El elogio como forma de interacción social expresa reconocimiento, tranquilidad o admiración . El elogio se expresa tanto verbalmente como mediante el lenguaje corporal ( expresión facial y gestos ).
El elogio verbal consiste en una evaluación positiva de los atributos o acciones de otra persona, donde el evaluador presume la validez de los estándares en los que se basa la evaluación. [ aclaración necesaria ] [1]
Como forma de manipulación social , el elogio se convierte en una forma de recompensa y fomenta el refuerzo de la conducta mediante el condicionamiento . La influencia del elogio en un individuo puede depender de muchos factores, incluido el contexto, los significados que el elogio puede transmitir y las características e interpretaciones del receptor. [2] Si bien el elogio puede compartir algunas relaciones predictivas (tanto positivas como negativas) con recompensas tangibles (materiales), el elogio tiende a ser menos destacado y esperado, transmite más información sobre la competencia y, por lo general, se da más inmediatamente después del comportamiento deseado. [3]
El elogio es distinto del reconocimiento o la retroalimentación (formas más neutrales de reconocimiento) y del estímulo (expresamente orientado al futuro). [2]
El elogio se da a través de la jerarquía social , y tanto dentro del grupo como hacia un grupo externo ; es un aspecto importante en la regulación de la jerarquía social y el mantenimiento de la cohesión del grupo, que influye en el potencial de acción política y agitación social. Cuando lo da un individuo dominante, toma la forma de reconocimiento y tranquilidad, reduciendo el potencial de la acción política que busca cuando lo da un sumiso a un individuo dominante y toma la forma de deferencia , admiración o exaltación , [4] o deificación . La alabanza a los dioses puede formar parte de ritos y prácticas religiosas (véase, por ejemplo, la oración de alabanza y alabanza y adoración ).
Como refuerzo conductual
El concepto de elogio como medio de refuerzo de la conducta tiene sus raíces en el modelo de condicionamiento operante de BF Skinner . A través de esta lente, el elogio se ha visto como un medio de refuerzo positivo , en el que es más probable que ocurra un comportamiento observado al elogiar de manera contingente dicho comportamiento. [5] Cientos de estudios han demostrado la eficacia de los elogios para promover comportamientos positivos, en particular en el estudio del uso de elogios por parte de los maestros y los padres en el niño para promover un mejor comportamiento y rendimiento académico, [6] [7] pero también en el estudio de desempeño laboral. [8] También se ha demostrado que el elogio refuerza los comportamientos positivos en individuos adyacentes no elogiados (como un compañero de clase del receptor del elogio) a través del refuerzo indirecto. [9] El elogio puede ser más o menos eficaz para cambiar el comportamiento según su forma, contenido y presentación. Para que el elogio produzca un cambio positivo en la conducta, debe depender de la conducta positiva (es decir, solo administrarse después de que se promulgue la conducta objetivo), debe especificar los detalles de la conducta que se va a reforzar y debe expresarse con sinceridad y creíblemente. [10]
Reconociendo el efecto del elogio como una estrategia de refuerzo positivo, numerosas intervenciones conductuales y cognitivo-conductuales han incorporado el uso del elogio en sus protocolos. [11] [12] El uso estratégico de elogios se reconoce como una práctica basada en la evidencia tanto en la gestión del aula [11] como en las intervenciones de capacitación para padres, [7] aunque el elogio a menudo se subsume en la investigación de intervención en una categoría más amplia de refuerzo positivo, que incluye estrategias como atención estratégica y recompensas de comportamiento.
