LiveRamp Holdings, Inc. (comúnmente LiveRamp ), anteriormente conocida como Acxiom Corporation , es una empresa de SaaS con sede en San Francisco, California, que ofrece una plataforma de conectividad de datos cuyos servicios incluyen la incorporación de datos , la transferencia de datos en línea sin conexión con fines de marketing. [4]
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como | NYSE : Componente RAMP S&P 400 |
Industria | Conectividad de datos, [1] Incorporación de datos , Resolución de identidad |
Fundado | Conway, Arkansas , Estados Unidos (1969) |
Sede | San Francisco, California , EE. UU. |
Gente clave | Scott Howe, director ejecutivo [2] James Arra, copresidente [3] Anneka Gupta, copresidente [3] Warren Jenson, copresidente y director financiero [3] |
Productos | ATS, IdentityLink, Safe Haven, Gerente de privacidad |
Sitio web | Página web oficial |
Fundada originalmente en 1969, la compañía experimentó varios cambios de nombre y finalmente tomó el nombre de LiveRamp de una compañía que compró, después de escindir la división de Servicios de marketing de Acxiom (AMS) en la red de publicidad global Interpublic Group of Companies . [5]
La empresa tiene oficinas en Estados Unidos, Europa, Australia y Asia.
Historia
Fundación y primeros años
La compañía fue fundada en 1969 como Demographics, Inc. por Charles D. Ward en Conway, Arkansas . [6] La compañía estuvo involucrada inicialmente en la producción de listas de correo utilizando guías telefónicas y procesamiento de nóminas. [7]
En 1980, la compañía cambió su nombre a Conway Communications Exchange, y en 1983 se incorporó como CCX Network, Inc. e hizo su primera oferta pública. En 1988 se convirtió en Acxiom Corporation. [7]
Los noventa
En noviembre de 1997, Acxiom adquirió Buckley Dement, un proveedor de servicios médicos y listas médicas profesionales. [8]
En mayo de 1998, Acxiom anunció que adquiriría uno de sus competidores, May & Speh. [9]
2000
En 2003, Wired Magazine criticó a la empresa por aceptar únicamente solicitudes de exclusión voluntaria de terceros de la Asociación de Marketing Directo . [10]
A principios de 2004, Acxiom adquirió parte de Claritas, un proveedor de datos europeo. [11]
En 2005, Acxiom adquirió Digital Impact por $ 140 millones e integró sus servicios digitales y en línea en su negocio. [12] En 2005, Acxiom fue nominada a los premios Big Brother Awards al peor invasor corporativo por una tradición de intermediación de datos . [13]
A principios de 2006, EMC Corporation adquirió el software de cuadrícula de información de Acxiom en un acuerdo de $ 30 millones. [14] Sin embargo, EMC canceló la compra de software después de 2 años de desarrollo porque el software no estaba a la altura de los estándares de software comercial, esencialmente "devolviendo" el software de tecnología de red a Acxiom. [ cita requerida ]
El 16 de mayo de 2007, Acxiom acordó ser comprada por las firmas de inversión Silver Lake Partners y ValueAct Capital en un acuerdo en efectivo valorado en $ 3 mil millones, incluida la asunción de aproximadamente $ 756 millones de deuda. Sin embargo, en octubre de 2007, citando mercados crediticios deficientes, las empresas rescindieron el trato. La compañía también anunció que el presidente Charles Morgan se jubilaría tras la selección de un sucesor. [15]
El 17 de enero de 2008, Acxiom nombró a John Meyer (de Alcatel-Lucent ) como nuevo CEO y presidente. [dieciséis]
El 11 de julio de 2008, Acxiom adquirió la división de soluciones de marketing de bases de datos de ChoicePoint . [17]
2010
En 2010, Acxiom adquirió parte de GoDigital, una empresa brasileña de marketing directo y calidad de datos. [18] En octubre de 2010, la empresa lanzó AbiliTec Digital, una herramienta basada en la web para hacer coincidir las identidades digitales con los datos tradicionales de nombres y direcciones, como los recopilados de los programas de fidelización. [19]
El 27 de julio de 2011, Acxiom nombró a Scott E. Howe como director ejecutivo y presidente de la compañía. [20]
En diciembre de 2011, Acxiom anunció la venta de su negocio de investigación de antecedentes, Acxiom Information Security Services (AISS), a Sterling Infosystems, ahora SterlingBackcheck. [21]
En 2012, el NY Times informó que la compañía tenía la base de datos comercial más grande del mundo sobre consumidores. [6]
En 2013, CNBC anunció que la Comisión Federal de Comercio estaba investigando a Acxiom y otras ocho empresas para saber cómo recopilaban y utilizaban los datos de los consumidores. [22]
