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Perfil del usuario
Información personal
PropósitoResalte la información y las características del usuario

Un perfil de usuario típico

Un perfil de usuario es una colección de configuraciones e información asociada con un usuario. Contiene información crítica que se utiliza para identificar a un individuo, como su nombre, edad, fotografía de retrato y características individuales como conocimiento o experiencia. [1] Los perfiles de usuario suelen estar presentes en sitios web de redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn ; y sirven como identidad digital voluntaria de un individuo, destacando sus características y rasgos clave. [2] En sistemas operativos y de computación personal, los perfiles de usuario sirven para clasificar archivos, configuraciones y documentos por entornos de usuario individuales, conocidos como 'cuentas', lo que permite que el sistema operativo sea más amigable y se adapte al usuario. [3] Los perfiles de usuario físicos sirven como documentos de identidad como pasaportes, permisos de conducir y documentos legales que se utilizan para identificar a una persona en el sistema legal.

Un perfil de usuario también puede considerarse como la representación informática de un modelo de usuario . Un modelo de usuario es una estructura (de datos) que se utiliza para capturar ciertas características sobre un usuario individual, y el proceso de obtención del perfil de usuario se denomina modelado de usuario [4] o creación de perfiles .

Origen

El origen de los perfiles de usuario se puede rastrear hasta el origen del pasaporte o un documento de identidad (ID) que se hizo obligatorio en 1920, después de la Primera Guerra Mundial . [5] El pasaporte sirvió como registro oficial del gobierno de un individuo. En consecuencia, la Ley de inmigración de 1924 se estableció para identificar el país de origen de una persona. En el siglo XXI , los pasaportes se han convertido en una mercancía muy solicitada, ya que son ampliamente aceptados como una fuente de verificación de la identidad de un individuo en el sistema legal. [6]

Con el advenimiento de la revolución digital y los sitios web de redes sociales, los perfiles de usuario han pasado a un grupo organizado de datos que describen la interacción entre un usuario y un sistema. [7] Los sitios de redes sociales como Instagram permiten a las personas crear perfiles que son representativos de su personalidad e imagen deseadas. Es posible que no sea necesario completar todos los campos de la información del perfil para crear una autopresentación significativa, lo que otorga al individuo más control sobre la identidad que desea presentar al mostrar los atributos más significativos. [8] Un perfil de usuario personal es un aspecto clave de la experiencia de una persona en las redes sociales, alrededor del cual se construye su identidad pública. [9]

Tipos de perfiles de usuario

Un perfil de usuario puede tener cualquier formato si contiene información, configuraciones y / o características específicas de un individuo. Los perfiles de usuario más populares incluyen aquellos en sitios web para compartir fotos y videos como Facebook e Instagram, cuentas en sistemas operativos, como los de Windows y MacOS, y documentos físicos como pasaportes y licencias de conducir.

Arte que representa las plataformas de redes sociales más contemporáneas.

Medios de comunicación social

Los perfiles de usuario estructurados de manera efectiva en los canales de redes sociales como Instagram y Facebook ofrecen una forma para que las personas se formen impresiones sobre alguien que es predictivo o que, de manera similar, los conoce fuera de línea. [9] El formato condensado de los perfiles de las redes sociales permite un filtrado rápido de millones de perfiles al hacer coincidir a las personas por características e intereses similares; información proporcionada al registrarse. Una investigación realizada destaca que solo se requiere una “pequeña porción” [10] de información para formarse una impresión sobre un individuo en línea (Stecher y Counts 2008). Los perfiles de usuario en línea eliminan la complejidad de la interacción que está presente en las reuniones 'cara a cara', como la información conductual, facial y ambiental, lo que resulta en una mayor capacidad de predicción de la personalidad del usuario.[11]

Las aplicaciones y sitios web de citas se basan únicamente en el perfil de usuario de un individuo y la información proporcionada para formar interacciones y comunicación con otros en la plataforma. [12] A pesar de tener control sobre la información presentada, la mentira es mínima en contextos de citas en línea (Hancock, Toma y Ellison, 2007). Las aplicaciones como Bumble permiten a los usuarios "hacer coincidir" con otras personas en función de sus características y filtros seleccionados que permiten a los usuarios reducir el espectro de búsqueda según sus preferencias. La información para el perfil de un usuario es especificada voluntariamente por el usuario e incluye información como altura, intereses, fotografías, sexo o educación.

El requisito de información varía en función de cada plataforma, y ​​existe poco consenso sobre una cantidad adecuada de información para un perfil de usuario condensado. Universalmente, todas las plataformas de redes sociales muestran la foto de perfil de una persona y una página "sobre mí" que permite la autoexpresión.

