La Oficina de diplomacia electrónica es un grupo de expertos en tecnología aplicada del Departamento de Estado de los Estados Unidos . La Oficina de diplomacia electrónica cuenta con funcionarios del servicio civil y de asuntos exteriores , así como con profesionales contratados. Hay tres ramas, la División de Innovación Diplomática, la División de Liderazgo del Conocimiento y la División de Enlace con el Cliente.
La unidad se formó en respuesta a las recomendaciones del Panel Asesor de Presencia en el Extranjero de 1999 de que el Departamento de Estado mejore su capacidad para comunicarse y compartir conocimientos.
La División de Enlace con el Cliente de eDiplomacy facilita y mejora las comunicaciones entre la Oficina de Gestión de Recursos de Información y sus usuarios globales. Con el objetivo obligatorio de brindar satisfacción al cliente (personal global) con productos, plataformas y servicios desarrollados por IRM Bureau. Además, el CLD colabora con otras agencias gubernamentales de los EE. UU. y muchas otras entidades para brindar servicios de información que promueven los objetivos de seguridad, preparación para emergencias y comunicaciones de los EE. UU.
En 2002, el embajador James Holmes inauguró el grupo de trabajo de diplomacia electrónica. En 2003, el grupo de trabajo se reorganizó en la Oficina de diplomacia electrónica. Actualmente, eDiplomacy recae bajo el Director de Información Adjunto para Negocios, Gestión y Planificación.
Rahima Kandahari es el Director actual, David L McCormick es el Jefe de la División de Liderazgo del Conocimiento de eDiplomacy, Daniel Sheerin es el Jefe de la División de Innovación Diplomática de eDiplomacy y Veronica Branch es la Jefa de la División de Enlace con el Cliente. [1]
La Oficina de Diplomacia Electrónica ejecuta varios programas de gestión del conocimiento y tecnología de nuevos medios para el Departamento de Estado de EE. UU .