Lucas D. Introducna (nacido en 1961) es profesor de Organización, Tecnología y Ética en la Escuela de Administración de la Universidad de Lancaster . Es un erudito en el campo del Estudio Social de los Sistemas de Información . Su investigación se centra en el fenómeno de la tecnología. Dentro del área de estudios tecnológicos, ha realizado contribuciones significativas a nuestra comprensión de las implicaciones éticas y políticas de la tecnología para la sociedad.
Al principio de su carrera, a Introna le preocupaba la forma en que los gerentes incorporaban información en apoyo de las prácticas gerenciales (como la planificación, la toma de decisiones, etc.). En este trabajo brindó un relato del gerente como un actor siempre ya involucrado y enredado (que siempre en mayor o menor medida ya está comprometido y configurado) en contraste con el modelo normativo tradicional del gerente como un agente racional objetivo libre que puede elegir actuar o no actuar de maneras particulares. Más tarde, su trabajo se desplazó hacia una valoración más crítica de la propia tecnología. Él, junto con sus compañeros de trabajo, publicó una serie de evaluaciones críticas de tecnología de la información, incluidos motores de búsqueda, motores de búsqueda web , [1] cajeros automáticos, sistemas de reconocimiento facialsistemas de reconocimiento facial , [2] etc. Su trabajo reciente se centra en los aspectos éticos y políticos de la tecnología, además de contribuir a un campo que se conoce como sociomaterialidad .
En su libro Management, Information and Power , [3] Introna argumentó que la mayor parte de la educación gerencial se basa normativamente (es decir, decirles a los gerentes cómo deben actuar), sin embargo, la realidad organizacional de los gerentes se basa principalmente en el juego continuo de poder y política, como ha sido demostrado por Henry Mintzberg [4] (Véase también su reciente libro Managing ). Por lo tanto, en lugar de utilizar la información para informar la racionalidad (como suponen los modelos normativos tradicionales), la información se utiliza más a menudo como un recurso en la política organizacional. Este hecho, argumenta Introna, requiere una comprensión de la relación entre información y poder (como se sugiere en el trabajo deMichel Foucault ) en lugar de información y racionalidad, como tradicionalmente se supone en la literatura de gestión dominante.
Basándose en la fenomenología , especialmente en el trabajo de Martin Heidegger y Don Ihde , [5] Introna junto con Fernando Ilharco desarrolló un análisis fenomenológico de la tecnología de la información, en particular, una descripción detallada de la fenomenología de la pantalla . [6] [7]Argumentan que en la pantalla de fenómenos, ver no es simplemente ser consciente de una superficie. El mismo mirar a la pantalla, como pantalla, implica que la pantalla ya ha absorbido nuestra atención. En la proyección, las pantallas ya atraen y mantienen nuestra atención. Continúan atrayendo nuestra atención mientras presentan lo que supuestamente es relevante; es exactamente por eso que tienen el poder de atraer y mantener nuestra atención. Esta pertinencia permanente tiene como condición necesaria un acuerdo implícito, no de contenido, sino de un modo de vivir y un modo de hacer, o más bien un cierto acuerdo sobre las posibilidades de la verdad. Como tal, argumentan que las pantallas son entidades ontológicas .
Introna (con una variedad de compañeros de trabajo) ha desarrollado una variedad de estudios empíricos detallados de la ética y la política de la tecnología, dentro de la tradición de los estudios de ciencia y tecnología . Por ejemplo, con Helen Nissenbaum publicó un artículo sobre la política de los motores de búsqueda web . [8] Esta investigación mostró que los algoritmos de indexación y clasificación de Googleestán produciendo una versión particular de Internet. Uno que sistemáticamente excluye (en algunos casos por diseño y en otros accidentalmente) ciertos sitios y cierto tipo de sitios a favor de otros, dando sistemáticamente protagonismo a unos a expensas de otros. Introna también publicó estudios políticos y éticos similares sobre sistemas de reconocimiento facial , cajeros automáticos y sistemas de detección de plagio , entre otros.