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Mindy Grossman
Mindy Grossman.jpg
Grossman en 2011
Nació( 08/09/1957 )8 de septiembre de 1957 (63 años)
Nacionalidadamericano
OcupaciónCEO de WW International
Años activos1977-presente

Mindy Grossman (nacida el 8 de septiembre de 1957) es la directora ejecutiva de WW International (anteriormente Weight Watchers). El Financial Times la incluyó entre las 50 mejores mujeres en los negocios mundiales en 2010 y 2011, y ha sido clasificada entre las 100 mujeres más poderosas del mundo por Forbes durante los años 2009, 2011, 2012 y 2013. En 2014 estaba en el puesto # 22 en las mejores personas en negocios de Fortune .

Grossman comenzó su carrera en 1977 en la industria de la moda masculina. Después de 28 años en la industria de la confección, incluidos nueve años de gran éxito en Ralph Lauren Corporation y seis años igualmente exitosos en Nike , se convirtió en CEO de HSN en 2006. Reinventó y relanzó agresivamente la marca, hizo pública HSN en 2008 y supervisó su cartera minorista multimillonaria y expansión multimedia. [1] En julio de 2017 dejó HSN para convertirse en directora ejecutiva de WW International. [2]

Educación y vida temprana

Mindy Grossman nació el 8 de septiembre de 1957. [3] Sus padres adoptivos fueron Donald y Elaine Waldman, un comerciante de productos agrícolas judío y ama de casa en Long Island, Nueva York , que se había casado joven pero no había podido tener hijos. [4] [5]

Asistió a Manhattanville College en el condado de Westchester, Nueva York , y se transfirió a la Universidad George Washington en Washington, DC [6] Tenía la intención de ir a la escuela de leyes después de graduarse. Sin embargo, en su último año en la Universidad George Washington, rompió su compromiso con su novio de la escuela secundaria y abandonó sus planes de asistir a la escuela de leyes, y en su lugar se mudó a la ciudad de Nueva York para ingresar a la industria de la moda. [4] [5]

Carrera

1977–1991

Grossman se mudó a la ciudad de Nueva York en 1977 y le ofrecieron un trabajo para una empresa llamada Manhattan International. En ese momento era un conglomerado de ropa masculina y ella era asistente del presidente de su división internacional. [4] [7] [8] De 1978 a 1980, fue ejecutiva de cuentas en ropa masculina de Jeffrey Banks . [8] De 1980 a 1981, fue ejecutiva de cuentas en ropa masculina de Ron Chereskin. [8] De 1981 a 1985, fue gerente regional de ventas en Merona y luego vicepresidenta de ventas en Jeffrey Banks; tanto Merona como Jeffrey Banks eran en ese momento divisiones de Oxford Industries . [8] [9]

De 1985 a 1988, Grossman trabajó para WilliWear de Willi Smith . Comenzó como vicepresidenta de ventas y en 1987 se convirtió en vicepresidenta de moda masculina. [8] [10] [11]

De 1988 a 1991 fue vicepresidenta de ventas y comercialización de Tommy Hilfiger . [8] Estaba casi en la planta baja de Tommy Hilfiger, que se había incorporado en 1985. [5] Grossman recordó más tarde: "En ese momento, era una empresa pequeña y las ventas fueron meteóricas. Pasaron de alrededor de $ 38 millones a $ 350 millones ". [8]

1991-2006

Ralph Lauren

De 1991 a 2000, Grossman trabajó para marcas de Ralph Lauren . De 1991 a 1994, fue presidenta de Chaps Ralph Lauren, una división de Warnaco, Inc. , y también fue vicepresidenta sénior de ropa masculina de Warnaco, Inc. durante esos años. [6] [8] [12] Chaps era la marca de tiendas departamentales de precio medio de Ralph Lauren; [5] Dio la vuelta a la división Chaps y aumentó sus ingresos anuales de $ 26 millones a $ 250 millones. [1] [13]

Fue Vicepresidenta de Desarrollo de Nuevos Negocios en Polo Ralph Lauren Corporation de 1994 a 1995. [6] Durante ese período, desarrolló nuevos conceptos de marca, incluido Polo Jeans. Ella convenció a Lauren de que para atraer clientes a una edad más temprana, él necesitaba adoptar nuevas ideas y que Polo Jeans Company era una buena manera de convertir a un público más joven en clientes para toda la vida. [14] Grossman dice que comenzar con Polo Jeans es "mi experiencia de inicio"; [4] fue su presidenta y directora ejecutiva de 1995 a 2000, [8] lanzó la marca en 1996, [15] y la llevó de un comienzo permanente a un negocio de $ 450 millones, [1] [5]convirtiéndolo en la marca de mezclilla líder en el estado de los grandes almacenes. [dieciséis]

