Las estructuras de servicios por niveles permiten a los usuarios seleccionar entre un pequeño conjunto de niveles a precios que aumentan progresivamente para recibir el producto o productos que mejor se adapten a sus necesidades. Estos sistemas se ven con frecuencia en el campo de las telecomunicaciones , específicamente cuando se trata de servicios inalámbricos , opciones de televisión digital y por cable y acceso a Internet de banda ancha. [1]
Cuando una empresa de telefonía móvil, por ejemplo, cobra a los clientes diferentes cantidades en función de la cantidad de minutos de voz del teléfono celular, mensajes de texto, cantidad de datos y otras funciones que desean, la empresa utiliza el principio del servicio por niveles. Esto también se ve al cobrar diferentes precios por servicios como la velocidad de la conexión a Internet y la cantidad de canales de televisión por cable a los que se tiene acceso. Los precios escalonados permiten a los clientes acceder a estos servicios que de otra manera no podrían debido a restricciones financieras, lo que en última instancia refleja la diversidad de necesidades y recursos del consumidor.
El servicio escalonado ayuda a mantener los estándares de calidad de servicio para aplicaciones de gran ancho de banda como transmisión de video o VoIP . Esto tiene el costo de aumentar los costos para lograr mejores niveles de servicio. [2] Los principales actores en el debate sobre la neutralidad de la red han propuesto una Internet escalonada para que los proveedores de contenido que pagan más a los proveedores de servicios de Internet obtengan un servicio de mejor calidad. [3]
Historia
No fue hasta que Internet comenzó su rápida evolución que los servicios escalonados se convirtieron en un tema controvertido. Y no fue hasta principios de la década de 2000 que los operadores de Internet consideraron la opción de abandonar las políticas de neutralidad de la red . [4] En 2005, la FCC cambió la forma en que se regulan los proveedores de servicios de banda ancha . Esto convirtió a los proveedores de servicios de banda ancha en "servicios de información" en lugar de "servicios de telecomunicaciones". Esto significa que los proveedores de servicios de banda ancha ya no estaban sujetos a las regulaciones de los operadores comunes . [5] Desde principios del siglo XX, las pautas de transporte comunes exigían que la calidad del servicio fuera la misma para todos los usuarios, evitando que un cliente fuera favorecido sobre otro. [4] Durante las primeras décadas de la década de 1900, esta política se relacionó directamente con la industria de la telefonía, y AT&T específicamente. Sin embargo, en las últimas décadas, la política ha crecido para abarcar una gama más amplia de servicios de comunicación. La prevención del trato preferencial de los clientes en el ámbito de Internet se conoce como política de neutralidad de la red.
En Estados Unidos, el ex presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), Michael Powell, consideraba que la neutralidad de la red era fundamental para el éxito de Internet y la veía como una de las reglas básicas para mantener la libertad en Internet. [4] La FCC continuó su escepticismo sobre los precios escalonados durante bastante tiempo, y no fue hasta que comenzaron a surgir las preocupaciones sobre la disponibilidad del espectro que las cosas comenzaron a cambiar. En 2010, el presidente de la FCC, Julius Genachowski, anunció que los beneficios de los precios escalonados incluyen ayudar a evitar las copias de seguridad de datos en las redes. [6] Genachowski expresó su temor de una próxima "crisis del espectro" como resultado del aumento en el uso de teléfonos inteligentes que, en última instancia, obstruye las redes de los operadores.
