El comercio ubicuo, también conocido como U-Commerce, u commerce o uCommerce, se refiere a una variedad de bienes y / o servicios. A veces, se usa para referirse a la comunicación e intercambio continuo e inalámbrico de datos e información entre minoristas, clientes y sistemas (por ejemplo, aplicaciones ) independientemente de la ubicación, los dispositivos utilizados o la hora del día.
A veces, U-Commerce describe el término genérico para todas las transacciones comerciales a través o por medio de la tecnología de la información y las comunicaciones . El comercio ubicuo o uCommerce no debe confundirse con U.Commerce, que es un conjunto de productos y servicios ofrecidos por TouchNet Information Systems, Inc. y es una marca registrada de EE. UU. (Reg. 4.069.063).
Conceptos básicos
Según Richard T. Watson, la próxima generación de comercio denominada Comercio ubicuo (o U-Comercio) incluye cuatro características principales:
- Ubicuo = representa la capacidad de conectarse en cualquier momento y en cualquier lugar, así como la integración de la interacción persona-computadora en la mayoría de los dispositivos y procesos, por ejemplo, objetos domésticos.
- Unicidad = representa la identificación única de cada cliente o usuario con respecto a su identidad, contexto actual, necesidades y ubicación, lo que da como resultado un servicio individual.
- Universal = está relacionado con los dispositivos de todos, que se pueden utilizar tanto de forma multifuncional como universal; siempre estarás conectado sin importar tu lugar.
- Unison = constituye la integración de datos entre aplicaciones y dispositivos para proporcionar a los usuarios acceso completo y consistente a la información requerida independientemente del dispositivo y la ubicación. El término unísono también se refiere a dispositivos totalmente sincronizados en cualquier momento.
Áreas
U-Commerce se describe como la evolución de E-Commerce y M-Commerce que también combina las áreas de V-commerce , Television-Commerce ( T-commerce ) y Silent-Commerce (S-Commerce) .
Tecnologias
El origen y desarrollo del comercio ubicuo se basa en diversas tecnologías de la información y la comunicación. Estas tecnologías fueron fuerzas impulsoras para la evolución de las transacciones comerciales en cualquier momento y en cualquier lugar y así lo serán en el futuro.
Entre ellos se encuentran los siguientes ejemplos:
- Internet como tecnología y fuente fundamental
- servicios de datos móviles relacionados con M-Commerce, que son especialmente LAN inalámbrica , UMTS , HSDPA y en el futuro 4G / WiMAX
- tecnologías que mejoran la comunicación de dispositivos ( EDI , XML , servicio web )
Además, también existen tecnologías relacionadas con el concepto de Computación Ubicua que son y serán las principales fuerzas impulsoras del Comercio Ubiquitous. Estos son principalmente los siguientes:
- tecnologías de comunicación M2M , que incluyen algunas de las tecnologías mencionadas anteriormente
Oportunidades y amenazas
Junto con la evolución del comercio ubicuo en la vida diaria y la omnipresencia que se aproxima, se pueden identificar algunas oportunidades y amenazas. [ cita requerida ]
Oportunidades:
- publicidad individual y también suministro de información, por ejemplo, basado en la ubicación, la hora o el estado de ánimo del cliente
- alta disponibilidad de servicios
- nuevos ingresos potenciales para el proveedor y, en consecuencia, nuevos modelos de negocio
- alternativas de análisis avanzado para proveedores y clientes (ubicación, tiempo, hábito)
- aumentar la movilidad de clientes y proveedores
Amenazas:
- privacidad de la información y amenaza de vigilancia masiva
- requisitos crecientes debido a una mayor diversidad y cantidad de dispositivos y también al consumo de energía
- Sobrecarga de información y probable complejidad, también Big Data
- mayor vulnerabilidad a la suplantación de identidad y los agujeros de seguridad; por ejemplo, como resultado de más objetivos
- Aumento de la exclusión de las personas de edad avanzada debido a requisitos de habilidades técnicas superiores.
- "desocialización" de cliente y proveedor
Ver también
Referencias
- Roussos, George (2006). Comercio ubicuo y omnipresente . Saltador. ISBN 978-1-84628-035-1.
- Richard T. Watson (2000). U-commerce: lo último. Consultado el 14 de marzo de 2012.
- Watson, RT; Junglas, Iris A. U-Commerce: el comercio definitivo. Consultado el 14 de marzo de 2012.