El 14 de mayo de 2014, Acxiom anunció que había adquirido LiveRamp, una empresa de incorporación de datos, por 310 millones de dólares. [23] LiveRamp se fundó en 2011 como un derivado de RapLeaf , una empresa de software y datos de marketing fundada en San Francisco, California en 2005 por Auren Hoffman y Manish Shah. [24] [25] Los servicios de LiveRamp combinaron el CRM de los clientes y los datos del programa de lealtad con otras fuentes de datos disponibles para segmentar y apuntar mejor a los consumidores. Acxiom mantuvo el negocio operando bajo el nombre de LiveRamp. [26]
En julio de 2015, la empresa vendió su división de subcontratación de TI, Acxiom IT Outsourcing (Acxiom ITO), a Charlesbank Capital Partners y M / C Partners, y posteriormente Acxiom ITO pasó a llamarse Ensono. [27] En diciembre, Acxiom adquirió la unidad de publicidad avanzada con sede en Boston de Allant, una tienda de datos de terceros centrada en la publicidad y el marketing. [28]
En noviembre de 2016, LiveRamp adquirió dos empresas emergentes de coincidencia de datos e identidad, Arbor y Circulate, por más de $ 140 millones combinados. [29]
La compañía también anunció el lanzamiento de IdentityLink, un método para anonimizar las identidades de los consumidores a medida que se rastrean en múltiples plataformas. [30] En agosto de 2016, Acxiom vendió su solución de automatización de marketing, Acxiom Impact, por 50 millones de dólares, a la empresa de marketing con sede en la ciudad de Nueva York Zeta Interactive, ahora Zeta Global . [31]
Para 2017, LiveRamp supuestamente valía $ 1.5 mil millones. [26] En enero de 2017, Acxiom lanzó Audience Cloud, una herramienta de orientación anónima que permitía la segmentación demográfica de los clientes sin revelar sus identidades reales. [32] El 10 de marzo, Acxiom anunció que trasladaría su sede a Conway, Arkansas después de vender su edificio de oficinas corporativas en Little Rock, Arkansas . El edificio fue adquirido por Simmons Bank . [33] En mayo, LiveRamp anunció un consorcio formado con otras dos empresas de tecnología publicitaria, AppNexus y MediaMath, para competir con Facebook y Google en el área de publicidad programática, término utilizado para referirse al uso de software de automatización para comprar publicidad. [34]
En febrero de 2018, LiveRamp adquirió Pacific Data Partners, un agregador de datos comerciales anónimos. [35] También en febrero, Acxiom anunció una reorganización de tres divisiones en dos: un grupo de Soluciones de marketing y su negocio LiveRamp. [36] En mayo, la compañía anunció la expansión internacional en Brasil, Holanda e Italia, y lanzó Global Data Navigator (GDN), un portal para identificar elementos de datos disponibles por país. [37] En junio de 2018, la empresa de investigación de consumidores GfK MRI se asoció con Acxiom. [38] En julio, la empresa de publicidad Interpublic Group of Companies (IPG) anunció que compraría el negocio de Soluciones de marketing (AMS) de Acxiom por 2.300 millones de dólares. El trato no incluía el negocio de LiveRamp. [39] También en julio, LiveRamp anunció una asociación con la empresa de software de seguimiento Sonobi para ayudar a los editores a vender anuncios digitales dirigidos. [40] La venta del negocio de Soluciones de marketing a IPG cerró en octubre y Acxiom cambió oficialmente su nombre a LiveRamp y su símbolo de cotización a RAMP. [41] [42] La marca Acxiom se transfirió a IPG junto con la unidad de negocio AMS. [43]
En abril de 2019, LiveRamp adquirió el proveedor de plataforma de gestión de consentimiento Faktor. [ cita requerida ] En julio, LiveRamp adquirió la empresa de análisis de televisión con sede en Boston Data Plus Math por $ 150 millones. [44]
2020
En enero de 2020, la compañía lanzó su propia plataforma de gestión de consentimiento, llamada Privacy Manager. [ cita requerida ] En marzo, la compañía lanzó Safe Haven, una herramienta que permite a los anunciantes y propietarios de medios compartir datos de clientes mientras siguen las leyes de privacidad. [45] En julio, LiveRamp adquirió Acuity Data para mejorar las capacidades de análisis de comercio minorista de Safe Haven. [44]
Productos y servicios
Los productos y servicios de LiveRamp permiten a los clientes combinar datos de clientes de varias fuentes en línea y fuera de línea. Sus productos incluyen:
- Authenticated Traffic Solutions (ATS), una herramienta para que los editores y anunciantes conecten sus fuentes de datos sin utilizar cookies web [1]
- Data Marketplace, anteriormente IdentityLink Data Store, permite a los clientes destacar y activar conjuntos de datos de clientes con fines de marketing específicos [46]
- Data Plus Math, que proporciona medición de medios para marcas, agencias, operadores de cable, redes y servicios de transmisión para determinar quién está mirando sus anuncios y compararlos con otros datos de comportamiento del consumidor [47]
