Reventa de entradas
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La reventa de boletos (también conocida como reventa de boletos o venta de boletos ) es el acto de revender boletos para la admisión a eventos. Los boletos se compran a vendedores autorizados y luego se venden a un precio determinado por la persona o empresa en posesión de los boletos. Los boletos vendidos a través de fuentes secundarias pueden venderse por menos o más que su valor nominal dependiendo de la demanda, que tiende a variar a medida que se acerca la fecha del evento. Cuando se agota el suministro de entradas para un evento determinado a través de vendedores de entradas autorizados, el evento se considera "agotado", lo que generalmente aumenta el valor de mercado de las entradas que se ofrecen a través de vendedores secundarios. La reventa de entradas es común tanto en deportes como eneventos musicales .

En esta caricatura de la década de 1920 de Tad Dorgan , a las personas que desean asistir a un combate de box se les dice que todas las entradas buenas se vendieron (a "especificaciones", es decir, especuladores) ayer, a pesar de que el combate solo se anunció esa mañana.

La reventa de entradas es una forma de arbitraje que surge cuando la cantidad demandada al precio de venta excede la cantidad ofrecida (es decir, cuando los organizadores del evento cobran menos que los precios de equilibrio por las entradas).

Durante el siglo XIX, el término revendedor se aplicó a los corredores de boletos de ferrocarril que vendían boletos a tarifas más bajas. [1]

Métodos de compra y reventa

Los revendedores de boletos utilizan varios medios diferentes para asegurar inventarios de boletos premium y previamente agotados (potencialmente en grandes cantidades) para eventos como conciertos o eventos deportivos . Los revendedores establecidos pueden operar dentro de redes de contactos de boletos, incluidos los titulares de boletos de temporada, los revendedores de boletos individuales y los corredores de boletos. Hacen un negocio de conseguir clientes con entradas difíciles de encontrar y con entradas agotadas que ya no están disponibles en la taquilla oficial.

Un revendedor de boletos en el "trabajo"

Los revendedores de boletos (o revendedores de boletos en inglés británico ) trabajan fuera de los eventos, a menudo apareciendo con boletos sin vender en las oficinas de los corredores en consignación o apareciendo sin boletos y comprando boletos adicionales de los fanáticos al valor nominal o por debajo de manera especulativa con la esperanza de revenderlos con una ganancia. Hay muchos revendedores a tiempo completo que son habituales en lugares particulares y pueden incluso tener un grupo de compradores leales.

Una preocupación común con la reventa son los estafadores que venden boletos falsos a compradores desprevenidos. Otra práctica común son los revendedores que venden boletos que ya han sido escaneados en la puerta del lugar, ya que la entrada generalmente solo se permite cuando se escanea un boleto por primera vez. Dado que las entradas eran auténticas, los compradores no tienen forma de saber si una entrada se ha utilizado o no.

Una preocupación al comprar boletos en la calle a un revendedor de boletos o mediante una subasta en línea es que los boletos vendidos por revendedores de boletos pueden ser robados o falsificados. Para muchos eventos deportivos importantes, las entradas falsificadas se subastan en los meses previos al evento. Estos delincuentes y sus actividades no deben confundirse con los corredores de boletos legítimos y las personas que acatan la ley para revender legalmente boletos en el mercado secundario.

En 2009, Ticketmaster comenzó a adoptar una emisión de boletos restringida "sin papel", en la que los boletos no se podían revender. Bajo este sistema, los clientes prueban su compra mostrando una tarjeta de crédito y una identificación. [2] La medida se tomó en respuesta a la reventa de boletos y el marcado de reventa de boletos en los mercados secundarios y se adoptó durante Miley Cyrus (2009) World Wonder Tour , aunque Ticketmaster lo experimentó por primera vez con el Black Ice World Tour de AC / DC (2008– 10). [3] [4]Desde entonces, Ticketmaster ha cambiado el nombre del sistema a "Entrada con tarjeta de crédito". El sistema requiere que grandes grupos ingresen junto con la persona que compró los boletos. Algunos eventos tienen Ticket Transfer que permite que los boletos cambien de propietario y permite que los boletos se transfieran a través de los sistemas patentados de Ticketmaster. Estos no se pueden revender o transferir posteriormente a través de intercambios de boletos como StubHub . [5]

Preventa de entradas

Artículo principal: Derivado del billete deportivo

La obtención de boletos a través de preventas especiales se ha vuelto más común. Estas preventas a menudo usan códigos únicos específicos para el club de fans o el lugar de un artista. El advenimiento de las preventas ha permitido que más personas participen en la reventa de boletos fuera de la oficina de un corredor.

