Un sesgo egoísta es cualquier proceso cognitivo o perceptivo que está distorsionado por la necesidad de mantener y mejorar la autoestima , o la tendencia a percibirse a uno mismo de una manera demasiado favorable. [1] Se cree que los individuos tienden a atribuir el éxito a sus propias habilidades y esfuerzos, pero atribuyen el fracaso a factores externos. [2] Cuando las personas rechazan la validez de la retroalimentación negativa, se enfocan en sus fortalezas y logros pero pasan por alto sus fallas y fracasos, o se atribuyen más crédito al trabajo de su grupo que a otros miembros, están protegiendo su ego de amenazas y lesiones. Estas tendencias cognitivas y perceptivas perpetúan las ilusiones y el error, pero también sirven a la necesidad de estima del yo. [3]Por ejemplo, un estudiante que atribuye obtener una buena calificación en un examen a su propia inteligencia y preparación, pero atribuye una calificación baja a la poca capacidad de enseñanza del maestro o a las preguntas injustas de la prueba, podría estar exhibiendo un sesgo egoísta. Los estudios han demostrado que se hacen atribuciones similares en diversas situaciones, como el lugar de trabajo, [4] las relaciones interpersonales , [5] los deportes, [6] y las decisiones de los consumidores. [7]
Tanto los procesos motivacionales (es decir, la mejora personal , la autopresentación ) como los procesos cognitivos (es decir, el locus de control , la autoestima) influyen en el sesgo egoísta. [8] Hay consideraciones tanto transculturales (es decir , diferencias culturales individualistas y colectivistas ) como de población clínica especial (es decir, depresión ) dentro del sesgo. [9] [10] Gran parte de la investigación sobre el sesgo egoísta ha utilizado los autoinformes de atribución de los participantes basados en la manipulación experimental de los resultados de las tareas o en situaciones naturalistas. [2] Sin embargo, algunas investigaciones más modernas se han centrado en manipulaciones fisiológicas, como la inducción emocional y la activación neuronal, en un intento por comprender mejor los mecanismos biológicos que contribuyen al sesgo egoísta. [11] [12]
Historia
La teoría de los prejuicios egoístas llamó la atención por primera vez a fines de la década de 1960 y principios de la de 1970. A medida que crecía la investigación sobre este tema, algunas personas tenían inquietudes al respecto. [13] En 1971, surgió el temor de que la hipótesis demostrara ser incorrecta, al igual que la hipótesis de la defensa perceptiva de Dixon. Sin embargo, la teoría ahora se mantiene firme. Cuando esta teoría aún se estaba desarrollando fue durante la investigación del sesgo de atribución . Fritz Heider descubrió que en situaciones ambiguas las personas realizaban atribuciones basadas en sus propias necesidades, con el fin de mantener una autoestima y un punto de vista más elevados. Esta tendencia específica se convirtió en lo que ahora conocemos como el sesgo egoísta. Miller y Ross realizaron un estudio en 1975 que fue uno de los primeros en evaluar no solo el sesgo egoísta sino también las atribuciones de éxitos y fracasos dentro de esta teoría. [14] Argumentaron que el sesgo egoísta que crean las personas es racional y no depende de la necesidad de autoestima. Esto significa que si el resultado de un evento es coherente con las expectativas de la persona, entonces se harán factores de disposición (internos). Por otro lado, si el resultado del evento no coincide con las expectativas de la persona, hará atribuciones situacionales culpando a su entorno en lugar de a sí mismo.
