Un directorio telefónico inverso (también conocido como directorio de páginas grises , directorio entrecruzado o búsqueda inversa de teléfonos ) es una colección de números de teléfono y detalles de clientes asociados. Sin embargo, a diferencia de un directorio telefónico estándar , donde el usuario utiliza los detalles del cliente (como el nombre y la dirección) para recuperar el número de teléfono de esa persona o empresa, un directorio telefónico inverso permite a los usuarios buscar por un número de servicio telefónico para recuperar los datos del cliente para ese servicio.
Los directorios telefónicos inversos son utilizados por las fuerzas del orden y otros servicios de emergencia para determinar el origen de cualquier solicitud de asistencia; sin embargo, estos sistemas incluyen servicios tanto de acceso público (listados) como privados (no listados). Como tal, estos directorios están restringidos solo para uso interno. Algunas formas de directorios de la ciudad proporcionan esta forma de búsqueda de los servicios enumerados por número de teléfono, junto con referencias cruzadas de direcciones.
Los directorios telefónicos inversos de acceso público pueden proporcionarse como parte de los servicios de directorio estándar del operador de telecomunicaciones en algunos países. En otros países, estos directorios suelen ser creados por phreakers telefónicos mediante la recopilación de la información disponible a través de los directorios de acceso público y luego proporcionando una función de búsqueda que permite a los usuarios buscar por los detalles del servicio telefónico.
Historia
Las compañías telefónicas (en los Estados Unidos) han producido guías telefónicas inversas impresas durante décadas y se distribuyeron a las compañías telefónicas, las fuerzas del orden y las bibliotecas públicas . [1] A principios de la década de 1990, las empresas comenzaron a ofrecer búsquedas telefónicas inversas para cobrar tarifas y, a principios de la década de 2000, los directorios inversos basados en publicidad estaban disponibles en línea, lo que provocó controversias ocasionales en torno a la privacidad.
Australia
En 2001, un caso legal Telstra Corporation Ltd contra Desktop Marketing Systems Pty Ltd fue escuchado en el Tribunal Federal de Australia. [2] [3] otorgó a Telstra, el operador predominante en Australia y el mantenedor de los directorios de Páginas Blancas (residenciales) y Páginas Amarillas (comerciales) de acceso público , los derechos de autor sobre el contenido de estos directorios.
En febrero de 2010, un caso de la Corte Federal de Australia Telstra Corporation Ltd contra Phone Directories Company Pty Ltd determinó que Telstra no tiene derechos de autor sobre las Páginas Blancas o las Páginas Amarillas. [4]
Como es actualmente [ ¿cuándo? ] significa que no existe una forma legal de garantizar que un número en particular no esté incluido en los directorios disponibles actualmente.
Estados Unidos
En Estados Unidos, los suscriptores de teléfonos fijos pueden pagar una pequeña tarifa para excluir su número del directorio. Este servicio está disponible como un número no listado o un número no publicado. Un número no listado está excluido de los directorios públicos. Un número no publicado también está excluido de los servicios de asistencia de directorio, como el 411. Las compañías de telefonía fija a menudo cobran una tarifa mensual por este servicio.
A medida que los teléfonos celulares se vuelven más populares, ha habido planes para liberar los números de teléfonos celulares en directorios públicos 411 y de números inversos a través de un directorio telefónico inalámbrico separado . Sin embargo, estos planes se han enfrentado a la oposición de grupos de defensores de la privacidad basados en Internet y blogs, a menudo citando preocupaciones sobre la privacidad.
La oposición al directorio inalámbrico 411 fue liderada por la organización de defensa del consumidor Consumers Union , a través de su campaña www.escapecellhell.org. En el momento de su campaña; citaron tanto la privacidad como el control de los gastos de bolsillo como motivos de su oposición. En su testimonio ante el Congreso de 2004 apoyando el proyecto de ley (S. 1963, "Wireless 411 Privacy Act" 9/2004), Consumers Union afirmó que "la privacidad del consumidor podría verse comprometida por un directorio inalámbrico 411".
Ahora mismo, [ ¿cuándo? ] Los números de teléfono celular no están disponibles en ningún directorio público 411 o de números inversos. Los clientes de servicios inalámbricos que deseen que sus números de teléfono celular aparezcan con asistencia de directorio deben llamar a su proveedor de telefonía celular para optar por participar. [ cita requerida ]
Varias compañías de información brindan búsquedas inversas de teléfonos celulares que se obtienen de varios recursos y están disponibles en línea. Debido a que no existe una base de datos central de números de teléfonos celulares, los directorios telefónicos inversos que dicen ser gratuitos no pueden devolver información precisa sobre esos números. [5]
En los últimos años [ ¿cuándo? ] Aparecieron servicios comunitarios basados en la web que ofrecen un directorio telefónico inverso de conocidos vendedores por teléfono, cobradores de deudas, recaudadores de fondos y otros abogados que se comunican con los consumidores por teléfono. Los usuarios de estos servicios pueden realizar una búsqueda del número de teléfono que apareció en su identificador de llamadas y leer los comentarios de los usuarios para encontrar la identidad de la empresa o persona que llama. [ cita requerida ]
Reino Unido
En el Reino Unido propiamente dicho, la información del directorio inverso no está disponible públicamente. [6] Sin embargo, en las Islas del Canal se proporciona en las guías telefónicas impresas.
Aunque la información está, necesariamente, disponible para los servicios de emergencia, para otras agencias se trata como 'datos de comunicación' en el régimen RIPA y está sujeta a los mismos controles que las solicitudes de listas y contenido de llamadas. [7]
Al igual que los servicios basados en la web de la comunidad de Estados Unidos, como Who-calls.me.uk y http://www.whocallsme.eu/ ofrecen un servicio de directorio telefónico inverso. Who-calls.me.uk fue clasificado como el Reino Unido como el sitio web popular 63671st por volumen de tráfico a fines de mayo de 2018. [8] [se necesita una mejor fuente ]
Referencias
- ^ "Directorio de Clinton publicado" . Página 16. 2 de enero de 1972 . Consultado el 9 de febrero de 2014 .Mantenimiento de CS1: ubicación ( enlace )
- ^ Tribunal Federal de Australia . "Telstra Corporation Limited contra Desktop Marketing Systems Pty Ltd (2001) FCA 612 (25 de mayo de 2001)" . Instituto de Información Legal de Australasia . Consultado el 3 de enero de 2008 .
- ^ "Partes privadas - PLPR 25; (2001) 8 PLPR 24" . Instituto de Información Legal de Australasia . Consultado el 3 de enero de 2008 .
- ^ Maiden, Malcolm (16 de diciembre de 2010). "Copyright para entrar en una nueva dimensión" . El Sydney Morning Herald . Consultado el 20 de diciembre de 2012 .
- ^ Schootman M, Jeffe D, Kinman E, Higgs G, Jackson-Thompson J. "Evaluación de la utilidad y precisión de un directorio telefónico inverso para identificar la ubicación de los encuestados". 2005 Feb . 15 : 160–6. doi : 10.1016 / j.annepidem.2004.06.005 . PMID 15652722 .
- ^ "Directorios de suscriptores" . Oficina del Comisionado de Información . Consultado el 9 de febrero de 2014 .
- ^ "Retención de datos de comunicaciones: Código de prácticas" (PDF) . assets.publishing.service.gov.uk . Consultado el 1 de diciembre de 2020 .
- ^ "Who-calls.me.uk: búsqueda de números de teléfono gratuitos del Reino Unido" . www.easycounter.com . Consultado el 31 de mayo de 2018 .