Asuntos estudiantiles , apoyo estudiantil o servicios estudiantiles es el departamento o división de servicios y apoyo para el éxito de los estudiantes en instituciones de educación superior para mejorar el crecimiento y desarrollo de los estudiantes en los Estados Unidos y en el extranjero. [1] Las personas que trabajan en este campo se conocen como profesionales de asuntos estudiantiles o profesionales de asuntos estudiantiles. Estos profesionales de asuntos estudiantiles trabajan para brindar servicios y apoyo a los estudiantes e impulsar el aprendizaje de los estudiantes fuera del aula en las instituciones de educación superior. [1]
El tamaño y la organización de una división o departamento de asuntos estudiantiles pueden variar según el tamaño, el tipo y la ubicación de una institución. El título del oficial superior de asuntos y servicios estudiantiles también varía mucho; Tradicionalmente en los Estados Unidos, este puesto ha sido conocido como el "decano de estudiantes", a diferencia del decano académico o los decanos de las escuelas individuales dentro de una universidad. En algunas instituciones hoy en día, los departamentos de asuntos estudiantiles están dirigidos por un vicepresidente o vicecanciller que luego reporta directamente al presidente / canciller de la institución. En otros casos, el director de asuntos estudiantiles puede informar al rector o al decano académico.
Historia de los asuntos estudiantiles
Aunque las instituciones de educación superior han tenido que ocuparse de los asuntos de los estudiantes de alguna manera desde que existen, los asuntos de los estudiantes como un campo profesional distinto surgieron por primera vez en el contexto angloamericano a fines del siglo XIX. [2] Allí se desarrolló a partir de las posiciones originalmente distintas de " decano de mujeres " y "decano de hombres". El campo se desarrolló mucho más tarde en Europa continental, donde el desarrollo comenzó por primera vez en la década de 1950 [3], pero se estimuló en gran medida cuando el Proceso de Bolonia en la década de 1990 creó un aumento de estudiantes internacionales con mayores necesidades de apoyo estudiantil. [4] De manera similar, en muchos otros países donde los asuntos estudiantiles es todavía una profesión en gran parte incipiente, como Uruguay , la actividad profesional en el campo ha surgido en relación con las necesidades de los estudiantes internacionales. [5]
Región de Asia Pacífico
En 1988, se creó la Asociación de Servicios Estudiantiles de Asia Pacífico (APSSA) después de que representantes de la Conferencia de Asuntos Estudiantiles de Asia Pacífico reconocieran la necesidad de más comunicación y asociaciones entre los profesionales de asuntos estudiantiles y las instituciones para las que trabajaban. [6] El trabajo que realiza APSSA se centra en la creación de un espacio de colaboración internacional a través de conferencias con asistentes internos y programas de formación y networking del personal a través del Instituto de Asuntos Estudiantiles (ISA). ISA es el comité permanente del Comité Ejecutivo de APSSA y gestiona la planificación y el marketing de los programas de formación y creación de redes. [7] En 2021, el Instituto cuenta con cinco Coordinadores de Programas registrados de diferentes países y regiones: Japón, Hong Kong, Filipinas, Malasia y China. De 2018 a 2022, el puesto de Director de ISA fue designado para la Dra. Maria Paquita D. Bonnet de la Universidad De La Salle en Filipinas.
APSSA lleva a cabo una conferencia de personal cada dos años donde personas de diferentes países se reunirán y alentarán ideas para que los trabajadores de asuntos estudiantiles y las oficinas colaboren entre sí. Esta conferencia permite la creación de redes entre las organizaciones y el personal y defiende el objetivo de colaboración global de APSSA. Esta sociedad también lleva a cabo una conferencia de estudiantes, que permite que los líderes estudiantiles de los países participantes se reúnan y cultiven sus fortalezas de liderazgo juntos, al mismo tiempo que les permite a los estudiantes tener una plataforma para compartir sus pensamientos e ideas para actividades y carreras. [8]
Canadá
Los asuntos estudiantiles en la educación superior canadiense se remontan a la escuela vocacional establecida en el Collège des Jésuites [9] en el siglo XVII. El desarrollo adicional de los servicios para estudiantes canadienses tiene muchas similitudes con la enseñanza autoritaria en términos de monitorear y controlar el comportamiento de los estudiantes en el campus que era común en los Estados Unidos en el siglo XIX. La protesta que ocurrió en la Queen's University en 1875, [10] cuando el director William Snodgrass [11] suspendió a varios estudiantes por beber, indicó la necesidad de una observación más cercana de la conducta de los estudiantes. Después de que el director Snodgrass envió un informe al Senado, [12] dos estudiantes fueron suspendidos. Se les permitió asistir a la clase, pero no pudieron graduarse . Sus amigos apelaron contra la suspensión y se negaron a ir a la clase. Dado que el Senado rechazó su solicitud, todos los estudiantes regresaron a su clase en una semana. Para evitar más malas conductas, los representantes del personal comenzaron a participar más en la vida de los estudiantes organizando actividades sociales, culturales y físicas. [13]
Varias décadas más tarde, el reverendo director de la reina, Robert Bruce Taylor [14], enfatizó la importancia del papel de los representantes de los estudiantes al incluir decanos de hombres y mujeres [15] para ser elegidos y responsables de la cooperación con la administración, los eventos estudiantiles y las regulaciones. Solían vivir en varios campus para supervisar visitantes, alojamiento fuera del campus, código de vestimenta, etc. [13] La primera decana de mujeres Caroline McNeil [16] comenzó en Queen's en 1918 y pronto, las otras universidades canadienses nombraron decana de hombres. y mujeres en sus campus. [13]
Después de la Segunda Guerra Mundial, la profesionalización de los asuntos estudiantiles se expandió apoyando a los soldados que recibían matrícula y asistencia de subsistencia basada en la Ley de Rehabilitación de Veteranos [17] en 1945. Dentro del sistema educativo, los veteranos [18] recibieron apoyo personal y orientación profesional, pero el otro los estudiantes fueron puestos a un lado. [19] Si bien en las últimas siete décadas los asuntos estudiantiles canadienses se han desarrollado para apoyar a todos los estudiantes con necesidades económicas, servicios profesionales, vivienda, vida en la residencia y asesoramiento académico, también se reorganizó con frecuencia, por ejemplo: [19]
- Asociación Canadiense de Profesionales Educadores y Empleadores (CACEE) en 1995; anteriores Servicios de Asesoramiento Universitario (UAS) en 1946; Asociación de Orientación y Colocación Universitaria (UCPA) en 1952 [20]
- Asociación Canadiense de Servicios para Estudiantes Universitarios y Universitarios (CACUSS) en 1971; anterior Asociación de Servicios de Personal de Estudiantes Universitarios (CAUSPS-1) en 1953; Consejo de Asociaciones de Servicios de Personal de Estudiantes Universitarios (CAUSPS-2) en 1961 [21]
En la actualidad, CACUSS [21] organiza conferencias, desarrolla redes y debates dentro de la comunidad postsecundaria, publica una revista nacional Communiqué [22] y sigue siendo el líder de los profesionales canadienses de asuntos estudiantiles. El CACUSS ha incluido una variedad de organizaciones que reconocen las necesidades específicas de todas las provincias, incluidos estudiantes indígenas, estudiantes con discapacidades, ayuda financiera, integridad académica y asuntos judiciales, estudiantes internacionales, etc. [19]
Los asuntos estudiantiles también se ven afectados por los esfuerzos de gobernanza y toma de decisiones en forma de sindicatos de estudiantes en las instituciones educativas postsecundarias. En la mayoría de las provincias, los sindicatos de estudiantes se reconocen como obligatorios a través de la legislación. [23] [24] [25] [26] En Ontario, estas entidades están reconocidas formalmente en virtud del proyecto de ley 184 2011 [25] que reconoce la autonomía de las asociaciones de estudiantes para fomentar la gobernanza, la rendición de cuentas y la colaboración entre las asociaciones de estudiantes y instituciones de educación secundaria, además de abordar los problemas relacionados con la recaudación de tarifas y las remesas entre estas dos partes. El impacto que las asociaciones de estudiantes pueden tener en los asuntos de los estudiantes se ejemplifica en los desafíos a la Iniciativa de Elección de Estudiantes [27] donde la Federación Canadiense de Estudiantes [28] y la Federación de Estudiantes de York [29] desafiaron una iniciativa lanzada por el Ministerio de Ontario de Formación, colegios y universidades. Esta iniciativa en particular tenía como objetivo brindar a los estudiantes la posibilidad de optar por no recibir varias tarifas complementarias durante su proceso de inscripción y también proporcionarles un desglose transparente de su matrícula y tarifas complementarias. [30] La oposición de la Federación Canadiense de Estudiantes y la Federación de Estudiantes de York finalmente condujo a la revocación con éxito de la Iniciativa de Elección de Estudiantes, por parte del Tribunal Divisional de Ontario. [31] Este evento es digno de mención con respecto a los asuntos de los estudiantes, porque demuestra el impacto que las asociaciones de estudiantes pueden tener en la financiación posterior necesaria para la prestación de servicios a los estudiantes.
