Motel 6 es una empresa hotelera de propiedad privada con una cadena de moteles económicos en los Estados Unidos y Canadá. Motel 6 también opera Studio 6 , una cadena de hoteles para estadías prolongadas . La marca del hotel es propiedad de The Blackstone Group , que estableció G6 Hospitality como la empresa gestora de Motel 6 y Studio 6.
Tipo | Privado |
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Industria | Hospitalidad |
Fundado | 1962 Santa Barbara, California , Estados Unidos | en
Fundadores |
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Sede | , Estados Unidos |
Numero de locaciones | 1.430 (2018) |
Áreas atendidas |
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Gente clave | Rob Palleschi (director ejecutivo) |
Marcas |
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Servicios | |
Dueño | El grupo Blackstone |
Padre | Hospitalidad G6 |
Sitio web | www |
Historia
Motel 6 fue fundado en Santa Bárbara, California , en 1962, por dos constructores locales: William Becker y Paul Greene. [1] Los socios desarrollaron un plan para construir moteles con habitaciones a tarifas económicas. Decidieron una tarifa de habitación de $ 6 por noche (equivalente a $ 51 en 2020 [2] ), que cubriría los costos de construcción, arrendamiento de tierras y suministros de limpieza; de ahí el nombre de la empresa "Motel 6". [3]
Becker y Greene se habían especializado en la construcción de desarrollos de viviendas de bajo costo, [4] y querían proporcionar una alternativa a otras cadenas hoteleras importantes, como Holiday Inn , cuyas ubicaciones se estaban volviendo cada vez más exclusivas en calidad y precio en la década de 1960, después de comenzar con un concepto orientado al presupuesto. Becker y Greene pasaron dos años formulando su modelo de negocio y buscaron formas de reducir los costos tanto como fuera posible. Durante los primeros años de la cadena, Motel 6 se destacó como una cadena de alojamiento "sin lujos" con habitaciones con receptores de televisión en blanco y negro que funcionan con monedas en lugar de los televisores en color gratuitos que se encuentran en los moteles más caros, junto con una decoración interior funcional. , para reducir el tiempo de limpieza de las habitaciones. [4] La primera ubicación en Santa Bárbara no tenía restaurante en el lugar, una diferencia notable con otros hoteles de la época. Hasta el día de hoy, la mayoría de los moteles no tienen restaurantes en el lugar, aunque generalmente hay una variedad de restaurantes cerca.
A medida que avanzaba la década de 1960, la idea del Motel 6 se hizo muy popular en la industria del alojamiento, y otras cadenas comenzaron a imitar el concepto, ya que Motel 6 poco a poco comenzaba a quitarle una pequeña parte del mercado a los hoteles tradicionales. En 1965, Motel 6 abrió su propiedad número 15 y su primera ubicación fuera de California, en el centro de Salt Lake City, Utah . Al darse cuenta de la necesidad de moverse rápidamente, Becker y Green se embarcaron en un ambicioso programa de expansión y habían abierto su ubicación número 25 en Gilroy, California , en 1966. La tasa de ocupación para ese entonces era de alrededor del 85 por ciento, muy por encima del promedio de la industria, y como un Como resultado de su éxito, Motel 6 se convirtió en un atractivo objetivo de adquisición. Becker y Greene vendieron la cadena a un grupo de inversión en 1968.
A principios de la década de 1970, Motel 6 abrió su ubicación más grande, Motel 6 Tropicana, en Las Vegas, Nevada. Además, la cadena se trasladó al este y abrió una ubicación en Fort Lauderdale, Florida, en 1972. En 1980, el Motel 6 había llegado a 300 ubicaciones. Se vendió a Kohlberg Kravis Roberts en 1985, quien alejó la cadena de su enfoque "sencillo" y comenzó a incluir comodidades como teléfonos y televisión en color. [4]
La participación de mercado disminuyó a lo largo de la década de 1980, en parte debido al aumento de la competencia de otros hoteles económicos. Durante este tiempo, compró la cadena Sixpence Inn en el oeste de Estados Unidos y Envoy Inn (anteriormente Bargaintel) [5] en el medio oeste de Estados Unidos y Pensilvania . [6] Regal 8 Motels fueron adquiridos en 1991. [4] En 1990, la compañía fue comprada por Accor, con sede en Francia . En 1993, abrió su primer edificio de gran altura: Motel 6 LAX en Los Ángeles, California.
A diferencia de la mayoría de las cadenas hoteleras, Motel 6 posee y opera directamente la mayoría de sus ubicaciones. Para expandirse más rápidamente fuera de su base tradicional en el oeste de los Estados Unidos , la cadena comenzó a franquiciar en 1994. La administración de Accor también se hizo cargo de los moteles que habían sido franquiciados por otras cadenas. Motel 6 comenzó a renovar todas las habitaciones, vendió ubicaciones de bajo rendimiento y mejoró las cerraduras de las puertas y otras medidas de seguridad. Las propiedades más nuevas, así como las adquisiciones, tienen pasillos interiores. Entre sus competidores se incluyen America's Best Value Inn , Days Inn , Econo Lodge y Super 8 Motels . En 1999, Motel 6 lanzó Studio 6 Extended Stay, hoteles con suites que están diseñadas para estadías más largas y cuentan con cocinas pequeñas.