Aunque los derivados eran una práctica que se usaba principalmente en la década de 1980, algunos corredores de boletos ofrecen boletos incluso antes de que los boletos estén oficialmente disponibles para la venta. En tales escenarios, esos revendedores de boletos en realidad están vendiendo contratos a plazo de esos boletos. Un ejemplo es una empresa llamada TicketReserve, que está ganando dinero vendiendo " opciones " en futuros eventos deportivos. Esto suele ser posible si el revendedor es titular de un abono. Los poseedores de boletos de temporada generalmente reciben las mismas ubicaciones exactas de asientos año tras año, por lo que pueden firmar un contrato para entregar boletos sobre los que poseen los derechos, incluso si esos boletos ni siquiera se han impreso o enviado al poseedor original del boleto.

Bots de scalping automatizados

En los últimos años, los estafadores han comenzado a utilizar métodos más complejos mediante los cuales obtienen boletos para revenderlos en el mercado secundario. De manera similar a la tecnología utilizada para hacerse con zapatos y zapatillas raras, [6] los ataques de bots automatizados se han convertido en una forma común de adquirir grandes cantidades de boletos solo para revenderlos y obtener mayores ganancias. Lo que harán los estafadores es desplegar miles de bots desde direcciones IP imposibles de rastrear en un ataque de fuerza bruta tan pronto como un lugar o vendedor de entradas los ponga a la venta por primera vez. En 2017, uno de los mayores vendedores de boletos en línea, Ticketmaster, presentó una demanda contra Prestige Entertainment por el uso continuo de bots scalper a pesar de haber pagado $ 3.35 millones a la Oficina del Fiscal General de Nueva York solo un año antes. [7]Ticketmaster afirmó que Prestige Entertainment pudo bloquear el 40% de las entradas disponibles para las actuaciones del exitoso musical de Broadway Hamilton , así como la mayoría de las entradas que Ticketmaster tenía disponibles para la pelea de Floyd Mayweather y Manny Pacquiao en Las Vegas en 2015. En En un esfuerzo por reducir tal comportamiento, el Congreso se movió para aprobar la Ley de Mejor Venta de Boletos en Línea de 2016, más comúnmente conocida como la ley BOTS. [8] La legislación se convirtió en ley en diciembre de 2016 por el entonces presidente Barack Obama. La ley BOTS impone varias sanciones y multas para las partes declaradas culpables de usar bots u otra tecnología para socavar los sistemas de venta de boletos en línea con la esperanza de venderlos en el mercado secundario de boletos.

Corretaje de entradas

Los corredores de boletos operan fuera de las oficinas y utilizan los centros de llamadas telefónicas y de Internet para realizar sus negocios. Se diferencian de los revendedores ya que ofrecen un escaparate orientado al consumidor al que regresar si hay algún problema con su transacción. La mayoría de las transacciones que se realizan se realizan mediante tarjeta de crédito por teléfono o Internet. Algunos corredores alojan sus propios sitios web e interactúan directamente con los clientes. Estos corredores pueden ofrecer servicios adicionales como alojamiento en hoteles y pasajes aéreos para eventos. Otros corredores se asocian con intercambios de boletos en línea. Estos sitios actúan como mercados que permiten a los usuarios comprar boletos de una gran red de corredores. Algunos corredores ofrecen consejos sobre la mejor manera de comprar entradas, comenzando por la taquilla y trabajando con un corredor si las entradas no están disponibles en la taquilla. [9]

La intermediación de boletos en línea es la reventa de boletos a través de un servicio de intermediación de boletos basado en la web. Los precios en los sitios web de intermediación de boletos están determinados por la demanda, la disponibilidad y el revendedor de boletos. Los boletos vendidos a través de un servicio de corretaje de boletos en línea pueden o no estar autorizados por el vendedor oficial. En general, la mayoría de las transacciones en sitios web de intermediación de entradas se refieren a entradas para eventos de entretenimiento en vivo, en los que el suministro del vendedor principal con licencia oficial se ha agotado y el evento se ha declarado "agotado". Los críticos de la industria comparan la reventa de boletos en línea con la 'promoción de boletos', el 'scalping' o una variedad de otros términos para la venta no oficial de boletos directamente fuera del lugar de un evento.

