En el comercio , el tiempo de comercialización ( TTM ) es el tiempo que transcurre desde que se concibe un producto hasta que está disponible para la venta. La razón por la que el tiempo de comercialización es tan importante es porque llegar tarde erosiona el mercado al que tiene que vender su producto. [1] Una suposición común es que TTM es más importante para los productos de primera clase, pero en realidad un lanzamiento tardío de un producto en cualquier industria puede afectar negativamente los ingresos, desde reducir la ventana de oportunidad para generar ingresos hasta hacer que el producto se convierta obsoleto más rápido. [2]
Medición de TTM
No existen estándares para medir TTM y los valores medidos pueden variar mucho. Primero, existe una gran variación en cómo las diferentes organizaciones definen el inicio del período.
Por ejemplo, en la industria automotriz, el período de desarrollo comienza cuando se aprueba el concepto de producto. [3] Otras organizaciones se dan cuenta de que poco pasará hasta que el proyecto cuente con personal, lo que puede llevar mucho tiempo después de la aprobación si los desarrolladores están atados a proyectos existentes. Por lo tanto, consideran el punto de inicio cuando el proyecto cuenta con todo el personal. La parte inicial de un proyecto, antes de que se otorgue la aprobación o se asigne el personal completo, se ha llamado la fase inicial difusa , y esta etapa puede consumir una gran cantidad de tiempo. Aunque el extremo frontal difuso es difícil de medir, debe incluirse en las mediciones de TTM para una gestión de TTM eficaz.
A continuación, varían las definiciones del final del período TTM. Aquellos que ven el desarrollo de productos como ingeniería dicen que el proyecto está terminado cuando el departamento de ingeniería lo transfiere a la fabricación. Otros definen la conclusión como cuando envían la primera copia del nuevo producto o cuando un cliente lo compra. Las industrias de gran volumen a menudo definirán el punto final en términos de alcanzar un cierto volumen de producción, como un millón de unidades por mes. [ cita requerida ]
Por último, las medidas de TTM varían mucho según la complejidad: la complejidad del producto en sí, las tecnologías que incorpora, sus procesos de fabricación o la complejidad organizativa del proyecto (por ejemplo, componentes subcontratados). Los productos nuevos en el mundo son mucho más lentos que los derivados de productos existentes. Algunas empresas han tenido éxito en colocar sus productos en categorías de novedad, pero el establecimiento de niveles de complejidad sigue siendo difícil de alcanzar.
Aunque TTM puede variar ampliamente, todo lo que importa es la capacidad de TTM de una organización en relación con sus competidores directos. Las organizaciones de otras industrias pueden ser mucho más rápidas, pero no representan una amenaza competitiva, aunque se puede aprender de ellas y adaptar sus técnicas.
TTM y calidad
Una suposición tácita de muchos es que el TTM y la calidad del producto son atributos opuestos de un proceso de desarrollo. El TTM se puede mejorar (acortar) omitiendo pasos del proceso de desarrollo, comprometiendo así la calidad del producto. [4] Para aquellos que utilizan procesos de desarrollo altamente estructurados como el modelo Phase-gate o Six Sigma , el desarrollo de productos a menudo se ve como una secuencia claramente definida de pasos a seguir. Saltarse un paso, debido a la presión de tiempo percibida, por ejemplo, puede no solo socavar la calidad sino que, en última instancia, puede alargar el TTM si la organización debe completar o repetir el paso más tarde. Siguiendo esta vista, el TTM generalmente se mejora siguiendo todos los pasos prescritos. [5]
Otras organizaciones operan de manera más agresiva, reconociendo que no es necesario completar todos los pasos para cada proyecto. Además, aplican activamente herramientas y técnicas que acortarán o superpondrán pasos, reducirán el tiempo de toma de decisiones y automatizarán actividades. Muchas de estas herramientas y técnicas están disponibles (consulte las referencias a continuación).
