Pinduoduo Inc. ( chino :拼 多多; Pinyin : Pīn duōduō) es la plataforma tecnológica centrada en la agricultura más grande de China. [2] [3] [4] [5] Ha creado una plataforma que conecta a los agricultores y distribuidores con los consumidores directamente a través de su experiencia de compra interactiva. En 2019, casi 600.000 comerciantes vendieron productos agrícolas a través de Pinduoduo. Eso se tradujo en unos 12 millones de agricultores que suministraron sus frutas y verduras a los comerciantes. En agosto de 2020, Pinduoduo se comprometió a vender productos agrícolas por valor de 145.000 millones de dólares anualmente para 2025. [6]
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como |
|
Industria | Internet |
Sede | , |
Gente clave | Lei Chen (director ejecutivo) [1] |
Productos | Comercio electrónico , Agricultura |
Número de empleados | 5.828 (2019) |
Sitio web | pinduoduo-global.com |
Ha sido pionera en varias tendencias nuevas, incluido el comercio social [7] y el consumidor a fabricante (C2M), que han revolucionado la corriente descendente y media del comercio en línea en China. Un bloguero escribió que "comprender el éxito de Pinduoduo es comprender el futuro del comercio electrónico global". [8]
Al 30 de septiembre de 2020, Pinduoduo ha generado más de 1,45 billones de RMB en valor bruto de mercancía (GMV) en los últimos doce meses, 731,3 millones de compradores activos en los últimos doce meses, 643,4 millones de usuarios activos mensuales promedio en el tercer trimestre de 2020. [ 9]
Historia
Fundada en 2015, Pinduoduo se ha convertido en la empresa de tecnología de más rápido crecimiento en el mundo. [10] En el primer trimestre de 2017, la empresa puso fin a su modelo de venta directa en línea de adquisición de productos frescos y otros productos perecederos de proveedores para venderlos a los consumidores, y pasó a proporcionar exclusivamente servicios de mercado en línea a comerciantes externos en más categorías. Según el prospecto de julio de 2018 de Pinduoduo Inc., este cambio de una primera a una tercera parte marcó el inicio de un crecimiento explosivo para Pinduoduo. [11]
En septiembre de 2016, el GMV mensual superó los mil millones de RMB. [12] En el 4T 2017, Pinduoduo registró su primer trimestre rentable. En julio de 2018, Pinduoduo cotizaba en el Nasdaq con el símbolo PDD. [13] Pinduoduo lanzó su Iniciativa de nueva marca en diciembre de 2018, que tenía como objetivo ayudar a las fábricas y fabricantes a desarrollar sus propias marcas. En abril de 2019, se presentó Duo Duo Farm, un programa integrado para equipar a los agricultores con habilidades como comercio electrónico, finanzas, operaciones comerciales y marketing en línea que necesitan para poder vender en línea.
Duo Duo Live se lanzó en diciembre de 2019 como una función de transmisión en vivo disponible para que los comerciantes promocionen mejor sus productos. [14] Duo Duo Maicai, un servicio de compra de comestibles al día siguiente de hacer clic y recoger, se lanzó en agosto de 2020, como respuesta a las necesidades cambiantes de los consumidores de comprar alimentos a raíz de la pandemia de Covid-19. [15] [16]
En 2019, Pinduoduo tiene un déficit neto de 8.54 mil millones de yuanes (~ 1.32 mil millones de dólares). [17] [18] [19]
En 2020, Pinduoduo tiene un déficit neto de 7,18 mil millones de yuanes (~ 1,11 mil millones de dólares). [20] [21] [22]
Gobierno Corporativo
En septiembre de 2020, 7 miembros forman parte del directorio de Pinduoduo, la mayoría de los cuales son directores independientes Colin Huang Zheng , Haifeng Lin, Nanpeng Shen, Qi Lu, George Yong-Boon Yeo y Anthony Kam Ping Leung. [23]
Según Pinduoduo, hay tres comités dentro de la junta que supervisan asuntos más específicos. Estos comités incluyen el Comité de Auditoría, presidido por Anthony Kam, que supervisa los procesos de informes contables y financieros de la empresa y las auditorías de los estados financieros de la empresa; el Comité de Compensación, presidido por Qi Lu, que ayuda a la junta a revisar y aprobar la estructura de compensación, incluidas todas las formas de compensación, relacionada con los directores y funcionarios ejecutivos; el Comité de Nombramiento y Gobierno Corporativo, presidido por George Yeo, que ayuda a la junta directiva en la selección de personas calificadas para convertirse en directores de la compañía y en la determinación de la composición de la junta y sus comités. [24]