Métodos
Prueba de laboratorio
Las investigaciones del sesgo egoísta en el laboratorio difieren según los objetivos experimentales, pero tienen aspectos fundamentales básicos. Los participantes realizan alguna tarea, a menudo de inteligencia, sensibilidad social, capacidad de enseñanza o habilidades de terapia. [2] Se puede pedir a los participantes que trabajen solos, en parejas o en grupos. Después de completar la tarea, los participantes reciben comentarios falsos aleatorios. Algunos estudios emplean mecanismos de inducción de emociones para investigar los efectos moderadores sobre el sesgo egoísta. [15] Finalmente, los participantes hacen atribuciones para los resultados dados. Los investigadores evalúan estas atribuciones para determinar las implicaciones del sesgo egoísta. [2]
Experimentación neuronal
Algunas pruebas más modernas emplean técnicas de imágenes neuronales para complementar los procedimientos fundamentales de laboratorio de sesgos egoístas. Se han investigado los correlatos neurales del sesgo egoísta mediante electroencefalografía (EEG), [12] así como mediante imágenes de resonancia magnética funcional (fMRI). [11] Estos procedimientos permiten conocer la actividad del área del cerebro durante la exhibición de un sesgo egoísta, así como un mecanismo para diferenciar la actividad cerebral entre poblaciones sanas y clínicas. [dieciséis]
Investigación naturalista
Los resultados de desempeño retrospectivos se pueden utilizar en la investigación del sesgo egoísta. Un ejemplo de esto es el desempeño de la empresa informado seguido de un autoinforme de atribuciones de resultados. [9] Estas atribuciones de autoinforme se pueden utilizar para evaluar cómo los empleados y ejecutivos de la empresa ven los éxitos y los fracasos. Este método se puede utilizar para numerosas variables de resultado para determinar la presencia o ausencia del sesgo egoísta.
Factores y variables
Motivación
Dos tipos de motivación afectan el sesgo egoísta : la mejora personal y la autopresentación . [8] La superación personal tiene como objetivo mantener la autoestima; Atribuir los éxitos internamente y los fracasos externamente ayuda a las personas en su superación personal. La autopresentación se refiere al impulso de transmitir una imagen deseada a los demás y hacer atribuciones egoístas para gestionar las impresiones. [8] Por ejemplo, reclaman responsabilidad personal por los éxitos, pero no por los fracasos, en un intento de influir en cómo los perciben los demás. La motivación trabaja en conjunto con factores cognitivos para producir atribuciones de resultados personalmente satisfactorias y autoconservables. [8]
Locus de control
El locus de control es una de las principales influencias del estilo de atribución . Las personas con un locus de control interno creen que tienen control personal sobre las situaciones y que sus acciones son importantes. Aquellos con un locus de control externo creen que las fuerzas externas, el azar y la suerte determinan las situaciones y que sus acciones no pueden cambiar nada. [17] Los individuos con un locus de control externo son más propensos a exhibir un sesgo egoísta después del fracaso que aquellos con un locus de control interno. [2] [18] La diferencia en el estilo de atribución entre individuos con loci de control interno y externo, sin embargo, no es tan marcada en los resultados exitosos, ya que los individuos con ambos tipos de estilo de atribución tienen menos necesidad de defender su propia imagen en el éxito. Es probable que los pilotos de aviones con un locus de control interno exhiban un sesgo egoísta con respecto a sus habilidades y niveles de seguridad. [18]
Género
Los estudios han demostrado una ligera discrepancia en el uso del sesgo egoísta por parte de hombres y mujeres. En las encuestas de autoinforme que investigan las interacciones de pareja de parejas románticas, los hombres tienden a atribuir las interacciones negativas a sus parejas más que las mujeres. [19] Esto es evidencia de que los hombres pueden exhibir el sesgo egoísta más que las mujeres, aunque el estudio no analizó las atribuciones de interacción positivas.
Edad
Se ha demostrado que los adultos mayores hacen más atribuciones causales internas para los resultados negativos. [20] El estilo de atribución diferencial en diferentes edades indica que el sesgo egoísta puede ser menos probable en los adultos mayores. Estos adultos mayores que atribuyeron resultados negativos a más factores internos también se calificaron a sí mismos como en peor estado de salud, por lo que los factores emocionales negativos pueden confundir los efectos de la edad encontrados.