Asuntos estudiantiles canadienses continúa desarrollando y preparando profesionales al reconocer las demandas de la creciente internacionalización , diversidad y sostenibilidad en la educación superior. La especialización y la expansión adicional se identifican para centrarse en la salud mental de los estudiantes, [32] el aprendizaje experiencial, [33] la integridad académica [34] y la equidad, diversidad e inclusión [35] para mejorar sus logros de aprendizaje y su bienestar. [19]
Sudáfrica
Los asuntos estudiantiles no se convirtieron en una profesión unitaria en Sudáfrica hasta el fin del apartheid en 1994. [36] Como en otros países del África subsahariana, las universidades sudafricanas han seguido ampliamente un modelo estadounidense de administración de asuntos estudiantiles. [37] Las dificultades en la implementación de los principios de asuntos estudiantiles de los países desarrollados se han caracterizado por el estatus de Sudáfrica como país en desarrollo. [38]
Reino Unido
Los asuntos estudiantiles tienen sus orígenes en el modelo Oxbridge y el concepto angloamericano de que las escuelas están in loco parentis , lo que crea una mayor obligación legal para que la universidad gobierne la vida estudiantil. [39] Sin embargo, la administración profesional de asuntos estudiantiles en el Reino Unido es de una fecha relativamente reciente: los departamentos de asuntos estudiantiles se convirtieron en una característica de todas las universidades del Reino Unido en 1992, habiendo estado previamente generalizados sólo en las nuevas universidades . [40]
Estados Unidos
La profesión de asuntos estudiantiles "creció desde el campus hacia arriba, no desde la teoría hacia abajo". [41] La educación superior temprana en los Estados Unidos se basó en el modelo de educación Oxbridge; por lo tanto, la mayoría de las primeras instituciones eran residenciales y los tutores vivían en los pasillos con los estudiantes. Estos hombres fueron los precursores de los profesionales de asuntos estudiantiles en los Estados Unidos. Por lo general, se desempeñaron como decano de disciplina e in loco parentis (en lugar del padre). El enfoque de estos primeros practicantes de asuntos estudiantiles estaba en el control del estudiante en oposición a la filosofía moderna que se enfoca en el desarrollo del estudiante como un todo, pero siempre ha conectado a los interesados en el bienestar de los estudiantes con los estudiantes que necesitan ayuda. [41]
A fines del siglo XIX y principios del XX, a medida que aumentaba el número de instituciones de concesión de tierras , se expandían las inscripciones, la población estudiantil comenzó a incluir mujeres, la idea de vocacionalismo comenzó a influir en los académicos y el presidente de la institución comenzó a ser visto como "la principal moral parte delantera". [42] Con estos cambios se hizo evidente que se necesitaban miembros adicionales del personal para permitir que el presidente respondiera a los problemas de finanzas y reclutamiento de profesores. [ cita requerida ]
Estos primeros profesionales de asuntos estudiantiles fueron decanos de mujeres , decanos de hombres y trabajadores de personal. Muchos de los primeros decanos provenían de "roles de enseñanza en las artes liberales". [43] El primer decano de hombres fue LeBaron Russell Briggs en la Universidad de Harvard en 1890, [44] siendo la primera decana de mujeres Adelia Field Johnston en 1869 en el Oberlin College como directora y más tarde nombrada decana de mujeres en 1894. [ 45] Alice Freeman Palmer en 1892 en la Universidad de Chicago fue la primera en ostentar el título de Decana de Mujeres.
El cargo de decano de hombres generalmente incluía disciplina, pero podía variar según la filosofía general de la institución. La descripción del puesto podría haber leído, "ese funcionario de la administración que se compromete a ayudar a los estudiantes varones [a] lograr lo máximo de lo que son individualmente capaces, mediante el esfuerzo personal en su nombre, y mediante la movilización en su nombre de todas las fuerzas internas". la Universidad que se puede hacer al servicio de este fin ". [46] Lo único que permaneció constante fue la responsabilidad de tratar con los hombres y ayudarlos a desarrollar su potencial. [47]
Las Decanas de Mujeres fueron pioneras como mujeres en posiciones de autoridad. No solo las mujeres en los colegios y universidades eran un nuevo desarrollo, sino que las mujeres como miembros del personal eran aún más nuevas. El liderazgo institucional estuvo dominado por hombres, pero aun así perseveraron, incluida la fundación de lo que ahora es la Asociación Estadounidense de Mujeres Universitarias (AAUW) en 1903.
En diciembre de 1918, Robert Rienow, decano de hombres de la Universidad de Iowa , escribió una carta a Thomas Arkle Clark , decano de hombres de la Universidad de Illinois , sugiriendo una reunión que ahora se reconoce como la fundación de la organización ahora conocida como NASPA. - Administradores de Asuntos Estudiantiles en Educación Superior. [48] [49]
En 1924, May L. Cheney , quien organizó una oficina de colocación de maestros en la Universidad de California, Berkeley , ayudó a formar la Asociación Nacional de Secretarios de Nombramientos (NAAS). Ese año, NAAS se reunió por primera vez y asistió como invitada de la Asociación Nacional de Decanas de Mujeres (NADW) a una convención patrocinada por la Superintendencia de Departamento de la Asociación Nacional de Educación. En 1929, cuarenta y seis miembros de NAAS se registraron para la Sexta Convención Anual. NAAS se convirtió en la Asociación Nacional de Oficiales de Personal y Colocación (NAPPO). El nombre American College Personnel Association (ACPA) se adoptó en 1931. La comunicación de la asociación consistió en un boletín de noticias enviado por correo, el Personnel-O-Gram (POG). En 1937, la declaración del punto de vista del personal estudiantil [50] fue desarrollada por líderes del Consejo Americano de Educación (ACE) y ACPA.
Los puntos de vista del personal estudiantil, [51] escritos en 1937 y 1949, desarrollaron aún más el área de asuntos estudiantiles.
En la década de 1960 se introdujo el movimiento de desarrollo estudiantil , el estudio del estudiante como un todo: físico, mental y emocional.
En la década de 1970, el panorama de los asuntos estudiantiles comenzó a cambiar cuando se redujo la edad para votar y se concedió a los jóvenes de 18 años la condición de adultos a los ojos de la ley. [52] [53] [54]
En los Estados Unidos, ya en 1992, los asuntos estudiantiles comenzaron a ver un cambio en la estructura de informes. [55] Los directores de asuntos estudiantiles comenzaron a pasar al rector , el director académico.