Nike

En 2000, Grossman se incorporó a Nike, Inc. , donde ocupó el cargo de vicepresidenta de Global Apparel de 2000 a 2006, supervisando su negocio de indumentaria multimillonario en todo el mundo. [8] El director ejecutivo de Nike, Phil Knight, la había contratado para reactivar el debilitado negocio de ropa de Nike , [16] [17] [18] capitalizando su experiencia en moda, estrategia de marca, desarrollo de productos y gestión de espacios minoristas. [19]

En su calidad de jefa de indumentaria global, supervisó la planificación estratégica global; desarrollo de productos; y fabricación, operaciones, abastecimiento, comercialización, innovación avanzada, garantía de calidad, cumplimiento y sostenibilidad de prendas de vestir a nivel mundial. También fue responsable del negocio de mujeres de Nike. [20] Rediseñó agresiva y exitosamente toda la organización de indumentaria y creó tres sub-marcas para la indumentaria de Nike: Nike Performance, dirigida a atletas y consumidores aspirantes; Nike Active, una línea para llevar del gimnasio a la calle; y Nike Fusion, ropa con tejidos de mayor rendimiento y estilo agresivo. [21] Bajo su liderazgo, Nike también lanzó nuevas tiendas NikeWomen, lanzó catálogos de NikeWomen y comenzó una nueva división llamada Fitness Dance.[21] Avanzó en la agenda de innovación de ropa de Nike, lideró el desarrollo y crecimiento del negocio mundial de mujeres y creó y copresidió el Consejo de liderazgo mundial de mujeres de Nike. [1] [22]

A Grossman se le atribuyó el mérito de mostrarle a una empresa de calzado cómo ser una empresa de indumentaria. [21] Ella aportó su sólida experiencia en moda a la ropa de Nike y la regeneró, dedicando gran parte de su energía al negocio de ropa femenina más débil de la compañía. [21] Los ingresos anuales del negocio de indumentaria de Nike eran de 2.700 millones de dólares cuando se incorporó en 2000; [17] a finales del año fiscal 2005 lo había aumentado a $ 4,1 mil millones, [21] que era el 32% de los ingresos de la marca Nike. [23]

2006 a 2017: HSN

Llegada a HSN

En 2006, después de seis años en Nike, Grossman deseaba un puesto de directora ejecutiva, preferiblemente en una empresa en la que no tuviera que desplazarse por todo el país como lo hizo en Nike. Nike había nombrado recientemente a su propio nuevo CEO y a un nuevo presidente, por lo que buscó activamente encontrar una oportunidad en otra empresa, esta vez buscando una que fuera directa al consumidor, emprendedora pero no una start-up, y una que pudiera. transformarse aprovechando los nuevos avances tecnológicos. Un reclutador se acercó a ella sobre IAC / InterActiveCorp (IAC), la empresa matriz de HSN, Inc. , y después de estudiar las transmisiones de HSN, se dio cuenta de que, en sus palabras, "HSN realmente necesitaba convertirse en una red de estilo de vida que inspirara a las personas a través de productos ". [1]Su visión era ofrecer una programación inspiradora de estilo de vida, particularmente con celebridades carismáticas, con todos los productos a la venta, en lugar del formato de ventas estándar, seco y pasado de moda habitual. [5]

Le llevó la idea a Barry Diller , el director de IAC, y aunque no tenía experiencia en televisión, ni experiencia directa al consumidor, ni experiencia en la mayoría de las categorías de productos que vendía HSN, él la contrató. [1] [5] En abril de 2006, Grossman fue nombrado director ejecutivo de IAC Retailing, supervisando HSN, la empresa de catálogo Cornerstone Brands, Shoebuy.com y las operaciones de venta minorista internacional de IAC. [20]

HSN había tenido siete directores ejecutivos en los 10 años anteriores y, según Grossman, la empresa, las oficinas y los empleados parecían pisoteados y congelados en el tiempo. [1] Una de sus primeras acciones fue tirar todos los muebles de oficina viejos, rotos o sucios y darles sillas Aeron a todos los empleados . [1] Con el fin de centrarse en revitalizar HSN, cerró el fallido negocio de subastas de IAC en el Reino Unido, vendió su canal de compras alemán, cerró el canal de liquidación de compras DirecTV y puso a otro ejecutivo a cargo de las marcas Cornerstone. [1]También eliminó a los empleados negativos o "tóxicos", buscó personas comprometidas y conocedoras dentro y fuera de la empresa para dirigir divisiones importantes y se aseguró de que todos los empleados estuvieran de acuerdo con la nueva visión de la empresa. [1] [5]

