The Gap, Inc. , [5] comúnmente conocido como Gap Inc. o Gap , (estilizado como GAP ) es un minorista estadounidense de ropa y accesorios en todo el mundo.
Tipo | Público |
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Negociado como | |
Industria | Venta minorista |
Fundado |
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Fundadores | |
Sede | San Francisco, California , nosotros |
Numero de locaciones | |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Bob Martin (presidente ejecutivo) Sonia Syngal (director ejecutivo) |
Productos | |
Ingresos | 16,6 mil millones de dólares EE.UU. [3] |
Ingresos de explotación | US $ 1,479 millones (2017) [4] |
Lngresos netos | 848 millones de dólares EE.UU. (2017) [4] |
Los activos totales | 7.989 millones de dólares EE.UU. (2017) [4] |
Equidad total | 3.144 millones de dólares EE.UU. (2017) [4] |
Número de empleados | 135.000 (2008) |
Subsidiarias | |
Sitio web |
Gap fue fundada en 1969 por Donald Fisher y Doris F. Fisher y tiene su sede en San Francisco , California . La compañía opera seis divisiones principales: Gap (el estandarte homónimo), Banana Republic , Old Navy , Intermix, Hill City y Athleta. Gap Inc. es el minorista especializado más grande de los Estados Unidos y es el tercero en ubicaciones internacionales totales, detrás de Inditex Group y H&M . [6] En septiembre de 2008, la empresa tiene aproximadamente 135.000 empleados y opera 3.727 tiendas en todo el mundo, de las cuales 2.406 están ubicadas en los Estados Unidos. [7]
La familia Fisher sigue profundamente involucrada en la empresa, y posee colectivamente gran parte de sus acciones. [8] Donald Fisher se desempeñó como presidente de la junta hasta 2004, desempeñando un papel en la destitución del entonces director ejecutivo Millard Drexler en 2002, y permaneció en la junta hasta su muerte el 27 de septiembre de 2009. La esposa de Fisher y su hijo, Robert J. Fisher , también forma parte de la junta directiva de Gap. Robert sucedió a su padre como presidente en 2004 y también se desempeñó como CEO de manera interina luego de la renuncia de Paul Pressler en 2007, antes de ser sucedido por Glenn K. Murphy hasta 2014. Desde febrero de 2015 hasta noviembre de 2019, Art Peck fue CEO de Gap Inc, [9] hasta que fue reemplazado por Sonia Syngal en marzo de 2020. [10]
Historia
En 1969, Don Fisher, un corredor de bienes raíces comerciales de California que se especializaba en la ubicación de tiendas minoristas, era un amigo social de Walter "Wally" Haas Jr, presidente de Levi Strauss & Co. Fisher se inspiró en el repentino éxito de 'The Tower of Shoes 'en un antiguo Quonset Hut en una zona industrial no minorista de Sacramento, California , [11] [12] que atrajo multitudes con la publicidad de que, sin importar la marca, el estilo o el tamaño de zapatos que una mujer pudiera desear, estaba en The Tower of Zapatos. Y sabiendo que incluso Macy's , el mayor cliente de Levi's, se estaba quedando sin cesar sin las tallas y colores de Levi's más vendidos, Fisher le pidió a Haas que le permitiera copiar el modelo de negocio de The Tower of Shoes y aplicarlo a los productos de Levi's. Haas remitió a Fisher a Bud Robinson, su director de publicidad, por lo que Haas supuso sería una rápida negativa; pero en cambio Robinson y Fisher elaboraron cuidadosamente un plan de prueba legal para lo que se convertiría en The Gap (nombrado por la esposa de Don, Doris Fisher).
Fisher acordó almacenar solo ropa de Levi's en todos los estilos y tamaños, todos agrupados por tamaño, y Levi's garantizó que The Gap nunca se quedaría sin existencias al reabastecerse durante la noche desde el almacén de Levi's en San José, California . Y finalmente, Robinson ofreció pagar el 50% de la publicidad radial de The Gap por adelantado y evitó las leyes antimonopolio al ofrecer el mismo paquete de marketing a cualquier tienda que accediera a vender nada más que productos Levi's.
Fisher abrió la primera tienda Gap en Ocean Avenue en San Francisco el 21 de agosto de 1969; su única mercancía consistía en discos de Levi's y LP para atraer clientes adolescentes .