El 1 de julio de 2020, Pinduoduo anunció el nombramiento de Chen Lei como director general, [25] Tony Ma como vicepresidente de finanzas [26] y Andre Zhu como consejero general. [27] Colin Huang permaneció como presidente de la junta. [28]
Modelo de negocio
Pinduoduo monetiza principalmente a través de la publicidad: aproximadamente el 90% de los ingresos de Pinduoduo provienen de los servicios de marketing en línea y el resto proviene de los servicios de transacciones. [29] [30] [31]
Pinduoduo cobra una tasa de comisión del 0% sobre las ventas que se realizan en su plataforma. [32] Esto reduce los costos iniciales que un comerciante tiene que soportar cuando instala una tienda en su plataforma y lo ha ayudado a expandir su base comercial rápidamente para llegar a 5.1 millones de comerciantes dentro de los 5 años de su fundación. [33]
Pinduoduo ofrece a los comerciantes servicios de valor agregado, como servicios logísticos de sistemas de información, servicios de educación de marketing a través de su Universidad DuoDuo y servicios de pago. [34] [35] Pinduoduo opera su propio sistema de información logístico que ayuda a rastrear los paquetes generados desde su plataforma. Inició los servicios para mejorar la eficiencia de su logística y para rastrear y tomar medidas enérgicas contra actividades ilegales como los juegos de azar en línea y el cepillado. El sistema de guía electrónica se lanzó durante el primer trimestre de 2019. El sistema está integrado con todos los principales proveedores de servicios logísticos de China, así como con los sistemas de gestión de tiendas de los vendedores. [36]
Comercio social
Pinduoduo es conocido por su interactividad y ofertas de valor por dinero. [37] [38] En Pinduoduo, los usuarios pueden descubrir y comprar productos de una amplia gama de vendedores. Lo que distingue a Pinduoduo es el aspecto social donde los usuarios pueden compartir fácilmente lo que han buscado o comprado con su red social, invitándolos a unirse a equipos de principalmente dos personas dentro de las 24 horas para disfrutar de un precio más bajo. Los usuarios obtienen un claro beneficio de disfrutar de un precio más bajo sin dejar de tener la conveniencia de recibir el producto individualmente. [39] Esto, a su vez, genera un mayor volumen de ventas para los vendedores, lo que les permite seguir ofreciendo precios con una buena relación calidad-precio debido a las economías de escala. Pinduoduo obtuvo una puntuación más alta que sus pares en línea en los atributos de marca de aventurero, divertido y lúdico. [37] Después de todo, el equipo fundador de Pinduoduo tiene experiencia en desarrollo de juegos y operación de comercio electrónico. [38]
La experiencia del usuario se basa en la navegación y las interacciones, a diferencia del descubrimiento deliberado basado en búsquedas. [40] La empresa presenta a los usuarios una fuente personalizada de productos para animarlos a explorar, una experiencia de usuario que está diseñada para parecerse más a visitar un centro comercial o un bazar del mundo real. [41]
Mientras navega en la plataforma, los productos que los amigos de los usuarios han comprado o revisado positivamente antes se marcan como tales, y también hay funciones que permiten a los usuarios pedirse recomendaciones entre sí y también ver las reseñas de sus amigos. Estas características imitan la espontaneidad y la experiencia de navegar y comprar sin conexión con amigos, y cuanto más divertida es la experiencia de compra, más usuarios se involucran naturalmente y generan aún más señales. [42] Estas interacciones de comprador a comprador que generan confianza, inspiración y relevancia son una parte clave del comercio social. [43] A partir de entonces, a medida que crece el número de usuarios e interacciones, la plataforma puede refinar las recomendaciones que presenta a los usuarios basándose en su gráfico social formado a partir de la navegación, el intercambio y el comportamiento de compra del equipo de sus usuarios tomados en combinación.
Si bien la compra en equipo fue la razón principal del rápido crecimiento de Pinduoduo, algunos pilares respaldaron su crecimiento y éxito, [44] la alta penetración de la red logística, que respaldaba los servicios de entrega rápidos y de bajo costo, la prevalencia de las instalaciones de pago en línea y el hecho de que China es la base de fabricación de la mayoría de los artículos vendidos por plataformas de comercio electrónico en todo el mundo.
