MobiKwik es un proveedor de servicios de pago de la India fundado en 2009 que ofrece un sistema de pago basado en teléfonos móviles y una billetera digital . [2] [3] Los clientes agregan dinero a una billetera en línea que se puede usar para pagos. En 2013 , el Banco de la Reserva de la India autorizó el uso de la billetera MobiKwik por parte de la empresa, [4] y en mayo de 2016, la empresa comenzó a otorgar pequeños préstamos a los consumidores como parte de su servicio. [5]
En noviembre de 2016, la empresa informó que tenía 1,5 millones de comerciantes que utilizaban su servicio y una base de usuarios de 55 millones de clientes. [6] [7] [8] La empresa emplea a más de 325 personas y opera en tres segmentos que incluyen pagos de consumo, tecnología financiera y pasarela de pago . [9]
MobiKwik fue fundada en 2009 [10] por el equipo de marido y mujer Bipin Preet Singh y Upasana Taku. [2] [11] Singh, un graduado de 2002 de IIT Delhi , vio una oportunidad para mejorar las opciones de recarga móvil. Sembró la empresa, desarrolló el sitio web y las opciones de pago, y alquiló un espacio de oficina en Dwarka, Delhi. [12] El servicio inicial era un sitio web con una función de billetera cerrada, pero con el paso de los años, MobiKwik amplió su servicio a las aplicaciones móviles. [13] Inicialmente, la empresa se asoció con comerciantes en línea para que su billetera estuviera disponible como una opción de pago en los sitios de comercio electrónico . [14]
MobiKwik lanzó un sistema de billetera digital en 2012 que permitía a los usuarios depositar dinero en línea para pagar facturas y otras funciones. [12] MobiKwik brinda servicios financieros que incluyen préstamos, seguros de accidentes, seguros de vida , seguros contra incendios , transferencias de dinero IMPS , pago de facturas de tarjetas de crédito , fondos mutuos y recarga de DTH . [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] También introdujeron la función de enviar y recibir dinero a través de una aplicación móvil. [22]En septiembre de 2014, Express Computer informó que MobiKwik se asoció con GoDaddy y otras empresas internacionales para ayudarlas a cumplir con las normas de pago de la India. [23]
En abril de 2015, MobiKwik fue utilizado por 15 millones de usuarios y afirmó estar agregando un millón de nuevos clientes cada mes, según la revista Forbes India. [3] En asociación con CashCare, MobiKwik comenzó a otorgar pequeños préstamos entre 500 y 2500 rupias a clientes en mayo de 2016. [24] [25] La compañía lanzó su aplicación móvil MobiKwik Lite en noviembre de 2016, diseñada para usuarios de 2G más antiguos. redes móviles y para aquellos en áreas con poca conectividad a Internet. [26] En el mismo mes, MobiKwik tenía más de 1,5 millones de comerciantes utilizando su servicio y 55 millones de usuarios. [6] [8] Tras la desmonetización de los billetes indios de 2016en noviembre de 2016, MobiKwik logró un aumento del 400 % en las transacciones financieras utilizando el servicio a fines de diciembre de 2016. [27] En febrero de 2017, la compañía anunció planes para invertir aproximadamente $45 millones para expandir su base de usuarios de 50 millones a 150 millones de usuarios en 2017. [7] En junio de 2017, Paytm y Mobikwik realizaron el 80 por ciento del mercado de transacciones de billetera móvil de la India. [8] En 2019, MobiKwik anunció una nueva asociación con DT One para expandir su servicio a nivel internacional. [28] También en 2019, la empresa comenzó a ofrecer préstamos, seguros y asesoramiento sobre inversiones. [28]
El 25 de febrero de 2021, un investigador de seguridad indio llamado Rajshekhar Rajaharia afirmó que un grupo de piratas informáticos llamado Jordandaven robó los detalles KYC de casi 100 millones de usuarios de MobiKwik de un servidor de la empresa y los puso a la venta en la dark web . [29] El 4 de marzo de 2021, la empresa negó el reclamo y dijo que emprendería acciones legales contra el investigador. Más tarde, varios investigadores y usuarios independientes confirmaron que sus datos de Mobikwik estaban disponibles en línea, [30] y el 30 de marzo de 2021, TechCrunch informó que la empresa estaba contratando a un tercero para realizar una auditoría forense de seguridad de datos. [31]