De acuerdo con los Estándares Web Globales de la IFABC, un usuario único ( UU ) es "Una dirección IP más un identificador adicional. El término" visitante único "puede usarse en lugar de" usuario único ", pero ambos términos tienen esencialmente el mismo significado (ver más abajo) . Los sitios pueden utilizar un agente de usuario , una cookie y / o una identificación de registro ". Tenga en cuenta que cuando a los usuarios se les asignan direcciones IP de forma dinámica (por ejemplo, mediante proveedores de servicios de Internet de acceso telefónico ), esta definición puede exagerar o subestimar el número real de usuarios individuales afectados. [1]
Los usuarios únicos es una forma común de medir la popularidad de un sitio web [2]ya menudo se cotiza a posibles anunciantes o inversores. Los usuarios únicos de un sitio web generalmente se miden durante un período de tiempo estándar, generalmente un mes. El uso de indicadores de rendimiento, como visitantes / usuarios únicos, es controvertido, y Greg Harmon de Belden Research infiere que muchas empresas que informan sobre su rendimiento en línea "pueden exagerar" el número de visitantes únicos. Recuerde, es solo un identificador de una computadora, no una persona. Y, por lo general, la computadora se identifica mediante una "cookie" que suele ser específica de un navegador individual en esa computadora. Dado que un porcentaje cada vez mayor de personas en los Estados Unidos (al menos) ahora tiene acceso a una computadora en el hogar y en el trabajo o en la escuela, es posible que tenga que dividir el total informado de usuarios únicos a la mitad. Entonces,otra fracción cada vez mayor de personas elimina regularmente las cookies de sus máquinas, presumiblemente tanto en el hogar como en el trabajo, y otra gran fracción usa más de un navegador en cada una de sus máquinas. Esto significa que para un sitio de noticias típico, por ejemplo, que las personas suelen visitar más de una vez al día para mantenerse al día con las últimas noticias, los usuarios únicos informados pueden exagerar el número de personas diferentes en un factor de cuatro. En el lado positivo, para aquellos que deseen impresionar a los anunciantes o inversores, el número informado de sesiones olos usuarios únicos informados pueden exagerar el número de personas diferentes en un factor de cuatro. En el lado positivo, para aquellos que deseen impresionar a los anunciantes o inversores, el número informado de sesiones olos usuarios únicos informados pueden exagerar el número de personas diferentes en un factor de cuatro. En el lado positivo, para aquellos que deseen impresionar a los anunciantes o inversores, el número informado de sesiones oLas visitas y las páginas vistas son probablemente más precisas, por lo que un grupo más pequeño de personas visita con mucha más frecuencia y mira más páginas de las que sugieren las cifras brutas.
De manera similar a la métrica TURF ( Alcance y frecuencia totales no duplicados ) que se usa a menudo en los análisis de televisión, radio y periódicos, Usuarios únicos es una medida de la distribución de contenido a un número de consumidores distintos.
Un error común al usar números de usuarios únicos es sumar números de usuarios únicos en todas las dimensiones. Una métrica de usuario único solo es válida para su conjunto de dimensiones, por ejemplo, tiempo, navegadores. Por ejemplo, un sitio web puede tener 100 usuarios únicos cada día (siendo el día la dimensión) de una semana en particular. Con solo estos datos, no se puede extrapolar el número de usuarios únicos semanales (solo que el recuento de usuarios únicos de la semana está entre 100 y 700). Sin embargo, los administradores de sitios web que pueden rastrear el tráfico de usuarios únicos durante un período de tiempo más largo pueden construir una visión confiable de su desempeño frente a competidores directos dentro del sector. Los negocios en línea tienden a tener una tasa de conversación estática entre usuarios únicos y nuevos clientes comerciales.
Al calcular el movimiento de usuarios únicos a través del embudo de conversión , se debe utilizar el mismo período de tiempo en cada paso.
Los recuentos de usuarios únicos para sitios web generalmente se contabilizan mediante el uso de cookies. Cuando un navegador visita un sitio web, el sitio web comprueba la existencia de una cookie en particular. Si la cookie está presente, se captura el valor de la cookie. Si la cookie no está presente, el sitio web creará una cookie.