Asuntos estudiantiles en el colegio comunitario
El trabajo de los asuntos estudiantiles es fundamental en todos los tipos institucionales, pero esencial en un colegio comunitario, un acceso abierto a la institución. Si bien la inscripción en los colegios comunitarios se mantiene estable en todo el país, los estudiantes de esta población requieren más asistencia, tanto dentro como fuera del aula. [56]
Profesionales de asuntos estudiantiles
Los profesionales de Asuntos Estudiantiles son personas que sirven en una capacidad de apoyo y brindan una variedad de apoyos y servicios dentro de la Educación Superior. [57]
Los roles van desde proveedores de servicios hasta liderazgo senior. El personal tiene diversos antecedentes y programas de estudio, lo que aporta una gran cantidad de conocimientos e investigación destinados a apoyar mejor a los estudiantes en su desarrollo durante el curso de sus estudios. Basándose en las teorías actuales del desarrollo del estudiante, apoyan a todo el estudiante (salud física, emocional y mental). Los desafíos para cumplir con este objetivo incluyen recortes presupuestarios, tensión emocional, problemas relacionados con la crisis, sentirse devaluado y tener que hacer más con menos. [58]
Los profesionales de Asuntos Estudiantiles suelen ser el primer punto de contacto para los estudiantes en situaciones de crisis, que pueden incluir violencia sexual, ideación suicida, episodios graves de salud mental, delitos de odio / discriminación. [59] Como primeros respondedores [60] con exposición a información traumática, pueden ser propensos al agotamiento ocupacional y la fatiga por compasión . [61]
Preparación para asuntos estudiantiles
Algunos profesionales de Asuntos Estudiantiles y Personal de Estudiantes Universitarios (CSP) han completado trabajos de posgrado con una ayudantía complementaria. Una ayudantía puede ser un puesto de nivel de entrada, pero generalmente es un puesto de paraprofesional a tiempo parcial con compensación que incluye exención de matrícula, desarrollo profesional y un estipendio. Estos a veces se denominan puestos de asistente de posgrado . El programa de posgrado suele ser de dos años académicos de estudio a tiempo completo con oportunidades de pasantías y oportunidades en el extranjero. Las universidades ofrecen programas de posgrado a veces llamados Personal de Estudiantes Universitarios , Asuntos Estudiantiles de Educación Superior o Liderazgo Educativo que conducen a una Maestría en Educación (MEd), Maestría en Artes (MA) o Maestría en Ciencias (MSc). También existen programas de doctorado para profesionales de asuntos estudiantiles, que conducen a un Doctorado en Educación (EdD) o Doctor en Filosofía (PhD). [62] [63]
Los programas de posgrado para profesionales de Asuntos Estudiantiles o Personal de Estudiantes Universitarios (CSP) pueden incluir clases de psicología , negocios , derecho , comunicación , consejería inter e intrapersonal , educación superior y dinámica de grupo . Estos ayudan a formar una base para crear relaciones con estudiantes, profesores, personal y padres. Los programas de personal de estudiantes universitarios tienden a encontrarse en departamentos de liderazgo, asesoramiento, psicología y educación. Tradicionalmente, estos programas tienen un énfasis en la administración, la teoría del desarrollo del estudiante o la consejería. [64] [65]
También hay muchas otras formas de aprender más y prepararse para un puesto en asuntos estudiantiles. Esto puede incluir completar certificados, leer revistas destacadas, ser voluntario o asistir a conferencias para organizaciones de asuntos estudiantiles (como CACUSS u otras organizaciones profesionales que se enumeran a continuación) y establecer contactos con profesionales de asuntos estudiantiles en las áreas en las que es posible que desee trabajar.
Para los canadienses que buscan ingresar a asuntos estudiantiles, algunos certificados útiles para obtener pueden incluir capacitación SafeTalk, [66] Capacitación en habilidades de intervención aplicada al suicidio (ASIST), [67] Capacitación en primeros auxilios en salud mental , [68] y capacitación estándar en primeros auxilios . Además, es importante que los profesionales de asuntos estudiantiles tengan experiencia y conocimientos teóricos y prácticos para brindar apoyo y recursos a los estudiantes fuera del aula.
Teorías del desarrollo de la identidad y términos psicológicos asociados con la educación y los asuntos estudiantiles.
La psicología del desarrollo y las teorías del desarrollo del estudiante que se utilizan en los programas de personal para estudiantes universitarios incluyen:
- Los siete vectores de Chickering
- Teoría de la participación de Astin
- Desarrollo de la identidad de liderazgo de Komives, Owen, Longerbeam, Mainella y Osteen
- Teoría del desarrollo moral de Gilligan
- Teoría del desarrollo cognitivo de Piaget
- Teoría del desarrollo humano de Erikson
- Modelo de retención estudiantil de Tinto
Desarrollo de la identidad estudiantil de distintos grupos minoritarios.
La población estudiantil en la educación superior está compuesta por muchos grupos individuales únicos. Los estudiantes de distintos grupos minoritarios pueden tener caminos diferentes, pero establecidos, de desarrollo de la identidad del estudiante. Hay muchas teorías sobre el desarrollo de la identidad de los estudiantes que describen el desarrollo de la identidad dentro de distintos grupos. Algunos ejemplos de teorías sobre el desarrollo del estudiante Las teorías del desarrollo del estudiante dentro de distintos grupos incluyen:
- Identidad y desarrollo racial
- Desarrollo de la identidad étnica
- Identidad y desarrollo sexual
- Identidad y desarrollo de género
- Identidad y desarrollo de fe y espiritualidad
- Identidad y desarrollo de la discapacidad
- Identidad y desarrollo de clase social
- Identidad y desarrollo digitales (ver también Identidad en línea )
- Identidad y desarrollo nacional
- Identidad y desarrollo feminista
- Identidad y desarrollo de veteranos
- Identidad y desarrollo atlético
En instituciones equitativas, es importante que los profesionales de Asuntos Estudiantiles comprendan las necesidades de los distintos grupos a los que sirven, así como su propia identidad social, incluidos los privilegios y los prejuicios.
Psicología relacionada / teorías psicológicas
- Jerarquía de necesidades de Maslow
Áreas
Las áreas funcionales de asuntos y servicios para estudiantes son consideradas por varias asociaciones profesionales, entre ellas: ACPA , [69] CAS , [70] CACUSS , [71] y NASPA . [72] La creciente investigación en el campo de los asuntos y servicios estudiantiles contribuye a nuestra comprensión de cómo estas áreas funcionales están organizadas y operacionales. [73] La composición y estructura de estas áreas funcionales difiere en las distintas instituciones y continúa configurándose a medida que se recopila nueva información relacionada con las necesidades de los estudiantes en la educación postsecundaria. [74]
NASPA describe 39 áreas funcionales de asuntos y servicios estudiantiles: [72]
- Servicios para estudiantes aborígenes
- Asesoramiento académico
- Admisiones
- Programas de exalumnos
- Actividades del campus
- Seguridad del campus
- Servicios / Educación cooperativa y éxito profesional
- Aprendizaje cívico y compromiso democrático
- Programas de salud clínica
- Sindicatos universitarios
- Servicio comunitario / aprendizaje de servicio
- Servicios para estudiantes de cercanías
- Servicios de asesoramiento
- Servicios de apoyo para discapacitados / Servicios de accesibilidad
- Gestión de matrículas
- Aprendizaje experiencial (aprendizaje integrado en el trabajo)
- Colegios federados y afiliados
- Ayuda financiera
- Servicios para graduados y estudiantes profesionales
- Asuntos griegos
- Atletismo interuniversitario
- Servicios para estudiantes internacionales
- Asistencia para el aprendizaje / servicios de apoyo académico
- Servicios para estudiantes LGBTQ
- Servicios multiculturales
- Servicios para estudiantes no tradicionales
- Comedor en el campus
- Vivienda en el campus
- Orientación
- Deportes recreativos
- Registrador
- Espiritualidad, vida espiritual, ministerio universitario
- Evaluación de asuntos estudiantiles
- Recaudación de fondos y desarrollo de asuntos estudiantiles
- Investigación y evaluación de asuntos estudiantiles
- Conducta del estudiante (académico)
- Conducta del estudiante (manejo de casos conductuales)
- Medios de comunicación estudiantil
- TRIO / Oportunidad educativa
- Colegios universitarios
- Servicios de veteranos
- Programas de bienestar
- Centro de mujeres
- Aprendizaje integrado en el trabajo
Los departamentos de Asuntos Estudiantiles pueden superponerse o combinar múltiples áreas funcionales en una oficina, especialmente en instituciones más pequeñas. [75] Algunos departamentos pueden incluir:
Servicios académicos
- Asesoramiento académico : servicios académicos para estudiantes relacionados con la selección de cursos, búsqueda de una especialización, habilidades de estudio y referencias a tutorías y habilidades para el éxito académico [75]
- Éxito del estudiante / Servicios de apoyo académico: tutoría intensiva e intervenciones de habilidades para el éxito académico con materias académicas como matemáticas, negocios o ciencias, así como rigores académicos como redacción de ensayos, preparación de exámenes, toma de notas, lectura, administración del tiempo y otros aspectos académicos. asignaturas. Consulte también Centro de escritura .
