Rover.com es una empresa estadounidense que opera un mercado en línea para que las personas compren y vendan servicios de cuidado de mascotas, incluidos cuidado de mascotas , alojamiento y paseo de perros . [2] Rover.com se fundó en 2011 en Seattle, Washington y se incorporó formalmente con el nombre de A Place for Rover, Inc. [3] La empresa actúa como corredor y recibe aproximadamente el 20 % de cada transacción reservada a través de su sitio. [4]
El concepto de Rover.com se presentó inicialmente en el concurso Startup Weekend en Seattle, Washington, en junio de 2011, y fue el ganador del primer lugar del concurso. [1] Greg Gottesman, director gerente de Madrona Venture Group , se encontraba entre el equipo de desarrolladores y diseñadores de software que propusieron la idea de un "servicio de emparejamiento en línea que conecta a los dueños de mascotas que necesitan cuidado de mascotas con personas que podrían querer cuidarlas". un compañero canino por unos días.” [3] Gottesman compartió la idea con Aaron Easterly, un veterano tecnológico con 15 años de experiencia en los mercados en línea. Easterly se convirtió en director ejecutivo y Gottesman se convirtió en miembro de la junta. [1]Rover.com primero comenzó a conectar a dueños de mascotas y cuidadores en Seattle, Washington y Portland, Oregón, luego se expandió a los 50 estados en 2012. [3]
El 29 de marzo de 2017, Rover.com adquirió DogVacay en un acuerdo de acciones. En ese momento, se informó que las reservas totales en los sitios combinados ascendieron a $150 millones en 2016, de los cuales se quedaron con alrededor del 20 % en comisiones. [6]
Rover.com tiene un panel de expertos en mascotas, incluidos los veterinarios Dr. Gary Richter, Dra. Rebecca Greenstein, la experta en perros y entrenadora Nicole Ellis, y el experto en gatos Mikel Delgado que ayudan a brindar consejos y orientación sobre mascotas.
Rover.com ha sido demandado varias veces por la muerte de mascotas como resultado del cuidado negligente de los cuidadores, incluida la muerte de una Golden Retriever llamada Samantha en 2021. [ cita requerida ]
Junto con la muerte del Golden Retriever llamado Samantha en 2021, se han escrito varios otros artículos de noticias y se han iniciado páginas grupales para sacar a la luz la responsabilidad de Rover.com. Un artículo escrito el 14 de septiembre de 2020 en ABC15 Arizona habla sobre una mujer cuyos perros desaparecieron durante una visita de Rover y estuvieron desaparecidos durante 3 meses en ese momento. [9] La niñera que había estado cuidando a los perros seguía aceptando nuevos clientes y estaba fácilmente disponible en Rover.com mientras la dueña de la mascota buscaba a sus perros. Rover.com solo se refería a sí misma como una empresa de publicidad para contratistas independientes. La página actual de la Comunidad de Preguntas y Respuestas de Rover.com tiene una pregunta publicada por una mujer cuyo perro, al cuidado del cuidador de Rover.com, se escapó del patio en el que el perro estaba desatendido y fue atropellado por un automóvil y murió.[10] El usuario de Rover.com se quedó desconsolado y perdido, pidiendo algún tipo de reembolso y que se eliminara a la niñera. El comentario que le devolvió Rover.com fue pedirle al usuario que se comunicara con el equipo de Rover.com para revisar el caso. Un artículo de 11ALIVE.com habla de una mujer cuyo perro también se escapó durante una experiencia de abordaje de Rover.com y fue atropellado y asesinado por un automóvil. [11] Desde entonces, ha iniciado una petición para que Rover.com revise sus criterios para los cuidadores y la seguridad de las mascotas. La petición, iniciada después de que su perro muriera el 4 de junio de 2021, actualmente supera las 5300 firmas.