La microsegmentación es un proceso de marketing que utiliza técnicas como la minería de datos , la inteligencia artificial y los algoritmos para reconocer y predecir los patrones de comportamiento y el gasto minucioso del consumidor. La información recopilada se utiliza para ayudar a los especialistas en marketing a identificar microsegmentos extremadamente precisos (hasta el nivel del consumidor individual). Los microsegmentos pueden ser el foco de campañas de micromarketing y micropromoción directas y personalizadas .
Esta forma de micromarketing considera que cada consumidor tiene ideas y sentimientos diferentes sobre los productos, servicios, precios y promociones de una empresa, y se propone reconocer estas diferencias y darles una respuesta adecuada.