Cultura
Existe evidencia de diferencias interculturales en la tendencia a exhibir el sesgo egoísta, particularmente cuando se consideran sociedades individualistas (occidentales) versus colectivistas (no occidentales). [21] Las metas familiares y grupales son importantes en las culturas colectivistas. Por el contrario, las metas individuales y la identidad centradas en las sociedades individualistas aumentan la necesidad de que las personas dentro de esas culturas protejan y aumenten su autoestima personal. Si bien se han demostrado diferencias, la literatura contradictoria ha citado similitudes en las atribuciones causales entre culturas individuales y colectivas, específicamente entre Bélgica, Alemania Occidental, Corea del Sur e Inglaterra. [22] La observación naturalista y la información que compara las atribuciones de resultados de las empresas japonesas y estadounidenses muestra que el significado y la función psicológica de las atribuciones internas frente a las externas son similares en todas las culturas, pero que la diferencia está en la estrategia de atribución. [9] No se ha llegado a un consenso sobre las influencias interculturales en el sesgo egoísta, aunque parecen existir algunas diferencias sistemáticas, especialmente entre las culturas occidentales y no occidentales. Por ejemplo, un estudio realizado por Kudo y Numuzaki llamado "Sesgo de autoservicio explícito y directo en Japón Reexaminación del sesgo de autoservicio para el éxito y el fracaso" mostró que los participantes en la condición de éxito proporcionaron más atribuciones internas que los participantes en el fracaso condición a pesar de que investigaciones anteriores han demostrado constantemente que los japoneses no tienden a mostrar un sesgo egoísta. [23] Además, otro estudio realizado por Hugten y Witteloostuijn llamado "El efecto de la lengua extranjera en el sesgo egoísta: un experimento de campo en el aula de la escuela secundaria" mostró los resultados que los estudiantes participantes entre las edades de 13-15 que procesan principalmente Los comentarios en un inglés no nativo tienden a mostrar un sesgo más egoísta que aquellos que procesan los comentarios en su idioma nativo holandés. [24]
Papel
Las investigaciones del sesgo egoísta distinguen entre el papel de los participantes como actor de una tarea o como observador de otra persona que realiza una tarea, lo que se relaciona estrechamente con la asimetría actor-observador . Los actores de una tarea exhiben el sesgo egoísta en sus atribuciones a su propia retroalimentación de éxito o fracaso, mientras que los observadores no hacen las mismas atribuciones sobre el resultado de la tarea de otra persona. [2] Los observadores tienden a ser más objetivos en su tendencia a atribuir atribuciones internas o externas a los resultados de otras personas. Esto puede deberse al hecho de que la imagen de sí mismos de los actores se cuestiona directamente y, por lo tanto, los actores sienten la necesidad de proteger su propia imagen de sí mismos, pero no sienten la misma inclinación a hacerlo cuando la imagen de sí mismos de los demás se ve amenazada. . [25]
Autoestima y emoción
Las emociones pueden influir en los sentimientos de autoestima , lo que a su vez altera la necesidad de proteger la propia identidad. Se cree que las personas con una autoestima más alta tienen más que proteger en su imagen de sí mismos y, por lo tanto, exhiben el sesgo de egoísmo con más frecuencia que las personas con una autoestima más baja. [2] En un estudio, los participantes que fueron inducidos a sentir las emociones de culpa o repulsión tenían menos probabilidades de hacer atribuciones egoístas por el éxito y menos probabilidades de hacer atribuciones de autoprotección por el fracaso. [15] Coleman concluyó que las dos emociones de culpa y repulsión conducen a una caída en la autoestima y, por lo tanto, a una reducción en el uso del sesgo egoísta.
Autoconciencia y probabilidad de mejora
La relación entre los niveles de conciencia de los individuos y la probabilidad percibida de mejora también influye en la activación del sesgo egoísta. [26] Los individuos con alta conciencia de sí mismos atribuyen el fracaso internamente cuando perciben una alta probabilidad de mejora. Sin embargo, se involucrarán en un sesgo egoísta, atribuyendo el fracaso externamente cuando perciban una baja probabilidad de mejora. Los individuos con poca conciencia de sí mismos atribuirán el fracaso externamente independientemente de su probabilidad percibida de mejora.