También descubrió que la red y la marca en sí eran una "experiencia muy estancada, lineal y no inmersiva". [24] En octubre de 2006 lanzó la nueva imagen de marca, lema, declaración de visión, intención del cliente y publicidad de HSN. El nuevo manifiesto de la compañía era "crear una nueva experiencia de estilo de vida para los consumidores". [1] Para implementar el plan, dejó de vender marcas inadecuadas por valor de $ 150 millones y trabajó duro para atraer a marcas de alto nivel y nuevas personalidades para vender productos. [1] Entre muchos otros, al principio reclutó a Sephora , Emeril Lagasse y Todd English para vender al aire. También transmitió un desfile de moda de dos horas de ropa de alta gama.[1]Además, trajo los centros de llamadas de la compañía a los EE. UU. Desde el extranjero. [24] [25]

Relanzamiento de HSN y salida a bolsa de la empresa

A mediados de 2007, el relanzamiento y el rediseño del canal, el sitio web y el campus de HSN estaban en vigor y el negocio comenzó a dar un giro. [1] En noviembre de ese año, Diller decidió dividir IAC en varias de sus empresas constituyentes y escindir HSN, Inc. como empresa pública a través de una oferta pública inicial con Grossman como director general. [1] [26] La OPI se lanzó en agosto de 2008. [27] Unas semanas más tarde se produjo el colapso de Lehman Brothers , con la posterior caída y recesión del mercado de valores. Grossman mantuvo a HSN a flote y prosperando durante los débiles años de recesión de 2008 y 2009 a través de economías intensas y una estricta dedicación a su visión, y adaptando el marketing de HSN a las necesidades de sus clientes para economizar. [28] [29][30]

Continuó transformando, redefiniendo y reinventando agresivamente la marca HSN, mejorando su demografía y aumentando el valor de sus acciones de $ 10 en su OPI en agosto de 2008 a $ 55 por acción en 2014. [30] El éxito de HSN fomentó el lanzamiento de una segunda. Canal de televisión de 24 horas, HSN2, en 2010. [31] [32] El enfoque cambiante de Grossman fue multifacético: elevó el nivel de producto a productos de alta gama; implementado de manera agresiva y preventiva numerosas opciones de acceso digital y móvil; hizo que la experiencia de compra fuera divertida, inmersiva, entretenida, creativa, informativa, emocionante, interactiva e inspiradora; e incorporó a las principales celebridades y diseñadores de moda de alto nivel para vender sus líneas, la mayoría de ellas exclusivas de HSN. [33] [34][35]

Bajo su liderazgo, HSN se convirtió en un negocio multiplataforma, proporcionando una experiencia de compra fluida a través de múltiples canales y plataformas, accesible en cualquier momento y en cualquier lugar, que era entretenida, divertida y emocionante. [6] [36] [37] Forbes y Fortune denominaron a la nueva marca como un "híbrido": un negocio de medios, entretenimiento, tecnología y venta al por menor. [29] [38]

Decidido a mantenerse a la vanguardia en el frente tecnológico, [39] Grossman también introdujo nuevos lugares de HSN, incluidos Shop by Remote ( compras por control remoto de televisión ), HSN Arcade (juegos en línea), Video on Demand, HSN Live, compras a través de YouTube , y compras a bordo. [22] [37] Revisó el sitio web de HSN e hizo de HSN una presencia importante en el comercio electrónico; [25] [30] a partir de 2013 HSN.com es uno de los 10 sitios de comercio electrónico con más tráfico. [13] [40] Hizo evolucionar a HSN de una red lineal a un negocio multiplataforma, creando un comercio minorista "sin fronteras"; [34] [36] según Fast Company, casi la mitad de los ingresos de HSN proviene de plataformas digitales. [35]