Efectos más allá del cambio de comportamiento
Aunque la mayoría de las primeras investigaciones sobre las influencias de los elogios se centraron en las implicaciones del comportamiento, las investigaciones más recientes han destacado implicaciones importantes en otros dominios. [13] El elogio puede tener influencias cognitivas en un individuo, al atraer la atención sobre sí mismo o al transmitir información sobre los valores y expectativas del elogio al receptor. [13] El elogio efectivo (es decir, el elogio que es bienvenido o aceptado por el receptor) también puede tener efectos emocionales positivos al generar un estado afectivo positivo (p. Ej., Felicidad, alegría, orgullo). [13] También se cree que el elogio transmite que uno ha superado un estándar de evaluación digno de mención, y si es probable que el receptor del elogio experimente una sensación de placer derivada de una autopercepción positiva. [14] Por el contrario, el elogio puede crear consecuencias emocionales negativas si parece falso o manipulador. [13]
Existen visiones alternativas de los efectos de los elogios sobre la motivación. En un campo, se cree que el elogio disminuye la motivación intrínseca al aumentar la presencia de control externo. [15] Sin embargo, también se ha argumentado que el elogio define estándares y expectativas, que a su vez pueden motivar a un individuo a esforzarse para cumplir con esos estándares. [13] Por último, el elogio puede servir para influir en las relaciones interpersonales. Por ejemplo, se han encontrado fuertes presiones para corresponder elogios. [16] Se cree que el elogio mutuo puede servir para aumentar la atracción y fortalecer la relación interpersonal, [13] y este proceso puede ser la base del uso de elogios en la congraciación . [dieciséis]
Dimensiones
Persona versus proceso
Durante las últimas décadas, los investigadores han distinguido entre elogios por las habilidades y cualidades generales de una persona (por ejemplo, "Eres tan buen dibujante") y por el proceso de desempeño (por ejemplo, "Estás trabajando tan duro en ese dibujo"). . "). [17] Esta distinción entre elogio de la persona versus el proceso a veces se conoce como elogio de la capacidad versus el esfuerzo, aunque las declaraciones de capacidad y esfuerzo pueden verse como subcategorías de declaraciones de persona y proceso, respectivamente. [2]
Tradicionalmente, se pensaba que el elogio orientado a la persona (rasgo) inculcaba en el niño la creencia de que tiene la capacidad de tener éxito y, por lo tanto, lo ayuda a motivarlo a aprender. [18] Sin embargo, los teóricos sociocognitivos han sugerido más recientemente que el elogio orientado a la persona (a diferencia de los orientados al proceso) puede tener impactos perjudiciales en las autopercepciones, la motivación y el aprendizaje del niño. [17] Por ejemplo, elogiar a los niños por sus atributos personales, en lugar de detalles específicos sobre su desempeño, puede enseñarles a hacer interferencias sobre su valor global, [19] y, por lo tanto, puede socavar su motivación intrínseca. En un estudio de elogios orientados a la persona versus el proceso, Kamins y Dweck [19] encontraron que los niños que recibieron elogios orientados a la persona mostraban más respuestas "indefensas" después de un fracaso, incluida la auto-culpa, que aquellos en la condición del proceso. Henderlong y Lepper [2] sugieren que los elogios orientados a la persona pueden funcionar como recompensas tangibles, ya que producen los resultados deseados a corto plazo, pero pueden socavar la motivación intrínseca y la perseverancia posterior. Sin embargo, Skipper y Douglas [20] encontraron que aunque el elogio orientado a la persona versus el proceso (y un grupo de control de retroalimentación objetiva) predijeron respuestas más negativas al primer fracaso, los tres grupos demostraron respuestas igualmente negativas al segundo fracaso. Por lo tanto, las consecuencias negativas a largo plazo de los elogios orientados a las personas aún no están claras.
