Producto (negocio)
En marketing, un producto es un objeto o sistema disponible para uso del consumidor; es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer el deseo o la necesidad de un cliente. [1] En la venta al por menor , los productos a menudo se denominan mercancías , y en la fabricación , los productos se compran como materia prima y luego se venden como productos terminados . Un servicio también se considera como un tipo de producto.
Los productos básicos suelen ser materias primas como metales y productos agrícolas, pero un producto básico también puede ser cualquier cosa ampliamente disponible en el mercado abierto. En la gestión de proyectos , los productos son la definición formal de los entregables del proyecto que conforman o contribuyen a la entrega de los objetivos del proyecto.
Los productos peligrosos, en particular los físicos, que causan lesiones a los consumidores o transeúntes pueden estar sujetos a responsabilidad del producto .
Un producto puede clasificarse como tangible o intangible . Un producto tangible es un objeto físico que se puede percibir al tacto, como un edificio, un vehículo, un dispositivo o una prenda de vestir. Un producto intangible es un producto que solo puede percibirse indirectamente, como una póliza de seguro. Los servicios pueden clasificarse en términos generales en productos intangibles que pueden ser duraderos o no duraderos.
En su catálogo de productos en línea, el minorista Sears, Roebuck and Company divide sus productos en "departamentos", luego presenta los productos a los compradores potenciales según (1) función o (2) marca. [2] Cada producto tiene un número de artículo de Sears y un número de modelo del fabricante. Sears utiliza los departamentos y grupos de productos con la intención de ayudar a los clientes a buscar productos por función o marca dentro de una estructura de tienda por departamentos tradicional . [3]
Una línea de productos es "un grupo de productos que están estrechamente relacionados, ya sea porque funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se comercializan a través de los mismos tipos de puntos de venta o se encuentran dentro de rangos de precios determinados". [4] Muchas empresas ofrecen una gama de líneas de productos que pueden ser exclusivas de una sola organización o pueden ser comunes en toda la industria de la empresa. En 2002, el censo de EE. UU. Compiló cifras de ingresos para la industria financiera y de seguros por varias líneas de productos, como "primas de seguros médicos, de salud y de accidentes" e "ingresos de préstamos de consumo garantizados". [5] Dentro de la industria de seguros , las líneas de productos se indican por el tipo de cobertura de riesgo, como seguros de automóviles ,seguro comercialy seguro de vida . [6]
