SalesforceIQ
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SalesforceIQ
SalesforceIQ logo.svg
IndustriaGestión de relaciones con el cliente
Fundado2011
FundadorAdam Evans, Steve Loughlin
Difunto2014
DestinoAdquirido por salesforce.com
Sede
Palo Alto, California
,
Estados Unidos
Productos Gestión de relaciones con el cliente basada en la nube
Sitio websalesforceiq .com

SalesforceIQ (anteriormente RelateIQ), una subsidiaria de Salesforce.com , era una empresa de software estadounidense con sede en Palo Alto, California . El software de la compañía involucró una plataforma de inteligencia de relaciones que combina datos de sistemas de correo electrónico, llamadas de teléfonos inteligentes y citas para aumentar o reemplazar las herramientas estándar de administración de relaciones o las soluciones de bases de datos. [ palabra de moda ] Analizó "alrededor de 10,000 correos electrónicos, entradas de calendario y otros puntos de datos por minuto en la primera ejecución". [1]

Adquirido por salesforce.com en 2014 por cerca de $ 400 millones, [2] el producto de la compañía se retiró en 2020. [3]

Tecnología

A diferencia de los sistemas tradicionales de gestión de relaciones, que dependen de la entrada de datos por parte de los usuarios para mantener informados a sus equipos y ejecutar análisis predictivos , la plataforma de SalesforceIQ aísla y analiza automáticamente los correos electrónicos profesionales y otras interacciones de un usuario. Al combinar estos datos con la información obtenida de otras fuentes, como LinkedIn y Facebook, SalesforceIQ aprovecha la ciencia de datos "para revisar los correos electrónicos, analizarlos y ofrecer recordatorios y sugerencias a los vendedores ocupados". [4]

En marzo de 2014, la empresa lanzó "Conexiones más cercanas", una función que "automatiza un proceso de ventas que suele consumir mucho tiempo y que es potencialmente erróneo" mediante la identificación de presentaciones cordiales para posibles clientes potenciales en función de la actividad real que ocurre en las bandejas de entrada de correo electrónico, teléfonos, calendarios y redes sociales. [5]

Historia

La empresa fue fundada en julio de 2011 por Adam Evans y Steve Loughlin. A finales de julio de 2013, la empresa contrató al científico de datos DJ Patil como vicepresidente de producto. [6]

Como parte de la conferencia Dreamforce de 2015, RelateIQ fue rebautizado como SalesforceIQ. [7]

El 13 de marzo de 2020, se retiró el producto SalesforceIQ. [8]

Referencias

  1. ↑ Rusli, Evelyn (12 de junio de 2013). "Tu nueva secretaria: un algoritmo" . El Wall Street Journal . Consultado el 8 de julio de 2013 .
  2. ^ "Salesforce.com acuerda adquirir RelateIQ por alrededor de $ 390 millones" . Wall Street Journal. 2014-07-11 . Consultado el 15 de agosto de 2014 .
  3. ^ "Página de ayuda de SalesforceIQ" . Consultado el 30 de agosto de 2020 .
  4. ↑ Novet, Jordan (3 de diciembre de 2013). "Las startups engordan Salesforce.com con análisis y datos" . VentureBeat . Consultado el 10 de diciembre de 2013 .
  5. ↑ Novet, Jordan (22 de marzo de 2014). "RelateIQ identifica al mejor empleado para contactar con cada nuevo cliente potencial" . VentureBeat .
  6. ^ "El científico de datos residente de Greylock, DJ Patil, se une al Gerente de relaciones empresariales RelateIQ como vicepresidente de producto" . TechCrunch. 2013-07-31 . Consultado el 2 de octubre de 2013 .
  7. ↑ Ungerleider, Neal (15 de septiembre de 2015). "RELATEIQ, EL SIRI DE NEGOCIOS DE $ 390 MILLONES" DE SALESFORCE, "CRECE" . FastCompany . Consultado el 18 de septiembre de 2015 .
  8. ^ "Página de ayuda de SalesforceIQ" . Consultado el 30 de agosto de 2020 .


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