El alcance de las redes sociales es una métrica de análisis de medios que se refiere a la cantidad de usuarios que se han encontrado con un contenido en particular en una plataforma social como Facebook, Instagram o Twitter. [1]
En comparación, una impresión es el número total de circunstancias en las que su contenido se ha mostrado en una línea de tiempo social, [1] mientras tanto, el compromiso observa cómo las personas interactúan con el contenido que ven en una plataforma social, como me gusta, compartir o retweet. . [2]
Las plataformas de redes sociales como Facebook , Twitter , YouTube , Instagram , Spotify y muchas más tienen sus propias formas individuales de rastrear, analizar e informar el tráfico en cada una de las plataformas individuales. [3] Cada plataforma permite a sus usuarios, desde su ciudadano común hasta figuras públicas y empresas, crear publicaciones y contenido, estar activos en la plataforma e interactuar con otros usuarios. Estas plataformas también son una fuente principal de comunicación entre las empresas y sus públicos objetivo. Al realizar una investigación, las empresas pueden utilizar información analítica, como el alcance de sus publicaciones, para comprender mejor las interacciones entre los usuarios y su contenido.
Existen múltiples factores subyacentes que determinarán lo que aparece en un suministro de noticias o en una línea de tiempo. Los algoritmos, por ejemplo, son un tipo de factor que puede alterar el alcance de una publicación debido a la forma en que se codifica el algoritmo, lo que puede afectar quién ve su publicación y cuándo. [1] Otros ejemplos de factores que pueden impedir el alcance pueden incluir el tiempo en que se realizan las publicaciones y la frecuencia con la que se envían entre sí. [1]
Alcance en Facebook
Facebook tiene su propia plataforma analítica que permite al usuario ver cómo otros usuarios interactúan con sus publicaciones, con el uso de múltiples métricas. [4] Esto no es algo que utilice el usuario medio, sino más bien una herramienta que utilizan las páginas o figuras públicas, por ejemplo. Por ejemplo, las páginas de Facebook que representan una empresa a menudo miran la actividad que han generado sus publicaciones. Hay tres tipos de alcance que se pueden ver en la plataforma analítica de Facebook.
Tipos de alcance
Alcance orgánico
Este tipo de alcance se refiere a la cantidad de usuarios distintos que han visto una publicación específica en su feed. [4] En otras palabras, el alcance orgánico es el número de personas que han visto la publicación analizada en su suministro de noticias de Facebook. Los datos recopilados a partir de este tipo de alcance pueden proporcionar información a quienes realizan el análisis, como los datos demográficos de quienes han visto la publicación.
Alcance pagado
Este tipo de alcance se refiere a la cantidad de veces que distintos usuarios se han encontrado con publicaciones, anuncios o contenido patrocinados. [4] En otras palabras, el alcance de pago es la cantidad de veces que los usuarios de Facebook han visto una publicación que ha sido pagada por una empresa. Los datos recopilados pueden brindar información, a los anunciantes o especialistas en marketing, por ejemplo, sobre la actividad en función del alcance de su publicación.
Alcance viral
Este tipo de alcance se refiere al número de vistas de distintos usuarios en publicaciones que han sido comentadas o compartidas por sus amigos en Facebook. [4] En otras palabras, el alcance viral analiza la cantidad de personas que han visto una publicación después de que un amigo suyo comentara o compartiera la publicación original, por lo que se mostró en su línea de tiempo. El alcance viral se puede considerar en términos de un número colectivo de veces que la publicación ha estado en los cronogramas de usuarios individuales. Los datos recopilados del alcance viral se pueden usar de múltiples maneras, por ejemplo, se pueden usar para analizar el tipo de contenido que se comparte o comenta y se puede usar para comparar con otras publicaciones.
Usuarios comprometidos
Esto se refiere al número de usuarios individuales que han hecho clic e interactuado con una publicación en Facebook. [4]
Alcance en Twitter
Twitter da acceso a cualquiera de sus usuarios al análisis de sus tweets, así como a sus seguidores. [5] Su panel de control es fácil de usar, lo que permite a cualquiera echar un vistazo a los análisis detrás de su cuenta de Twitter. [6] Este acceso abierto es útil tanto para el usuario medio como para las empresas, ya que puede proporcionar un vistazo rápido o una perspectiva general de quién ha visto sus tweets. La forma en que funciona Twitter es ligeramente diferente a la forma en que Facebook en términos de alcance. En Twitter, especialmente para los usuarios con un perfil más alto, no solo interactúan con las personas que los siguen, sino también con los seguidores de sus propios seguidores. [7] La métrica de alcance en Twitter analiza la cantidad de usuarios de Twitter que se han involucrado, pero también la cantidad de usuarios que los siguen. [7] Esta métrica es útil para ver si los tweets / contenido que se comparte en Twitter están contribuyendo al crecimiento de la audiencia en esta plataforma.