Reclutó a las principales celebridades como Jennifer Lopez , Queen Latifah , Mariah Carey , Iman , P. Diddy , Padma Lakshmi , Martha Stewart , Jessica Simpson , Keith Urban , Nicki Minaj , Mary J. Blige y Serena Williams , y las principales empresas de cosméticos como como Lancôme y Stila , para aparecer en la red y vender sus propias marcas de merchandising, la mayoría de ellas creadas exclusivamente para HSN. [33]Trajo a diseñadores de moda de alto nivel para vender líneas de moda exclusivas en la red, lo que llevó a Grossman y HSN a la primera fila en la Semana de la Moda . [1] [24] [25] También creó asociaciones con compañías importantes como Disney y otros estudios de Hollywood para vender mercadería, invitó a películas y series de televisión, y transmitió conciertos en vivo de cantantes como Rod Stewart y Randy Travis . [33] [38] [41] [42]

HSN se convirtió en una empresa de Fortune 1000 en 2009. [43] En 2014, Grossman es una de las 51 mujeres que dirigen una empresa de Fortune 1000. [44] [45] En 2015, Fortune publicó un artículo en el que afirmaba que desde 2002 hasta 2014, las empresas Fortune 1000 lideradas por mujeres se han desempeñado tres veces mejor que el S&P 500, y que los rendimientos de HSN desde su OPI fueron uno de los dos principales, incluso a pesar del colapso del mercado de valores que siguió inmediatamente a su oferta pública inicial. [46] Otros minoristas, incluidos Penney's , Target y Avon , han intentado contratar a Grossman para dirigir sus empresas. [33] [47] [48][49]

2017 al presente: WW

Llegada a WW

El 26 de abril de 2017, Weight Watchers (ahora WW) anunció que Mindy Grossman asumiría el cargo de CEO en julio de 2017, reemplazando al ex CEO James Chambers, quien renunció a la compañía en el otoño de 2016. Una vez en el cargo, dijo que su plan incluyó un impulso más allá de la dieta y el bienestar, así como una asociación con Oprah Winfrey , que posee casi el 15% de las acciones de WW y forma parte de su junta directiva. [50]

Directores y asesorías

Grossman ha sido directora de HSN, Inc. desde que salió a bolsa en agosto de 2008. [6] [51] Ha sido directora de Bloomin 'Brands desde 2012. [36] Es miembro de la Junta Directiva de y como de 2015 es vicepresidente de la Federación Nacional de Minoristas . [52] También se desempeña en la Junta de Directores de, y desde 2015 es presidenta de la Fundación de la Federación Nacional de Minoristas , el brazo caritativo de la Federación Nacional de Minoristas. [53] [54]

Es la presidenta de la Junta Asesora de Mujeres Ejecutivas en Moda del Fashion Institute of Technology . [55] Es miembro del Consejo Asesor de la Industria del Centro de Venta al por Menor Jay H. Baker de la Wharton School of Business . [56] También es asesora de la empresa de capital riesgo Metamorphic Ventures . [57]

Grossman es miembro de la junta directiva del Fondo de los Estados Unidos para UNICEF . [22] También fundó y encabeza HSN Cares, el brazo filantrópico de HSN. [58] [59]

En junio de 2017, Grossman se unió a la Junta Directiva del minorista de comercio electrónico de ropa deportiva Fanatics . [60]

Premios y honores

  • Las 100 mujeres más poderosas de Forbes (2009) [61]
  • Financial Times ' Top 50 mujeres en el mundo de los negocios (2010) [62]
  • Financial Times ' Top 50 mujeres en el mundo de los negocios (2011) [63]
  • Forbes ' 100 mayoría de las mujeres poderosas del mundo (2011) [64]
  • Fast Company ' Top 100 s personas más creativas en los negocios (2011) [42]
  • Premio Woman of Achievement del Women's Project Theatre (2011) [65]
  • Innovador corporativo del año en los premios Ernst & Young Entrepreneur of the Year Florida Awards (2011) [66]
  • Business Insider ' s 50 CEOs más atractivo Alive (2012) [67] [68]
  • Forbes ' 100 mayoría de las mujeres poderosas del mundo (2012) [69]
  • Forbes ' 100 mayoría de las mujeres poderosas del mundo (2013) [70]
  • Premio Matrix (2013) [29] [71]
  • Las mejores personas en los negocios de Fortune , n. ° 22 (2014) [41]
  • Premio a la Filantropía del Día del Emprendimiento de la Mujer (2016) [72]

Vida personal

Mindy está casada con Neil D. Grossman, un administrador de inversiones y analista de la inversión y el creador de Bloomberg ' Neilytics s. [73] [74] Tienen un hijo.

Referencias

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Enlaces externos

  • "La cultura triunfa sobre la estrategia" : charla de 48 minutos de Grossman en la Stanford Graduate School of Business (video, 2014)