La FCC sugirió una serie de soluciones al problema, incluido un mayor uso del espectro Wi-Fi sin licencia , más femtocélulas y una disposición más eficiente de las torres celulares, pero se creía que incluso estas medidas no eran suficientes para mantener abiertas las bandas del espectro. [7] Se ha intentado poner controles de precios en el servicio por niveles. El Congreso de los Estados Unidos presentó un proyecto de ley para evitar un "esquema de precios de dos niveles con servicio prioritario". El proyecto de ley no fue aprobado por el Congreso, pero permitió a la FCC impedir que los ISP bloqueen los sitios web. [8] La forma en que los ISP ofrecen servicios por niveles para proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones es a través de "niveles de acceso". Esto es cuando un operador de red otorga prioridad de ancho de banda a aquellos que están dispuestos a pagar por un servicio de calidad. La "clasificación por niveles del consumidor" es donde se comercializan diferentes velocidades a los consumidores y los precios se basan en la disposición de los consumidores a pagar. [9]
Neutralidad de la red
La neutralidad de la red es la práctica de evitar que los proveedores de servicios de Internet ofrezcan un servicio escalonado y controlen la capacidad de bloquear la competencia restringiendo ciertas canalizaciones dentro de Internet. Al bloquear estas canalizaciones, el proveedor crea una transferencia injusta de paquetes a través de Internet, lo que disminuye la calidad del servicio. Los proveedores de servicios de Internet buscan discriminar la comunicación entre pares (P2P), el FTP , los juegos en línea y las actividades de gran ancho de banda, como la transmisión de video. [10] Esta práctica se llama estrangulamiento del ancho de banda .
En 2017, la FCC votó para derogar la "Neutralidad de la red" en su Orden "Restaurar la libertad de Internet". [11] Fulling, que entró en vigor el 11 de junio de 2018, la iniciativa eliminó las barreras de las regulaciones del Título II que se habían impuesto a los proveedores de servicios de Internet en 2015. Debido a la derogación, los proveedores de servicios de Internet pueden iniciar servicios de Internet por niveles y ya no son requerido para tratar todo el tráfico en línea como igual. [12] Con las regulaciones eliminadas, los proveedores de servicios de Internet pueden avanzar en la creación de servicios de Internet por niveles. Los defensores de la derogación argumentan que el servicio de Internet escalonado permitirá una mayor innovación en Internet. Los detractores argumentan que creará medidas contra el consumidor que desplazarán a las empresas emergentes y crearán un sistema de agrupación que no está dentro de las preferencias de los consumidores. [13]
Respuestas a la derogación de la neutralidad de la red
Solo dentro de los Estados Unidos, muchos han temido que la eliminación de la neutralidad de la red cause un daño generalizado a la accesibilidad y la libertad de Internet. En particular, senadores como Jeanne Shaheen de New Hampshire han criticado abiertamente las decisiones de la Comisión Federal de Comunicaciones de derogar las reglas de neutralidad de la red en su Orden de 2017. En un Comité del Senado de EE. UU. Sobre Pequeñas Empresas y Emprendimiento que tuvo lugar en mayo de 2018, el Senador Shaheen declaró que la falta de neutralidad en la red tendrá "importantes ramificaciones para los consumidores y para las pequeñas empresas". [14] La senadora continúa explicando que las pequeñas empresas dentro de su estado han expresado su temor de que los proveedores de banda ancha creen sistemas de pago injustos para el acceso a Internet que inevitablemente los pondría en una desventaja competitiva. Estas preocupaciones son especialmente válidas en las regiones de New Hampshire donde las comunidades rurales no tienen acceso a banda ancha de alta velocidad o tienen acceso limitado con un solo proveedor. [14]
A pesar de la abierta oposición de personas como el senador Shaheen, muchos portadores de datos argumentan que la capacidad de diferenciar los cargos y el acceso a los datos les permitirá aumentar los incentivos para desarrollar la innovación. Esta innovación desarrollada conducirá a un servicio más rápido y una mejor accesibilidad al contenido para todos los consumidores. [15] Más recientemente, la decisión de la FCC de adoptar la Orden de 2017 ha reavivado el debate sobre cuánto debería regular el Congreso las leyes de neutralidad de la red existentes. Se espera que los debates sobre este marco regulatorio continúen en el 116º Congreso. [dieciséis]
Internet por niveles
Trascendencia
Una Internet por niveles da prioridad a los paquetes enviados y recibidos por los usuarios finales que pagan una prima por el servicio. [17] Los operadores de red hacen esto para simplificar cosas como la administración de la red y la configuración de equipos, ingeniería de tráfico, acuerdos de nivel de servicio, facturación y soporte al cliente. [18]
Colas de servicio justo por niveles
La cola justa es un algoritmo que permite a los moderadores de la red controlar los paquetes asignando pesos de flujo. [1] Los grupos de aplicaciones de servicio garantizado se clasifican por su naturaleza (por ejemplo, "voz", "video", "juego") basándose en requisitos similares de ancho de banda y retardo. Estas aplicaciones de servicio garantizado tienen prioridad sobre las aplicaciones de mejor esfuerzo que están limitadas por el ancho de banda de acceso disponible para el usuario.