A finales de la década de 1990 y principios de la de 2000 vio el surgimiento de la intermediación de boletos en línea como un negocio lucrativo. La firma estadounidense de reventa de boletos corporativos Ticketmaster desarrolló una fuerte presencia en línea y realizó varias adquisiciones para competir en los mercados secundarios. El analista de valores Joe Bonner, que realiza un seguimiento de la empresa matriz de Ticketmaster, IAC / InterActiveCorp, con sede en Nueva York, dijo a USA Today: "Hay que ver el mercado secundario como algo que es una amenaza real para Ticketmaster. Perdieron el barco. StubHub ha existido ya hace unos años. No fueron tan proactivos como probablemente deberían haber sido ". [10] Ticketmaster lanzó fan a fan en la reventa secundaria de boletossitio TicketExchange en noviembre de 2005. Ticketmaster adquirió los antiguos rivales GetMeIn y TicketsNow, [11] mientras que eBay compró StubHub. [12] En 2008, los Boston Red Sox eligieron Ace Ticket sobre StubHub para vender sus boletos. [13] También hay revendedores de billetes en línea de propiedad independiente, como viagogo y SeatMarket.

Crítica

Muchos promotores de eventos desalientan activamente la reventa de entradas, como se ve en este letrero en el Festival de Música Folk de Vancouver .

Para eventos populares con entradas agotadas, los revendedores pueden vender las entradas a varias veces el valor nominal. Si los revendedores compran las entradas y las entradas no se agotan, entonces corren el riesgo de perder. [14] Puede haber personas que deseen asistir a un evento popular (y decidan vender sus boletos más tarde) y aquellos que compren boletos en grandes cantidades para revender sus boletos con fines de lucro. Algunos países han restringido la reventa no autorizada de boletos.

En 2008, el fraude de entradas por Internet se había convertido en un problema global, cuando los sitios web de entradas falsas defraudaron millones de dólares a los aficionados al deporte vendiendo entradas para los Juegos Olímpicos de Beijing que no tenían intención de entregar. [15] [16]

Según Stephen Barrett de Quackwatch , muchos revendedores de boletos en línea usan URL que son similares a los sitios web oficiales de taquilla, a veces implicando a través de sus textos o sus imágenes que son oficiales, usan publicidad en Internet para aumentar el tráfico a su sitio web, y no lo hacen. Indique claramente los precios reales que cobran por un boleto. [17]

Respuestas internacionales

Es controvertido si los billetes son bienes que se pueden revender de forma privada. Por lo general, la reventa privada contraviene las condiciones de venta originales, pero es legalmente cuestionable si las condiciones de venta originales son incluso aplicables, sin embargo, la mayoría de los lugares declaran que tienen derecho a negar la entrada a cualquier persona.

Australia

Dependiendo de las condiciones de venta del organismo de venta de entradas, las entradas pueden anularse si se revenden con fines de lucro. Esto es así con los billetes de Ticketek (Ticketek es una empresa de venta de billetes con sede en Australia). Los esfuerzos para reprimir la reventa de entradas han incluido etiquetar las entradas con el nombre o una fotografía del comprador, [18] y prohibir a las personas sin entradas en las inmediaciones del evento para evitar la compra de entradas en el mercado secundario.

