En marketing, promoción se refiere a cualquier tipo de comunicación de marketing utilizada para informar al público objetivo de los méritos relativos de un producto, servicio, marca o tema, la mayoría de las veces de naturaleza persuasiva. Ayuda a los especialistas en marketing a crear un lugar distintivo en la mente de los clientes, puede ser una ruta cognitiva o emocional. El objetivo de la promoción es dar a conocer , generar interés, generar ventas o fidelizar a la marca . Es uno de los elementos básicos de la mezcla de mercado , que incluye las cuatro P, es decir, producto, precio, plaza y promoción. [1]
La promoción es también uno de los elementos de la combinación o plan promocional. Estos son venta personal , publicidad , promoción de ventas , publicidad de marketing directo , boca a boca y también pueden incluir marketing de eventos , exposiciones y ferias comerciales. [2] Un plan de promoción especifica cuánta atención se debe prestar a cada uno de los elementos de la combinación promocional y qué proporción del presupuesto debe asignarse a cada elemento.
La promoción cubre los métodos de comunicación que utiliza un comercializador para proporcionar información sobre su producto. La información puede ser tanto verbal como visual .
El término promoción se deriva del francés antiguo, promocion que significa "avanzar", "avanzar" o "avanzar de rango o posición", que a su vez, proviene del latín, promotionem que significa "avanzar". La palabra ingresó al idioma inglés en el siglo XIV. [3]
El uso del término promoción para referirse a "publicidad o publicidad" es muy moderno y se registró por primera vez en 1925. [4] Puede ser una contracción de un término relacionado, promoción de ventas, que es un elemento en el conjunto más amplio de herramientas. utilizado en comunicaciones de marketing. Los términos, promoción y comunicaciones de marketing se pueden utilizar como sinónimos, pero en la práctica, este último se utiliza más ampliamente. [5]
El propósito de una promoción y por lo tanto su plan promocional puede tener una amplia gama, incluyendo: aumento de ventas, aceptación de nuevos productos, creación de valor de marca , posicionamiento , represalias competitivas o creación de imagen corporativa . [2]