Implicaciones del mundo real
Relaciones interpersonales
El hecho de que se manifieste el sesgo egoísta puede depender de la cercanía interpersonal, las relaciones en un contexto social. Cuando se trabajaba en parejas para completar tareas de resultados interdependientes, las parejas relacionalmente cercanas no mostraban un sesgo egoísta, mientras que las parejas relacionalmente distantes sí. [5] Un estudio sobre el sesgo egoísta en el contexto relacional sugiere que esto se debe a la idea de que las relaciones cercanas ponen límites a las tendencias de mejora personal de un individuo. [27] El individuo se vuelve más modesto, cuando está en una relación cercana, y es menos probable que use esa relación para su propio beneficio. La comprensión de por qué los socios se abstienen del sesgo egoísta todavía está en duda, pero puede explicarse en parte por la impresión favorable que tienen los que tienen una relación cercana entre sí. Se mostró un resultado similar al mirar parejas de amigos y extraños. Las parejas realizaron una prueba de creatividad de resultados interdependientes y luego se les dio una tubería falsa para un resultado de éxito o fracaso. Los extraños mostraban el sesgo egoísta en las atribuciones de responsabilidad, pero los amigos tendían a hacer atribuciones conjuntas tanto por el éxito como por el fracaso. Los investigadores han tomado esto como evidencia de "límites en la mejora personal". [5] En otro estudio realizado en 2016, se investigó la evaluación implícita y explícita de 108 parejas y ex como padres casados, separados o divorciados para investigar si el sesgo egoísta influyó en ellos. [28] Utilizando dos pruebas de asociación implícita, una que mide el yo frente a la pareja y la otra que mide el yo frente a la ex, los resultados mostraron que la mayoría de las veces, hombres y mujeres consideran a sus ex o parejas como padres menos adecuados, lo que demuestra el sesgo egoísta como “atribuyen más fácilmente los éxitos a factores internos” y los fracasos hacia sus socios. [28] Además, otro resultado demostró que "las mujeres revelaron un mayor sesgo egoísta que los hombres en las medidas implícitas y explícitas, pero solo hacia sus ex y no hacia sus parejas actuales" porque consideran a sus ex como un grupo externo y a sus parejas. como un grupo. [28]
Lugar de trabajo
El sesgo egoísta se puede encontrar en varios aspectos del lugar de trabajo. Las investigaciones muestran que el sesgo del egoísmo se utiliza para explicar el empleo: ser contratado para un trabajo se atribuye a factores personales, mientras que la imposibilidad de obtener un trabajo se atribuye a factores externos. [29] Sin embargo, la investigación experimental de las explicaciones del desempleo a través de pedir a los participantes que imaginen oportunidades laborales particulares y la probabilidad de conseguir esos trabajos, no mostró un sesgo tan egoísta. [4] Los investigadores afirman que esto puede deberse a las diferencias de rol actor-observador en el sesgo egoísta. En el lugar de trabajo, las víctimas de accidentes laborales graves tienden a atribuir sus accidentes a factores externos, mientras que sus compañeros de trabajo y la dirección tienden a atribuir los accidentes a las propias acciones de las víctimas. [30] La dinámica interpersonal del sesgo egoísta de la sección anterior tiene implicaciones para las atribuciones de los resultados en el lugar de trabajo. En una investigación de la dinámica de grupo , los miembros del grupo virtual tuvieron que completar una tarea de toma de decisiones a través de la comunicación mediada por computadora. Los resultados mostraron que el sesgo egoísta estaba presente en los resultados negativos y que una mayor distancia interpersonal de los miembros del grupo aumentaba la culpa de los resultados negativos. [31]
Narcisismo