En 1970, Gap abrió su segunda tienda en San José. En 1971, Gap estableció su sede corporativa en Burlingame, California, con cuatro empleados. Para 1973, la compañía tenía más de 25 ubicaciones y se había expandido al mercado de la costa este con una tienda en el centro comercial Echelon Mall en Voorhees, Nueva Jersey . En 1974, Gap comenzó a vender productos de marca privada. [13]
En la década de 1990, Gap asumió una identidad de alto nivel y renovó su inventario bajo la dirección de Millard Drexler . [14] Sin embargo, Drexler fue destituido de su cargo después de 19 años de servicio en 2002 después de una expansión excesiva, una caída de 29 meses en las ventas y tensiones con la familia Fisher. Drexler se negó a firmar un acuerdo de no competencia y finalmente se convirtió en CEO de J. Crew . Un mes después de su partida, la mercadería que había encargado fue responsable de un fuerte repunte en las ventas. [15] [16] [17] Robert J. Fisher reclutó a Paul Pressler como el nuevo CEO; se le atribuyó el cierre de ubicaciones de bajo rendimiento y el pago de deudas. Sin embargo, sus grupos focales no lograron recuperar el liderazgo de la empresa en su mercado.
En 2007, Gap anunció que "centraría [sus] esfuerzos en contratar a un director ejecutivo que tenga una amplia experiencia en venta minorista y comercialización, idealmente en indumentaria, que comprenda el proceso creativo y pueda ejecutar estrategias de manera eficaz en entornos grandes y complejos mientras mantiene una sólida disciplina financiera ". Ese enero, Pressler renunció después de dos decepcionantes temporadas de ventas navideñas y fue reemplazado por Robert J. Fisher de manera interina. [18] [19] [20] Comenzó a trabajar con la compañía en 1980 y se unió a la junta en 1990, y luego asumirá varios puestos ejecutivos senior, incluido el de presidente de Banana Republic y las unidades de Gap. [21] El comité de búsqueda de la junta fue dirigido por Adrian Bellamy, presidente de The Body Shop International e incluyó al fundador Donald Fisher. El 2 de febrero, Marka Hansen, exjefa de la división Banana Republic, reemplazó a Cynthia Harriss como líder de la división Gap. El presidente ejecutivo de marketing y comercialización Jack Calhoun se convirtió en presidente interino de Banana Republic. [22] En mayo, Old Navy despidió a aproximadamente 300 gerentes en ubicaciones de menor volumen para ayudar a racionalizar los costos. Ese julio, Glenn Murphy, anteriormente CEO de Shoppers Drug Mart en Canadá, fue anunciado como el nuevo CEO de Gap, Inc. También se incorporaron nuevos diseñadores principales para ayudar a definir una imagen de moda, incluido Patrick Robinson para Gap Adult, Simon Kneen para Banana Republic y Todd Oldham para Old Navy. Robinson fue contratado como diseñador en jefe en 2007, pero fue despedido en mayo de 2011 después de que las ventas no aumentaran. Sin embargo, disfrutó de un éxito comercial en los mercados internacionales. [23] [24] [25] En 2007, Ethisphere Magazine eligió a Gap entre miles de empresas evaluadas como una de las 100 "Empresas más éticas del mundo". [26]
En octubre de 2011, Gap Inc. anunció planes para cerrar 189 tiendas en EE. UU., Casi el 21 por ciento, para fines de 2013; sin embargo, también planea expandir su presencia en China . [27] [28] La empresa anunció que abriría sus primeras tiendas en Brasil en el otoño de 2013. [29]
En enero de 2015, Gap Inc. anunció planes para cerrar su subsidiaria Piperlime para enfocarse en sus marcas principales. La primera y única tienda Piperlime, con sede en SoHo , Nueva York , cerró en abril. [30]
En septiembre de 2018, Gap Inc. comenzó a publicitar Hill City, una marca de ropa deportiva para hombres que se lanzó en octubre de 2018. [31]