- Evaluación e investigación: se centra en la evaluación, la evaluación del programa y la implementación de la investigación en los servicios estudiantiles y otros departamentos académicos para la acreditación y la mejora continua de los servicios estudiantiles y los departamentos académicos.
- Institutos del idioma inglés : unidades que ayudan a los estudiantes a desarrollar sus habilidades y competencias en el idioma inglés a través de una combinación de programación curricular y co-curricular.
- Programas de oportunidades de educación superior (HEOP) / Summer Bridge: programas diseñados para apoyar a los estudiantes de primera generación de bajos ingresos, incluidos los estudiantes de color, en asesoramiento académico intensivo y apoyo, ya sea en el verano anterior a la inscripción y durante el año escolar regular para aumentar tasas de graduación y cerrar la brecha de logros para estudiantes de clase pobre / trabajadora y estudiantes de color
Admisiones, matrícula, ayudas económicas, orientación
- Admisiones : Reclutamiento de estudiantes de pregrado y posgrado (a menudo oficinas separadas) desde el primer punto de contacto, como visitas a la escuela secundaria o ferias universitarias, para responder preguntas de admisión de estudiantes y familias, monitorear la presentación de solicitudes, leer solicitudes y hacer recomendaciones de decisiones de admisión. en colaboración con el profesorado [75]
- Gestión de la matrícula : se relaciona con todos los aspectos de los estudiantes entrantes y los servicios que se les brindan; puede incluir ayuda financiera, tesorero y secretario . [75]
- Ayuda financiera : ayuda a los estudiantes en la asequibilidad de la educación postsecundaria, incluida información sobre la diferencia entre subvenciones, becas, trabajo y estudio y préstamos; procesamiento de ayuda del gobierno federal y estatal / provincial, planes de pago; minimizar la deuda y comprender por qué no se pueden cancelar los préstamos para estudiantes; los beneficios de los préstamos federales frente a los privados; planes de pago de préstamos y empleadores / carreras que reembolsarán la matrícula y / o cancelarán los préstamos estudiantiles [75]
- Orientación y experiencia de primer año : apoyo y programación para estudiantes de primer año y de transferencia, generalmente incluye orientación y puede incluir relaciones familiares [75]
Alumni y promoción / desarrollo
- Servicios para antiguos alumnos: se centra en los intereses, las necesidades, las actividades y la información de los estudiantes graduados, así como en la recaudación de fondos [75]
- Servicios de desarrollo / promoción: desarrollo o promoción de la misión del colegio / universidad mediante la recaudación de fondos, incluidas campañas de capital y trabajo de cabildeo con las legislaturas en los colegios y universidades públicas para brindar un mayor apoyo a la educación pública [75]
- Las asociaciones de alumnos y exalumnos desempeñan un papel importante en muchos equipos de servicios para antiguos alumnos. Por lo general, estas asociaciones tienen como objetivo reunir a los estudiantes actuales con ex alumnos a través de una variedad de programas. La programación puede abordar una variedad de temas, incluido el viaje profesional, la creación de redes, el desarrollo de habilidades personales y profesionales y el desarrollo de la afinidad con la escuela. Los miembros de la Asociación de Antiguos Alumnos de Estudiantes actúan como representantes de su escuela en estos eventos. Asociación de alumnos y exalumnos de programación suele estar abierto para a tiempo parcial estudiantes a tiempo completo y.
- Las asociaciones de alumnos y exalumnos suelen formar parte de los equipos de exalumnos y desarrollo. Esto se debe a que a menudo existe un aspecto de la construcción y promoción de una cultura de filantropía dentro de estas asociaciones. Ejecución de un programa de "Obsequios de graduación". Muchas universidades a través de Canadá (ejemplo Wilfird Lauier University , Universidad de Concordia , Universidad de Columbia Británica del Norte , Schulich School of Business en la Universidad de York ). Aunque existe una tendencia creciente de tener asociaciones de alumnos y exalumnos, no se encuentran en muchas instituciones postsecundarias.
Atletismo y recreación
- Atletismo : incluye servicios estudiantiles para estudiantes atletas en atletismo interuniversitario, incluido el asesoramiento, el seguimiento y el apoyo de las becas y el desarrollo académico, profesional y personal-social de los estudiantes [75]
- Campus Recreation abarca una variedad de programas que incluyen actividades organizadas como clases de baile, clases de fitness grupales , ligas deportivas intramuros , clubes deportivos, escalada en interiores y actividades al aire libre para promover el bienestar. [75] En los centros recreativos o de acondicionamiento físico, otras actividades recreativas informales o sin cita previa incluyen salas de pesas, piscinas, equipos de ejercicio y clases sin crédito. La participación en la recreación del campus se ha correlacionado positivamente con el reclutamiento y retención de estudiantes y el éxito académico. [76] La Asociación Nacional de Deportes Intramurales y Recreativos (NIRSA) es un organismo rector para la recreación universitaria tanto en los Estados Unidos como en Canadá. El objetivo principal de la asociación es apoyar a los líderes recreativos y promover el bienestar. [77]
Vida universitaria
- Seguridad del campus : pueden ser agentes del orden u otro personal de seguridad que brinde intervención y prevención de delitos en el campus, incluidos informes anuales de delitos en el campus y programas del campus para la seguridad pública [75]
- Servicio comunitario: Involucra a los estudiantes en el servicio comunitario dentro y fuera del campus y en oportunidades de aprendizaje experimental, como el aprendizaje mediante el servicio [75].
- Servicios para estudiantes que viajan diariamente al trabajo o fuera del campus: proporciona servicios para los estudiantes que viven fuera del campus, incluidos programas sociales, transiciones, transporte, alojamiento y opciones para comer [75]
- Asuntos griegos : asesora a consejos de gobierno y programas de contratación y liderazgo para miembros nuevos e iniciados [75]
- Liderazgo y participación de los estudiantes: las oportunidades de liderazgo para los estudiantes que asisten a la educación superior brindan un aprendizaje valioso en áreas distintas a las académicas. Los programas de divulgación dentro de la comunidad de la institución han demostrado históricamente que benefician a los estudiantes, la escuela y la comunidad al construir una relación de compromiso mutuo [78] Cuando un estudiante participa en su institución y comunidad, puede mejorar sus experiencias de aprendizaje, ampliar el pensamiento académico y promover la creatividad [78] Una forma de implementar el liderazgo y la participación de los estudiantes podría incluir la asociación con el profesorado para involucrar a los estudiantes en iniciativas de investigación. Además, los estudiantes pueden unirse al gobierno estudiantil institucional . Estas organizaciones están compuestas en gran parte por líderes estudiantiles que representan al cuerpo estudiantil y abogan ante la escuela, la comunidad y el gobierno local con respecto a los problemas que enfrenta la población estudiantil actual. Los profesionales de asuntos estudiantiles pueden ayudar a los estudiantes a encontrar oportunidades de liderazgo dentro de la escuela o la comunidad que coincidan con sus intereses, y facilitar el registro de registros co-curriculares a veces denominados una lista de actividades extracurriculares . Luego, los estudiantes pueden graduarse de sus respectivos programas con más que credenciales académicas. Los registros co-curriculares demuestran la participación, los éxitos y los momentos de aprendizaje de un estudiante fuera del aula, lo que puede servir como méritos adicionales cuando se postula a la fuerza laboral, mejorando así la probabilidad de que el estudiante obtenga un empleo dentro de la comunidad [78]
- Actividades estudiantiles: Proporciona programación co-curricular y asesora a las organizaciones estudiantiles y al gobierno estudiantil; puede incluir la Junta de Actividades Estudiantiles, el gobierno estudiantil y el desembolso de tarifas de actividades estudiantiles
[citation needed]
- Sindicato / centro de estudiantes : opera el centro / instalación de actividades para estudiantes y puede incluir servicios de comida / catering u otros servicios auxiliares.
- Sindicatos de estudiantes : Proporciona actividades sociales , organizativas, representación y apoyo académico y de bienestar de los miembros. El personal del Sindicato de Estudiantes trabaja en la misma capacidad que muchos profesionales de asuntos estudiantiles, pero generalmente no directamente para la institución en sí.