Influencers

Los perfiles de usuarios influyentes son patrocinadores de terceros que moldean las actitudes y decisiones de la audiencia a través del contenido de las redes sociales, como fotos, blogs y tweets . [13] Los influyentes de las redes sociales (SMI) a menudo tienen un seguimiento significativo en una plataforma de redes sociales que les permite ser reconocidos como líderes de opinión para dar forma a una influencia de información para su audiencia. [14] La industria del ' marketing de influencers ' ganó prominencia en 2018, cuando la aplicación para compartir fotos Instagram superó los mil millones de usuarios, [15] posteriormente con aproximadamente 60.000 consultas de búsqueda de Google para el 'marketing de influencers' el mismo año. [dieciséis]Los perfiles de usuarios influyentes tienen un punto de venta único o una personalidad pública que es única y carismática para las necesidades y deseos de su público objetivo. [17] Los perfiles de SMI anuncian información sobre productos, las últimas promociones y se relacionan regularmente con sus seguidores para mantener su personalidad en línea. [18] Los mensajes respaldados por personas influyentes en las redes sociales a menudo se perciben como confiables y convincentes, ya que un estudio realizado encontró que el 82% de los seguidores estaban más inclinados a seguir las sugerencias de su influenciadora favorita. [19] Esto permite a los anunciantes aprovechar los perfiles de usuario en línea y la relación de su audiencia para dirigirse a públicos más jóvenes y especializados. [20]Según una encuesta de mercado, el marketing de influencers a través de perfiles de redes sociales produce un rendimiento 11 veces mayor que el marketing tradicional, ya que son más capaces de comunicarse con un segmento de nicho. [20] Entre las personas influyentes más populares se encuentran las estrellas deportivas como Cristiano Ronaldo y personalidades de Hollywood como Dwayne Johnson y Kylie Jenner, cada una con más de 200 millones de seguidores respectivamente. [21]

Comercio electrónico

Los sitios web de compras en línea o comercio electrónico , como Amazon, utilizan información del perfil de usuario y los intereses de un cliente para generar una lista de artículos recomendados para comprar. Los algoritmos de recomendación analizan los datos demográficos del usuario, el historial y los artistas favoritos para recopilar sugerencias. La tienda se adapta rápidamente a las necesidades y preferencias cambiantes de los usuarios, y la generación de resultados en tiempo real se requiere en medio segundo. [22] Los nuevos perfiles naturalmente tienen información limitada para que los algoritmos la analicen, y los datos del cliente de cada interacción proporcionan información valiosa que se almacena como una base de datos vinculada con cada perfil individual. [23]Los perfiles de usuario en los sitios web de comercio electrónico también sirven para mejorar las ventas de los vendedores, ya que los individuos recomiendan productos que otros "clientes que compraron este artículo también compraron" para ampliar la selección del comprador. [24] Un estudio realizado encontró que los perfiles de usuario y los algoritmos de recomendación tienen un impacto significativo en las ventas de productos relacionados y el gasto general de un individuo. [25] Un proceso conocido como "filtrado colaborativo " intenta analizar productos comunes de interés para un individuo sobre la base de las opiniones expresadas por otros perfiles de comportamiento similares. [26] Las características como las calificaciones de productos, las calificaciones del vendedor y los comentarios permiten que los perfiles de usuarios individuales contribuyan a los algoritmos de recomendación y eliminen la selección adversa.y contribuir a dar forma a un mercado en línea que se adhiera a la política de tolerancia cero de Amazons para los productos engañosos. [27]

Perfiles de usuario digitales

Ejemplo de configuración de un perfil de usuario digital de Windows en una computadora

El software y las aplicaciones modernos tienen en cuenta los perfiles de usuario como base sobre la que se construye una aplicación utilizable. La estructura y el diseño de una aplicación, como sus menús, funciones y controles, a menudo se derivan de las configuraciones y preferencias seleccionadas por el usuario. [28] El origen de los perfiles de usuario digitales en los sistemas informáticos fue iniciado por Windows NT que contenía la configuración y la información del usuario en una variable de entorno separada llamada% USERPROFILE% y mantenía el marco en la raíz del perfil de un usuario. [29] En consecuencia, los sistemas operativos como MacOS aceleraron aún más la prominencia de los perfiles de usuario en Mac OS X 10.0.Desde entonces, se han realizado iteraciones con cada versión del sistema operativo con el objetivo de maximizar la facilidad de uso del sistema. Funciones como la distribución del teclado, las zonas horarias, las unidades de medida, la sincronización de diferentes servicios y las preferencias de privacidad están disponibles durante la configuración de una cuenta de usuario en la computadora [30]

Tipos de cuentas

Administrador

Los perfiles de usuario de administrador tienen acceso completo al sistema y sus permisos. [31] A menudo es el primer perfil de usuario en un sistema por diseño, y es lo que permite crear otras cuentas. Sin embargo, dado que la cuenta de administrador no tiene restricciones, son altamente vulnerables a malware y virus, con el potencial de afectar a todas las demás cuentas. [32]

Huésped

Las cuentas de invitado permiten que otras personas accedan a su sistema con una funcionalidad limitada y restricciones para modificar aplicaciones, configuraciones y documentos. [33] Las cuentas de usuario invitado resuelven la preocupación de proporcionar acceso completo a su cuenta a otras personas. En MacOS , los perfiles de invitado no requieren una contraseña, sin embargo, están completamente controlados por controles parentales en una cuenta administrativa. [34] Funciones como la eliminación automática de datos e historial después de cerrar una sesión, permiten que las cuentas de invitado ahorren espacio en el disco una vez que el usuario cierra la sesión. [34] Las cuentas de invitado se utilizan más popularmente en servicios públicos como bibliotecas donde las personas pueden solicitar una cuenta temporal para completar el trabajo y la investigación. [35]

