El Bank of Queensland (marca BOQ ) es un banco minorista australiano con sede en Brisbane , Queensland . El banco es una de las instituciones financieras más antiguas de Queensland, habiendo comenzado como una sociedad constructora. Ahora tiene 160 sucursales en toda Australia, incluidas 65 sucursales corporativas y 95 sucursales "administradas por el propietario". [1]
En 2021, Roy Morgan Research calificó la satisfacción del cliente con BOQ en 82,9% . [2] En 2007, los niveles de satisfacción del cliente se situaron en el 88%. [3]
Un Banco de Queensland se estableció en 1863. Se derrumbó en 1866 y cerró sus puertas en la severa depresión financiera [4] [5] conocida como el Pánico de 1866 . Otro banco tomó el mismo nombre en 1917 pero desapareció en el Banco Nacional en 1922.
El actual Banco de Queensland se estableció en 1874 como Sociedad de Inversión y Construcción de Beneficios Permanentes de Brisbane. [6] Fue incorporado en 1887. Se fusionó con City and Suburban Building Society en 1921 y con Queensland Deposit Bank una década más tarde. Siguió siendo un banco de ahorros y una sociedad constructora hasta que se obtuvo una licencia de banco comercial en 1942 a nombre de Brisbane Building and Banking Company. [7]
Brisbane Building and Banking Company cambió su nombre a Bank of Queensland (BOQ) el 1º de mayo de 1970 y comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Australia en 1971. Sus operaciones se informatizaron en 1970. [8]
Bank of Queensland incorporó Bank of Queensland Savings Bank como una subsidiaria de propiedad total en 1982. En 1991 BOQ adquirió Stowe Electronic Switching Pty Ltd y la renombró Queensland Electronic Switching Pty Ltd.