Modelo de red de tarifa continua
El modelo de red de tasa continua permite a los usuarios solicitar cualquier cantidad de ancho de banda necesaria para sus usos y la red debe poder proporcionar cualquier cantidad arbitraria solicitada. Debe haber mecanismos establecidos por el proveedor de la red que permitan distinguir estas solicitudes arbitrarias. Este proceso puede resultar casi imposible para el tráfico con una duración finita. Las solicitudes de ancho de banda son inherentemente variables en tamaño, tiempo de llegada y duración, y crean capacidad de enlace en la red de velocidad continua para fragmentarse. Entonces, la red tendría muchas dificultades para mantener un nivel suficiente de utilización y la calidad de servicio esperada por los usuarios. [18]
Argumentos
El razonamiento inicial en contra del servicio por niveles fue que los ISP lo usarían para bloquear contenido en Internet. [19] Los proveedores de servicios de Internet podrían utilizar esto para dar prioridad a los socios afiliados en lugar de a los no afiliados. [20] Muchos argumentan que una red rápida es mucho más eficiente que limitar deliberadamente el tráfico web para crear una Internet por niveles. [21]
AT&T
AT&T tuvo una prueba en 2008 en Reno, NV, que fue uno de los primeros casos de servicio escalonado para Internet de banda ancha en el hogar relacionado con la cantidad de datos utilizados. [22]
Grupo BT
BT Group , un gigante británico de las telecomunicaciones, ahora cobrará a los usuarios un extra por su servicio por una entrega más rápida de contenido. Lo que significa que no manejarán todo el tráfico a través de su red por igual. [23]
Planes de datos móviles escalonados
AT&T
AT&T revisó sus planes de datos móviles para crear niveles de datos para tipos específicos de uso. AT&T indicó que es posible que se apliquen precios escalonados en el futuro para los planes de datos LTE . [24]
metro PCS
MetroPCS ha sido acusado de violar la neutralidad de la red por sus propuestos servicios de datos de teléfonos celulares escalonados. Con algunos de estos servicios limitados a un cierto máximo, esto viola varios acuerdos para una Internet abierta. [25]
pique
Sprint está implementando planes de datos escalonados para sus productos de banda ancha móvil. Los planes vienen en capacidades de 3GB, 5GB y 10GB. Sprint afirmó anteriormente tener un servicio ilimitado, ya que esta es su primera incursión en esquemas de precios escalonados. [26]
Verizon
Verizon Wireless presentó su red LTE con capacidad para servicios escalonados a fines de 2010. Debido a que la red 4G de la compañía ahora está disponible en ciudades de los Estados Unidos, Verizon tiene la oportunidad de cobrar precios superiores para una entrega de datos más rápida. Dichos planes de datos permiten a Verizon cobrar bajo una plataforma de servicio por niveles, similar a muchos servicios de Internet por cable para el hogar. [27]
Argumentos
Hay muchas discusiones entre los ISP, que tradicionalmente apoyan los servicios por niveles, y los defensores de la neutralidad de la red. Los ISP afirman que los servicios por niveles son necesarios para mantener y mantener el rendimiento de la red. Además, los esquemas de precios escalonados brindan a los ISP un incentivo para actualizar sus redes y brindar un mejor servicio. Los defensores de la neutralidad de la red dicen que los ISP no tienen derecho a degradar los servicios de Internet a ciertos usuarios y que su servicio debe ser abierto y coherente. [28] El CEO de Verizon , Ivan Seidenberg, expresó su preocupación por las regulaciones de neutralidad de la red diciendo que las regulaciones más estrictas que impiden los servicios por niveles ignoran los "beneficios de las redes inteligentes". [29] En 2011, se informó que tanto los críticos como los defensores creen que el debate sobre la neutralidad de la red y los servicios escalonados se ha vuelto cada vez más partidista. [30]
Referencias
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