- Asuntos de veteranos: proporciona programas y apoyo a los miembros de las Fuerzas Armadas que han regresado a la universidad.
Asesoramiento, salud y bienestar
Centro de asesoramiento : proporciona asesoramiento individual, grupal y, a veces, de pareja / familia, consultas, crisis y servicios de prevención / intervención para problemas académicos, profesionales y sociales / emocionales / de salud mental por parte de consejeros de salud mental , trabajadores sociales , psicólogos y psiquiatras con licencia.
Los servicios de asesoramiento en el campus brindan apoyo a los estudiantes a través de desafíos personales o académicos. Los servicios de consejería ofrecen consejería individual y grupal para apoyar a aquellos estudiantes que necesitan superar sus desafíos, que afectan su capacidad para tener éxito en la escuela o en otras partes de sus vidas. Los servicios de asesoramiento se incluyen en el Bienestar estudiantil en muchos campus. Brindar servicios y recursos tanto a los estudiantes como al personal para facilitar un mejor bienestar de la salud mental. Los servicios de consejería se pueden utilizar tanto para el personal académico como para el personal de consejería.
Los estudiantes de educación postsecundaria canadiense buscan asesoramiento por las siguientes razones principales: preocupaciones de relación, ansiedad / estrés, depresión / dolor, académicos y profesionales. Ha habido un aumento de la psicopatología entre los estudiantes que asisten a universidades y colegios en Canadá. La investigación sugiere que la explicación detrás del aumento de citas con consejeros se debe a la gran población de estudiantes internacionales y estudiantes maduros. El creciente número de estudiantes que tienen deudas financieras, estudiantes que tienen problemas de salud mental preexistentes, escasez de recursos institucionales, el aumento de la aceptación del tratamiento y el apoyo valioso entre los consejeros son la razón para aumentar las citas. [79]
Ambiente : La mayoría de las oficinas de Servicios de Consejería fomentarán un ambiente de respeto, seguridad y afirmación para los estudiantes. Las oficinas apoyarán la inclusión de las poblaciones marginadas o los grupos que buscan minorías, incluidos los estudiantes de todas las razas, capacidades, etnias, orientación sexual, identidad de género, religión, edad, cultura y nivel socioeconómico. [80]
¿Cómo? Dependiendo de la institución, los servicios de asesoramiento se pueden reservar mediante reserva en línea, reserva en persona o sin cita previa.
Tipos de apoyos:
- Apoyo individual
- Seminario y talleres
- Recursos en línea, consulte también Asesoramiento en línea
- Recursos físicos
- Líneas de ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana
Dónde: Los servicios de asesoramiento se realizan en un entorno privado y confidencial. La asesoría puede tener lugar en muchas situaciones diferentes, como en un espacio de oficina tranquilo, un paseo informal, un comedor, una llamada telefónica o un chat de video.
Tiempo promedio de la cita: 45 a 60 minutos. [81]
Duración del tratamiento: la terapia puede durar algunas sesiones, varias semanas o años. No hay una respuesta simple sobre cuánto tiempo tomará la terapia para sentirse mejor porque cada encuentro con un consejero es individualizado. [82]
Tipos de consejería: Los servicios de consejería se pueden utilizar para muchos aspectos, incluidos los personales, profesionales, académicos, grupales o docentes / personal. [83]
- Asesoramiento personal: el asesoramiento personal se ocupa del estrés, las pérdidas, las relaciones complejas, el aislamiento de las personas o la depresión. [84]
- Orientación profesional: la orientación profesional analiza la exploración, el cambio o el desarrollo personal de la carrera de las personas. El objetivo del consejero es guiar a las personas hacia una carrera que se adapte a sus aptitudes, personalidad, intereses y habilidades. [85] Consulte también Orientación profesional .
- Asesoramiento académico: El asesoramiento académico ayuda a las personas a obtener habilidades de estudio efectivas y eficientes para que los estudiantes puedan tener éxito en sus respectivos cursos. [86]
- Asesoramiento grupal: el asesoramiento grupal proporciona un entorno de apoyo para discutir problemas e inquietudes de personas que experimentan problemas similares. [87]
- Consejería de la facultad / personal: La facultad y el personal que trabaja con los estudiantes pueden necesitar ayuda para apoyar a los estudiantes en peligro y para apoyar a los estudiantes retraídos o aislados. Este asesoramiento también se centra en las dificultades de comunicación, las barreras del idioma o las normas culturales. [88] Véase también Programa de asistencia al empleado.
- Servicios de salud : proporciona atención médica y / o de salud mental, asesoramiento y consultas, y educación sobre salud pública para individuos y grupos [75]
- Educación sobre el bienestar: brinda servicios e información sobre el bienestar personal, incluida la educación contra la violencia, el abuso y la prevención del alcohol y otras drogas, la nutrición y las finanzas. Ver también: Promoción de la salud en la educación superior
Servicios de carrera y empleo
Evolucionando durante décadas, el propósito y enfoque de los servicios profesionales y de empleo en el panorama de la educación superior canadiense ha progresado desde sus raíces en una era posterior a la Segunda Guerra Mundial, “cuando los campus respondieron a una necesidad nacional de ayudar a los veteranos que regresaban a hacer una transición exitosa a la educación civil vida ” [89] a una exigencia del servicio de responder rápidamente a una época moderna marcada por los avances tecnológicos, la revolución cultural y la internacionalización . Los centros profesionales típicos de la educación superior canadiense se concentran en el desarrollo de la carrera de los estudiantes desde el inicio de su ingreso en un programa hasta la graduación, brindando apoyo en áreas tales como:
- Asesoramiento laboral y profesional
- Preparación de currículum
- Habilidades de entrevista
- Planificación de la carrera
- Navegando por el mundo del trabajo [89]
Algunos centros profesionales también brindan apoyo, recursos y programación continuos para las poblaciones de ex alumnos .
Hay tres modelos comunes de prestación de servicios que influyen en la colocación de los servicios de carrera y empleo en la oferta de Servicios y Asuntos Estudiantiles de una institución postsecundaria: los modelos centralizado, descentralizado e híbrido de prestación de servicios. [89] El modelo centralizado proporciona el mismo menú de servicios a todos los estudiantes independientemente de la facultad (es decir, en toda la escuela), en contraste con el modelo descentralizado que se centra en facultades individuales o escuelas que brindan apoyo independiente a estudiantes individuales inscritos en los programas de esa facultad ( es decir, en toda la facultad). [89] El tercer modelo híbrido "presenta algunos servicios de carrera centralizados, como la contratación de graduados, pero con facultades que mantienen sus propios centros de carrera". [89]
Robert Shea ha identificado cuatro áreas de las que los departamentos de servicios profesionales y de empleo deben estar al tanto en el futuro: aprendizaje experimental , nuevas tecnologías , poblaciones de estudiantes cambiantes e investigación y responsabilidad . [89]
I. Aprendizaje experimental
Habiendo ganado un mayor enfoque dentro del panorama postsecundario, “los conceptos de aprendizaje experiencial, aprendizaje integrado en el trabajo , educación alternativa, educación orientada a la práctica, educación cooperativa y pasantías ” [89] requieren una anticipación, evaluación y acción astutas de profesionales de los servicios de carrera y empleo.
ii. Nuevas tecnologias
El avance tecnológico introduce la capacidad de encontrar a los estudiantes donde se encuentran, tanto académica como físicamente. Robert Shea explica que el desarrollo continuo de nuevas tecnologías respalda “la entrega de servicios futuros, como carteras digitales, búsquedas sofisticadas y entrevistas a distancia ”. [89]
iii. Cambiando las poblaciones de estudiantes
Aumento de la diversidad en las cohortes de estudiantes, incluidos "estudiantes mayores que el promedio, padres solteros, estudiantes de color, estudiantes internacionales, estudiantes aborígenes y de las Primeras Naciones , estudiantes a tiempo parcial que son trabajadores a tiempo completo, estudiantes a distancia y estudiantes con discapacidades emocionales ” [89] presentan tanto oportunidades como desafíos para los profesionales de los servicios de carrera y empleo.