El elogio de personas y procesos (o desempeño) también pueden fomentar diferentes estilos de atribución [21], de modo que los elogios orientados a la persona pueden llevar a atribuir el éxito y el fracaso a una capacidad estable, lo que a su vez puede fomentar reacciones de impotencia ante los contratiempos. Por el contrario, el elogio del proceso puede fomentar atribuciones con respecto al esfuerzo o la estrategia, de modo que los niños atribuyan su éxito (o fracaso) a estas variables, en lugar de a su rasgo o habilidad estable. Este estilo atribucional puede fomentar reacciones más adaptativas tanto al éxito como al fracaso. En apoyo de esta noción, Muller y Dweck [21] encontraron experimentalmente que el elogio a la inteligencia infantil es más perjudicial para la motivación de logro de los estudiantes de quinto grado que el elogio al esfuerzo. Después de un fracaso, los estudiantes elogiados por la persona mostraron menos persistencia en la tarea, disfrutaron de la tarea y mostraron un peor desempeño en la tarea que aquellos elogiados por su esfuerzo. Estos hallazgos están en línea con las teorías personales de la lucha por el logro, [22] en las que, ante el fracaso, el rendimiento tiende a mejorar cuando los individuos atribuyen la falta de esfuerzo, pero empeoran cuando atribuyen su fracaso a la falta de capacidad.
En los estudios mencionados anteriormente, se encontró que el elogio orientado a la persona es menos beneficioso que el elogio orientado al proceso, pero no siempre es así. En particular, los elogios orientados al esfuerzo pueden ser perjudiciales cuando se realizan durante tareas que son excepcionalmente fáciles. [2] Esto puede ser especialmente evidente para los niños mayores, ya que consideran que el esfuerzo y la capacidad están inversamente relacionados [23] y, por lo tanto, un énfasis excesivo en el esfuerzo puede sugerir una falta de capacidad.
Controlador versus informativo
Los defensores de la teoría de la evaluación cognitiva (Deci y Ryan [15] [24] ) se han centrado en dos aspectos del elogio que se cree que influyen en la autodeterminación de un niño: la información y el control. Desde esta perspectiva, se piensa que el aspecto informativo de la alabanza promueve un locus de control interno percibido (y por lo tanto una mayor autodeterminación) mientras que los aspectos de control promueven un locus de control externo percibido y, por lo tanto, un cumplimiento o desafío extrínseco. [15] Por lo tanto, Deci y Ryan [15] sugieren que el efecto del elogio está moderado por la prominencia de los aspectos informativos frente a los de control del elogio.
La teoría de que la alabanza informativa mejora la autodeterminación sobre la alabanza controladora ha sido apoyada por varios estudios empíricos. En un metanálisis que incluye cinco estudios que distinguen el elogio informativo del elogio controlador, Deci, Koestner y Ryan [25] encontraron que el elogio basado en la información se relacionaba con una mayor motivación intrínseca (medida por el comportamiento de libre elección y el interés autoinformado) mientras que el elogio controlado estaba asociado con menos motivación intrínseca. Por ejemplo, Pittman y sus colegas [26] encontraron que los adultos demostraron un mayor compromiso de libre elección con una tarea después de recibir información ("p. Ej.," En comparación con la mayoría de mis sujetos, lo estás haciendo muy bien "), en lugar de controlar ( por ejemplo, "No he podido usar la mayoría de los datos que he obtenido hasta ahora, pero lo estás haciendo muy bien, y si sigues así, podré usar el tuyo").
Se han reconocido varias complejidades de los elogios informativos frente a los de control. [2] Primero, aunque las diferencias entre la información y el elogio controlador han sido bien establecidas, es difícil determinar si los efectos netos de estas formas de elogio serán positivos, negativos o neutrales en comparación con una condición de control. Además, a menudo es difícil determinar el grado de información, control o ambos, lo que puede enturbiar las interpretaciones de los resultados.