Los estudios revelaron que el narcisismo estaba relacionado con una mejor autoevaluación del liderazgo, incluso cuando se controla por los cinco rasgos principales . Otro estudio mostró que el narcisismo estaba relacionado con una mejor autopercepción del liderazgo; de hecho, mientras que el narcisismo se correlacionó significativamente de manera positiva con las autoevaluaciones de liderazgo, se relacionó significativamente de manera negativa con otras calificaciones de liderazgo. Este estudio también reveló que el narcisismo estaba relacionado con autoevaluaciones más favorables de la desviación en el lugar de trabajo y el desempeño contextual en comparación con otras calificaciones (del supervisor). [32] Debido a que el narcisismo refleja en general una fuerte autoadmiración y tendencias de comportamiento que pueden no ser vistas positivamente por otros, es posible que el narcisismo influya en las percepciones de uno mismo y de otros de manera diferente, y la comprensión de esta posibilidad puede ser importante dado que las diferencias en las percepciones son la base para ciertos tipos de prácticas de desarrollo y gestión del desempeño. [32]
Salón de clases
Los estudios tanto en el laboratorio como en el campo han demostrado que tanto los maestros como los estudiantes tienen prejuicios egoístas con respecto a los resultados en el aula. [33] Estas atribuciones tienen el potencial de conflicto entre el maestro y el alumno, ya que ninguno de ellos asumirá una responsabilidad personal, ya que el alumno puede culpar al maestro mientras que el maestro responsabiliza al alumno. Sin embargo, tanto los profesores como los estudiantes también informaron estar conscientes del sesgo de los demás, lo que indica que puede haber un mecanismo de resolución de conflictos factible.
Tecnologia computacional
Las computadoras se han convertido en una parte integral de la vida cotidiana y las investigaciones han demostrado que los individuos pueden tratar inconscientemente las interacciones con las computadoras como tratarían una situación social. [34] Este hallazgo combinado con lo que se sabe sobre el sesgo egoísta en las relaciones interpersonales indica que los consumidores que usan una computadora para comprar productos se atribuirán el crédito personal por las compras exitosas, pero culparán a la computadora por las experiencias de compra negativas. Sin embargo, también se descubrió que los consumidores están más dispuestos a atribuir las compras exitosas a la computadora y no culpar a la computadora por las compras fallidas si tienen una " revelación íntima " con la computadora, lo que Moon describe como una revelación de información personal. que hace que el divulgador se sienta vulnerable. [7] Otra razón es que la gente está tan acostumbrada a la mala funcionalidad, características contrarias a la intuición, errores y bloqueos repentinos de la mayoría de las aplicaciones de software contemporáneas que tienden a no quejarse de los problemas informáticos. En cambio, creen que es su responsabilidad personal predecir posibles problemas y encontrar soluciones a los problemas de la computadora. Este fenómeno único se ha observado recientemente en varias investigaciones de interacción entre humanos y computadoras. [35]
Deportes
Se ha demostrado que los individuos exhiben un sesgo egoísta con respecto a los resultados deportivos. En un estudio, los luchadores universitarios en el nivel de la División I hicieron atribuciones autoinformadas de los resultados en sus partidos de pretemporada. Los ganadores tenían más probabilidades que los perdedores de atribuir el resultado del partido a causas internas. [6] Los investigadores señalan que la lucha libre es un deporte uno a uno y tiene ganadores claramente definidos. Por lo tanto, otros deportes de esta naturaleza pueden mostrar resultados similares, pero otros deportes de equipo o deportes con resultados más ambiguos pueden no mostrar el mismo patrón para el sesgo egoísta. [6] En otro estudio realizado en 1987, la investigación se centró en comparar las atribuciones egoístas realizadas por los individuos que practicaban deportes individuales y los que jugaban en equipos. El estudio recopiló 549 declaraciones que fueron codificadas para contenido atribucional de artistas solitarios como jugadores de tenis y golf y artistas de equipos como jugadores de béisbol, fútbol o baloncesto. [36] Los resultados mostraron que "los artistas solitarios hicieron más atribuciones