FlyerTalk es un foro de Internet para debatir sobre los programas de viajero frecuente de las aerolíneas , los programas de fidelización de hoteles y otros temas relacionados con los viajes. El sitio fue fundado en 1998 por Randy Petersen y fue adquirido por Internet Brands en 2007. [1]
Según Petersen, como editor de InsideFlyer , vio FlyerTalk como una forma de permitir a los lectores combinar sus conocimientos en una base de conocimientos. [2] Desde entonces, el sitio ha crecido a más de 200 foros, 750.000 miembros y más de 30.000.000 de publicaciones. El sitio tiene aproximadamente 20 millones de páginas vistas por mes y entre 27.000 y 52.000 visitantes únicos diarios. [3] El 16 de noviembre de 2010, Petersen declaró que dejaría FlyerTalk a finales de año; [4] luego, en marzo de 2011, lanzó MilePoint. La marca de MilePoint se cambió a InsideFlyer cuando Petersen comenzó a construir una huella global con idiomas locales en varios países del mundo. [5]
Algunos de los participantes del foro de hoteles y aerolíneas incluyen presencias oficiales que usan el sitio para aprender sobre temas importantes para su base de clientes. Un ejemplo de la influencia del sitio fue una apuesta entre el director ejecutivo de Continental Airlines , Larry Kellner, y un miembro del sitio sobre si 60 o más miembros de la comunidad volarían voluntariamente (usando sus propias millas e incurriendo en sus propios gastos de bolsillo) a una retroalimentación reunión en Houston para la aerolínea; 274 lo hicieron. [6] el foro ha sido citado como una voz poderosa en la configuración de los programas de recompensas de las aerolíneas [7] [8] y como una fuente de formas novedosas de utilizar las millas de viajero frecuente. [9] [10] [11]