En la gestión empresarial , la microgestión es un estilo de gestión mediante el cual un gerente observa de cerca y/o controla y/o recuerda el trabajo de sus subordinados o empleados .
Generalmente se considera que la microgestión tiene una connotación negativa , principalmente porque muestra una falta de libertad en el lugar de trabajo. [1] [2]
El diccionario en línea de Merriam-Webster define [3] la microgestión como "gestión [ment] especialmente con control excesivo o atención en los detalles". Dictionary.com define la microgestión como "gestión [ment] o control con atención excesiva a los detalles menores". [4] El diccionario en línea Encarta definió la microgestión como "la atención a los pequeños detalles en la gestión: el control [de] una persona o una situación prestando una atención extrema a los pequeños detalles". [5]
La noción de microgestión puede extenderse a cualquier contexto social en el que una persona adopta un enfoque de intimidación en el nivel de control e influencia sobre los miembros de un grupo. A menudo, esta obsesión excesiva con los detalles más minuciosos provoca una falla de gestión directa en la capacidad de concentrarse en los detalles más importantes. [1]
En lugar de dar instrucciones generales sobre tareas más pequeñas y luego dedicar tiempo a supervisar preocupaciones más importantes, el microgestor supervisa y evalúa cada paso de un proceso comercial y evita la delegación de decisiones. [6] Los microgerentes generalmente se irritan cuando un subordinado toma decisiones sin consultarlo, incluso si las decisiones están dentro del nivel de autoridad del subordinado.
La microgestión también implica con frecuencia solicitudes de informes innecesarios y demasiado detallados ("reportomanía"). Un microgerente tiende a requerir retroalimentación de desempeño constante y detallada y a enfocarse excesivamente en trivialidades de procedimiento (a menudo en detalles más grandes de lo que realmente pueden procesar) en lugar de en el desempeño general, la calidad y los resultados. Este enfoque en trivialidades de "bajo nivel" a menudo retrasa las decisiones, nubla las metas y los objetivos generales, restringe el flujo de información entre los empleados y guía los diversos aspectos de un proyecto en direcciones diferentes y, a menudo, opuestas. Muchos microgerentes aceptan tales ineficiencias como menos importantes que su retención del control o la apariencia de control.