iv. Investigación y rendición de cuentas
Existe poca información o literatura sobre el impacto de la programación de servicios de carrera y empleo en el panorama postsecundario canadiense, incluidos "los resultados de las intervenciones de los centros de carrera o el efecto de los factores relacionados con el trabajo en la retención de estudiantes". [89] Las mejoras en esta área pueden “ofrecer evidencia convincente de la eficacia de lo que los servicios de carrera y empleo tienen para ofrecer en el campus ”. [89]
Educación experiencial
La educación experiencial es una filosofía centrada en el aprendizaje a través de la experiencia directa y la reflexión. El objetivo del aprendizaje experiencial es proporcionar experiencias prácticas de aprendizaje que enriquezcan el aprendizaje de un estudiante en sus cursos académicos [90]. La Asociación de Educación Experiencial cree que el aprendizaje tiene lugar cuando “las experiencias cuidadosamente seleccionadas están respaldadas por la reflexión, el análisis crítico y la síntesis ”. [91] En los años 70, David Kolb desarrolló el Modelo de Aprendizaje Experiencial (ELM) y popularizó la idea de integrar la educación experiencial con programas académicos. [90] A medida que la educación experimental se vuelve más común entre las instituciones de educación superior, se ofrece a los estudiantes una amplia variedad de oportunidades de aprendizaje que incluyen, entre otras:
- Proyectos de investigación aplicada
- Proyectos de investigación comunitaria
- Educacion cooperativa
- Trabajo de campo
- Pasantías
- Prácticas o prácticas
- Sevicio de aprendizaje
- Oportunidades para estudiar en el extranjero
Si bien muchas instituciones brindan apoyo a los estudiantes para la educación cooperativa , el éxito profesional y el aprendizaje experiencial en un departamento, otras tienen estas unidades distribuidas en diferentes departamentos y facultades. Estos servicios son atendidos por consultores de cooperativas de cara a estudiantes, consultores de cooperativas de relaciones con empleadores, consultores de experiencia internacional, consultores de carrera y personal de recursos de empleo. Aunque son similares a las divisiones de servicios de carrera y empleo que algunas instituciones brindan a través de sus asuntos estudiantiles, la mayoría de los colegios y universidades canadienses mantienen estos servicios como un departamento exclusivo vinculado a los requisitos del programa con créditos, ya que muchas de estas oportunidades están vinculadas a los requisitos del programa con créditos. , existe un debate sobre si la educación experiencial se encuentra en el ámbito de los asuntos estudiantiles o académicos.
Servicios para discapacitados
Canadá
La acomodación académica para estudiantes con discapacidades es un servicio de asuntos estudiantiles esencial que brinda a los estudiantes con discapacidades temporales o permanentes acceso a acomodaciones que eliminan las barreras y permiten oportunidades de participación equitativa. Las universidades y colegios en Canadá y específicamente en Ontario deben brindar servicios a estudiantes con discapacidades permanentes o temporales para permitir la igualdad de oportunidades en la educación. [92] Este derecho a acceder a la educación es conforme a la Carta Canadiense de Derechos y Libertades , la Ley de Accesibilidad para Personas con Discapacidades de Ontario ( AODA ) y el Código de Derechos Humanos de Ontario ( OHRC ) hasta el punto de sufrir dificultades indebidas. [93] En respuesta a esta necesidad, tanto los colegios comunitarios como las universidades establecieron una oficina para supervisar e implementar servicios de apoyo de acomodación académica para estudiantes con discapacidades. Un estudiante que ingresa a la educación postsecundaria debe registrarse en las Oficinas para Personas con Discapacidades para obtener adaptaciones académicas. [94] Muchas instituciones postsecundarias utilizan los términos "discapacidad" o "accesibilidad" en el título de su departamento, sin embargo, este último se utiliza con más frecuencia para resaltar la necesidad de un cambio en el entorno en lugar de la necesidad de que el estudiante se adapte . [95] Las instituciones postsecundarias brindan apoyo académico a los siguientes grupos de personas con discapacidad: [96]
Estados Unidos de América En los EE. UU., Los servicios de apoyo para discapacitados comúnmente (a) brindan adaptaciones y defensa para estudiantes con discapacidades del desarrollo, emocionales, intelectuales, de aprendizaje y físicas y (b) abogan por políticas y servicios relacionados con la accesibilidad y el cumplimiento con los estadounidenses con la Ley de Discapacidades de 1990 .
Diversidad e inclusión
- Servicios para estudiantes internacionales / programas de estudios en el extranjero : ayuda y apoya a los estudiantes internacionales que no son ciudadanos con visas, nostalgia, transiciones lingüísticas y culturales, y puede incluir programas para ciudadanos que buscan programas de estudios o educación en el extranjero [75]
- Servicios multiculturales: Proporciona apoyo y programas para crear un ambiente de respeto y afirmación para los estudiantes y el personal de múltiples identidades culturales; puede incluir servicios, programas y apoyos para estudiantes africanos y afroamericanos, asiáticos / isleños del Pacífico, latinos, indios nativos americanos y multirraciales; de un Centro de la Mujer, programas y apoyos, y un Lesbianas, Gay, Bisexuales y Transexuales Centro , programas y soportes
- Servicios de espiritualidad, basados en la fe y religiosos: proporciona una variedad de apoyos para una variedad de sistemas de creencias en instituciones públicas e independientes.
Servicios multiculturales
Los servicios para estudiantes multiculturales tienen como objetivo apoyar a los estudiantes, los profesionales de asuntos estudiantiles y el profesorado en la educación superior, frecuentemente aquellos que están subrepresentados. Los servicios ofrecidos por los servicios multiculturales incluyen la coordinación de eventos de expresión y herencia cultural, unir a los estudiantes con los recursos de la comunidad y ayudar a los estudiantes marginados a encontrar el éxito en el campus. [97]
Las instituciones más grandes pueden tener servicios descentralizados donde su propia oficina y programas sirven a cada grupo de estudiantes subrepresentados. Las mujeres y los estudiantes LGBT a veces se incluyen en áreas funcionales de servicios estudiantiles multiculturales, pero pueden ser atendidos por otros. [98]
Comedor en el campus
Las opciones de comidas en el campus varían según el campus y la institución. Las cadenas principales pueden tener ubicaciones en los campus universitarios, pero también puede haber más opciones de comida local específicas para ese campus. En algunos casos, hay cafés y restaurantes para estudiantes administrados por la (s) unión (es) de estudiantes de esa institución. Las instituciones a menudo tendrán algún tipo de opción de plan de comidas que los estudiantes pueden pagar a través de las tarifas de los estudiantes; esto proporciona cierta facilidad adicional al comprar alimentos y quizás también descuentos. En algunos casos, se establecen asociaciones con restaurantes y lugares para cenar externos para ofrecer también a los estudiantes precios con descuento.
Programas de residencia
Los programas de residencia brindan alojamiento, programación y apoyo académico y personal / social, incluidos asistentes residentes / directores de pasillos para residentes de pregrado y posgrado en el campus que viven en residencias, suites o apartamentos tradicionales, y pueden incluir servicios de comida. [75] Los programas de residencia se centran en apoyar la transición de los estudiantes a la educación superior y en la integración de los estudiantes en la comunidad institucional más amplia. [99] Los programas de residencia se pueden dividir en unidades funcionales que se centran en la gestión de diferentes aspectos del alojamiento para estudiantes. [99] Algunas de las unidades funcionales que se pueden encontrar dentro de los programas de residencia incluyen:
Vida de residencia
Tiene como objetivo proporcionar algo más que un espacio para que los estudiantes residan: el enfoque de los programas de vida residencial está en la integración comunitaria tanto dentro del contexto de la operación de vivienda como dentro del contexto de la institución. [99] Las unidades de vida de la residencia buscan crear una conexión entre los estudiantes y la institución, donde los estudiantes sienten que pertenecen y es más probable que tengan éxito en sus estudios. [99] Residence Life a menudo también supervisa la conducta de los estudiantes y responde a los incumplimientos de los acuerdos de residencia o de las normas de la comunidad.
