Roto-Rooter Plumbing & Water Cleanup (anteriormente llamado Roto-Rooter Plumbing & Drain Service ) es una empresa con sede en Cincinnati que brinda servicios de reparación de plomería, alcantarillado y drenaje, y servicios de limpieza de daños por agua a clientes residenciales y comerciales. Roto-Rooter es un Estados Unidos empresa fundada en 1935 que en un principio se especializó en las raíces del árbol de compensación y otras obstrucciones de alcantarilladolíneas. A partir de 2020, emplea a miles de plomeros y técnicos de servicio en los EE. UU. Y Canadá que brindan servicios de limpieza de daños de plomería y alcantarillado y agua. Roto-Rooter también emplea a técnicos de fabricación y trabajadores de montaje en su planta de fabricación en West Des Moines, Iowa. La planta fabrica las máquinas de limpieza de alcantarillas y desagües Roto-Rooter patentadas y patentadas de la empresa, así como cables y cuchillas de limpieza de alcantarillas y desagües. [1] Roto-Rooter es una de las dos divisiones subsidiarias de Chemed Corporation que cotiza en bolsa, de las cuales la otra es el proveedor de cuidados paliativos, VITAS Healthcare .
Tipo | Subsidiario |
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Industria |
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Fundado | 1935 |
Fundador | Samuel Oscar Blanc |
Sede | , |
Gente clave |
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Número de empleados | 3.600 |
Padre | Corporación Chemed |
Historia
A finales de la década de 1920, Samuel Oscar Blanc (1883-1964) se sintió motivado por una alcantarilla obstinada atascada en el apartamento de su hijo (Milton L. Blanc) en Des Moines, Iowa , para buscar una solución mejor que excavar la línea de alcantarillado para eliminar las raíces de los árboles. que había invadido la tubería de alcantarillado subterráneo.
En 1933, Samuel Blanc había fabricado una máquina de limpieza de alcantarillado a partir de un motor de lavadora , ruedas de un pequeño carro rojo para niños y un cable de acero de 3/8 " . El cable giraba con una cuchilla afilada en forma de C unida a la punta. Este El movimiento rotatorio cortó las raíces de los árboles de las líneas de alcantarillado, eliminando la tediosa y costosa necesidad de desenterrar tuberías y despejar obstrucciones a mano, inventando así la primera serpiente de plomero resistente del mundo . La esposa de Blanc, Lettie (de soltera Lettie Jensen), llamó a su invento el "Roto-Rooter". [2] [3]
A mediados de la década de 1930, Blanc vendía sus máquinas patentadas "Roto-Rooter" por 250 dólares e incorporó una empresa a su alrededor llamada Roto-Rooter Corporation. Muchos de los que estaban ansiosos por trabajar en medio de la Gran Depresión comenzaron sus propios negocios Roto-Rooter en todo el Medio Oeste , las Grandes Llanuras y el Noreste . Los limpiadores de alcantarillado no están obligados a tener una licencia de plomería, por lo que en la década de 1930 un hombre podía ganarse la vida dignamente con solo una capacitación mínima para operar la máquina Roto-Rooter y la voluntad de publicitar su negocio local. El servicio de limpieza de alcantarillado de Roto-Rooter permitió a los propietarios evitar excavar el césped y el paisaje para llegar a las tuberías de alcantarillado subterráneas. Este avance moderno fue un concepto tan revolucionario en los años 30 y 40 que Roto-Rooter presentó una ilustración de un montículo de tierra sobre una tubería de alcantarillado recientemente excavada con la leyenda "¿Por qué poner una tumba en su jardín?"
En 1939, después de que su máquina de limpieza de alcantarillado Roto-Rooter tuvo éxito, Sam Blanc diseñó y construyó un modelo más pequeño que funcionaba con el mismo principio, pero que podía limpiar y limpiar los desagües del fregadero de la cocina y el baño, así como los desagües de la lavandería y otros desagües de plomería del hogar. Blanc también construyó una versión mucho más grande de la máquina Roto-Rooter llamada Roto-Rooter Royal. Tenía que ser remolcado por un camión y contaba con un motor de gasolina de 10 caballos de fuerza y 1000 pies de cable de acero. Era capaz de limpiar grandes tuberías de alcantarillado industriales y municipales. En 1958 se introdujo una versión mejorada llamada "The Mainliner" que también podía enhebrar cables telefónicos. Fue descontinuado en 1973.