En Australia, el mercado secundario de boletos ha sido sometido a un gran escrutinio en los últimos años, ya que los revendedores de boletos dominaron el mercado de boletos de reventa. Los revendedores comprarían boletos a granel al promotor con la esperanza de que los boletos se agoten, lo que provocaría un aumento en la demanda de boletos y, por lo tanto, un aumento en el precio de los boletos. Esto provocó que los promotores de eventos pusieran restricciones en la cantidad de boletos que se pueden comprar en una transacción, lo que ha reducido en gran medida los precios injustos de los boletos. Después de muchas quejas de la comunidad y de los promotores de eventos, el DFT (Departamento de Comercio Justo) y el CCAAC (Consejo Asesor de Asuntos del Consumidor de la Commonwealth) realizaron una encuesta sobre problemas de scalping y publicaron The Ticket Scalping Issue Paper para NSW. [19]

En Victoria, algunos eventos se declaran como "eventos importantes" y están protegidos por la Ley de eventos importantes de 2009. [20]

Canadá

Quebec promulgó la ley "Proyecto de ley 25" en junio de 2012, por lo que es ilegal que los corredores de boletos revendan un boleto por más del valor nominal del boleto sin obtener primero el permiso del vendedor original del boleto. Los corredores que revenden boletos deben informar a los consumidores que los boletos se están revendiendo y deben informar a los consumidores el nombre del vendedor original del boleto y el precio nominal original. La sanción por violar la ley incluye multas de $ 1,000 a $ 2,000 por la primera infracción y hasta $ 200,000 por infracciones repetidas. [21]

En Ontario, la reventa de boletos por encima del valor nominal está prohibida por la Ley de especulación de boletos y se castiga con una multa de $ 5,000 para un individuo (incluidos aquellos que compran los boletos arriba) o $ 50,000 para una corporación. [22]

A partir del 1 de julio de 2015, en un esfuerzo por proteger a los consumidores de la compra de boletos fraudulentos, Ontario creó una exención bajo la Ley de Especulación de Boletos para:

  • Permitir que los vendedores oficiales de entradas autentiquen las entradas que se revenden
  • Permitir que los boletos se revendan por encima del valor nominal en circunstancias en las que los boletos estén autenticados o tengan una garantía de devolución de dinero
  • Permita que los boletos se revendan a un precio que incluya cualquier tarifa de servicio pagada cuando se compró el boleto por primera vez. [23]

Tras un anuncio en 2016 de que el cantante principal de The Tragically Hip , Gord Downie, había sido diagnosticado con cáncer cerebral terminal, la banda organizó el Man Machine Poem Tour . Los revendedores de boletos compraron dos tercios de todos los boletos disponibles, para capitalizar la demanda del público. [24] Como resultado, en 2017, Ontario anunció una legislación para intentar tomar medidas enérgicas contra los robots scalper. [25]

Irlanda

En la República de Irlanda , en la actualidad no existen leyes contra la promoción de entradas, y es común en puntos de venta en línea como Premiertickets.ie o Needaticket.ie. En 2011, el Ministro de Trabajo, Empresa e Innovación , Richard Bruton , se negó a aprobar una ley contra la promoción, diciendo que solo conduciría a los revendedores a sitios web en el extranjero. [26] [27] Ticketmaster , el principal vendedor de boletos de Irlanda, opera un servicio llamado Seatwave que revende boletos, algunos a precios tremendamente inflados. [28] Sin embargo, la venta de entradas en un lugar público (por ejemplo, fuera de un lugar) es ilegal en virtud de la Ley de comercio informal de 1995; en 2015, Kazimierz Greń , funcionario de laAsociación Polaca de Fútbol , pasó la noche en una celda después de ser arrestado por vender entradas fuera de un partido de fútbol entre Irlanda y Polonia. [29]

Israel

En Israel, en 2002, la Knesset puso en vigor la 67ª enmienda al Código Penal israelí, promulgando la Sección 194a, que prohíbe la reventa de entradas. La nueva sección establece que las personas sin licencia que revendan boletos por encima del valor nominal estarán sujetas a multas. La nueva incorporación al código penal permitió a la policía luchar contra la reventa de boletos de eventos deportivos y musicales (especialmente aquellos revendedores que compraron cantidades masivas de boletos con el único propósito de revenderlos), que estaban causando mucha angustia al público y permitían a los revendedores evadir pagar impuestos, pero dado que ninguna ley prohibió estrictamente la práctica, no se podía combatir legalmente antes de la nueva ley. [30]

Suecia

La reventa de entradas por revendedores por encima del valor nominal es legal en Suecia, independientemente de las limitaciones impuestas por el organizador del evento. [31] [32]

Reino Unido

En el Reino Unido, la reventa de entradas de fútbol es ilegal en virtud del artículo 166 de la Ley de Justicia Penal y Orden Público de 1994, a menos que el organizador del partido autorice la reventa. El mercado secundario de venta de entradas StubHub ha firmado acuerdos de asociación con Sunderland y Everton para la temporada 2012/13, mientras que el competidor Viagogo mantiene asociaciones con Chelsea y otros clubes.

