La fluidez en el procesamiento es la facilidad con la que se procesa la información. La fluidez perceptiva es la facilidad para procesar los estímulos basados en manipulaciones a la calidad perceptiva. La fluidez de recuperación es la facilidad con la que se puede recuperar información de la memoria. [1]
Investigar
La investigación en neurociencia cognitiva y psicología ha demostrado que la fluidez en el procesamiento influye en diferentes tipos de juicios. Por ejemplo, la fluidez perceptiva puede contribuir a la experiencia de familiaridad cuando el procesamiento fluido se atribuye al pasado. La repetición de la presentación de un estímulo, también conocida como preparación , es un método para mejorar la fluidez. Jacoby y Dallas en 1981 argumentaron que los elementos de experiencias pasadas se procesan con mayor fluidez. [2] Esto se convierte en una experiencia aprendida a lo largo de nuestra vida, de modo que los elementos fluidos se pueden atribuir al pasado. Por lo tanto, las personas a veces toman la fluidez como una indicación de que un estímulo es familiar aunque la sensación de familiaridad sea falsa. [3] La literatura sobre fluidez perceptiva ha estado dominada por investigaciones que postulan que la fluidez conduce a la familiaridad. Las medidas conductuales de fluidez no tienen la resolución temporal para investigar adecuadamente la interacción entre fluidez y familiaridad. Los potenciales relacionados con eventos (ERP) son un método de promediar ondas cerebrales que ha tenido éxito en disociar diferentes mecanismos cognitivos debido a la pequeña escala de tiempo en que se miden las ondas cerebrales. [4] Un estudio pudo utilizar una manipulación de la claridad visual para cambiar la fluidez perceptiva durante una tarea de reconocimiento. Esta manipulación afectó a los ERP de fluidez y familiaridad en diferentes momentos y lugares del cerebro, lo que los llevó a creer que estos dos mecanismos no provienen de la misma fuente. [5]
Más evidencia ha demostrado que se pueden usar técnicas artificiales para engañar a las personas haciéndoles creer que han encontrado un estímulo anteriormente. En un experimento, [6] a los participantes se les presentaron símbolos que consistían en símbolos muy familiares, símbolos menos familiares y símbolos novedosos. Se pidió a los participantes que informaran si habían encontrado alguno de los símbolos presentados antes del experimento. Un destello de 35 milisegundos precedió a cada símbolo, en el que se destellaba el mismo, diferente o ningún símbolo. Se encontró que el breve destello de estímulo aumentó la fluidez del elemento objetivo. Cuando se mostró el mismo símbolo, las calificaciones de los participantes de haber encontrado el símbolo anteriormente aumentaron. Este ejemplo ilustra que el procesamiento fluido puede inducir un sentimiento de familiaridad.
Se ha demostrado que la fluidez y la familiaridad conducen al mero efecto de exposición. La investigación ha encontrado que la repetición de un estímulo puede conducir a un procesamiento fluido que conduce a un sentimiento de agrado. [7] En este experimento, a los participantes se les presentaron caras desconocidas tres o nueve veces. Después de la presentación, se mostraron pares de caras a los participantes, cada una de las cuales consistía en una cara nueva y otra antigua. Los resultados mostraron que los participantes dieron mayores tasas de agrado a las caras repetidas. El simple efecto de exposición se elimina si se interrumpe el procesamiento fluido. Topolinski et al., (2014) [8] explicaron que la fluidez creada por la pronunciación juega un papel vital en el aumento de la afición por un estímulo. En el experimento, [8] a los participantes se les mostraron anuncios desconocidos en un cine. El grupo de control miró los anuncios con un terrón de azúcar en la boca. Por lo tanto, no hubo interferencia en la pronunciación en el grupo de control. El grupo experimental vio los anuncios mientras comía palomitas de maíz, lo que significaba que había interferencia oral. Una semana después, los participantes calificaron su gusto por los productos. En el grupo de control, se observó el mero efecto de exposición, donde los productos viejos tuvieron calificaciones más altas que los productos nuevos. En el grupo experimental, el simple efecto de exposición fue abolido al interferir con la fluidez de la pronunciación durante la presentación del estímulo.
