El principio de Dilbert es un concepto satírico de gestión desarrollado por Scott Adams , creador de la tira cómica Dilbert , que afirma que las empresas tienden a promover a empleados incompetentes a puestos directivos para minimizar su capacidad de perjudicar la productividad. El principio de Dilbert está inspirado en el principio de Peter , que consiste en que los empleados son ascendidos en función del éxito hasta que alcanzan su "nivel de incompetencia" y ya no tienen éxito. Según el principio de Dilbert, los empleados que nunca fueron competentes son ascendidos a puestos directivos para limitar el daño que pueden causar. Adams explicó por primera vez el principio en un artículo del Wall Street Journal de 1995 y lo desarrolló en su humorístico libro de 1996 El principio de Dilbert .
En la tira cómica de Dilbert del 5 de febrero de 1995, Dogbert dice que "el liderazgo es la forma que tiene la naturaleza de eliminar a los imbéciles del flujo productivo". El propio Adams explicó, [1]
Escribí El Principio de Dilbert en torno al concepto de que en muchos casos las personas menos competentes e inteligentes son promovidas, simplemente porque son las que no quieres que hagan un trabajo real. Quieres que pidan donas y le griten a la gente por no hacer sus tareas; ya sabes, el trabajo fácil. Sus cirujanos cardíacos y sus programadores informáticos (su gente inteligente) no están al mando. Ese principio estaba sucediendo literalmente en todas partes.
Adams explicó el principio en un artículo del Wall Street Journal de 1995 . [2] Adams luego elaboró su estudio del principio de Dilbert en su libro de 1996 El principio de Dilbert , cuya lectura es obligatoria o recomendada en algunos programas de gestión y negocios . [3] [4] [5] [6] En el libro, Adams escribe que, en términos de efectividad, el uso del principio de Dilbert es similar a una banda de gorilas que eligen una ardilla alfa para controlarlos mediante un proceso increíblemente complicado. . El libro vendió más de un millón de copias y estuvo en la lista de bestsellers del New York Times durante 43 semanas.
El principio de Dilbert se puede comparar con el principio de Peter . A diferencia del principio de Dilbert, el principio de Peter supone que las personas son promovidas porque son competentes y que las tareas más altas en la jerarquía requieren habilidades o talentos que no poseen. Concluye que debido a esto, un empleado competente eventualmente será ascendido a un trabajo en el que es incompetente y luego probablemente permanecerá en él. En su libro, El principio de Peter , Laurence J. Peter explica la "sublimación de percusión", el acto de "patear a una persona escaleras arriba" (es decir, ascenderla a la gerencia) para reducir su interferencia con los empleados productivos.
El principio de Dilbert, por el contrario, supone que la jerarquía sólo sirve como un medio para trasladar a los incompetentes a puestos "más altos" donde no podrán causar daño al flujo de trabajo, asumiendo que los niveles superiores de una organización tienen poca relevancia para su desempeño real. producción, y que la mayor parte del trabajo real y productivo en una empresa lo realizan personas de rango inferior. A diferencia del principio de Peter, las personas promovidas no eran particularmente buenas en ningún trabajo que tuvieran anteriormente, por lo que otorgarles un puesto de supervisión es una forma de sacarlos de la fuerza laboral sin despedirlos, en lugar de una recompensa por un servicio meritorio. Una formulación anterior de este efecto se conoció como Ley de Putt (1981), atribuida al autor seudónimo Archibald Putt ("La tecnología está dominada por dos tipos de personas, las que entienden lo que no manejan y las que manejan lo que no entienden"). .").