Comparación social versus dominio
La comparación social es un proceso psicológico que prevalece ampliamente, particularmente en entornos educativos. [27] En la teoría de la comparación social de Festinger [28] , señaló que las personas se involucran en la comparación social como un medio para reducir la ambigüedad y evaluar con precisión sus propias cualidades y habilidades. Sin embargo, existe controversia sobre si brindar a los niños elogios de comparación social tiene un impacto beneficioso en su motivación y desempeño. [2] Algunos estudios han demostrado que los estudiantes que recibieron elogios de comparación social (p. Ej., "Lo estás haciendo mejor que la mayoría de los estudiantes" o "tu desempeño es uno de los mejores que hemos tenido") demostraron una mayor motivación en comparación con ningún -elogios u otros grupos de control. [29] [30] [31] Sarafino, Russo, Barker, Consentino y Titus [32] encontraron que los estudiantes que recibieron comparación social participaron voluntariamente en la tarea más que aquellos que recibieron comentarios de que se desempeñaron de manera similar a otros. Aunque estos estudios demuestran la posible influencia positiva de los elogios de la comparación social, han sido criticados por grupos de control inadecuados. [33] Por ejemplo, un grupo de control que recibe retroalimentación de que son promedio puede verse como negativo, en lugar de neutral. Además, la mayoría de los estudios de comparación social no examinan la motivación o el comportamiento después de una tarea posterior fallida. [33]
Más allá de la metodología, la principal crítica al elogio de la comparación social es que enseña a los niños a evaluarse a sí mismos sobre la base del desempeño de los demás y, por lo tanto, puede conducir a un afrontamiento desadaptativo en situaciones en las que uno es superado por otros individuos. [2] Se ha planteado la hipótesis de que los elogios por comparación social disminuyen la motivación intrínseca de los niños elogiados porque luego pueden ver sus comportamientos como controlados externamente. [15] Por el contrario, se sugiere que el elogio que se centra en la competencia (dominio) de un niño en lugar de la comparación social puede ser importante para fomentar la motivación. [34] Esta área está relativamente poco estudiada, aunque han surgido algunos hallazgos interesantes. En un estudio de adultos, Koestner, Zuckerman y Olsson [35] encontraron que el género moderaba la influencia de la comparación social y el elogio de dominio, donde las mujeres estaban más motivadas intrínsecamente después del elogio de dominio, mientras que los hombres estaban más motivados después del elogio de comparación social. En un estudio de niños, Henderlong Corpus, Ogle & Love-Geiger [33] encontraron que los elogios de comparación social conducen a una disminución de la motivación después de una retroalimentación ambigua para todos los niños, y también una disminución de la motivación luego de una retroalimentación positiva solo para las niñas. Por lo tanto, el elogio de la maestría puede ser más propicio que la comparación social para fomentar la motivación intrínseca, particularmente para las mujeres, [33] aunque se necesita más investigación para separar estas relaciones.
Belleza
La belleza es digna de elogio, "si el elogio se dirige a la belleza misma sin dar crédito por tenerla a la persona cuya belleza resulta ser". [36]
Sir Kenneth Dover nos brinda claridad sobre la cuestión de la belleza y el elogio, con su voz en nuestros dos sentidos principales dándonos la sensación de elogiar:
La palabra [kalon], cuando se aplica a una persona, significa "hermoso", "bonito", "guapo", "atractivo", y su antónimo es aischros, "feo". Las palabras también se aplican a objetos, imágenes y sonidos y todo lo que se pueda escuchar y pensar, como una institución, un logro o fracaso, o una acción virtuosa o viciosa; kalos expresa una reacción favorable ('admirable', 'digno de crédito', 'honorable') y aischros una reacción desfavorable ('vergonzoso', 'repulsivo', 'despreciable'). [37]
Dover afirma que hay una distinción entre los sentidos estético y moral del término; "Hay que destacar que los griegos no llamaban 'bella' a una persona en virtud de la moral, la inteligencia, la capacidad o el temperamento de esa persona, sino únicamente en virtud de la forma, el color, la textura y el movimiento". [38]
Factores que afectan la influencia
