Departamento de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones de la Ciudad de Nueva York

Departamento de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones

Descripción general del departamento
Jurisdicción	Nueva York
Sede	2 MetroTech Center Nueva York, NY
Ejecutivo de departamento	Jessica Tisch, comisionada del Departamento de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones y directora de información de la ciudad
Documento clave	Carta de la ciudad de Nueva York
Sitio web	www .nyc .gov / doitt

El Departamento de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones de la Ciudad de Nueva York ( DoITT ) es el departamento del gobierno de la Ciudad de Nueva York ^[1] que "supervisa el uso que hace la Ciudad de las tecnologías existentes y emergentes en las operaciones gubernamentales y su prestación de servicios al público". . ^[2] Aunque la agencia a menudo se ve como un facilitador de las necesidades tecnológicas de otras agencias de la ciudad de Nueva York, hoy en día, DoITT es mejor conocido por los residentes de la ciudad por su 3-1-1 "Línea directa para ciudadanos" establecida en 2003 por Nueva York. El alcalde de la ciudad, Michael Bloomberg . Sus regulaciones están compiladas en el título 67 de las Reglas de la Ciudad de Nueva York .

Misión DoITT

El Departamento de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones de la Ciudad de Nueva York ( DoITT ) es una agencia de la Alcaldía encargada de modernizar la infraestructura de TI de la Ciudad , hacer que el gobierno de la Ciudad sea más transparente y responsable ante los contribuyentes y utilizar soluciones innovadoras para mejorar la prestación de servicios de la Ciudad. La agencia tiene aproximadamente 1.200 empleados, un presupuesto operativo de $ 350 millones y un presupuesto de capital de aproximadamente $ 1 mil millones. DoITT opera desde cinco ubicaciones en dos distritos. ^[3]

En su papel como la utilidad de TI de la Ciudad, DoITT establece la dirección estratégica de TI de la Ciudad, las políticas y los estándares de seguridad; adquiere servicios de TI en toda la ciudad y evalúa tecnologías emergentes ; proporciona servicios de gestión de proyectos , desarrollo de aplicaciones y garantía de calidad ; mantiene NYC.gov, desarrollo y operaciones de nuevos medios y sistemas de información geográfica ; opera el centro de datos de la ciudad , la red inalámbrica dedicada (NYCWiN), la red cableada (CityNet), la mesa de servicio de la ciudad y los sistemas de telecomunicaciones; administra contratos de franquicia de telecomunicaciones que proporcionan fibra, televisión por cable, teléfonos de pago y equipos de telecomunicaciones móviles instalados en las propiedades y calles de la Ciudad; dirige CITIServ, un programa de consolidación de infraestructura de TI en toda la ciudad; apoya el Programa de Transformación de Comunicaciones de Emergencia, la Oficina de Medios y Entretenimiento de la Alcaldía, y los programas Connect y Accelerator de Salud y Servicios Humanos; administra 311; y fomenta las asociaciones público-privadas para mejorar la prestación de servicios de TI. DoITT mantiene un gran complejo de computadoras centrales de IBM que ejecutan cientos de programas de aplicación utilizados por más de una docena de agencias de la Ciudad y miles de usuarios.

Iniciativas DoITT

NYC Open Data

La legislación de datos abiertos de la ciudad de Nueva York crea una política integral de la ciudad: un conjunto común de estándares y pautas para los esfuerzos continuos de gobierno abierto de la ciudad y proporciona una ubicación centralizada para los datos abiertos de la ciudad: el portal de datos abiertos. Tras su adopción inicial en 2012 por la Comisaria Carole Post , ^[4]hoy en día hay más de 1200 conjuntos de datos disponibles a través de NYC OpenData, con nuevos datos agregados todos los días. Los datos disponibles abarcan toda la gama de operaciones de la ciudad, incluidos asuntos culturales, educación, salud, vivienda, propiedad, seguridad pública, servicios sociales, transporte y más. Estos datos impulsan otras iniciativas como la competencia NYC BigApps y el trabajo de la Oficina de Análisis de Datos de la Alcaldía, y allanan el camino para nuevas iniciativas para usar tecnología y datos para involucrar al público, guiar la toma de decisiones y hacer que el gobierno sea más efectivo.^[5] Por ejemplo, en 2016 un residente mostró que desde 2008 la ciudad había "multado a miles de autos que estaban estacionados legalmente". ^[6]