Excepto en el caso de las entradas de fútbol, ​​no existe ninguna restricción legal contra la reventa de entradas en el Reino Unido, aunque las organizaciones individuales (como Wimbledon) pueden prohibirlo. [33] [34]

En julio de 2016, varios managers de música destacados en el Reino Unido, incluidos Ian McAndrew, Harry Magee, Brian Message y Adam Tudhope, se unieron para financiar una nueva iniciativa llamada FanFair Alliance, para trabajar para abordar el problema de la 'promoción de entradas en línea a escala industrial'. . [35] [36]

Estados Unidos

Un cartel que prohíbe la venta de entradas a cualquier precio.

En los Estados Unidos , la reventa de boletos es una industria de $ 5 mil millones. [37] La reventa de boletos en las instalaciones del evento (incluidos los estacionamientos adyacentes que son oficialmente parte de las instalaciones) puede estar prohibida por la ley. Estas leyes varían de un estado a otro, y la mayoría de los estados de EE. UU. No tienen leyes vigentes para limitar el valor asignado a la cantidad de reventa de boletos para eventos o dónde y cómo se deben vender estos boletos. Los revendedores de boletos pueden realizar negocios en las aceras cercanas o anunciarse a través de anuncios en periódicos o agentes de venta de boletos.

La ley del estado de Nueva York solo permite precios por encima del valor nominal en el mayor de $ 5 o 10%. [38]

Algunos estados y lugares de EE. UU. Alientan un área designada para que los revendedores se coloquen en, sobre o cerca de las instalaciones, mientras que otros estados y lugares prohíben la reventa de boletos por completo. Las leyes, políticas y prácticas de reventa generalmente se deciden, practican y gobiernan a nivel local o incluso de lugar en los EE. UU. Y dichas leyes o interpretaciones no están actualmente generalizadas a nivel nacional. [ cita requerida ]

Otro problema en los EE. UU. Es que, dado que las leyes de venta de boletos varían según el estado, muchos revendedores de boletos usan un vacío legal y venden sus boletos fuera del estado de un evento. [39]

Venta de boletos por papeleta

Algunos promotores han dejado de vender boletos de la manera tradicional por orden de llegada y requieren que los posibles poseedores de boletos ingresen a una " boleta ", una competencia con ganadores aleatorios, con el premio como la oportunidad de comprar una pequeña cantidad de boletos. Las boletas tienen la intención de desalentar la reventa al dificultar la compra de grandes cantidades de boletos porque estar al principio de la cola no garantiza al poseedor un boleto.

Los eventos que han vendido boletos por votación incluyen el Big Day Out en 2007, [40] el Concierto Tributo a Ahmet Ertegün - concierto de reunión de Led Zeppelin en The O 2 Arena en 2007 - y los Juegos de la Commonwealth de 2006 . [41]

Una práctica similar que se usa entre los revendedores de boletos es listar un artículo como una subasta en línea (como eBay), más comúnmente un artículo inocuo, como una tarjeta de coleccionista, y entregar los boletos como un bono al postor ganador; por lo tanto, no vender boletos para eludir las leyes de boletos. En realidad, esto no evita las reglas de venta de eBay, ya que establecen efectivamente que los productos que recibe el comprador son los que vende el vendedor, incluidas las bonificaciones gratuitas.

Venta de entradas en subasta

Ticketmaster vende boletos en subastas en línea , lo que puede acercar el precio de venta de los boletos a los precios del mercado. The New York Times informó que esto podría ayudar a la agencia a determinar la demanda de un evento determinado y competir de manera más efectiva con los revendedores de boletos. [42]

Los sitios de subastas en línea como eBay solo hacen cumplir las leyes estatales de venta de entradas si el comprador y / o el vendedor residen en el estado donde se lleva a cabo el evento. De lo contrario, no hay límite de reventa para boletos.