Agricultura
Pinduoduo es el mayor mercado en línea de productos agrícolas y es conocido por aplicar los conocimientos del consumidor para ayudar a renovar las cadenas de suministro tradicionales en beneficio tanto de los consumidores como de los productores. En 2019, vendió bienes agrícolas por valor de 136.000 millones de RMB, lo que constituye el 13,5% de su VGM total del año. El número de compradores activos de productos agrícolas en Pinduoduo superó los 240 millones en 2019. En el primer trimestre de 2020, Pinduoduo ayudó a abrir más de 270.000 nuevas tiendas en línea relacionadas con la agricultura. [45]
Más tarde, Pinduoduo lanzó su iniciativa Duo Duo Farms en abril de 2019 para ayudar a los agricultores de los condados empobrecidos de China a mejorar su productividad y encontrar nuevos canales de ventas en línea. [46] [47] A través de sus programas de la Universidad Duo Duo, Pinduoduo equipa a los agricultores y empresarios de las comunidades rurales con habilidades tales como finanzas y marketing para llenar la brecha de talento rural. [48]
Durante el brote de coronavirus en China, que paralizó las redes tradicionales de distribución mayorista, Pinduoduo ayudó a recopilar información sobre la oferta y la demanda y conectó a los agricultores con los consumidores a través de su plataforma para ayudar a los agricultores a vender el ganado perecedero. [49] [50]
Pinduoduo ha ayudado a 180,000 agricultores en casi 400 áreas agrícolas a vender el equivalente a 120,000 toneladas métricas de productos agrícolas del 10 de febrero al 18 de marzo a través de su programa de respuesta Help the Farmers Covid-19. [51] [52]
Consumidor a fabricante (C2M)
Pinduoduo ha promovido activamente el concepto de "consumidor a fabricante" al que llaman C2M. [53] El modelo de consumidor a fabricación (C2M) tiene como objetivo hacer evolucionar la fabricación tradicional de un proceso impulsado por el marketing a un proceso impulsado por el consumidor aprovechando los conocimientos del consumidor para crear y perfeccionar diseños y especificaciones para satisfacer las diferentes demandas de los usuarios. [54]
Pinduoduo ha implementado esto ayudando a las marcas y fábricas para que, a su vez, puedan producir los productos que los usuarios más necesitan. Al reducir la producción innecesaria y las conjeturas, se necesitan menos recursos y los ahorros de costos se pueden transferir a los consumidores. Por lo tanto, la I + D del diseño de productos se realiza con comentarios reales de los usuarios que deben incorporar los fabricantes y las marcas. [55] [56]
En diciembre de 2018, Pinduoduo presentó su Nuevo Plan de Marca . A través de esta iniciativa, Pinduoduo apoya a sus socios con análisis, sugerencias de desarrollo de productos y soporte de marketing en su plataforma. [57]
Hasta ahora, Pinduoduo se ha asociado con una variedad de fabricantes en diferentes industrias para desarrollar productos hechos a medida para sus usuarios. Por ejemplo, Pinduoduo firmó un acuerdo de cooperación estratégica con Shenzhen MTC Co., Ltd, un fabricante por contrato que produce más de 10 millones de televisores al año para marcas mundiales de renombre. La cooperación cubre la investigación y el desarrollo conjuntos, el diseño y la fabricación, así como el marketing. [58] Songfa Ceramics y Sipiao, un fabricante de papel tisú, son otros socios que han sido nombrados. [57] Según MIT Technology Review , en 2019, se lanzaron 106 marcas propiedad de fabricantes en Pinduoduo. [59]
Inversiones y asociaciones
Pinduoduo ha realizado algunas inversiones y asociaciones con minoristas tanto internacionales como chinos.