Harlem WiFi

La red WiFi al aire libre de Harlem se extiende 95 cuadras de la ciudad, desde las calles 110 hasta la 138 entre Frederick Douglass Boulevard y Madison Avenue, lo que la convierte en la red inalámbrica pública al aire libre gratuita continua más grande del país. La red aumenta el acceso digital para aproximadamente 80.000 residentes de Harlem, así como empresas y visitantes en el área. La red pública gratuita prestará servicios a la comunidad durante un período inicial de cinco años y se financia mediante una generosa donación de la Fundación de la Familia Fuhrman al Fondo de la Alcaldía para el Avance de la Ciudad de Nueva York. ^[7]

3-1-1

Desde marzo de 2003, la ciudad de Nueva York ha operado un único número de teléfono de 24 horas para información del gobierno y servicios que no son de emergencia. El número, 3-1-1, es gratuito desde cualquier teléfono de la ciudad. Los servicios proporcionados por 3-1-1 se han expandido gradualmente desde su inicio, incluida información sobre cientos de servicios, agencias y eventos de la Ciudad. Los neoyorquinos llaman al 3-1-1 para conocer los horarios de reciclaje, las quejas sobre la recolección de basura, las reglas de estacionamiento en la calle, las quejas por ruido, las disputas con los propietarios e información sobre el seguro médico, información relacionada con los centros de recreación, piscinas públicas, campos de golf y otras instalaciones, o programar inspecciones por parte del Departamento de Edificios. Las agencias de la ciudad también utilizan el 3-1-1 para dirigir los recursos y mejorar la gestión. Fuera de la ciudad de Nueva York, se puede acceder al 3-1-1 llamando al (212) NEW-YORK (212-639-9675). También hay una aplicación móvil para acceder a los servicios de información 311 en iOS, Android y Windows Phone. ^[8]

Entre 2003 y 2006, el 3-1-1 recibió más de 30 millones de llamadas. Los servicios se brindan en más de 170 idiomas y las llamadas se reciben en un centro de llamadas en el centro de Manhattan. ^[9] El 20 de diciembre de 2005, el primer día de la huelga de tránsito de la ciudad de Nueva York de 2005 , el 3-1-1 recibió más de 240.000 llamadas telefónicas, estableciendo un nuevo récord diario para la ciudad. ^[10]

La Unidad de Observación de Condiciones de la Calle proactiva , o "Scout", fue anunciada el 16 de agosto de 2007. Los quince inspectores fueron seleccionados de cinco agencias de la ciudad: protección ambiental, transporte, saneamiento, edificios y preservación y desarrollo de viviendas. Recorrerán las calles en vehículos de tres ruedas, denunciando problemas como baches y grafitis. ^[11]

Consolidación del centro de datos

El programa Citywide IT Services (CITIServ) consolida los más de 50 centros de datos separados de la ciudad en un entorno moderno, unificado y de servicios compartidos. ^{[12] [13]} Esta solución de " computación en la nube " genera aproximadamente $ 100 millones en ahorros y evasión de costos para los contribuyentes durante la duración del programa de 5 años.

Acuerdos de licencia de software para toda la ciudad

En 2010, la comisionada Carole Post dirigió las negociaciones para un acuerdo de licencia en toda la ciudad con Microsoft que aprovecha el poder adquisitivo de la ciudad en nombre de todas las agencias de la ciudad. ^[14] Este acuerdo consolida docenas de acuerdos de licencia dispares en toda la Ciudad en uno y proporciona a más de 100,000 empleados de la Ciudad con poder de cómputo. Se proyecta que ahorrará a los contribuyentes de la ciudad de Nueva York un estimado de $ 50 millones en cinco años.

En 2010, Post completó las negociaciones con McAfee para adquirir software y servicios de seguridad para estaciones de trabajo empresariales por un período de cinco años, logrando un ahorro estimado de $ 18 millones durante ese período. Este acuerdo también hace que una amplia gama de servicios y características de seguridad sea accesible para todas las agencias de la Ciudad, incluidas varias herramientas de monitoreo de red que nunca antes se habían puesto a disposición. ^{[ cita requerida ]}

Orden ejecutiva 140 de 2010

En octubre de 2010, el alcalde Bloomberg firmó la Orden Ejecutiva 140 que otorga al DoITT la responsabilidad y la autoridad para planificar y ejecutar la consolidación de la infraestructura de TI de la Ciudad de Nueva York y trabajar en los departamentos de TI de la Ciudad para establecer estándares y pautas que permitan que la Ciudad de Nueva York funcione como una empresa de TI unificada en lugar de una colección de departamentos individuales. ^[15]