En agosto de 2020, la compañía anunció que, junto con su marca Banana Republic, cerrará más de 225 tiendas como resultado de la pandemia COVID-19 . El plan original de la empresa era cerrar solo 90 tiendas, sin embargo, ampliaron el número como consecuencia de los efectos económicos provocados por la pandemia. La firma aún no ha descubierto las ubicaciones exactas que se cerrarán, pero la mayoría de ellas serán las ubicadas en los centros comerciales. [32]
En noviembre de 2020, Gap Inc. se asoció con Afterpay . Esta colaboración se planificó para mejorar la experiencia de compra digital. [33] [34]
En febrero de 2021, Gap Inc. anunció una inversión de $ 140 millones para construir un centro de distribución de 850,000 pies cuadrados en Longview, Texas, porque pronostica que su negocio en línea se duplicará en los próximos dos años. El nuevo centro podrá procesar un millón de paquetes por día una vez que se complete en 2022. [35]
Identidad corporativa
Logo
Gap Inc. posee una marca comercial a su nombre, "Gap". La marca comercial original de The Gap era una marca de servicio para servicios de tiendas minoristas de ropa . La solicitud fue presentada ante la Oficina de Marcas y Patentes de los Estados Unidos el 29 de febrero de 1972 por The Gap Stores; el registro se otorgó el 10 de octubre de 1972. El primer uso de la marca registrada fue el 23 de agosto de 1969 y se expandió a uso comercial el 17 de octubre de 1969. Gap Stores, Inc. presentó una segunda solicitud el 12 de septiembre de 1970. esta vez para una marca registrada para camisetas . El primer uso para camisas y prendas de vestir fue el 25 de junio de 1974. El registro de marca comercial se otorgó el 28 de diciembre de 1976. Tanto la marca de servicio como la marca comercial están registradas y son propiedad de Gap (Apparel), LLC de San Francisco, California. [ cita requerida ]
El 4 de octubre de 2010, en un esfuerzo por establecer una presencia contemporánea, Gap presentó un nuevo logotipo. Fue diseñado con la tipografía Helvetica y redujo el protagonismo de la icónica caja azul de la marca. Después de muchas protestas públicas, la compañía volvió a su logotipo anterior de "caja azul" el 11 de octubre, después de menos de una semana de uso. [36] [37] Marka Hansen, la ejecutiva que supervisó el cambio de logotipo, renunció el 1 de febrero de 2011. [38]
21 de agosto de 1969; 5 de octubre de 1970 - 6 de mayo de 1986
6 de septiembre de 1986 - 1 de enero de 2016
4 al 11 de octubre de 2010 (revertido debido a una fuerte aversión)
1 de enero de 2016 hasta el presente
Marcas
República bananera
Banana Republic , un pequeño minorista de ropa con temática de safari, fue comprado por Gap en 1983 y fue rebautizado como un minorista de ropa de lujo a fines de la década de 1980.
Old Navy se lanzó en 1994 como una cadena de valor. El 28 de febrero de 2019, Gap Inc., anunció que Old Navy se separará de la empresa, lo que hará que Old Navy sea independiente de Gap Inc. [39] Esto se revirtió el 16 de enero de 2020, cuando Gap Inc. anunció que la separación había sido cancelado. [40]
Forth y Towne
Forth & Towne , el cuarto concepto minorista tradicional de la compañía, se lanzó el 24 de agosto de 2005, presentando ropa dirigida a mujeres de 35 años o más. [41] El 26 de febrero de 2007, después de un período de prueba de 18 meses, se suspendió y se cerraron las 19 tiendas. [42]
Piperlime
En 2006 se creó una quinta marca, el minorista de ropa y accesorios en línea Piperlime ; sin embargo, a partir de abril de 2015, la marca se retiró. [43]
Athleta
En 2009 se agregó una sexta marca, Athleta, una línea de ropa deportiva para mujeres. [44] Todavía es una marca activa.