En 2000, Motel 6 se internacionalizó al abrir su primera ubicación fuera de los EE. UU. En Burlington, Ontario, Canadá. Luego, en 2002, Motel 6 celebró su 40 aniversario en su primera ubicación en Santa Bárbara, California.
En 2006, Accor y Motel 6 invirtieron más de $ 6 millones en propiedades para ayudar a reconstruir Nueva Orleans y Gulfport tras el huracán Katrina . Uno de los cofundadores de Motel 6, William Becker, murió de un ataque cardíaco a la edad de 85 años al año siguiente. [7] En octubre de 2012, Accor Hotels concluyó la venta de la cadena Motel 6 a The Blackstone Group por $ 1.9 mil millones.
En septiembre de 2017, los abogados de inmigración acusaron a los recepcionistas de Motel 6 en dos ubicaciones en el área de Phoenix, Arizona, de notificar al Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de EE. UU. Cuando los huéspedes se registraban con una identificación de México. [8] Los abogados dijeron que los registros judiciales mostraban que los agentes federales de inmigración arrestaron al menos a 20 personas en las ubicaciones del Motel 6 en el transcurso de siete meses en 2017. [9] El Motel 6 dijo que la práctica "se implementó a nivel local sin el conocimiento de la alta gerencia " [10] y a cada lugar se le había dado una directiva de que" se les prohíbe proporcionar voluntariamente listas diarias de invitados a ICE ". Motel 6 fue demandado por discriminación y violaciones de privacidad en relación con el caso y el 2 de noviembre de 2018 acordó llegar a un acuerdo con los demandantes por $ 7.6 millones. [11]
Además, el estado de Washington presentó una demanda en enero de 2018 contra el Motel 6 por dar los nombres de miles de otros huéspedes del motel a los oficiales de Inmigración y Control de Aduanas de EE. UU . [12] En abril de 2019, Motel 6 acordó pagar $ 12 millones para resolver la demanda. [13]
El 24 de abril de 2018, el American Customer Satisfaction Index publicó un estudio de las cadenas hoteleras más populares de Estados Unidos, colocando al Motel 6 de G6 Hospitality en la parte inferior de la categoría por segundo año consecutivo. [14]
Servicios
Las ubicaciones de Motel 6 ofrecen a los huéspedes acceso gratuito a Internet inalámbrico básico, y algunas ubicaciones ofrecen una actualización a acceso inalámbrico a Internet premium con un cargo que no excede los $ 4,99. [15]
Estudio 6 (estancia prolongada)
Desde 1999, Motel 6 también opera Studio 6, una cadena de hoteles para estadías prolongadas que ofrece más comodidades que una ubicación estándar de Motel 6, mientras que también ofrece tarifas semanales y mensuales. Studio 6 ofrece un área de cocineta ampliada , que incluye un refrigerador grande, cafetera, tostadora, horno microondas, estufa eléctrica y un juego de platos / utensilios, en todas sus habitaciones. Studio 6 permite mascotas con ciertas restricciones. Los hoteles Studio 6 están ubicados en 15 estados de EE. UU. Y Canadá. Entre sus competidores se incluyen Extended Stay Hotels y los Suburban Extended Stay Hotels de Choice Hotels. Algunas ubicaciones de Studio 6 se han convertido de otras marcas, como Homestead Studio Suites .
Renovación de habitaciones
En marzo de 2008, Motel 6 inició un programa de renovación de todo el sistema llamado "Proyecto Phoenix" para actualizar el aspecto y las comodidades de todas las habitaciones. [dieciséis]
Antes de la remodelación, la mayoría de las habitaciones tenían coloridas colchas inspiradas en viajes por carretera, pisos alfombrados, cortinas de baño, televisores CRT y muebles beige. [17] [18] Las alfombras manchadas y las cortinas de baño sucias eran una queja común en las reseñas de los clientes en línea.
La remodelación se diseñó con miras no solo a modernizar las habitaciones, sino también a mantener las tarifas bajas durante los próximos años. Los diseñadores lograron esto al hacer que las habitaciones fueran más eficientes energéticamente, fáciles de limpiar y más fáciles de mantener limpias a largo plazo (manteniendo bajos los costos de limpieza y mantenimiento). [19]
La remodelación le valió el premio de diseño 2010 de la revista Motel 6 Travel & Leisure al Mejor Hotel Grande. [20]
Campaña de publicidad
A partir de 1986, Motel 6 se ha anunciado a través de comerciales de radio con la voz del escritor y comentarista de la Radio Pública Nacional Tom Bodett , con el lema "Te dejaremos la luz encendida". [21] Los anuncios fueron creados por la agencia de publicidad de Dallas The Richards Group . [4] Presentan una melodía compuesta por Tom Faulkner, interpretada por él a la guitarra y Milo Deering al violín. [22] Los primeros anuncios fueron concebidos y escritos por David Fowler. En 1996, los anuncios ganaron un premio Clio . La campaña en sí ha ganado numerosos premios nacionales e internacionales y fue seleccionada por la revista Advertising Age como una de las 100 mejores campañas publicitarias del siglo XX. [23]
Referencias
- ^ "Historia del Motel 6" . www.fundinguniverse.com . Consultado el 10 de septiembre de 2018 .