Franquicia de telecomunicaciones

DoITT de NYC también administra franquicias de telecomunicaciones para la ciudad de Nueva York, que incluyen televisión por cable, teléfonos públicos de pago, telecomunicaciones móviles y telecomunicaciones locales de alta capacidad. Una franquicia es un contrato celebrado por la Ciudad con una entidad privada para proporcionar un servicio público utilizando las calles de la Ciudad y dichas instalaciones. Las franquicias de telecomunicaciones permiten la instalación y mantenimiento de alambres, cables, fibra óptica, conductos, antenas y otras estructuras en, sobre y debajo de las calles de la ciudad para transmitir video, voz y datos. En el año fiscal 2013, la Ciudad recaudó $ 8,076,089 en tarifas de franquicia. ^[16] Los franquiciados actuales de cable / telecomunicaciones / información incluyen: ^{[17] [18]}

• Altice Estados Unidos
• Espectro
• Comunicaciones sigilosas
• Verizon

Ver también

• BigApps de la ciudad de Nueva York

Referencias

1. Estatuto de la ciudad de Nueva York § 1070; "Habrá un departamento de tecnología de la información y telecomunicaciones cuyo jefe será el comisionado de tecnología de la información y telecomunicaciones y el director de información de la ciudad".
2. "Sitio web del Departamento de tecnología de la información y telecomunicaciones de la ciudad de Nueva York, consultado el 25 de marzo de 2009" . Archivado desde el original el 21 de marzo de 2009 . Consultado el 2 de noviembre de 2018 .
3. http://www.nyc.gov/html/doitt/downloads/pdf/doitt_2010_annual_report.pdf Informe anual de 2010 DoITT
4. "Bloomberg firma ley de 'política de datos abiertos' de Nueva York, portal web de planes para 2018" . Engadget . Consultado el 12 de agosto de 2016 .
5. http://www.nyc.gov/html/doitt/html/news/pr_092313.shtml Comunicado de prensa: REAMS OF CITY DATA DISPONIBLE POR PRIMERA VEZ A TRAVÉS DEL NUEVO SITIO WEB FÁCIL DE USAR
6. "Blogger de Nueva York revela errores de multas de estacionamiento" , BBC News , 12 de mayo de 2016
7. http://www1.nyc.gov/office-of-the-mayor/news/394-13/mayor-bloomberg-country-s-largest-continuous-free-public-wifi-network/ Comunicado de prensa: alcalde Bloomberg Anuncia la red WiFi pública gratuita continua más grande del país
8. "Roger Landolt" . rlandolt.com . Consultado el 2 de noviembre de 2018 .
9. Departamento de tecnología de la información y telecomunicaciones de la ciudad de Nueva York. [1]
10. Alcalde Michael Bloomberg, conferencia de prensa, 21 de diciembre de 2005.
11. Rivera, Ray. "311 se expande con Scouts para patrullar las calles" . Consultado el 2 de noviembre de 2018 .
12. http://www.nyc.gov/html/om/html/2011a/pr064-11.html Comunicado de prensa: El alcalde Bloomberg abre un nuevo centro de datos consolidado para albergar la infraestructura tecnológica de más de 40 agencias de la ciudad
13. http://www.cioinsight.com/c/a/Case-Studies/New-York-Citys-IT-Roadmap-636940/5/ CIO Insight. Consultado el 8 de enero de 2012
14. http://www.nyc.gov/html/om/html/2010b/pr439-10.html Comunicado de prensa: El alcalde Bloomberg y el director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer, anuncian la primera asociación de este tipo para mantener a la ciudad de Nueva York a la vanguardia de Innovación tecnológica que ahorra dólares a los contribuyentes
15. http://www.nyc.gov/html/records/pdf/executive_orders/2010EO140.pdf Orden ejecutiva 140 de 2010
16. "Franquicias de servicios de información - DoITT" . www1.nyc.gov . Consultado el 20 de enero de 2019 .
17. "Franquicias de TV por cable - DoITT" . www1.nyc.gov . Consultado el 2 de noviembre de 2018 .
18. "Franquicias de servicios de información - DoITT" . www1.nyc.gov . Consultado el 2 de noviembre de 2018 .

Enlaces externos

• Sitio web del Departamento de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones
• Departamento de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones en las Reglas de la Ciudad de Nueva York
• Mina de datos de la ciudad de Nueva York