Mezclar
Intermix , un minorista de moda multimarca fundado en 1993, fue adquirido por Gap Inc. en 2012. [45]
Hill City
Hill City , una empresa de ropa deportiva para hombres, se lanzó en octubre de 2018. A partir de junio de 2020, la marca Hill City se retiró. [46]
Janie y Jack
Janie & Jack , una marca premium para niños y bebés, fue adquirida a Gymboree en marzo de 2019. [47]
Yeezy Gap
Una marca de ropa asequible, lanzada en 2020 y creada en asociación con Kanye West y Yeezy. [48] [49]
Ventas de Gap por división en el primer trimestre de 2018
Divisiones | Los ingresos totales |
Gap América del Norte | $ 834 millones [50] |
Banana Republic América del Norte | 475 millones de dólares [50] |
Old Navy Norteamérica | $ 1,18 mil millones [50] |
Internacional | $ 369 millones [50] |
Gap Inc Directo | $ 267 millones [50] |
Márketing
The Gap originalmente se dirigió a la generación más joven cuando abrió, y su nombre se refería a la brecha generacional de la época. [51] Originalmente vendía todo lo que fabricaba Levi Strauss & Co en todos los estilos, tamaños y colores, y organizaba las existencias por tamaño. The Gap fue la primera de muchas tiendas que solo vendían Levi's. En 1973, Gap comenzó a hacer sus propios jeans como una forma de diferenciarse de los grandes almacenes. [52] El marketing actual de Gap trabaja para atraer a un amplio grupo demográfico de clientes, mientras que Banana Republic presenta una imagen sofisticada con una personalidad despreocupada que se expresa a sí misma y Old Navy se enfoca en "diversión, moda y valor" para familias y clientes más jóvenes. Si bien la empresa ha sido criticada por la suavidad y uniformidad en sus entornos de venta, sostiene que adapta sus tiendas "para atraer a mercados únicos" mediante el desarrollo de múltiples formatos y diseños. [53] El dominio www.gap.com atrae a más de 18 millones de visitantes al año, según una encuesta de Compete.com de 2008 . [54] La marca está siendo criticada en el Reino Unido porque la mercancía que se ofrece a los clientes del Reino Unido cuesta el doble de los precios (o incluso un intercambio directo de $ / £) que se encuentra en los Estados Unidos. Gap tampoco ofrece tamaños XXL o más grandes en el Reino Unido, lo que indica que el mercado del Reino Unido no los requiere, a diferencia del líder del mercado NEXT, que ofrece una variedad de tamaños más grandes en el Reino Unido. En 2018, una campaña publicitaria de Gap en la que aparecía una niña con hiyab generó controversia en Francia . [55]
Presencia internacional
Gap opera tiendas propiedad de la compañía en los Estados Unidos , Canadá , México , el Reino Unido , Francia , Italia , Irlanda , Japón , China y Taiwán en mayo de 2016.[actualizar]. [56] Incluidas las tiendas de propiedad de la empresa y las franquiciadas, hay tiendas Gap, Banana Republic, Athleta, Intermix o Old Navy en 43 países. [57] En enero de 2008, Gap firmó un acuerdo con Marinopoulos Group para abrir tiendas Gap y Banana Republic en Grecia , Rumania , Bulgaria , Chipre y Croacia . [58] En febrero de 2009, Elbit Imaging, Ltd. obtuvo una franquicia para abrir y operar las tiendas Gap y Banana Republic en Israel . [59] En agosto de 2010, la empresa abrió su primera tienda en Melbourne , Australia , en el centro comercial Chadstone . [60] [61] En septiembre de 2011, Komax abrió la primera tienda Gap en Chile , debido a una franquicia. [62] En octubre de 2011, la primera tienda GAP abrió en Varsovia , Polonia , [63] pero la cerró y otras dos ubicaciones en Wrocław y Katowice en 2015. Gap ahora tiene una tienda en Nueva Delhi, India, que abrió en mayo de 2015 El 20 de febrero de 2016, Gap abrió tiendas en Mumbai en Oberoi Mall e Infinity-2.
En mayo de 2016, Gap Inc. anunció que cerraría todas las tiendas de Old Navy en Japón en respuesta al bajo desempeño del primer trimestre de Old Navy y pérdidas constantes en toda la organización. [64]
En 2017, Gap cerró sus siete tiendas en Israel. [65] En 2018, Gap cerró todas sus tiendas en Australia. [66]
Producto rojo
En 2006, Gap participó en la campaña Product Red con el lanzamiento de una colección RED especial, que incluía una camiseta fabricada en Lesotho con algodón africano. La colección ampliada de Gap Product Red se lanzó el 13 de octubre de 2006. Del 50 al 100 por ciento de las ganancias se destinaron al Fondo Mundial , según el artículo. [67] La compañía continuó con los productos en 2007, especialmente en el período previo al Día de San Valentín, utilizando eslóganes como "Admi (RED)" y "Desi (RED)". Los activistas del Comité Laboral Nacional para los Trabajadores y los Derechos Humanos criticaron las asociaciones de Gap porque históricamente Gap ha sido acusado de condiciones de explotación laboral. [68] Product Red ha contribuido con más de $ 45 millones al Fondo Mundial, más que cualquier otra donación privada recibida hasta la fecha. Otros socios de lanzamiento fueron American Express , Apple Inc. , Converse , Hallmark, Emporio Armani y Motorola .
