La inteligencia de ventas se refiere a tecnologías, aplicaciones y prácticas para la recopilación, integración, análisis y presentación de información para ayudar a los vendedores a encontrar, monitorear y comprender datos que brindan información sobre el negocio diario de los clientes potenciales y existentes. [1] Los datos utilizados en las soluciones SI se basan en datos internos, datos de comportamiento o datos abiertos . Las empresas utilizan software de inteligencia de ventas para mejorar la calidad y la cantidad de clientes potenciales de ventas mediante el uso de datos para encontrar nuevas oportunidades y proporcionar a los vendedores la información que necesitan para aprovecharlas. [2] Muchos de estos
Como las empresas se han visto obligadas a reducir el gasto, los representantes de ventas se han enfrentado al desafío de cumplir con las cuotas . Las empresas de alto rendimiento han implementado programas de inteligencia de ventas para mejorar la calidad y la cantidad de oportunidades de venta. SI contextualiza las oportunidades proporcionando información relevante de la industria, corporativa y personal. Con frecuencia, la información basada en hechos de SI está integrada o incluye la gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Aunque algunos aspectos de la inteligencia de ventas se superponen con la inteligencia de negocios (BI), la inteligencia de ventas está diseñada específicamente para el uso de los vendedores y gerentes de ventas. A diferencia de las aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y de inteligencia empresarial (BI) tradicionales , SI proporciona un análisis en tiempo real de los datos de ventas actuales y ayuda a sugerir y entregar información relevante y procesable.
Las soluciones de inteligencia de ventas proporcionan una visión única de los patrones de compra de los clientes . Al analizar y evaluar automáticamente estos patrones, la inteligencia de ventas identifica de forma proactiva y ofrece oportunidades de venta ascendente, venta cruzada y venta de cambio.
Ver también
- Analítica
- Aprendizaje aumentado
- Herramientas de inteligencia empresarial
- Inteligencia empresarial 2.0
- Cuadros de mando (sistemas de información de gestión)
- Planificación empresarial integrada
- Inteligencia de ubicación
- Inteligencia de mercado
- Inteligencia de mercado
- Inteligencia operacional
- Bucle OODA
- Analítica predictiva
- Minería de procesos
- Marketing en el momento adecuado
- Proceso de ventas
Referencias
- ^ Granath, Erika (16 de enero de 2019). "10 mejores herramientas de inteligencia de ventas para prospección en 2019" . vainu.io . Vainu.io . Consultado el 28 de enero de 2019 .
- ^ "Mejor Software de Inteligencia de Ventas" . g2crowd.com . Multitud G2 . Consultado el 28 de enero de 2019 .