En 1980, la familia Blanc vendió Roto-Rooter Corporation a Chemed Corporation, con sede en Cincinnati . Chemed comenzó a comprar franquicias independientes de Roto-Rooter y a operarlas como ubicaciones de servicio propiedad de la empresa bajo la recién formada Roto-Rooter Services Company, cuya sede corporativa se encuentra en el centro de Cincinnati. Chemed vendió algunas de sus participaciones en Roto-Rooter tanto en 1984 como en 1985, con lo que su participación en la propiedad quedó justo por debajo del 60%, y lanzó una oferta en 1996 para readquirir el 42% de las acciones que había vendido anteriormente. [4]
En la década de 1980, algunas franquicias de Roto-Rooter y ubicaciones propiedad de la empresa comenzaron a ofrecer servicio las 24 horas y reparación general de plomería de servicio completo para clientes residenciales y comerciales . Hoy, [ ¿cuándo? ] Los servicios de plomería de Roto-Rooter las 24 horas del día representan una parte importante del negocio de la empresa. La empresa cuenta con más de 600 ubicaciones de servicio que operan en toda América del Norte y que atienden a más del 90% de la población de los Estados Unidos en los cincuenta estados y a más del 40% de la población canadiense. Roto-Rooter es el mayor proveedor de servicios de reparación de plomería y limpieza de alcantarillado y desagüe en ambos países. [ cita requerida ]
En 2009, Roto-Rooter presentó un libro titulado Chilling Tales From The Porcelain Seat que presentaba "historias reales de las cosas extrañas e inexplicables que suceden y los héroes de Roto-Rooter que pueden arreglarlas". [5] Roto-Rooter pidió a sus plomeros en toda América del Norte que presentaran historias reales sobre las cosas raras que encontraron en el trabajo, como elementos extraños recuperados de los inodoros y las tuberías de alcantarillado.
2020 marcó el 85 aniversario de la compañía.
Se han establecido operaciones de franquicia internacional en Canadá , [6] Japón , Filipinas , Hong Kong , Indonesia , Singapur , Brasil y Sudáfrica .
Hoy
Roto-Rooter sigue siendo el mayor proveedor de servicios de reparación de plomería, alcantarillado y limpieza de desagües tanto en EE. UU. Como en Canadá. [7] La empresa realiza poco o ningún trabajo de plomería de nueva construcción. Su trabajo principal consiste en realizar reparaciones de plomería en los sistemas de plomería residenciales y comerciales existentes, destapar y reparar alcantarillas y desagües. La mayoría de sus ubicaciones también brindan servicios de extracción de agua y limpieza de daños causados por el agua.
Roto-Rooter Corporation, con sede en West Des Moines, Iowa, mantiene una planta de fabricación que produce herramientas, maquinaria, cables de limpieza de desagües y cuchillas Roto-Rooter para la industria de limpieza de tuberías y desagües. La compañía también produce dos líneas de productos comerciales para el cuidado del drenaje, una línea está disponible solo a través de los técnicos de servicio de Roto-Rooter y la otra es una línea de productos minoristas para el cuidado del drenaje que se venden en las tiendas minoristas.
Los empleados de Roto-Rooter son en su mayoría no sindicados . El director general de Roto-Rooter Group es Spencer Lee. El director ejecutivo de Chemed Corporation, la empresa matriz de Roto-Rooter, es Kevin J. McNamara. El director financiero de Chemed Corporation es David P. Williams. Robert Goldschmidt se desempeña como presidente de Roto-Rooter Services Company, con sede en Cincinnati. Thad Reinhard es presidente de Roto-Rooter Corporation en West Des Moines.
