Transpromocional
Transpromotional ("transpromo") es una expresión compuesta formada por las palabras "transacción" y "promocional". Al agregar mensajes relevantes, las empresas pueden aprovechar la promoción o incluso la publicidad en documentos existentes relacionados con transacciones, como extractos, facturas o facturas. Los documentos transpromocionales combinan CRM ( gestión de relaciones con el cliente ) y tecnología de minería de datos con impresión de datos variables e inteligencia de ubicación .
El uso de bienes raíces en documentos electrónicos y facturas para ofertas promocionales y de marketing da como resultado una tasa de clics y un retorno de la inversión más altos que los que ofrece el marketing por correo electrónico tradicional . El contenido del correo electrónico se puede personalizar para incluir ofertas de marketing relevantes, específicas y personalizadas.
Visión general
Agregar promoción a documentos existentes relacionados con transacciones tiene una serie de ventajas sobre la promoción por otros medios.
- Capacidad de apertura. Se esperan extractos y facturas: contienen información financiera importante y, por lo general, requieren acción. Más del 95% de los documentos de transacciones se abren y leen cada mes, mucho más que cualquier otro tipo de esfuerzo de respuesta directa. [1]
- Compromiso. Las facturas y los extractos reciben más atención que cualquier otra forma de comunicación, incluidos los anuncios de televisión . Como resultado, el marketing incluido en este tipo de correos electrónicos y documentos tiene una tasa de clics y una tasa de conversión más altas . El cliente promedio invierte entre uno y tres minutos para revisar el estado de cuenta. [2]
- Rentabilidad . La mensajería de correo electrónico transaccional elimina la necesidad de costosos encartes de papel tradicionales.
- Informes . Los facturadores pueden realizar un seguimiento de la actividad de promoción detallada. Este tipo de seguimiento e informes detallados facilita decisiones de marketing inteligentes basadas en los ingresos, derivadas del comportamiento medible del cliente.
- Devoluciones. El marketing basado en declaraciones es eficaz porque se dirige a los clientes actuales. Un aumento del cinco por ciento en el negocio actual de los clientes puede traducirse en un aumento del 50 por ciento en los beneficios finales. [3]
- Ofertas personalizadas . El marketing basado en estados de cuenta es eficaz porque permite que las ofertas personalizadas se generen automáticamente a partir de los datos transaccionales dentro del documento en sí. Se puede personalizar de acuerdo con la demografía del cliente , los impulsores del negocio y los criterios de marketing. [4]
Ver también
- Anuncio arrastrado
- Automatización de documentos
- Documento inteligente
- Experiencia del cliente
- Composición del documento
- Gestión de salida empresarial
Referencias
- ^ Soluciones digitales Irongate, descripción general de TransPromo, www.irongatedigital.co.uk
- ^ Grupo 1 Software , Inc., Estudio de investigación de 2004
- ^ Jack Schmid y Alan Weber, Marketing de bases de datos de escritorio
- ^ Grant Stewart, Vectis, Libro blanco: marketing basado en disparadores dentro de documentos transaccionales, 2009
