Teoría X y Teoría Y
La Teoría X y la Teoría Y son teorías de la motivación y gestión del trabajo humano. Fueron creados por Douglas McGregor mientras trabajaba en la Sloan School of Management del MIT en la década de 1950 y se desarrollaron aún más en la década de 1960. [1] El trabajo de McGregor se basó en la teoría de la motivación junto con los trabajos de Abraham Maslow , quien creó la jerarquía de necesidades . Las dos teorías propuestas por McGregor describen modelos contrastantes de motivación de la fuerza laboral aplicados por gerentes en la gestión de recursos humanos , comportamiento organizacional , comunicación organizacional ydesarrollo organizacional . La teoría X explica la importancia de una mayor supervisión, las recompensas externas y las sanciones, mientras que la teoría Y destaca el papel motivador de la satisfacción laboral y alienta a los trabajadores a abordar las tareas sin supervisión directa . El uso de la Teoría X y la Teoría Y por parte de la gerencia puede afectar la motivación y la productividad de los empleados de diferentes maneras, y los gerentes pueden optar por implementar estrategias de ambas teorías en sus prácticas. [2]
La Teoría X y la Teoría Y de McGregor y la jerarquía de necesidades de Maslow tienen sus raíces en la teoría de la motivación . [3] La jerarquía de necesidades de Maslow consta de necesidades fisiológicas (nivel más bajo), necesidades de seguridad, necesidades de amor, necesidades de estima y autorrealización (nivel más alto). [3] Según Maslow, un ser humano está motivado por el nivel que aún no ha alcanzado, y la autorrealización no puede alcanzarse hasta que se hayan cumplido todos los niveles inferiores. [4] Los supuestos de la Teoría Y, en relación con la jerarquía de Maslow, ponen énfasis en las necesidades de nivel superior de los empleados, como las necesidades de estima y autorrealización. [4]
McGregor también creía que la autorrealización era el nivel más alto de recompensa para los empleados. [4] Él teorizó que la motivación que usan los empleados para alcanzar la autorrealización les permite alcanzar su máximo potencial. [4] Esto llevó a las empresas a centrarse en cómo se motivaba, gestionaba y dirigía a sus empleados, creando un estilo de gestión de la Teoría Y que se centra en el impulso de la autorrealización individual. [4] La perspectiva de McGregor coloca la responsabilidad del desempeño tanto en los gerentes como en los subordinados. [5]
La teoría X se basa en suposiciones sobre el trabajador típico. Este estilo de gestión asume que el trabajador típico tiene poca ambición, evita la responsabilidad y está orientado a objetivos individuales. En general, los gerentes del estilo de la Teoría X creen que sus empleados son menos inteligentes, más vagos y trabajan únicamente por un ingreso sostenible. La gerencia cree que el trabajo de los empleados se basa en su propio interés. [6] Es más probable que los gerentes que creen que los empleados operan de esta manera usen recompensas o castigos como motivación. [6] Debido a estos supuestos, la Teoría X concluye que la fuerza laboral típica opera de manera más eficientebajo un enfoque práctico de gestión. Los gerentes de la Teoría X creen que todas las acciones deben ser rastreables hasta el individuo responsable. Esto permite que el individuo reciba una recompensa directa o una reprimenda, dependiendo de la naturaleza positiva o negativa del resultado. Este estilo gerencial es más efectivo cuando se usa en una fuerza laboral que no está esencialmente motivada para desempeñarse.
Según McGregor, existen dos enfoques opuestos para implementar la Teoría X: el enfoque duro y el enfoque suave. [7] El enfoque duro depende de una estrecha supervisión, intimidación y castigo inmediato. [8] Este enfoque puede generar potencialmente una fuerza laboral hostil y mínimamente cooperativa y resentimiento hacia la gerencia. [6] Los gerentes siempre buscan errores de los empleados, porque no confían en su trabajo. [6] La teoría X es un enfoque de "nosotros contra ellos", lo que significa que es la gerencia contra los empleados. [6]
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