Kids Helpline es un servicio australiano gratuito de asesoramiento telefónico y en línea para jóvenes de entre 5 y 25 años. Los consejeros responden a más de 6.000 llamadas semanales sobre problemas que van desde ruptura de relaciones y acoso hasta abuso sexual, falta de vivienda, pensamientos suicidas, depresión y drogas y uso de alcohol. [ cita requerida ]
El servicio está financiado principalmente por yourtown, una organización australiana de servicios comunitarios para jóvenes, que ofrece el servicio Kids Helpline. [1] Con el apoyo del Gobierno de Australia (a través del Departamento de Salud y la Comisión de Derechos Humanos de Australia ), el Gobierno de Queensland y el Gobierno de Australia Occidental . También cuenta con el apoyo de patrocinadores corporativos, Optus , Bupa , Future Generation Investment Company y First National Real Estate. [2]
Todos los consejeros que brindan servicios a través de Kids Helpline están calificados para la universidad y son empleados formales de Kids Helpline / yourtown. [3]
Los usuarios a largo plazo del servicio también pueden acceder a la gestión de casos a través de la Línea de ayuda para niños, así como a la "atención integral", en la que un adulto de confianza participa para garantizar el bienestar del niño. Kids Helpline también puede derivar a los pacientes a servicios más formales y en persona. [3]