SalesforceIQ (anteriormente RelateIQ), una subsidiaria de Salesforce.com , era una empresa de software estadounidense con sede en Palo Alto, California . El software de la compañía involucró una plataforma de inteligencia de relaciones que combina datos de sistemas de correo electrónico, llamadas de teléfonos inteligentes y citas para aumentar o reemplazar las herramientas estándar de administración de relaciones o las soluciones de bases de datos. [ palabra de moda ] Analizó "alrededor de 10,000 correos electrónicos, entradas de calendario y otros puntos de datos por minuto en la primera ejecución". [1]
Adquirido por salesforce.com en 2014 por cerca de $ 400 millones, [2] el producto de la compañía se retiró en 2020. [3]
A diferencia de los sistemas tradicionales de gestión de relaciones, que dependen de la entrada de datos por parte de los usuarios para mantener informados a sus equipos y ejecutar análisis predictivos , la plataforma de SalesforceIQ aísla y analiza automáticamente los correos electrónicos profesionales y otras interacciones de un usuario. Al combinar estos datos con información obtenida de otras fuentes, como LinkedIn y Facebook, SalesforceIQ aprovecha la ciencia de datos "para revisar los correos electrónicos, analizarlos y ofrecer recordatorios y sugerencias a los vendedores ocupados". [4]
En marzo de 2014, la empresa lanzó "Conexiones más cercanas", una función que "automatiza un proceso de ventas que normalmente consume mucho tiempo y que es potencialmente erróneo" al identificar presentaciones cordiales para posibles clientes potenciales en función de la actividad real que ocurre en las bandejas de entrada de correo electrónico de un equipo, teléfonos, calendarios y redes sociales. [5]
La empresa fue fundada en julio de 2011 por Adam Evans y Steve Loughlin. A finales de julio de 2013, la empresa contrató al científico de datos DJ Patil como vicepresidente de producto. [6]