Controversias laborales
Los informes de los medios de noticias de fábrica de explotación de trabajadores en Saipan no se pagan las horas extraordinarias, siendo sometidos a forzado aborto , y ser obligados a trabajar en condiciones inseguras de trabajo surgido en 1999. [69] En 2003, una acción de clase demanda contra Gap y otros 21 se iniciaron empresas que terminaron cuando se llegó a un acuerdo de 20 millones de dólares. [70]
En mayo de 2006, se descubrió que los empleados adultos y niños de Western Factory, un proveedor de Irbid , Jordania , habían trabajado hasta 109 horas a la semana y habían pasado seis meses sin cobrar. Algunos empleados afirmaron que los gerentes los habían violado. [71] El gobierno de Jordania inició una investigación sobre el proveedor y otras fábricas textiles y anunció acciones para prevenir futuros abusos. [72] Walmart , que también se abastece del proveedor, confirmó "serios problemas con las condiciones de trabajo" en Western Factory y otros proveedores jordanos. A mayo de 2018[actualizar], Gap había cesado su relación con Western Factory. [73]
El 28 de octubre de 2007, imágenes de la BBC mostraban trabajo infantil en las fábricas de Indian Gap. [74] La empresa negó tener conocimiento de los hechos; posteriormente se quitó y destruyó la única prenda de vestir en cuestión, una blusa, de una tienda británica. Gap se comprometió a investigar las infracciones a su política ética. [75]
El 19 de febrero de 2014, Glenn Murphy, director ejecutivo de Gap Inc., anunció que Gap aumentará los salarios mínimos de sus 65.000 empleados de tiendas en EE. UU. [76]
Gestión
Liderazgo
El liderazgo actual es:
- Robert J. Fisher, presidente interino y director ejecutivo de Gap Inc. [77]
- Teri List-Stoll, EVP y CFO
- Neil Fiske, presidente y director ejecutivo de Gap [78]
- Mark Breitbard, presidente y director ejecutivo de Banana Republic
- Sonia Syngal, presidenta y directora ejecutiva de Old Navy
- Nancy Green, presidenta y directora ejecutiva de Athleta
- Jyothi Rao, presidente y director general de Intermix
- Michael Yee, vicepresidente ejecutivo y director general, Gran China
- Julie Gruber, vicepresidenta ejecutiva, asesora jurídica, secretaria corporativa, directora de cumplimiento, Gap Inc.
- Michele Nyrop, vicepresidenta ejecutiva, directora de personal de Gap Inc. [78]
- Sebastian DiGrande, vicepresidente ejecutivo, estrategia y director de clientes de Gap Inc.
- Christophe Roussel, vicepresidente ejecutivo de abastecimiento global, Gap Inc.
- Sally Gilligan, directora de información [78]
- Shawn Curran, vicepresidente ejecutivo, cadena de suministro global y operaciones de productos, Gap Inc.
Junta Directiva
Junta a mayo de 2018[actualizar]: [79]
- Robert J. Fisher , presidente
- William S. Fisher
- Tracy Gardner
- Brian Goldner
- Bella Goren
- Bob L. Martin
- Jorge P. Montoya
- Chris O'Neill
- Mayo A. Shattuck III
- Katherine Tsang
Historias
A finales del tercer trimestre de 2018, Gap Inc. tenía 3.688 tiendas operadas por la empresa o franquiciadas en funcionamiento en 43 países y tenía la capacidad de realizar envíos a 90 países. [80] [81] Las tiendas en Brasil, Canadá, China, Francia, Italia, Irlanda, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos (incluido Puerto Rico) son propiedad de la empresa; los que se encuentran fuera de estos países son propiedad y están operados por franquicias.
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Ver también
- Bonos (ropa)
- H&M
- Por siempre 21
- Calvin Klein
- Hollister Co.
Referencias
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A finales del cuarto trimestre de 2017, Gap Inc. tenía 3594 tiendas operadas por la empresa o franquiciadas en funcionamiento en 46 países.
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enlaces externos
Medios relacionados con Gap Inc. en Wikimedia Commons
- Página web oficial
- Datos comerciales de Gap Inc .:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Presentaciones ante la SEC
- Daily Telegraph: obituario de Don Fisher
- Gap se disculpa por vender camiseta con mapa 'incorrecto' de China