En las políticas públicas , el factor de indignación es la oposición pública a una política que no se basa en el conocimiento de los detalles técnicos. El término "factor de indignación" se origina en el libro de 1993 de Peter Sandman, Responding to Community Outrage: Strategies for Effective Risk Communication . [1] [2] [3]
Los "factores de indignación" son los factores emocionales que influyen en la percepción del riesgo. Los riesgos que se consideran involuntarios, industriales e injustos a menudo reciben más peso que los factores que se consideran voluntarios, naturales y justos.
Los siguientes se enumeran en el artículo de 2001 de Covello y Sandman, Comunicación de riesgos: evolución y revolución
Si bien el análisis de políticas por parte de las partes interesadas institucionales generalmente se enfoca en el análisis de riesgo-beneficio y el análisis de costo-beneficio , la percepción popular del riesgo no se basa en las mismas preocupaciones. La implementación exitosa de una política que se basa en el apoyo y la cooperación del público debe abordar el factor de indignación al informar al público sobre la política. [6]
En una entrevista con el periodista del New York Times y autor de Freakonomics Stephen J. Dubner , Sandman enfatizó que "la verdad más importante en la comunicación de riesgos es la correlación extremadamente baja entre si un riesgo es peligroso y si es perturbador". [4]
La relevancia de la indignación pública ha sido reconocida en discusiones de varios debates políticos, incluyendo