Edad
Es probable que la función del elogio sobre el desempeño y la motivación del niño varíe en función de la edad. Pocos estudios han examinado directamente las diferencias de desarrollo en el elogio, aunque se han encontrado algunas pruebas. Henderlong Corpus & Lepper [17] encontraron que el elogio de la persona (en oposición al elogio del proceso) influye negativamente en la motivación de las niñas mayores (4 ° / 5 ° grado), mientras que para los niños en edad preescolar, no hubo diferencias en los efectos del proceso, la persona y elogio del producto, aunque las tres formas de elogio se asociaron con una mayor motivación en comparación con la retroalimentación neutral. En un estudio diferente, Henderlong [39] encontró que para los niños mayores, el proceso de elogio mejora la motivación posterior al fracaso más que el elogio de la persona, y el elogio de la persona disminuye la motivación en comparación con la retroalimentación neutral. Por el contrario, para los niños en edad preescolar, el proceso de elogio mejoró la motivación posterior al fracaso más que el elogio de la persona, pero ambos fueron mejores que la retroalimentación neutral. Algunos postulan que los niños más pequeños no experimentan los efectos negativos de ciertos tipos de elogios porque aún no hacen atribuciones causales de manera compleja, [40] y son más literales en sus interpretaciones del habla de los adultos. [41]
Género
También se ha descubierto que la función del elogio sobre el comportamiento y la motivación del niño varía en función del género del niño. Algunos investigadores han demostrado que las mujeres son más susceptibles a los efectos negativos de ciertos tipos de elogios (elogios orientados a la persona, elogios que limitan la autonomía). Por ejemplo, Koestner, Zuckerman y Koestner [42] encontraron que las niñas estaban más influenciadas negativamente por elogios que disminuían la autonomía percibida. Henderlong Corpus y Lepper [17] encontraron que el proceso de elogio era más beneficioso para la motivación que el elogio de una persona, pero solo para las niñas. Esta diferencia se encontró para los niños mayores, pero no para los niños en edad preescolar.
Otros han descubierto que las evaluaciones de los adultos en general influyen más negativamente en las niñas. [43] Algunos han postulado que esta diferencia de género se debe a que las niñas atribuyen más a menudo el fracaso a la falta de capacidad que a la falta de motivación o esfuerzo. [43] Las diferencias de género pueden atribuirse a prácticas normativas de socialización, en las que las personas generalmente enfatizan la dependencia y las relaciones interpersonales para las niñas, pero el logro y la independencia para los niños. [24]
Cultura
La cultura se ha referido como un "punto ciego" en la literatura de alabanza. [44] Sin embargo, hay razones para creer que existen diferencias culturales en los efectos de la alabanza. Gran parte de la discusión sobre la cultura y el elogio se ha centrado en las diferencias entre culturas independientes e interdependientes (por ejemplo, [2] ). En pocas palabras, las culturas independientes, comunes en las culturas occidentales, generalmente valoran y buscan promover el individualismo y la autonomía, mientras que las culturas interdependientes promueven la conexión y la armonía fundamentales en las relaciones interpersonales. [45]
Mirando a través de esta lente cultural, se pueden encontrar claras diferencias en el uso y el impacto de los elogios. En comparación con los Estados Unidos, el elogio rara vez se encuentra en China y Japón (por ejemplo, [46] [47] ), ya que se puede pensar que el elogio es perjudicial para el carácter de un niño. [47] En culturas interdependientes, los individuos generalmente están motivados por la superación personal. [48] Esta diferencia cultural también se ha encontrado experimentalmente. Heine, Lehman, Markus & Katayama [48] encontraron que los estudiantes canadienses persistían más después de la retroalimentación positiva que la negativa, mientras que lo contrario era cierto para los estudiantes japoneses. Algunos postulan que los individuos de culturas independientes e interdependientes expresan en gran medida diferentes modelos de elogio (elogio que apoya la independencia y elogio que apoya la interdependencia. [44]
Ver también
- Gratitud
- Alabanza y adoración (desambiguación)
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