir de 1874, eran fácticos y se cumplieron las promesas hechas en ellos. ^{[ cita requerida ]}

Wanamaker garantizó la calidad de su mercancía impresa, permitió a sus clientes devolver las compras por un reembolso en efectivo y ofreció el primer restaurante ubicado dentro de una tienda por departamentos. Wanamaker también inventó la etiqueta de precio. ^[7]

Sus empleados debían ser tratados con respeto por la gerencia (incluyendo no ser regañados en público), y John Wanamaker & Company ofreció a sus empleados acceso al Instituto Comercial John Wanamaker, así como atención médica gratuita, instalaciones recreativas, planes de participación en las ganancias y pensiones. — mucho antes de que este tipo de beneficios se consideraran estándar en el empleo corporativo.