La Junta de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York ( CPB ) es una antigua agencia gubernamental del estado de Nueva York que era responsable de proteger, educar y representar a los consumidores. El 31 de marzo de 2011, la Parte A del Capítulo 62 de las Leyes de 2011 fusionó el CPB con el Departamento de Estado del Estado de Nueva York (NYSDOS) creando una nueva División de Protección al Consumidor .
Organización
Las tres divisiones principales de la Junta de Protección al Consumidor fueron: [1]
- La Oficina de Promoción y Desarrollo de Programas crea programas educativos y folletos para los consumidores sobre temas que incluyen el uso de tarjetas de crédito, mejoras para el hogar , robo de identidad y seguridad en Internet. La Unidad de Asistencia al Consumidor de la oficina maneja más de 20,000 quejas al año relacionadas con problemas de los consumidores.
- La Oficina de Asesoría, Políticas e Investigación supervisa las funciones legales de la agencia, incluida la aplicación de la ley No llamar del estado . En 2006, la Junta agregó 1.3 millones de números de teléfono de residentes al Registro Nacional No Llame de los Estados Unidos y llegó a acuerdos con 58 vendedores telefónicos en respuesta a las quejas de los consumidores , recaudando más de $ 350,000 en multas.
- La Oficina de Servicios Públicos, Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías representa a los consumidores ante la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York con respecto al desempeño de los servicios públicos y problemas de tarifas, y acepta quejas sobre la Autoridad de Energía de Long Island .
Historia
El CPB se estableció en 1970 bajo la legislación firmada por el entonces gobernador Nelson Rockefeller . Betty Furness , una ex actriz de Hollywood que se había desempeñado como asistente especial para asuntos del consumidor del presidente Lyndon B. Johnson , fue nombrada primera presidenta y directora ejecutiva de la Junta. [2] Furness ocupó el cargo hasta julio de 1971, y dimitió después de quejas sobre la falta de atención seria a sus recomendaciones por parte de la Legislatura de Nueva York . [3] [4]
Richard Kessel se desempeñó como Director Ejecutivo de la CPB de 1983 a 1995, donde negoció acuerdos de congelación de tarifas con Consolidated Edison , Niagara Mohawk y otras empresas de servicios eléctricos y telefónicos, que Kessel estimó que ahorraron a los consumidores mil millones de dólares. [5]
Fusión
El 31 de marzo de 2011, la Parte A del Capítulo 62 de las Leyes de 2011 fusionó la antigua Junta de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York con el Departamento de Estado del Estado de Nueva York creando una nueva División de Protección al Consumidor . Los consumidores pueden encontrar información útil, alertas y herramientas visitando www.dos.ny.gov. [6]
Referencias
- ^ Acerca de CPB , Junta de protección al consumidor del estado de Nueva York. Consultado el 25 de septiembre de 2008.
- ^ Farrell, William E. "Betty Furness Heads State's Consumer Board" , The New York Times , 11 de agosto de 1970. Consultado el 25 de septiembre de 2008.
- ^ Severo, Richard. "Betty Furness, 78, reportera de televisión y defensora del consumidor, muere" , The New York Times , 4 de abril de 1994. Consultado el 25 de septiembre de 2008. "También fue asistente especial del presidente Lyndon B. Johnson para asuntos del consumidor y jefa de la Junta de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York en 1970 y 1971 ... La señorita Furness renunció abruptamente como asesora de asuntos del consumidor del gobernador Nelson A. Rockefeller en 1971, alegando que la Legislatura del Estado de Nueva York no tomó sus recomendaciones lo suficientemente en serio ".
- ^ Personal. "ESTADO NOMBRARÁ JEFE DEL CONSUMIDOR; la sucesora de la señorita Furness será elegida pronto" , The New York Times , 9 de julio de 1972. Consultado el 25 de septiembre de 2008.
- ^ Lambert, Bruce. "LIPA Chief's Rare Feat: From Gadfly To Insider" , The New York Times , 7 de junio de 1998. Consultado el 24 de septiembre de 2008.
- ^ "Actualización legislativa 2011 de la Asamblea del estado de Nueva York" . Consultado el 15 de marzo de 2012 .