Investigaciones posteriores observaron que una alta fluidez perceptiva aumenta la experiencia del afecto positivo . [9] La investigación con métodos psicofisiológicos corroboró este efecto positivo en la experiencia afectiva: los estímulos fáciles de percibir no solo se juzgaron más positivamente sino que aumentaron la activación en el músculo cigomático mayor , el llamado "músculo sonriente". [10] La noción de que la fluidez en el procesamiento es inherentemente positiva llevó a la teoría de la fluidez en el procesamiento del placer estético , [11] y se ha utilizado para explicar las reacciones negativas de las personas hacia los migrantes, que parecen ser más difíciles de procesar que los no migrantes. [12]
La investigación relacionada con la fluidez del procesamiento y el diseño de productos ha demostrado que cuando la forma de un producto es muy inusual, se vuelve difícil de procesar y se ve menos favorablemente que sus contrapartes fluidas. [13] Existe evidencia significativa de que cuando a los consumidores se les presentan múltiples opciones, verán los objetos de manera más positiva y estéticamente más agradable cuando estén rodeados de imágenes congruentes. [14] Si bien los consumidores disfrutan de una fuente moderada de incongruencia, el exceso de desorden y la falta de familiaridad llevan a sentirse abrumados. [13] Se ha demostrado que el diseño fluido del producto anima a los consumidores a participar en actividades de acercamiento como tocar y pasar más tiempo viendo el producto. [13]
Otros estudios han demostrado que cuando se les presenta a las personas una declaración fáctica, las manipulaciones que hacen que la declaración sea más fácil de procesar mentalmente, incluso cambios totalmente no sustantivos como escribirla en una fuente más limpia o hacer que rime o simplemente repetirla, pueden alterar el juicio de la verdad de la declaración, junto con la evaluación de la inteligencia del autor de la declaración. [15] Esto se llama " efecto de ilusión de verdad ". Múltiples estudios han encontrado que los sujetos eran más propensos a juzgar como verdaderas declaraciones fáciles de leer. [16] [17] [18] Esto significa que la belleza percibida y la verdad juzgada tienen una experiencia subyacente común, a saber, la fluidez en el procesamiento. De hecho, los experimentos demostraron que la belleza se utiliza como indicación de la exactitud de las soluciones matemáticas. Esto apoya la idea de que la belleza se ve intuitivamente como verdad. [19] La fluidez en el procesamiento puede ser una de las bases de la intuición [20] y el "¡Ajá!" experiencia . [21] [22]
El efecto de verdad también puede ser inducido por diferencias de color en las declaraciones. En un estudio, [23] a los participantes se les presentaron declaraciones, algunas de las cuales eran verdaderas y el resto falsas. La mitad de estas declaraciones se presentaron en colores de alto contraste y la otra mitad en colores de bajo contraste. Independientemente de la verdad, los participantes juzgaron las declaraciones de alto contraste como verdaderas. Los participantes también fueron más rápidos para emitir juicios sobre las declaraciones de alto contraste en comparación con las declaraciones de bajo contraste. Las diferencias de contraste en las declaraciones aumentaron la fluidez.
Se ha demostrado que la fluidez afecta los juicios de humor. En un estudio, a [24] participantes se les presentaron chistes con fuentes fáciles de leer o difíciles de leer. Se pidió a los participantes que calificaran qué chistes creían que eran más divertidos. Los participantes otorgaron calificaciones más altas a los chistes en fuentes fáciles de leer. Se ha predicho que los chistes en fuentes fáciles de leer se sienten fluidos, ya que son más fáciles de pronunciar y esto da como resultado calificaciones más altas. [24] El procesamiento fluido se ha atribuido erróneamente al humor de la declaración.
Como una alta fluidez de procesamiento indica que la interacción de una persona con el entorno se desarrolla sin problemas, [25] una persona no necesita prestar especial atención al entorno. Por el contrario, una baja fluidez de procesamiento significa que hay problemas en la interacción con el entorno que requieren más atención y un estilo de procesamiento analítico para resolver el problema. De hecho, las personas procesan la información de manera más superficial cuando la fluidez de procesamiento es alta y emplean un estilo de pensamiento analítico cuando la fluidez de procesamiento es baja. [26] [27]
Un estudio de 2010 demostró que el efecto conocido desde hace mucho tiempo de la escritura ilegible en un ensayo sobre la calificación está mediado por una falta de fluidez en el procesamiento (y no, por ejemplo, por estereotipos negativos relacionados con la escritura ilegible). [28]
Aplicaciones
La investigación básica sobre la fluidez del procesamiento se ha aplicado al marketing, [29] a los nombres comerciales y a las finanzas. Por ejemplo, los psicólogos han determinado que, durante la semana siguiente a su oferta pública inicial , las acciones funcionan mejor cuando sus nombres son fluidos / fáciles de pronunciar y cuando sus símbolos de cotización son pronunciables (p. Ej., KAG) versus impronunciables (p. Ej., KGH). [30]
Ver también
- Heurística de familiaridad
- Fluidez heurística
- Efecto de ilusión de verdad
- Mero efecto de exposición
Referencias
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Otras lecturas
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