Roto-Rooter anunció el "Servicio de contacto cero", que incluye estrictas medidas de seguridad y solicitudes personalizadas de visitas de servicio para proteger a los clientes y empleados del virus COVID-19. Roto-Rooter sigue todas las pautas de los CDC (Centros para el Control de Enfermedades). Roto-Rooter es un negocio fundamental. La empresa se ha mantenido abierta y con todo el personal. [8]
Identidad corporativa
Logotipos
Logotipo original
Durante los primeros cinco años de la existencia de Roto-Rooter (1935-1940), la empresa no tenía un logotipo oficial y permitía a sus franquiciados pintar sus camiones como mejor les pareciera. Debido a imitadores de imitadores, Roto-Rooter presentó el primer logotipo oficial de Roto-Rooter en noviembre de 1940. El logotipo presentaba la máquina de limpieza de alcantarillado eléctrica patentada Roto-Rooter dentro de un esquema de los Estados Unidos que proclamaba: "Un servicio especializado de la costa -to-Costa ". El nuevo emblema se utilizó en vehículos de servicio, en garantías y en toda la publicidad para ayudar a los propietarios a seleccionar el Roto-Rooter original.
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1953-1979
En 1953, Roto-Rooter actualizó el logotipo a un diseño mucho más simple que incorporó una nueva fuente en blanco y negro con "SERVICIO DE DRENAJE DE ALCANTARILLAS" dentro de una tubería de drenaje. Este logotipo se utilizó desde 1953 hasta la década de 1970. La única actualización realizada a este diseño fue cambiar el contorno negro a un contorno azul.
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1980-1995 En 1980, Roto-Rooter necesitaba un logotipo actualizado para sus furgonetas y equipos de servicio. El nuevo logotipo de la década de 1980 era una versión renovada del logotipo anterior. El nuevo logotipo era todo azul y eliminó la inclinación hacia la derecha del logotipo anterior, colocando las letras del nombre Roto-Rooter en posición vertical. La parte de la tubería de drenaje también se actualizó para incluir más olas.
[11]
1996 - Presente En 1996, el Programa de Identidad Visual Roto-Rooter introdujo un nuevo logotipo para reemplazar todos los logotipos anteriores. Las ubicaciones de Roto-Rooter en los Estados Unidos, Canadá y en todo el mundo todavía utilizan variaciones de este diseño. La única variación desde su introducción fue la adición de un logotipo de una sola línea para complementar la versión superior e inferior. Dado que el logotipo de una sola línea utiliza la misma fuente, se considera una extensión del otro logotipo. [12]
Publicidad
¡Razor-Kleen!
En las décadas de 1930 y 1940, los vehículos de servicio de Roto-Rooter llevaban el lema "Las cuchillas de corte patentadas de Roto-Rooter cortan las raíces y las cortan ... ¡Razor-Kleen!"
Y los problemas se van por el desagüe
El jingle publicitario de Roto-Rooter que se utiliza hoy en día en la televisión y la radio se creó en 1954 y ha sido uno de los jingles musicales de mayor duración y mejor recordados de la historia: [13]
" Llame a Roto-Rooter, ese es el nombre, y los problemas se van por el desagüe " .
La voz de bajo memorable en el comercial fue la de Tom Fouts , más conocido como el Capitán Stubby de Captain Stubby and the Buccaneers .
A lo largo de los años, se introdujeron muchos anuncios de televisión memorables de Roto-Rooter que presentaban el icónico jingle publicitario de Roto-Rooter, lo que ayudó a convertirlo en una pieza familiar de la cultura americana.
¡Hacemos las dos!
En diciembre de 2017, Roto-Rooter lanzó un comercial de televisión que introdujo un nuevo eslogan, "Hacemos las dos cosas", para explicar al público que Roto-Rooter hace tanto reparaciones de plomería como limpieza de daños por agua. El comercial, que comenzó a transmitirse en televisión y en anuncios específicos de Internet, presenta a un vecino entrometido que le pregunta a un plomero de Roto-Rooter parado en la acera "¿qué estás haciendo con el sofá de los Johnson?" El plomero de Roto-Rooter explica que los Johnson se rompieron una tubería que inundó su casa y que él había reparado la tubería rota y ahora Roto-Rooter está "limpiando los daños".
¡Sí, también lo hacemos!
Como continuación de "We Do Both", en agosto de 2019 Roto-Rooter estrenó una campaña de eslogan secuela titulada "We Do That Too" para mostrar opciones de servicio que van más allá de los servicios básicos de reparación de plomería, limpieza de desagües y daños por agua. limpiar. La campaña "Nosotros también hacemos eso" destaca los servicios secundarios que ofrece Roto-Rooter, como inspección de tuberías, reparación de alcantarillado, reparación de calentadores de agua y reemplazo de bombas de sumidero.