Educación de residencia
Reconocida como una unidad funcional separada en algunas instituciones, la educación en la residencia se enfoca en el desarrollo e implementación de experiencias de aprendizaje intencionales para que los estudiantes participen. [99] Las unidades de educación en la residencia se enfocan en desarrollar experiencias de aprendizaje que apoyen el ciclo de vida del estudiante y la retención / persistencia de los estudiantes. a la graduación. [99] Algunos ejemplos de prioridades para las unidades de educación residencial incluyen habilidades de gestión del tiempo, habilidades de estudio, planificación de carreras, hábitos saludables de alimentación y sueño, etc. [99]
Admisiones / Administración de Residencia
Responsable de la gestión administrativa general de la operación de vivienda. [99] Esta unidad de operaciones de vivienda a menudo es responsable de procesar las solicitudes de residencia, administrar el proceso de colocación de la residencia, administrar el componente de servicio al cliente de la operación de vivienda y la administración financiera general de la operación de vivienda. [99]
Instalaciones residenciales / Operaciones de instalaciones
Responsable del mantenimiento y conservación de los espacios de residencia, incluidos los daños a la infraestructura, el desgaste sufrido por el paso del tiempo y el mantenimiento continuo de los espacios, incluidos los baños, los salones comunes, los vestíbulos, etc. [99]
Servicios de comida
Puede ser auxiliar o parte de la Unión de estudiantes e incluye planes de comidas, opciones de planes de comidas, restaurantes del campus y servicios de catering para eventos de estudiantes [75]
Conducta del estudiante
Las oficinas de conducta estudiantil, asuntos judiciales y / o integridad académica generalmente son coordinadas por profesionales de asuntos estudiantiles, con un enfoque en promover el éxito de los estudiantes a través de la prevención y sanción de la mala conducta académica y / o no académica. [74] Las oficinas de asuntos judiciales o conducta estudiantil hacen cumplir los estándares de la comunidad y los códigos de conducta del campus, que pueden incluir programas / educación éticos y legales, resolución de conflictos o mediación para inquietudes académicas y de comportamiento de los estudiantes, respuesta de investigación a la violencia sexual en el campus , evaluación de amenazas y referencias y colaboración con agencias policiales externas. Los profesionales de asuntos estudiantiles preocupados por la conducta de los estudiantes son responsables de comunicar y hacer cumplir las políticas institucionales y los códigos de conducta de los estudiantes, investigar las acusaciones de mala conducta de los estudiantes y trabajar con los estudiantes durante todo el proceso de resolución. [98]
El marco organizativo para responder a la mala conducta de los estudiantes varía según las instituciones, adoptando un enfoque centralizado, descentralizado o híbrido. [74] De manera similar, las definiciones de mala conducta de los estudiantes, la delimitación de los tipos de mala conducta y los procesos disciplinarios también varían según la institución, aunque existen puntos en común. [100]
Existen múltiples enfoques para llevar a cabo procesos en los campus, que equilibran el precedente del historial de administración de conducta y el llamado a alinearse mejor con el enfoque educativo de las instituciones. Los campus universitarios y universitarios tienen un historial de equilibrar la responsabilidad competitiva de un enfoque educativo y el surgimiento del legalismo. En la década de 1960, un proceso judicial federal en los Estados Unidos destacó los derechos de los estudiantes en la primera y la decimocuarta enmienda, lo que influyó en las universidades para que ajustaran sus procesos judiciales para que fueran legalistas y contradictorios. [101]
Una función clave de todos los sistemas de conducta es proporcionar un resultado o un camino esperado para el estudiante. Dependiendo del precedente del campus, la historia y el tipo y gravedad del comportamiento, los procesos y resultados de la mala conducta académica o no académica pueden ser de naturaleza punitiva, educativa y / o reparadora. [74] [100] Las sanciones punitivas tienden a enfocarse en el castigo en o hacia el estudiante, las sanciones educativas y de desarrollo se enfocan en guiar a los estudiantes a reflexionar críticamente sobre el comportamiento, y las sanciones restaurativas les piden a los estudiantes que reparen los daños a través de la acción. [102] [103] Un estudio de 2014 de Karp y Sacks identificó seis objetivos de desarrollo para los estudiantes universitarios de 18 a 22 años que deben alcanzarse a lo largo del proceso de conducta: 1) Comunidad justa / Autoría propia, 2) Responsabilidad activa, 3) Competencia interpersonal , 4) Vínculos sociales con la institución, 5) Equidad procesal y 6) Cierre. Descubrieron que un enfoque restaurativo y de desarrollo de la conducta permitió que estos objetivos de aprendizaje se cumplieran con mayor frecuencia y coherencia, en comparación con los estilos punitivos tradicionales. [104] Se está volviendo ampliamente aceptado dentro del campo de la administración de la conducta que adoptar un enfoque evolutivo de las preocupaciones conductuales disminuye las tasas de reincidencia entre los estudiantes [105] y permite que los estudiantes se concentren en los daños que se han causado, en lugar de simplemente en la regla que fue roto. Dicho esto, esto no significa descartar por completo el enfoque de conducta tradicional o de estilo de 'código', que sigue siendo efectivo cuando un estudiante no se responsabiliza por sus acciones o identifica los daños e impactos que su comportamiento ha causado. [104]
Los profesionales de asuntos estudiantiles que trabajan en asuntos judiciales estudiantiles y la integridad académica se encuentran en una posición única para influir en el desarrollo moral y ético de los estudiantes. [98] Al responder a la mala conducta de los estudiantes de una manera "mesurada, justa y apropiada", [74] los profesionales de asuntos estudiantiles promueven la importancia de ser responsables de la mala conducta, al mismo tiempo que ayudan a los estudiantes a convertirse en mejores estudiantes, graduados y miembros. de la sociedad. Ya sea que exprese un nuevo conocimiento de las políticas y expectativas del departamento o institucional, o un desarrollo y una reflexión moral más introspectivos, el objetivo de cualquier oficial de asuntos judiciales o conducta estudiantil es promover el aprendizaje y el desarrollo de cada estudiante con el que se involucre.
Una organización con sede en los Estados Unidos, pero con membresía internacional, la Association for Student Conduct Administration se centra en la administración de la conducta y las mejores prácticas en los campus.