egoístas que los del equipo" porque los resultados de su desempeño tienen un mayor efecto en su estima individual, a diferencia de los resultados grupales, donde "a menudo debe distribuirse entre todos los participantes". [36] Para ampliar las atribuciones egoístas realizadas por los deportes de equipo, un estudio realizado en 1980 codificó "informes de periódicos sobre béisbol y fútbol para contenido atribucional". [37] La codificación de las cuentas de los periódicos mostró que había una "tendencia a hacer atribuciones internas para el éxito y atribuciones externas para el fracaso", lo que respalda el sesgo egoísta, ya que aproximadamente el 75% de las atribuciones de los equipos ganadores eran internas, mientras que aproximadamente 55 El% de las atribuciones de los equipos perdedores fueron internas. [37]
Depresión
Los pacientes clínicamente deprimidos tienden a mostrar menos prejuicios egoístas que los individuos de la población general. [10] En un estudio que exploraba los efectos del estado de ánimo en el sesgo egoísta, se manipuló el estado de ánimo de los participantes para que fuera positivo o negativo. Los participantes con un estado de ánimo negativo fueron menos propensos a atribuir resultados exitosos a sí mismos que los participantes con un estado de ánimo positivo, atribuyendo el éxito a factores externos. [38] Se ha sugerido que el estado de ánimo negativo en los individuos deprimidos, así como su atención centrada en sí mismos, explica por qué las poblaciones clínicamente deprimidas tienen menos probabilidades de exhibir el sesgo egoísta que las poblaciones normales. [10]
Impactos en la negociación
El sesgo de autoservicio también es definido por Kaplan et al. [39] a las preferencias del individuo, lo que afecta a sus creencias de manera optimista. Kaplan y col. También define que la SSB debe denominarse fenómeno "contraproducente" tal como aparece para las personas que no se rinden. Además, Kaplan et al. Estado, ese tipo específico de sesgo egoísta es una ilusión. Esto suele estar presente cuando surge una sorpresa desagradable en la negociación, especialmente cuando el oponente se ha preparado con cuidado. Otro ejemplo es un fenómeno bien conocido de los tribunales de justicia y se usa comúnmente también en series de televisión basadas en la ley. Podemos decir que, de acuerdo con el hallazgo de Kaplan et al., Ese sesgo egoísta juega un papel importante en el contexto de la negociación. Hay un efecto emocional en las negociaciones y parece haber un reflejo entre el sesgo egoísta y las emociones.
Resultados de la investigación neuronal
Imagen de resonancia magnética funcional (fMRI)
El sesgo de autoservicio se ha investigado mediante el método de resonancia magnética funcional en poblaciones normales. Las atribuciones que utilizan el sesgo muestran activación en el cuerpo estriado dorsal , que desempeña un papel en el comportamiento motivado, así como en el cíngulo anterior dorsal. [12] [40] En pacientes clínicamente deprimidos , parece haber conexiones más débiles entre la corteza prefrontal dorsomedial y las áreas límbicas del cerebro, por lo que esta conexión puede desempeñar un papel en las atribuciones egoístas. [dieciséis]
Electroencefalografía (EEG)
En un estudio que empleó el método EEG para examinar la activación cerebral, a los participantes se les proporcionó información falsa sobre los resultados que indicaban éxito o fracaso y se les pidió que hicieran atribuciones. A diferencia de las respuestas no egoístas, las respuestas egoístas no mostraron un aumento de la actividad de la corteza frontal dorsomedial antes de las decisiones de atribución. Tal falta de actividad cerebral implica que el autocontrol, que está controlado por la corteza frontal dorsomedial, no es tan prominente en las atribuciones egoístas como en las no egoístas. [11]
Ver también
- Atribución (psicología)
- Sesgo de apoyo a la elección
- Sesgo cognitivo
- Lista de sesgos cognitivos
- Error fundamental de atribución
- Marcando tu propia tarea
- Sesgo de omisión
- Sesgo de optimismo
- Ilusiones positivas
- Proyección social
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