A fines de noviembre de 2019, Amazon.com Inc abrió una tienda emergente en Pinduoduo para coincidir con sus ventas del Black Friday. [60] La ventana emergente duró hasta fines de diciembre y contó con una selección de 1,000 productos de las tiendas globales de Amazon. La asociación le dio a Amazon acceso a la base de usuarios de Pinduoduo en mercados de nivel inferior al tiempo que ayudó a Pinduoduo a expandir sus ofertas de productos premium. [61]
En abril de 2020, Pinduoduo realizó su primera inversión estratégica al suscribir US $ 200 millones en bonos convertibles emitidos por Gome Retail Holding, un importante minorista de electrodomésticos y productos electrónicos en China. [62] Se espera que esta inversión fortalezca la posición de Pinduoduo en el sector de los electrodomésticos y la electrónica y también acelere su impulso hacia C2M, con más electrodomésticos hechos a medida a disposición de sus usuarios. [63]
Protección de la propiedad intelectual
En 2018, Pinduoduo fue objeto de escrutinio luego de una serie de prensa negativa que llamaba a la compañía por productos inferiores y de imitación. [64] La empresa respondió con una carta abierta en la que indicaba que en una sola semana de agosto cerró 1.128 tiendas, eliminó más de 4 millones de anuncios y bloqueó la publicación de 450.000 anuncios sospechosos de productos falsificados. [65] La compañía también reveló que había retirado 500,715 artículos y cerrado más de 40 tiendas al 4 de febrero de 2020 para proteger a los consumidores de máscaras falsificadas y de calidad inferior vendidas por comerciantes con la esperanza de obtener ganancias en medio de la pandemia. [66]
Pinduoduo ha estado aplicando su política de penalización de 10x en productos falsificados, que es más estricta que la penalización de tres veces requerida por la ley china. Su política de penalización de 10x es la más estricta entre todas las plataformas en China. Si la plataforma encuentra que un producto es falso, impondría una penalización al comerciante que es diez veces el valor total de todo el lote de productos problemáticos. [67] Esto implica pérdidas potencialmente enormes para los comerciantes declarados culpables y, como resultado, ha provocado protestas comerciales en las oficinas de Pinduoduo. [68]
La multa se deduce del depósito y los fondos pendientes de la tienda en cuestión, así como de otras pertenecientes al mismo comerciante si es necesario. Luego, estos fondos se desembolsan a los consumidores afectados como compensación.
En noviembre de 2018, Pinduoduo lanzó un portal de protección de propiedad intelectual en línea para comunicarse con los propietarios de marcas. [69] El portal permite a los propietarios de marcas y titulares de derechos realizar solicitudes de eliminación. Las marcas que trabajan con Pinduoduo pueden establecer sus propios requisitos y características, eligiendo entre parámetros específicos y reglas de diseño y, en algunos casos, modelos de preselección. [70] Pinduoduo también cuenta con un equipo dedicado que atiende las consultas de los titulares de derechos sobre su portal de protección de la propiedad intelectual. A finales de 2019, más de 12.000 propietarios de marcas habían registrado sus derechos de propiedad intelectual en el programa de protección Pinduoduo. [71]
En 2020, Pinduoduo introdujo mini programas que permiten a los usuarios verificar la autenticidad de los productos de marca. Los mini programas se adaptan a las características únicas de cada marca y brindan a los consumidores la información de fabricación y los detalles de la cadena de suministro del producto que han comprado. [72] [73]
Controversias
- El 7 de junio de 2018, China Legal Evening News informó que "hay muchos bienes ilegales y violentos involucrados en la ley", y se pueden comprar bienes baratos, y hay muchos bienes que involucran pornografía, violencia y actividades ilegales. Incluyendo el cuchillo de hoja , el dispositivo pseudo de la estación base, la placa de matrícula de la motocicleta y la muñeca inflable , etc. [74]
- El 20 de enero de 2019, la compañía informó sobre el robo de vales de descuento en línea por valor de decenas de millones de yuanes. [75] Un colectivo en línea de usuarios explotó una laguna en el sistema de Pinduoduo y robó decenas de millones de yuanes en vales de descuento. La empresa notificó a la policía sobre el incidente. [76]
- El 3 de enero de 2021, un empleado de Pinduoduo de 22 años murió debido a un trabajo de horas extraordinarias extremo, lo que enfureció al público con el sistema de 996 horas de trabajo . [77] [78]
- El 9 de enero de 2021, un empleado de Pinduoduo, de apellido Tan, se suicidó en Changsha, una ciudad del centro de China. [79] [80]
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enlaces externos
- Página web oficial
- Datos comerciales de Pinduo:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Bloomberg
- Reuters
- Presentaciones ante la SEC
- Nasdaq