- ^ 1634 a 1699: Harris, P. (1996). "Inflación y deflación en América temprana, 1634-1860: patrones de cambio en la economía estadounidense británica". Historia de las Ciencias Sociales . 20 (4): 469–505. JSTOR 1171338 . 1700-1799: McCusker, JJ (1992). ¿Cuánto es eso en dinero real ?: un índice de precios histórico para usar como deflactor de valores monetarios en la economía de los Estados Unidos (PDF) . Sociedad Americana de Anticuarios . 1800-presente: Banco de la Reserva Federal de Minneapolis. "Índice de precios al consumidor (estimación) 1800–" . Consultado el 1 de enero de 2020 .
- ^ "Preguntas frecuentes" . www.motel6.com . Motel 6 . Consultado el 10 de septiembre de 2018 .
- ^ a b c d e Jakle, John A .; Sculle, Keith A .; Rogers, Jefferson S. (1996). El motel de América . Baltimore: Prensa de la Universidad Johns Hopkins. págs. 211-214. ISBN 0801853834. OCLC 34513125 .
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- ^ Berg, Eric N. (26 de noviembre de 1989). "La clase sin lujos se llena de gente" . Bandera de la estrella de Ocala . Consultado el 10 de septiembre de 2018 .
- ^ McLellan, Dennis (12 de mayo de 2007). "William Becker, 85; ayudó a iniciar Motel 6, fundó el banco de Arizona" . Los Angeles Times . Consultado el 20 de agosto de 2015 .
- ^ Flaherty, Joseph; Farzan, Antonia Noori (13 de septiembre de 2017). "Abogados sospechan Motel 6 llamando a ICE sobre huéspedes indocumentados" . Phoenix New Times . Consultado el 13 de septiembre de 2017 .
- ^ Sánchez, Ray; McLean, Scott (15 de septiembre de 2017). "Motel 6 dice que dejará de compartir listas de invitados con ICE" . CNN . Consultado el 31 de octubre de 2017 .
- ^ "Declaración sobre los informes de los medios recientes sobre la ubicación del área de Phoenix" . Motel 6. 13 de septiembre de 2017 . Consultado el 31 de octubre de 2017 , a través de Twitter.
- ^ "Motel 6 pagará 7,6 millones de dólares por dar listas de invitados a la inmigración estadounidense" . Reuters. 6 de noviembre de 2018.
- ^ Le, Phuong (3 de enero de 2018). "Washington State AG demanda a Motel 6 por dar información de ICE sobre 9.000 huéspedes" . El Seattle Times . Consultado el 3 de enero de 2018 .
- ^ Y uno, Dakin. "Motel 6 pagará $ 12 millones después de que varias ubicaciones le dieran sus listas de invitados a ICE" . CNN.
- ^ https://www.theacsi.org/news-and-resources/customer-satisfaction-reports/reports-2018/acsi-travel-report-2018
- ^ "Hoteles con wifi gratis" . Consumer Reports = 11 de julio al 20 de 2015 .
- ^ "Motel 6 intenta un rediseño ecológico" . budgettravel.com . Consultado el 20 de agosto de 2015 .
- ^ Higgins, Michelle (30 de marzo de 2010). "Cadenas de motel redecoran y agregan comodidades" . The New York Times . ISSN 0362-4331 . Consultado el 4 de mayo de 2017 .
- ^ Gardner, Terry (28 de marzo de 2016). "Motel 6 lo cambia con habitaciones renovadas que hacen que el presupuesto se vea moderno" . Los Angeles Times . ISSN 0458-3035 . Consultado el 4 de mayo de 2017 .
- ^ "Hoja de datos de la marca Motel 6" (PDF) .
- ^ "T + L Design Awards 2010 - Mejor gran hotel: Motel 6" . Viajes + Ocio . Consultado el 4 de mayo de 2017 .
- ^ Cruz, María (2002). Un siglo de iconos estadounidenses: 100 productos y lemas de la cultura del consumidor del siglo XX . Greenwood Press. págs. 188-190. ISBN 978-0313314810. Consultado el 4 de septiembre de 2020 .
- ^ Oakner, Larry (24 de octubre de 2002). Y ahora algunas risas de nuestro patrocinador . ISBN 9780471263296. Consultado el 20 de agosto de 2015 .
- ^ Bob Garfield (29 de marzo de 1999). "Siglo de la publicidad de la era publicitaria: las 100 campañas principales" . adage.com . Consultado el 20 de agosto de 2015 .
enlaces externos
Medios relacionados con Motel 6 en Wikimedia Commons
- Página web oficial
- Sitio web de Studio 6