Tickets personalizados y otras respuestas

Glastonbury Festival , que agotó 137.500 entradas en menos de dos horas en 2007, [43] introdujo un sistema en el mismo año por el cual las entradas incluían una identificación con fotografía del comprador original, para hacer cumplir la no intercambiabilidad. [44]

Para las grabaciones de The Daily Show y The Colbert Report de Comedy Central , las entradas eran gratuitas. Sin embargo, la identificación de los poseedores de boletos se verifica al ingresar y mientras están en la fila, y más notablemente cuando se avanza desde la cola de entrada al espacio del estudio. Estas medidas sirven eficazmente como un medio para evitar que quienes reservan estos boletos solicitados los vendan por un valor en efectivo al momento de la reserva. [ cita requerida ]

Algunos vendedores de boletos permiten a los compradores proporcionar información personal a cambio de que se les permita comprar boletos antes. [45]

Otros usos

Aunque el scalping se asocia más comúnmente con la venta de entradas, el proceso de comprar artículos deseables y venderlos por una tarifa más alta ha demostrado ser lucrativo con otros artículos, particularmente dispositivos electrónicos como teléfonos celulares , consolas de juegos y hardware de computadora. En algunos casos, los revendedores de Internet han desarrollado bots automatizados para comprar grandes cantidades de artículos recién lanzados en sitios web de comercio electrónico tan pronto como estén disponibles. Los clientes han argumentado que esto genera una ventaja injusta para los revendedores, lo que se suma a una práctica ya controvertida, y muchos sitios han comenzado a implementar medidas anti-bot para combatir tales tácticas. [46]

Ver también

  • Canje de entradas
  • Discriminación de precios
  • Experimente bien
  • Fraude de billetes por Internet
  • Revendedor

Referencias

  1. ^ "LA GUERRA DE LA LÍNEA DEL TRONCO - LO QUE DICEN LOS AGENTES DE PASAJEROS Y DE LOS BOLETOS DEL FERROCARRIL. - Ver artículo - NYTimes.com" (PDF) . 13 de julio de 1881.
  2. ^ "Entrada de tarjeta de crédito Ticketmaster - información y preguntas frecuentes. Sitio oficial de Ticketmaster" . www.ticketmaster.com . Consultado el 1 de agosto de 2016 .
  3. ^ "Ticketmaster intenta cortar los revendedores de nuevo" . 2009-09-17 . Consultado el 25 de junio de 2016 .
  4. ^ "Miley Cyrus lucha contra los revendedores con boletos sin papel" . Yahoo! Música . Yahoo! . Reuters. 21 de junio de 2009. Archivado desde el original el 27 de junio de 2009 . Consultado el 4 de agosto de 2009 .CS1 maint: URL no apta ( enlace )
  5. ^ "StubHub comienza a advertir a los clientes que es posible que se reembolsen algunas ventas de boletos sin papel" . Consultado el 25 de junio de 2016 .
  6. ^ "Una comunidad clandestina de 'sneakerheads' está utilizando bots para acaparar el mercado de zapatillas raras" . CNBC.
  7. ^ "Ticketmaster demanda al corredor por el uso de 'bots' para comprar boletos" . Bloomberg.
  8. ^ "El Congreso se mueve para frenar el scalping de boletos, prohibiendo los bots usados ​​en línea" . New York Times .
  9. ^ "Asesoramiento para la compra de entradas" .
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  12. ↑ White, Dominic (14 de julio de 2008). "Ayudante de Murdoch se une a Seatwave" . Londres: Telegraph . Consultado el 25 de febrero de 2010 .
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  14. ^ TicketNews: Importancia de los corredores . Consultado el 19 de diciembre de 2012.
  15. ↑ Doward, Jamie (9 de marzo de 2008). "Cómo el auge de los sitios web de entradas deshonestas despluma a los británicos | Deporte | The Observer" . Londres: Guardian . Consultado el 25 de febrero de 2010 .
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enlaces externos

  • Prácticas de distribución de boletos Archivado el 31 de marzo de 2008 en Wayback Machine : Informe del Fiscal General de Nueva York sobre la reventa de boletos
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