Perfiles de usuarios físicos

Los perfiles de usuario físicos o los documentos legales , como el pasaporte y la licencia de conducir, son ampliamente aceptados como un registro oficial del gobierno de los detalles de una persona. [36] Al igual que los perfiles de usuario digitales, estos documentos describen las características principales de una persona, como su nombre legal completo, fecha de nacimiento, fotografía de dirección y fecha de vencimiento. [37] [38] En la historia reciente, muchos perfiles de usuario incluyen una fecha de vencimiento o una fecha de creación para indicar la legitimidad del documento y / o para fomentar la renovación para mantener la precisión de los detalles. En algunos países, es un requisito tener un pasaporte válido durante seis meses después de la licencia prevista del país. [39]

Documentos de identidad nacional

Los documentos nacionales de identidad son todos los documentos emitidos por la autoridad nacional oficial y forman parte de un registro gubernamental. [40] Se utiliza para verificar aspectos de la identidad personal de un individuo. Los documentos emitidos por el gobierno incluyen certificados de nacimiento, licencia de conducir, certificado de matrimonio, documento nacional de identidad y una tarjeta de seguridad social. [41] El formato de los documentos de identidad varía en cada país.

Controversias

Escándalo de Cambridge Analytica 2018

ilustración de Facebook y Cambridge Analytica

El escándalo de Cambridge Analytica , que surgió en 2018, generó preocupaciones globales sobre la privacidad y los algoritmos de creación de perfiles psicográficos que se pueden derivar de los perfiles de usuario. [42] En 2013, Aleksandr Kogan de Cambridge Analytica desarrolló una aplicación " thisisyourdigitallife ", que operaba como un cuestionario de personalidad, con la salvedad clave de conectarse al perfil de usuario de Facebook de una persona para operar. [43] Muchas fuentes de noticias documentaron la explotación de Cambridge Analytica del algoritmo de datos de Facebook, donde los usuarios no solo le dieron permisos a la aplicación para acceder a sus "me gusta", sino también información sobre sus contactos y amigos. [44]Los datos acumulados de aproximadamente 87 millones de usuarios de Facebook se recopilaron y explotaron legalmente para predecir e influir en las decisiones de votación individuales en las elecciones presidenciales de 2016 . [45] Para muchos usuarios era inquietante que las redes sociales se usaran para influir en la opinión pública, lo que llevó a campañas #deletefacebook en Twitter como una reacción violenta al escándalo y la incapacidad de Facebook para proteger las invasiones de privacidad. [46] Sin embargo, una investigación realizada en estudiantes de pregrado reveló que muchos usuarios creen que un intercambio de información personal es necesario para participar en una red social y, por lo tanto, a pesar del "abuso de confianza" (Zuckerberg, 2018), un mínimo de usuarios abandonaron la plataforma de forma permanente. . [46]  

En los meses posteriores a la audiencia del Congreso de Mark Zuckerberg (fundador) sobre el escándalo, el 74% de los usuarios hicieron ajustes en el uso de los perfiles de usuario de Facebook y cambiaron su configuración de privacidad. [47] La Comisión Federal de Comercio (FTC) exigía legalmente a Facebook que adquiriera el consentimiento explícito del usuario en el uso de sus datos, junto con la divulgación de información adecuada sobre la identidad de terceros. [48]

#DeleteFacebook Movement

La insatisfacción con las redes sociales puede surgir de desafíos relacionados con la desinformación, la privacidad y los comportamientos antisociales . [49] 'Facebooklessness', un término acuñado por Ongun & Güder, 2013, considera el distanciamiento intencional y el aislamiento de Facebook. El movimiento #deletefacebook surgió después del escándalo de Cambridge Analytica 2018 , que alimentó la falta de confianza en el servicio y su capacidad para proteger la información del usuario. Algunas de las razones del distanciamiento intencional fueron la pérdida de tiempo, la reducción de la distracción, las preocupaciones por la privacidad, la búsqueda de nuevas relaciones y el afrontamiento de las relaciones perdidas. [50] El alejamiento de Facebook es menos un chorro de una sola vez, pero un goteo más constante a lo largo del curso. [51]Algunos usuarios se adaptaron desactivando sus perfiles (que se pueden reactivar posteriormente), otros borrando de forma permanente e irrecuperable sus cuentas. Para muchos usuarios, la desactivación fue una respuesta reaccionaria y temporal al escándalo, ya que las necesidades sociales y la conexión constante con las relaciones introdujeron imperativos para quedarse. [46]

Referencias

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Ver también

  • Privacidad en Internet
  • Documentos idénticos
  • Identidad online
  • Gestión de identidad online
  • Información de identificación personal
  • Minería web
  • Medios de comunicación social
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