Organizaciones profesionales
Existen numerosas organizaciones profesionales de asuntos estudiantiles a nivel nacional, regional e internacional. Estas organizaciones cumplen muchas funciones para la profesión, incluida la orientación para las mejores prácticas en todo el campo, el desarrollo profesional y el aprendizaje compartido, la investigación o las subvenciones para un mayor desarrollo de servicios y la defensa de problemas actuales que influyen en la práctica profesional y la vida estudiantil. [106] [107] Además, muchos profesionales de asuntos estudiantiles participan en asociaciones que son más generales (que abarcan a los administradores de educación superior en general) o específicas de un subcampo particular, como la vida en la residencia o la salud de los estudiantes. A nivel internacional, las organizaciones profesionales de asuntos estudiantiles incluyen la Asociación Internacional de Asuntos y Servicios Estudiantiles , que se estableció en 2010. [108]
En Canadá, la primera asociación de Servicios de Asesoramiento Universitario se estableció en 1946, que más tarde se denominó Asociación de Orientación y Colocación Universitaria (UCPA) y más tarde se denominó Asociación Canadiense de Servicios de Personal de Estudiantes Universitarios (CAUSPS). En 1973, se fundó la Asociación Canadiense de Servicios para Estudiantes Universitarios y Universitarios (CACUSS) para profesionales de asuntos estudiantiles en todo Canadá. En 2015, CACUSS desarrolló varias comunidades y grupos de redes basados en las necesidades de los profesionales y los intereses de investigación. [109] Comunidades y grupos de redes que se centran en servicios y recursos para estudiantes múltiples para profesionales de asuntos estudiantiles, como servicios para estudiantes aborígenes, servicios de aprendizaje, asesoramiento, participación comunitaria, EDI y muchos más. [110] CACUSS organiza una conferencia anual, seminarios web, charlas de mesa redonda, presentaciones de investigación y otras oportunidades de desarrollo profesional para los profesionales de asuntos estudiantiles en las instituciones postsecundarias canadienses [111]
En Europa, la cooperación internacional entre los profesionales de asuntos estudiantiles es facilitada por el Consejo Europeo de Asuntos Estudiantiles (ECStA), con sede en Bruselas. Fundada en 1999, ECStA tiene sus orígenes en una serie de conferencias de profesionales de asuntos estudiantiles celebradas en la década de 1990. [112] La ECStA se ocupa de una serie de cuestiones que son exclusivas de la educación superior europea, como garantizar la movilidad de estudiantes internacionales dentro de Europa en el marco del Proceso de Bolonia . [112]
En la región de Asia y el Pacífico , la principal organización internacional de asuntos estudiantiles es la Asociación de Servicios Estudiantiles de Asia Pacífico (APSSA), con sede en Hong Kong. APSSA se estableció en 1988 y organiza conferencias regulares con el personal y los estudiantes. [113] Los países representados entre las instituciones miembros de APSSA incluyen Australia, China, Indonesia, Japón, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia y los Estados Unidos. [114]
En los Estados Unidos, las grandes organizaciones incluyen la Asociación Nacional de Administradores de Personal Estudiantil (NASPA) y la Asociación Estadounidense de Personal Universitario (ACPA). [106] Los miembros de NASPA están comprometidos a servir a los estudiantes universitarios adoptando los valores fundamentales de diversidad, aprendizaje, integridad, colaboración, acceso, servicio, compañerismo y espíritu de investigación. [106] NASPA y ACPA publicaron los Principios de Buenas Prácticas para Asuntos Estudiantiles en 1997, que se basan en los publicados por Chickering y Gamson (1987). [115] Estos principios enfatizan el valor fundamental de la profesión de promover servicios y la entrega de programas que están centrados en el estudiante y abordan las necesidades de los estudiantes más allá del entorno académico. Estos principios no son prescriptivos y brindan pautas para que los profesionales de diversas áreas de servicio e instituciones se adapten a sus contextos sociales, políticos y universitarios únicos al tiempo que promueven los valores de la profesión. Además, hay publicaciones que se relacionan con el campo de Asuntos Estudiantiles como el Journal of College Student Development y The Chronicle of Higher Education . [116]
En Canadá, el modelo de competencia de servicios y asuntos estudiantiles de CACUSS refleja el conocimiento, las habilidades y las actitudes de los principiantes a través de profesionales experimentados en asuntos y servicios para estudiantes. [117] Estas áreas de competencia no son específicas de unidades funcionales individuales o áreas de servicios y reflejan valores comúnmente sostenidos por el campo de los asuntos estudiantiles, incluida la identidad compartida como profesional y educador, la prestación de servicios integral y centrada en el estudiante, y la práctica ética. [117]
Si bien existen organizaciones grandes, existen organizaciones y publicaciones más pequeñas que representan a varios departamentos o divisiones más pequeñas en Asuntos Estudiantiles. Por ejemplo, en la vida de Residencia , los departamentos universitarios tienen una asociación de organización nacional llamada Asociación de Oficiales de Vivienda Universitaria y Universitaria - Internacional (ACUHO-I). [118] ACUHO-I también publica una revista revisada por pares ( The Journal of College and University Student Housing ) dos veces al año y publica una revista ( Talking Stick ).
Crítica
La prestación de servicios y asuntos estudiantiles se ve desafiada por problemas e influencias contemporáneas tanto internas como externas a la institución. Las poblaciones de estudiantes cada vez más diversas, las nuevas tecnologías, las influencias políticas y gubernamentales y la creciente presión para mejorar la retención y el reclutamiento requieren culturas institucionales y organizativas flexibles e innovadoras. [119] La organización, estructura y función de los asuntos y servicios estudiantiles en universidades y colegios son criticados por ser lentos para adaptarse a estos contextos cambiantes porque las culturas institucionales enfatizan prácticas arraigadas en la tradición. [119] [120] Lo que complica aún más la eficacia del cambio organizacional son las subculturas únicas internalizadas por diferentes unidades funcionales que reflejan los valores, creencias y suposiciones subyacentes de esos profesionales. [121] A medida que los asuntos y servicios para los estudiantes continúan creciendo, es difícil lograr un consenso sobre los valores fundamentales en todas las áreas funcionales.
La tensión se produce dentro del campo de los asuntos y servicios estudiantiles entre las diferentes unidades funcionales y los profesionales individuales que utilizan un enfoque centrado en el estudiante o en la institución para su trabajo. [122] Las diferentes percepciones del personal de asuntos y servicios estudiantiles hacia el enfoque de su institución de apoyar el éxito de los estudiantes reflejan estructuras cuyas culturas están conectadas o aisladas. [122]
El campo de los asuntos estudiantiles ha sido criticado por su énfasis en la formación profesional formal, cuestionando si el campo es teórico o práctico. [ cita requerida ] Para complicar esta crítica está la cuestión del papel de las teorías del desarrollo estudiantil en la práctica de los asuntos estudiantiles. Se afirma que las teorías del desarrollo de los estudiantes se utilizan para "identificar y abordar de manera proactiva las necesidades de los estudiantes, diseñar programas, desarrollar políticas y crear entornos ... saludables que fomenten el crecimiento positivo de los estudiantes". [123] Sin embargo, las prácticas de asuntos estudiantiles a menudo guardan poca semejanza o conexión con las teorías del desarrollo estudiantil. Como escribió Paul Bloland (1979) en un artículo del NASPA Journal , “Hemos cultivado una experiencia que no fue solicitada, no buscada y para la que hay poco reconocimiento o demanda. Muchos profesionales de nivel de entrada y (muchos) experimentados saben poco de la teoría y la práctica del desarrollo de los estudiantes y, de hecho, realmente no necesitan tal experiencia para cumplir con las expectativas de sus supervisores o, en demasiados casos, de sus instituciones ". [124] Hoy en día, los modelos de teoría a práctica reflejan la necesidad de combinar el conocimiento teórico fundamental de las teorías del desarrollo del estudiante con el conocimiento funcional adquirido a través de la práctica profesional y la reflexión continua. [125]
Desafortunadamente, ha habido relativamente poca investigación sobre la relación entre los profesionales de asuntos estudiantiles (también conocidos como personal) y los estudiantes en comparación con la que existe entre profesores y estudiantes. [126] Si bien las primeras investigaciones confirman que las relaciones entre el personal y los estudiantes son beneficiosas para este último, el examen empírico insuficiente de todo lo que abarca este tema también implica específicamente una falta de conocimiento sobre la importancia del personal de color para mejorar las experiencias de los estudiantes de color. , particularmente en instituciones predominantemente blancas (PWI). [126] Los mentores pueden ayudar a los estudiantes a lograr el éxito, y aunque algunas investigaciones sugieren que la combinación racial de mentores y aprendices es beneficiosa, este elemento de la relación entre el personal y los estudiantes a menudo se ignora u olvida. [127] [128] [126]
A pesar del énfasis que las teorías del desarrollo estudiantil ponen en el uso de enfoques holísticos, la investigación ha demostrado que el personal blanco puede no adoptar ese enfoque para asesorar a los estudiantes de color, sino que se centra en lo académico y adopta el controvertido " enfoque daltónico ". [126] Esto puede conducir a relaciones menos significativas entre el personal y los estudiantes. Se requiere una mayor conversación y acción con respecto a la contratación de más personal de color, por qué los estudiantes de color pueden no sentirse completamente cómodos en todos los espacios de asuntos estudiantiles y preparar al personal blanco para apoyar a los estudiantes de color de una manera más holística. [126]
Otro debate se ha centrado en el grado en que los programas de preparación de posgrado disponibles realmente representan una disciplina distinta [ cita requerida ] . Si bien el campo se parece a la psicología, el asesoramiento y otras concentraciones generales, el debate y la crítica de los principales fundamentos del campo son prácticamente inexistentes en el discurso teórico, lo que pone en duda la credibilidad de la base académica del campo. Como escribieron Bloland, Stamatakos y Russell, mientras que la teoría del desarrollo del estudiante "... se ha distribuido ampliamente a través de la literatura, en programas de preparación, en talleres y convenciones", los académicos y profesionales en el campo "... no ejercieron sus facultades críticas para plantear preguntas sobre el desarrollo de los estudiantes, para frenar el ritmo vertiginoso de su inmersión en el campo de los asuntos estudiantiles y para examinar alternativas y opiniones tal como se presentaban ”. [129]
Ver también
- Asociación Estadounidense de Personal Universitario (ACPA)
- Asociación Canadiense de Servicios para Estudiantes Universitarios y Universitarios (CACUSS)
- Revista de desarrollo de estudiantes universitarios
- Asociación Nacional de Administradores de Personal Estudiantil (NASPA)
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