En la cultura popular
La comedia de ciencia ficción "Futurama" parodia el jingle de Roto-Rooter en el episodio "¿Por qué debo ser un crustáceo enamorado?" Un robot y un cantante invisible recitan el jingle mientras el robot se mueve con su brazo de raíz extensible.
"Llame a Robo-Rooter, cuando tire la toalla, y también podemos ayudar con ese intestino impactado".
De manera similar, en 1993, el noveno episodio de la cuarta temporada de la serie de televisión, Los Simpson presentó una parodia del jingle de Roto-Rooter para el negocio de quitanieves de Homer llamado Mr. Plough . El jingle utilizó la melodía del jingle de Roto-Rooter pero la letra se cambió a "llamar al señor Plough, ese es mi nombre, ese nombre de nuevo es Mr. Plough!"
Se muestra una camioneta de servicio Roto-Rooter saltando a través de una sección abierta de un puente sobre el río Los Ángeles en la película de 2015, The Wedding Ringer y uno de los personajes de la película retrata a un técnico de servicio Roto-Rooter.
Roto-Rooter apareció en el programa de televisión de SyFy Ghost Hunters (2004-2016) como los dos fundadores de TAPS trabajan para Roto-Rooter como plomeros en la sucursal de la compañía en Providence, Rhode Island . Hay segmentos con Jason Hawes y Grant Wilson trabajando como técnicos de plomería en sus trabajos diarios en Roto-Rooter entre investigaciones paranormales en el programa. Además, se muestra una furgoneta Roto-Rooter en el segmento de apertura de cada episodio.
En 2010, un episodio de la serie de televisión de CBS, Undercover Boss contó con el presidente y director de operaciones de Roto-Rooter, Rick Arquilla y varios empleados de Roto-Rooter de todo Estados Unidos.
Roto-Rooter es parodiado como "Roto-Router" en el webcomic User Friendly de JD Frazer .
En la película de 1996, Beavis y Butt-Head Do America , el Agente Fleming (con la voz de Robert Stack ) le indica al Agente Hurley que le haga a Butt-Head una búsqueda de cavidades, diciendo "Estoy hablando de Roto-Rooter. No se detenga hasta llegar la parte de atrás de sus dientes ".
Referencias
- ^ Abrams, Paul. "Centro de Periodistas" . Servicio de limpieza de agua, desagües y fontanería Roto-Rooter . Consultado el 8 de octubre de 2006 .
- ^ Personal. "Entrevista: Jerry Richards analiza la grabación de su grupo del jingle de Roto-Rooter hace 50 años" , National Public radio , 24 de mayo de 2004. Consultado el 9 de junio de 2009. "En 1933, según cuenta la leyenda, Sam Blanc buscó una manera de desatascar los desagües sin cavar. Tomó unas cuchillas afiladas, las unió al motor de una lavadora ... "
- ^ "Restauración de gigantes" . Sábado, 19 de enero de 2019
- ^ Personal. "CHEMED TO START ROTO-ROOTER TENDER OFFER" , The New York Times , 9 de agosto de 1996. Consultado el 9 de junio de 2009.
- ^ http://www.rotorooter.com/blog/chilling-tales-from-the-porcelain-seat/
- ^ Plomeros Roto-Rooter Canadá. "Adquisición de activos de franquicia canadiense"
- ^ Nombre de dominio de Canadá de Roto-Rooter Plumbers. "Una lista de ubicaciones canadienses de Roto-Rooter" , consultado el 28 de julio de 2009.
- ^ https://www.rotorooter.com/blog/plumbing/zero-contact-service/
- ^ "Roto-Rooter 101" . Roto-Rooter .
- ^ "Roto-Rooter 101" . Roto-Rooter .
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- ^ "Roto-Rooter 101" . Roto-Rooter .
- ^ Boyer, Mike. "Roto-Rooter's Ditty Turns 50" , The Cincinnati Enquirer , 13 de mayo de 2004. Consultado el 9 de junio de 2009.
enlaces externos
- Página web oficial
- Sitio web oficial canadiense