Alcance en Instagram
Instagram brinda a sus usuarios acceso a su alcance, en la sección Insights de Instagram. Puede utilizar las estadísticas de Instagram para obtener más información sobre los seguidores y el rendimiento de su cuenta. [8] Alcance indica el número total de cuentas de Instagram únicas que han visto su publicación o historia de Instagram. Puede encontrar estos datos mirando las estadísticas de cada publicación individual. [9]
Usos del alcance
El alcance puede ser una métrica útil para analizar para los especialistas en marketing y los anunciantes. Las redes sociales son una plataforma que utilizan los especialistas en marketing para dirigirse directamente a su público objetivo con facilidad. [10] Estas plataformas no solo permiten a los especialistas en marketing comprender mejor a su audiencia, sino que también permiten a los anunciantes insertar sus anuncios en las líneas de tiempo de usuarios específicos para luego poder realizar investigaciones para ver el alcance de sus publicaciones / contenido. [10]
Analítica y alcance
La analítica social analiza los datos recopilados en función de las interacciones de los usuarios en las plataformas de redes sociales. [11] Se puede recopilar mucha información que puede proporcionar información basada en las actividades de los usuarios en las redes sociales. [11] Al analizar las analíticas en lo que respecta a las redes sociales, cada empresa o grupo tiene un objetivo diferente en mente para atraer a su audiencia. A simple vista, los tres pueden parecer muy similares, sin embargo, las diferencias entre ellos son significativas. [4] Hay muchos aspectos que se pueden analizar a partir de los datos recopilados de las plataformas de redes sociales, dependiendo de lo que se esté observando, se seleccionaría la métrica correcta para analizar más a fondo.
Un ejemplo de las muchas métricas que se pueden utilizar a través de la analítica social es el alcance.
Ver también
Referencias
- ^ a b c d "Compromiso con los medios sociales: alcance frente a impresiones - Taylor Digital" . Taylor Digital . 2017-06-14 . Consultado el 14 de diciembre de 2017 .
- ^ "Alcance y compromiso: aprovechar al máximo el marketing en redes sociales - TFM Insights" . TFM Insights . 2015-03-26 . Consultado el 14 de diciembre de 2017 .
- ^ "Spotify Followers & Plays | Gana regalías" . spotifystorm.com . Consultado el 5 de diciembre de 2020 .
- ^ a b c d e f Vucovich, Lee A .; Gordon, Valerie S .; Mitchell, Nicole; Ennis, Lisa A. (2013). "¿Vale la pena el tiempo y el esfuerzo? Evaluación de una biblioteca del uso de herramientas de redes sociales para la divulgación". Servicios de referencia médica trimestral . 32 (1): 12-25. doi : 10.1080 / 02763869.2013.749107 . PMID 23394417 .
- ^ "Twitter Analytics ahora está disponible para todos (y aquí está la métrica principal que debe ver)" . Consultado el 15 de diciembre de 2017 .
- ^ "Acerca de tu panel de actividad" . Consultado el 15 de diciembre de 2017 .
- ^ a b "Definición de métricas de Twitter: alcance | simplemente medido" . Simplemente medido . 2013-07-09 . Consultado el 15 de diciembre de 2017 .
- ^ "Ver información de la cuenta en Instagram" . Consultado el 6 de octubre de 2020 .
- ^ "¿Qué significa Reach en Instagram?" . Consultado el 6 de octubre de 2020 .
- ^ a b Han, Youngsub; Hong, Beomseok; Lee, Hyeoncheol; Kim, Kwangmi (30 de mayo de 2017). "¿Cómo twitteamos? El análisis comparativo del uso de Twitter por tipos de mensajes, dispositivos y fuentes" . La revista de las redes sociales en la sociedad . 6 (1): 189–219. ISSN 2325-503X .
- ^ a b "Social Analytics - Glosario de TI de Gartner" . Glosario de TI de Gartner . 2012-06-29 . Consultado el 15 de diciembre de 2017 .