- Onboarding, que permite a las empresas analizar datos propios de televisión y en línea. Toda la información de identificación personal (PII) se elimina de los datos y se reemplaza con identificaciones anónimas. [48]
- Privacy Manager, una plataforma de gestión de consentimiento que respalda el cumplimiento de los datos. [ cita requerida ]
- Safe Haven, una herramienta para que los anunciantes y minoristas compartan y analicen los datos de las transacciones de los clientes sin violar las pautas de privacidad [45]
Asuntos regulatorios y de seguridad
Centro de información sobre privacidad electrónica (2003)
En 2003, el Centro de Información de Privacidad Electrónica presentó una queja ante la Comisión Federal de Comercio contra el predecesor de LiveRamp, Acxiom y JetBlue Airways , alegando que las compañías proporcionaron información del consumidor a Torch Concepts, una compañía contratada por el Ejército de los Estados Unidos "para determinar cómo la información del público y Los registros privados podrían analizarse para ayudar a defender las bases militares de los ataques de terroristas y otros adversarios ". [49]
Según la denuncia, las actividades de Acxiom constituían prácticas comerciales desleales y engañosas, ya que "Acxiom ha manifestado públicamente su creencia de que las personas deben saber cómo se utiliza la información sobre ellas y tener opciones sobre esa difusión, y ha declarado que no permite a los clientes para hacer que la información no pública esté disponible para los individuos ", sin embargo, Acxiom procedió a vender información a Torch Concepts sin obtener el consentimiento, la capacidad de optar por no participar o proporcionar un aviso a los consumidores afectados. [49]
La FTC no tomó ninguna medida contra Acxiom, que había respondido que había seguido sus principios de privacidad y no era engañoso en sus prácticas comerciales. "Torch Concepts estaba actuando bajo contrato con el Departamento de Defensa en sus esfuerzos por investigar formas de mejorar la seguridad de las bases militares", dijo un portavoz de la compañía. "Nuestra política establece claramente que 'proporcionamos productos de información que incluyen información financiera, número de seguro social y otra información relacionada cuando lo permita la ley', y que esta información 'se proporciona a agencias gubernamentales con el propósito de verificar información, selección de empleo y asistencia aplicación de la ley '". [50]
Brecha de seguridad (2003)
En 2003, se robaron más de 1.600 millones de registros de clientes durante la transmisión de información hacia y desde los clientes del predecesor de LiveRamp, Acxiom; la información incluía nombres, direcciones y direcciones de correo electrónico. Los fiscales describieron el caso de 2006 contra el pirata informático acusado de robar los datos como la "mayor invasión y robo de datos personales" jamás intentado. [51] Los datos robados salieron a la luz durante una investigación de otro incidente de robo de datos. [52]
Con base en su investigación, los fiscales dijeron que no había riesgo de robo de identidad o daño a las personas debido a las infracciones. También elogiaron a Acxiom por ser agresivo al perseguir a los piratas informáticos y cooperar con las autoridades. "El resultado positivo de esta investigación es testimonio de las sólidas alianzas que hemos establecido con nuestros homólogos en la sede y las oficinas de campo de varias organizaciones, desde el FBI y el Departamento de Justicia hasta el Servicio de Impuestos Internos y la Fiscalía Federal en Little Rock". , dijo KC Crowley, agente especial a cargo de la oficina de campo de Little Rock del Servicio Secreto. "Además, felicito a Acxiom Corporation por su cooperación y enfoque responsable de la situación. La rápida respuesta de Acxiom al contactar a los investigadores federales después de determinar que hubo una intrusión en la red debería servir como modelo para otros en circunstancias similares". [53]
Los dos piratas informáticos principales fueron condenados a largas penas de prisión (8 años). [54] [55]
Ubicaciones
La sede de LiveRamp se encuentra en San Francisco, California , Estados Unidos. [7] La compañía tiene oficinas adicionales en Estados Unidos en Little Rock, Arkansas ; Nueva York, Nueva York ; Seattle, Washington ; Boston, Massachusetts y Filadelfia, Pensilvania . Las oficinas internacionales están ubicadas en el Reino Unido, Francia, Australia, China, Japón y Singapur. [56]
Ver también
- Lista de empresas del S&P 400
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial
- Datos comerciales de LiveRamp Holdings, Inc .:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Bloomberg
- Reuters
- Presentaciones ante la SEC