Tipos de TTM
Las organizaciones buscan la mejora de TTM por una variedad de razones. Algunas variaciones de TTM son
- Flexibilidad para aprovechar la ventana del mercado . Es el momento óptimo para lanzar un producto y maximizar el beneficio. Antes de este punto, su producto nunca llegará al público objetivo completo. Después de este punto, las ventas nunca alcanzarán el pico óptimo.
- Pure speed, es decir, lleva el producto al mercado lo más rápido posible. Esto es valioso en industrias de rápido movimiento, pero no siempre es el mejor objetivo.
- Horarios más predecibles. En lugar de llegar al mercado lo antes posible, entregar a tiempo, por ejemplo, para tener el nuevo producto disponible para una feria comercial, puede ser más valioso. Además de procesos como Stage-Gate o Six Sigma, la gestión de riesgos del proyecto (consulte las referencias a continuación) es una herramienta eficaz aquí.
- Minimizar recursos, especialmente mano de obra. Muchos gerentes calculan que cuanto más corto sea el proyecto, menos costará, por lo que intentan utilizar TTM como un medio para reducir los gastos. Un medio principal de reducir el TTM es dotar de más personal al proyecto, [4] por lo que un proyecto más rápido en realidad puede ser más costoso.
- Flexibilidad para realizar cambios. La innovación de productos está íntimamente ligada al cambio y, a menudo, la necesidad de cambio aparece en la mitad de un proyecto. En consecuencia, la capacidad de realizar cambios durante el desarrollo sin ser demasiado perjudicial puede ser valiosa. Por ejemplo, el objetivo de uno podría ser satisfacer a los clientes, lo que podría lograrse ajustando los requisitos del producto durante el desarrollo en respuesta a los comentarios de los clientes. Luego, el TTM podría medirse desde el último cambio en los requisitos hasta que se entregue el producto.
Estos tipos de TTM ilustran que los objetivos de TTM de una organización deben estar alineados con su estrategia comercial en lugar de perseguir la velocidad a ciegas.
Historia
La primera conferencia grabada sobre Time-to-Market fue organizada por Bart Hall de AiC y se celebró los días 25 y 26 de octubre de 1995 en el Hotel St James de Londres. Fue presidido por Mike Woodman, entonces de Logica y ahora de Coplexia Consulting, y Allen Porter de AIIT.
Ver también
Referencias
- ^ Personal, incrustado (27 de febrero de 2010). "El tiempo de comercialización es una consideración fundamental" . Embedded.com . Consultado el 20 de julio de 2020 .
- ^ "¿Qué le están costando realmente los lanzamientos tardíos de productos?" . Ejecutivo de Cadena de Oferta y Demanda . 18 de diciembre de 2017 . Consultado el 20 de julio de 2020 .
- ^ "El proceso de diseño: desde la idea inicial hasta el coche terminado" . marsMediaSite . Consultado el 20 de julio de 2020 .
- ^ a b Thomke, Stefan; Reinertsen, Donald (1 de mayo de 2012). "Seis mitos del desarrollo de productos" . Harvard Business Review (mayo de 2012). ISSN 0017-8012 . Consultado el 20 de julio de 2020 .
- ^ "Resistir la urgencia de omitir las etapas del pensamiento de diseño | CustomerThink" . customerthink.com . Consultado el 20 de julio de 2020 .
- Kenneth B. Kahn, Editor, The PDMA Handbook of New Product Development , Segunda edición, John Wiley & Sons, 2004. Capítulo 12 (págs. 173-187), " Desarrollo acelerado de productos: técnicas y trampas ".
- Smith, Preston G. y Merritt, Guy M. Gestión proactiva de riesgos , Productivity Press, 2002.
- Smith, Preston G. y Reinertsen, Donald G. Desarrollando productos en la mitad del tiempo , segunda edición, John Wiley and Sons, Nueva York, 1998.